一个整顿职场的失败案例 守护健康、打造平台，贴心“娘家人”“面对面”为职场妈妈送温暖

一个整顿职场的失败案例 守护健康、打造平台，贴心“娘家人”“面对面”为职场妈妈送温暖， 

一个整顿职场的失败案例

本文来自微信公众号：BOSS直聘 （ID：bosszhipin），作者：贾嘉，编辑：白话日报，头图来自：《红楼梦》

案发地点怡红院，画面很美。

四个年方十二三岁的漂亮小姑娘一哄而上，一边放声大哭，一边冲向一个中年妇女，又是手撕，又是头撞，“蕊官藕官两个一边一个抱住左右手；葵官豆官前后头顶住”，压制得对手完全动弹不得，只能破口大骂，而第五个姑娘——芳官便“直挺挺躺在地下，哭得死过去”。

在红楼梦里，美优伶大战赵姨娘，绝对是娱乐效果拉满的名场面。

赵姨娘又又当众丢人了，探春也觉得脸上无光，恨恨地埋怨亲妈说：“这么大年纪，行出来的事总不叫人敬服……耳朵又软，心里又没有算计，这又是那起没脸面的奴才们调唆的，作弄出个呆人，替他们出气。”

这件事，一方面体现了一个事实：贾府妻妾地位实在天差地别——赵姨娘看芳官不顺眼得亲手撕还撕不动；王夫人看芳官不顺眼，一句话就能毁了她一辈子。

但在表面现象背后，还有一个值得深想的问题：芳官，一个刚刚被分配到怡红院的底层员工，凭什么嚣张到跟隔壁班准领导叫板？

大观园职场关系示意图（芳官视角）。图注：红线表示所有负面关系，绿线代表正向的关系。大观园江湖的水很深。从芳官与赵姨娘系统的矛盾开始，从小厨房争夺战结束，风就没停过。

维权失败

复盘一下赵姨娘跟芳官的结怨过程，可以确定，芳官有错在先。

这次参与战局的“五官”，最初的职业不是伺候人的丫鬟，而是贾府内部戏班的角儿。当初为迎接元妃省亲，贾府特意从江南采买女孩子组班，是她们入府的缘起。但几年后国丧禁戏，贾府决定解散戏班，女孩子们愿意回家的，就给点赏赐放人，不愿意回家的，或者家里实在困难还有再次被卖风险的，就安排在府里做丫鬟。

平心而论，这件事做得挺厚道。十二个女孩子里，四个回家八个留下。留下的人都由贾母做主安排了岗位：正旦芳官指给宝玉，小旦蕊官送了宝钗，小生藕官指给黛玉，大花面葵官送了湘云，小花面豆官送了宝琴，老外艾官指给探春，尤氏主动要走了老旦茄官，贾母自己留下了文官。小细节：原文用“指给”的都是自家人，用“送”的都是外派别家，作者用词过于精确。

指给宝玉的芳官，指给黛玉的藕官，送给宝钗的蕊官，这三人关系有点复杂。藕官和蕊官是假凤虚凰的爱人，芳官则与这两个都是铁杆闺蜜，其中影射值得玩味。

说到与赵姨娘的结怨因由，不能不怪芳蕊二人闺蜜情深。话说芳官从蕊官那里得了一包蔷薇硝，收礼的时候，恰好碰上贾环来看望宝玉。贾环听说是高级化妆品，便兴奋地请求见面分一半，想着送女朋友彩云。

