中国移动怎么?移动最有效的方法有哪(怎么移动)

中国移动怎么?移动最有效的方法有哪(怎么移动)， 

作为三大通讯运营商之一——中国移动的用户是最多的了，当然也少不了一些纠纷。如果遇到被移动乱扣费等情况，要怎么？移动最有效的方法有哪些呢？一起来看看吧。

移动最有效的方法有哪些

一、中国移动通信官方电话10086。

关键是这个电话该怎么打比较讲究。机器回答都是冷冰冰的一串数字供你选择。你需要管它。等他报完数字后直接选择0。就是人工客服。

以前打10086慢，直接选择处理速度会快。人工需要排队，你需要耐心。接通后，告诉客服你的诉求她会耐心为你解答。但是客服的业务水平不敢恭维。她们只是您的消气筒。但是她们会为你记录，假如问题不大的话他们很快就会解决好了联系你，并且要求您给评分。

假如问题大，超出了权限她们就会软言细语，开导您。

二、中国移动官网

通过中国移动官网中国移动的方式为：

1、登录中国移动官方网站：www.10086.cn。

登录中国移动官网需要用户6位服务密码，如不知道，可以发送CXMM到10086查询，查询到的是服务密码即可使用，如查询到的是初始密码，需要根据短信提示修改，初始密码修改后为服务密码即可使用。

2、进入首页后，点击主菜单栏的【服务与支持】。

3、进入服务与支持页面后，找到右上角的【与建议】按钮，点击即可。

4、进入建议页面，仔细阅读与建议的相关条款。

注：条款较多，需要点击展开按钮查看全部信息。

5、继续下拉当前页面，进入建议信息填写区，根据页面要求填写相关信息。

注：前面带红*的为必填项。

6、填写所有内容后，点击【同意上述条款并进行】按钮，提交，中国移动会在48小时之内处理并给予回复。

三、工信部

范文【本篇适用于申诉被不明原因扣费或被强制开通/取消业务】：

我是中国移动通信集团北京有限公司的神州行标准卡用户，手机号：134******29.我于2009年2月1日傍晚使用10086短信营业厅关闭了 GPRS上网功能。之后又于2009年2月27日上午收到了13800138000的停机通知短信。我拨打10086查询停机原因，被告知因为“GPRS 上网欠费94元停机”。我当即向接线员提出异议，转到专家席后，接线员通过查询后台的相关记录确认了我曾经在2月1日傍晚关闭GPRS功能。我提出进行投 诉，至今已有一个多星期，仍尚未得到任何答复。

由于系统计费错误的原因，造成我手机的停机。严重影响了我的通信，给我的生活带来了很大的不便。

鉴于上述情况，我要求中国移动通信集团北京有限公司：

1.立刻按照“话费误差，双倍返还”的服务承诺双倍赔偿我话费188元

2.立刻以书面形式对上述情况进行解释说明，并向我进行道歉

谢谢!

【注：这个在处理的时候就是移动直接打电话过来的。那个人一开始是对我的申诉要求避而不谈，又是道歉，又是承认错误，然后说补偿我一张一百元的充值卡。我说你们自己承诺的双倍赔偿必须执行。那个人说再去请示以后领导，几分钟后又打来电话说同意双培赔偿。这说明一定要坚持自己的合理的要求。另外，提醒大家在接电话时不要轻易对处理结果做出表态，如果你一时糊涂同意了你不满意的处理结果，那么就再也没有办法得到让你最满意的处理结果了。】

其他拓展知识
*:其实 只要是运营商都会有服务不好的时候,那么我们该怎么去中国移动呢,以下几个方法或许可以帮到你。

*:我们将认真听取客户意见,持续优化、完善服务措施,并将在已推出的服务举措的基础上,不断丰富内容。您的满意是我们永恒的追求!

*:就决定在中国移动app：10086不作为，不肯取消短号，导致本人多扣话费，要求返回多扣话费。最终经过中国移动核实后，一周内返回了100多元话费，并取消了短号。第二次，买新手机送...

*:但是后来才了解到在中国移动的网上系统当中,针对我所在小区他们使用的不是这个名称,中国移动的网上系统中使用的名字是小区开发商在向政府买地时拍下的地块名称“***地块”,这就导致了10086客服和...

*:1 首先打10086向客服描述问题，对方一般会受理并在48小时内给你答复。2 如果客服答复不能解决你的问题，而你觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部。也无须跟客服提前说要...

*:中国移动最有效方法 第一种:可以拨打中国移动客服热线10086,可以将问题与客服人员描述,客服人员会根据情况进行查询解答,如有问题客服人员帮助你反馈,一般情况48小时内会有...

*:1.初级(四选一),通过10086、10010、10000人工客服语音记录反馈 通过10086、10010、10000短信,写明事由 通过各运营商网站网页进行。 中国移动:与建议_服务中心_中国...