按理来说，贾环既是少爷，又是怡红院的客人，宝玉都答应了要送，芳官没理由拒绝。但问题是，芳官不舍得把蕊官给的东西分出去，便跟宝玉说去找自己的存货。

可回去一翻，存货已经见底，不知被谁偷用了。大丫鬟麝月出主意说：反正贾环这种老爷们儿也不识货，你随便拿点别的给他，打发走得了。

芳官直呼内行，便包了一包茉莉粉出去。贾环伸手要接，芳官“忙向炕上一掷”。隔着次元都能感受到嫌弃。

贾环倒也不在意，高高兴兴拾起来去给彩云献宝。

彩云是什么人？王夫人房里三大丫鬟之一，不知经（偷）手（拿）过多少高级货，茉莉粉蔷薇硝怎么可能分不清，便嘲笑贾环说：货不对板哦，人家骗你土老冒呢。

在这里，贾环表现出了全书中难得一见的好涵养，不但没生气，还劝彩云说，终归是好东西，比外边的大路货强，不用维权，好好收着也是赚到。

彩云答应了，但贾环的亲妈赵姨娘怒了，跳出来大骂贾环：怕宝玉也就罢了，宝玉房里的丫头都敢骗你，你都不敢吭气儿，没刚性、没出息、没脸面……

贾环又愧又急，又不敢去闹事，就反向激赵姨娘说：现在是三姐姐探春管家，她是你亲女儿，我亲姐姐，平时厉害着呢，你不怕她，你就去闹呗，你敢去，我就服气。

赵姨娘有被扎到心，只见她腾地起身，“拿了那包儿，便飞也似往园中去了”。路上，偏巧（当然是作者有意安排）遇到了藕官的干娘夏婆子。那夏婆子刚因管教藕官吃了宝玉的亏，当然一通添油加醋，让赵姨娘觉得：我在家族企业立威，正好用这些新员工祭旗。

帮儿子出气之外，还能有机会咸鱼翻身，这事是非干不可了。

可是赵姨娘对立威有太大的误解。她一进怡红院，就把茉莉粉照着芳官脸上摔过去，并骂道：“小娼妇养的！你是我们家银子钱买了来学戏的，不过娼妇粉头之流，我家里下三等奴才也比你高贵些。你都会‘看人下菜碟儿’！宝玉要给东西，你拦在头里，莫不是要了你的了？拿这个哄他，你只当他不认得呢。好不好，他们是手足，都是一样的主子，那里有你小看他的？”

按宫斗套路，赵姨娘应该打蛇打七寸，咬死了芳官破坏兄弟手足之情，上升到哪一层都是她占理。但她偏偏选择了最傻的选项：仅仅为了泄愤而进行毫无必要的人身攻击，给了对方模糊争论焦点的机会。

芳官回怼的话术是这样的：我没有蔷薇硝，才给了他茉莉粉（撒谎，蕊官给的蔷薇硝还在，只是不舍得而已）；这也是好东西，不是地摊货（亲，货不对板，用户也是有权投诉的）；我虽然是唱戏的，但也没到外边唱，一直在府里养着（贵府如果养娼妓粉头，大观园不如改丽春院）；姨奶奶犯不着来骂我，我又不是姨奶奶家买的。梅香拜把子，都是奴才罢咧（你不是贾府的正经主子，你不配）。

赵姨娘气疯了，吵不过就动手，上来就给了芳官两个耳光。

芳官捱了两下打，更打滚撒泼的哭闹起来：“你打的着我么？你照照你那模样儿再动手！我叫你打了去，也不用活着了！”——她是真心觉得自己比赵姨娘高贵。

洗头，吹汤

赵姨娘没有判断错误，芳官确实看不起贾环——整个怡红院都可能看不起贾环。芳官这个聪明的姑娘，一定看到了宝玉对贾环的敷衍无话，麝月让她“随便给点东西把人送走”的时候，一副不耐烦的神气，也让她心里有数：这位少爷得罪得起。

一个人对自己的定位，往往取决于被周围的人群如何对待。贾环如此，芳官也如此。

告别演戏生涯进入大观园服务，对于芳官来说，就是一个重新定位自己身份的新机会，如同重生。

赢下与“干娘”的冲突，是她成功的第一步。在戏班子里时，她们不得不服从这种虚拟亲戚，在人身上被管束，在财产上被管控，在身份上也被压制。但进了怡红院之后，虽然她们之间还有母女名份，但人身管理权归属，已经跟原来不一样了。

大家细想，芳官第一次违抗干娘是因为什么事？洗头：“把你女儿的剩水给我洗？我一个月的月钱都是你拿着，沾我的光不算，反倒给我剩东剩西的。”

做了两三年的干亲，用别人剩下的东西，以前就没有发生过吗？不可能。

芳官干娘的亲生女儿春燕透露过，老婆子们自从认了芳官们做干女儿，“着实宽绰了”，沾光发财妥妥的。但春燕也说了句公道话：如今挪进来，也算撂开手了，还只无厌，你说可笑不可笑？——不归你管的人，强管遭天谴。

春燕知道的事，芳官心里哪能不明白。借着洗头公开向干娘叫板，就是一次管理确权仪式。

果然，怡红院几大巨头迅速开会讨论处理方法。晴雯直性子，觉得芳官不好；袭人端水大师，说老的横小的刁各有不好；但宝玉拍板说，芳官吃了那么多年亏，该翻身了。

麝月出马训斥芳官干娘这段话，就是一次正式的管理权宣讲：“你看满园子里谁在主子屋里教导过女儿的？就是你的亲女儿，既经分了房有了主子，自有主子打骂，再者大些的姑娘姐姐们也可以打得骂得。谁许你老子娘又半中间管起闲事来了？越老越没了规矩！”

如果说洗头事件是芳官主动争取权利，那么紧接着发生的吹汤事件，则是芳官新地位的确认仪式。

当天宝玉吃晚饭的时候，有一道火腿鲜笋汤有点烫，袭人把汤递给芳官：“你也学些伏侍，别一味傻玩傻睡。嘴儿轻着些，别吹上唾沫星儿。”

芳官吹汤的时候，她那个在外围伺候的干娘突然跑进屋来，一面说“他不老成，看打了碗，等我吹罢”，一面就要接碗。

晴雯一句话点破真相：出去！你等他砸了碗，也轮不到你吹！

干娘被赶出了房间，而吹完汤的芳官，在宝玉、袭人、晴雯的鼓励下，还尝了一口。

站在芳官角度，她有理由对自己“整顿职场”的成果感到骄傲——被干娘们吸血的时代过去了。

当然，严格来说，现代人说整顿职场，往往是以一己之力违抗已经存在多年的旧规则；而芳官只是投靠了新的依附关系，以此与旧的依附关系脱钩，让自己站到了更高的枝条上。

但她的危险是，这棵树上还有更高的枝条，随时有别人可以攀上去。

底层互害

其实，第一个让干娘吃亏的人都不是芳官，而是黛玉手下的藕官。某天藕官在大观园里悄悄给自己的“前女友”菂官烧纸钱，被干娘夏婆子发现了。夏婆子要去举报，贾宝玉出来护花，声称藕官是奉命烧纸保平安，夏婆子反被恐吓教训了一通。

所以，才有后文夏婆子挑唆赵姨娘去教训芳官，借刀杀人，探春心里明镜似的。

但探春不像宝玉。宝玉对保护冲突中的弱势一方有天然执念，永远有站在鸡蛋一边的觉悟。探春是实用主义者，站在管理视角，她对于判定底层互害的是非没有兴趣。虽然她一时气愤时，放话说要追查挑唆赵姨娘的人，但当她房里的艾官来告密说，亲眼见过夏婆子与赵姨娘嘀嘀咕咕的时候，探春虽采信，却不肯因此再起争端。更有趣的是，探春的心腹丫鬟翠墨，很快就把艾官告密的事，跟夏婆子的外孙女儿小蝉儿透了底。

这个江湖没有秘密，因为每个人都会用独家信息来换利益。翠墨愿意提醒小蝉儿，只是因为她要使唤这个小姑娘去跑腿买糕点，你都很难说她存着坑谁或救谁的心。

但小蝉儿去小厨房找人的时候，偏巧遇到了芳官，旧恨不了，又添新怨。

芳官假意要吃小蝉儿买的糕，小蝉儿不肯给，小厨房管理员柳家上赶着巴结芳官，把给自家女儿买的糕献了出来，但芳官拿了糕自己不吃，而是一块一块掰了打鸟玩，气得小蝉儿骂道：雷公老爷也有眼睛，怎么不打这作孽的人！

但小蝉儿再不满，也知道自己惹不起芳官，只能含泪退场，等待报复的机会。

这个机会当天就来了——小厨房管理员柳家的之所以巴结芳官，主要是为了女儿找工作的事。柳家女儿叫五儿，生得品貌一流，但身体不太好，一直没安排上编制。柳家的看中了怡红院钱多、事少，好养生，恰好以前跟芳官有交情，就走了这个后门。而芳官知恩图报，当然一口就答应了——看，一个新员工，已经开始介入怡红院的人事安排了。而且，芳官看五儿病重，还向宝玉求了玫瑰露给她补身体。

问题就出在玫瑰露上——王夫人的房里刚刚丢了一批货，其中就有玫瑰露。这可愁坏了管家婆林之孝家的。林氏正发愁怎么破案的时候，恰好抓住了违规进园找芳官的柳五儿。

先前，柳家的因为看人下菜碟，只奉承怡红院的晴雯芳官们，得罪了迎春房里的司棋和莲花儿。而芳官与小蝉儿的恩怨更不用说。

当林之孝家的盘问柳五儿时，小蝉儿、莲花儿跳出来举报，把柳五儿和芳官都牵扯进了盗窃案。从林之孝家的角度看，柳五儿是不是冤枉不重要，重要的是终于有人顶缸了。

这次出来保护芳官和柳五儿的，还是宝玉。虽然大家明知，盗窃风波的真相，是彩云偷了王夫人的东西去补贴赵姨娘，但是为了维护探春的体面，也要维护一干无辜受累者的清白，贾宝玉做了背锅侠，认下了所有罪名。平儿负责劝说王熙凤，把这起事件定性为玩笑，赶紧翻篇。

事件可以翻篇，怨恨是不能的。

成名未必趁早，吃亏要趁早

晴雯、四儿、芳官被王夫人赶走的时候，宝玉在场，但一句多余的话都不敢说。

王夫人道：“唱戏的女孩子，自然更是狐狸精了！上次放你们，你们又不愿去，可就该安分守己才是。你就成精鼓捣起来，调唆宝玉，无所不为！”

芳官笑着辩解：“并不敢调唆什么。”

王夫人笑道：“你还强嘴。我且问你，前年我们往皇陵上去，是谁调唆宝玉要柳家的丫头五儿了？幸而那丫头短命死了，不然进来了，你们又连伙聚党遭害这园子，你连你干娘都欺倒了，岂止别人。”

芳官一笑，王夫人还一笑，隔着次元也感受到了寒意。王夫人这次动手，绝对有备而来。

最初给这些戏班女生安排编制的时候，王夫人还感叹说：学戏的女孩比不得使唤的，都是好人家的女儿，因无能被卖了做这事，装丑弄鬼的几年，如今有机会出坑，是件有功德的事呢。

一年前的好人家女儿，一年后盖章狐狸精。王夫人的眼里，不知被人灌了多少药水。这次被扫地出门的不只是一个芳官，而是集体裁员：“所有姑娘分的唱戏女孩子们，一概不许留在园里，令其各人干娘带出，自行聘嫁。”

王夫人发动抄检大观园的理由，我在之前的专栏分析过：她要维护的，是宝玉的声名不受污染，而王善保家的也好，周瑞家的也好，甚至芳官们的干妈也好，那些没有进屋吹汤资格的人，找到了一个集体报复的机会——王夫人这把刀，比赵姨娘好用太多了。

王夫人对芳官的定性，当然是冤案。芳官不是狐狸精，她只是个被宠坏的孩子。她与宝玉之间的关系更像是这样：她是宠物，他是铲事官。他给她换名字，金星玻璃，耶律雄奴，都像小男生逗趣玩闹；他俩还在宝玉生日宴上同榻醉卧一晚，却丝毫不涉男女私情。宝玉房里的姐姐们那么精明，都拿她当团宠，是因为她真的可爱。

难怪有红学家断定，芳官是史湘云的影子。琼瑶阿姨写小燕子整顿后宫职场，恐怕也从芳官这里得到过灵感。

但不客气地说，宝玉对芳官的这种保护，纵容、铲事，是善意，但更是捧杀。

纯粹的感情倾向，让他即使明知她们未必全盘占理，也不忍心责备教训。她一直被护着宠着，一直赢，一直赢，不知忽略了多少双意味不明的眼睛。

仔细想来，在赵姨娘被芳官们围攻之后，探春为什么不肯深究？除了对菜鸡互啄不关心之外，恐怕也有一种避嫌的成分。一边是不靠谱的亲妈，一边是烂好人哥哥。她不能因为赵姨娘吃亏了就去教训宝玉的人。但是，她可能也不会愿意帮着宝玉维护他的宝贝们。

用脚指头想也知道，芳官骂赵姨娘是奴才，同时也戳着了探春的软肋。

后来，林之孝家想拿柳五儿来顶失窃官司的罪，探春听了案例，一句表态没有，把事情推给了平儿和凤姐，也是摆明了不站这个队。

很多红迷们，都对宝玉瞒赃和平儿行权高度评价，他们洗白了被冤屈的人，也维护了想维护的人。但是，一个问题是：所有犯过错的人，都没有被惩罚。

站在整个大观园生态的角度看：如果管理者被认为不能公平赏罚，不能有效判断是非，那么，不是站队成风各自抱团，就是降维打击虽迟必到。

站在个人职场生存的角度看：张爱玲说，成名要趁早。但是对于年轻人来说，吃亏也要趁早。太顺利的起步，太轻易的成功，很容易让人迷失自我，觉得自己无所不能，忽视别人给的机会，忽视环境力量的推动。别说小女孩芳官，就是顶流明星，把持住自己都难。

本文来自微信公众号：BOSS直聘 （ID：bosszhipin），作者：贾嘉，编辑：白话日报


守护健康、打造平台，贴心“娘家人”“面对面”为职场妈妈送温暖

在上海新联纺进出口有限公司D栋二楼，两间南北朝向的房间正面相对——朝南的是爱心妈咪小屋，朝北的则是工会办公室。由来自工会及女职工委员会的6名成员组成的小屋管理团队，成为女职工背后真心付出、诚心相待的“娘家人”，“面对面”将“朝南的温暖”输送给她们。这样的“面对面”，不仅仅是物理距离，更是爱心关怀。团队荣获2021年度上海工会爱心妈咪小屋“工人先锋号”。

定位升级赢得妈妈称赞

小屋于2014年建成，一年后便升级为“三星级妈咪小屋”。公司工会副主席夏英浩表示，随着2015年公司不断合并调整，员工日益增多，目前公司有360余名职工，其中女职工190余名，占总人数的一半以上，35岁以下的女职工也逐渐增加，女性实实在在地撑起了“半边天”。

考虑到小屋的使用需求不断扩展，团队于2018年对小屋进行了整体升级改造，原本不到10平方米的小屋扩展到约13平方米，被评为五星级爱心妈咪小屋。

“小屋扩建的定位不在‘高大上’，而是注重环保、温馨，切实让女职工感受到公司对她们的关怀。”夏英浩透露，改造以高效环保为抓手，对建材选料严格把控，达到健康环保的要求，保障职工使用环境的安全可靠。如今，小屋分为两间可以单独分割的房间——一进门就能看见挂在墙壁上温馨愉悦的宝宝照片，旁边的桌椅供妈妈们坐着休息、聊天。

再往里走，更别有一番天地，暖色调的小屋简约整洁，冰箱、小水宝、空气净化器、加湿器、消毒器材、吸奶器等一应俱全。楼小姐2019年生下二胎宝宝，在这间小屋里，她感受到的是舒适和私密：“我如果吸奶的话，可以把这扇门拉起来，成为一个独立的房间。上午和下午各一次，所有的清洗、烘干等工作都能很快完成，效率非常高。而且妈妈们可以彼此交流，温馨的环境也让我们感觉放松和幸福。”

“有了这么温馨的小屋，以后我就可以天天来这里，再也不必担心去哪里吸奶了，工会真是为我们职场妈妈解决大难题了。”一位80后的宝妈说。优美的环境、良好的设置以及处处都洋溢着的温馨，让妈妈告别哺乳背奶不便，在办公区也有一个可以稍事休息的私密小天地，多年来不断得到女职工的赞赏和肯定。

健康小屋护航妈妈安康

扫地拖地、开窗通风、清点物品……每天早晨8点多，团队成员总是“雷打不动”地开启小屋日常清洁维护，只要对面工会办公室的大门敞开，小屋就有保障——团队在小屋建立伊始就制定了使用管理办法和管理维护制度，设专人负责日常管理，根据女职工需求适时添置软硬件设备。在日常清洁维护的基础上，团队每年定期请专业人员为小屋空调彻底清洗、消毒、杀菌，按时更换空气净化器，以杜绝二次污染。小屋的使用台账，还记录了使用人的姓名、时间、建议和意见，确保每一位妈妈都感受到前所未有的安心与放心。

除了小屋的环境健康，妈妈们的身体健康也是团队关注的重点，“面对面”的关怀也一直都在。每年职工体检后，工会都会及时汇总体检中比较集中的问题，邀请专家为大家答疑解惑。2019年，正处于哺乳期的一位妈妈在体检中被查出患有甲状腺结节，非常焦虑。夏英浩亲自陪同她至同仁医院复查，并在2020年哺乳期结束后手术切除，很快恢复健康并投入工作。“小屋和工会真是帮了我们大忙了！”她感激不已。2020年钱小姐结婚后，在体检中查出癌抗原125指标尤其偏高，在去瑞金医院复查时又收到一项异常指标。经医生诊断，原来，钱小姐要当妈妈了！由于怀孕激素变化导致指标异常引起的“乌龙”，反而为这名“新手妈妈”和小屋带来了幸福的喜悦。产假结束后，虽然宝宝已经断奶，她还常常来小屋休息、交流，感受小屋的温情。

为了妈妈们能够更好地照顾宝宝，小屋还向她们提供婴儿奶粉、沐浴露、润肤露、面巾纸等公司特色进口商品，将公司产品优势转化为爱心关怀送至心底。

打造“充电站”和“能量场”

一撕一拉，一张普通的红纸顷刻间成为一条喜庆的锦鲤。在2021年10月一个寻常的午间，小屋的妈妈们和公司其他女职工在“宁聚里”新联纺服务点感受了一场以“海派撕纸”为主题的非遗课堂。在市级非遗传承人华兴富老师的带领下，大家精心挑选自己喜欢的样张，活灵活现的作品在手中诞生，轻松欢乐的气氛也洋溢开来……公司办公室主任、小屋管理团队成员沈吟怡挑起了丰富女职工生活的大梁，和团队成员一起为女职工组织非遗剪纸、皮具制作、瑜伽班、形体班等多项有意义的活动，为她们打造出放松身心的“充电站”。

“堵奶怎么缓解？”“晚上起夜多，睡不了整觉咋办？”“宝宝什么时候可以开始吃辅食？”工会专职人员、小屋团队成员陆盛是一位年轻的二胎妈妈，她经常和同期的妈妈们在小屋里探讨育儿知识，两个宝宝也在小屋的呵护下茁壮成长。8年来，小屋除了提供温馨舒适的场地、个性化的设施设备以及贴心的服务以外，团队更充分利用现有资源，结合职工书屋“书里纺间”思想政治引领阵地，提供各种女性及亲子阅读相关书籍和杂志，充分发挥妈咪小屋引领亲子阅读的功能；通过开设“妈咪课堂”组织新手妈咪和前辈开展育儿经验交流会、女性读书分享会等活动，促进职工之间相互学习、沟通、交流和倾诉，建设感受温暖的文化引领平台和职场精神“能量场”。

“今年上半年，我们打算将小屋对外开放，为公司园区内其他租户公司的女职工也提供一个平台，尽一份社会责任。”夏英浩表示，为更广大的女职工带去爱和温暖，“面对面”关怀的温度也将进一步辐射开来。

发布于：山东