《浙江杭州浙江汽配城》_揭晓谜底

《浙江杭州浙江汽配城》_揭晓谜底， 

浙江汽配城始终坚持以“开拓、服务、管理、效益”为方针，依据汽配专业市场的特殊性，实行“三先三后”的特色服务。这就是：“先筑巢后引鸟；先服务后管理；先满小河后涨大河”。齐全的现代化经营设施，全面的完善的各项服务，优惠的收费标准，使商城的规模不断扩大，品位不断提升，并取得了良好的经济效益和社会效益。创办前三年，呈现“三级跳远”的发展势头：一九九二年经营户98家，成交额600万元；一九九三年经营户236家，成交额3.58亿元；一九九四年经营户336家，成交额7亿元。去年经营成交额超过32.8亿元。商城还先后被评为“全国文明市场”、“浙江省文明单位”。

杭州浙江汽配城是杭州首家专业汽配市场。创建于一九九一年十月十八日，它的前身系杭州汽配市场，翌年更名为浙江汽配城。

　　商城自创办之日起，就牢固树立品牌意识，不断追求卓越。历经八年奋斗，浙江汽配城已跻身浙江省20强重点市场行列，同时也是中国汽车工业协会首批成员单位、全国汽配市场联合会副理事长单位。去年经过考核、验收、评审，于今年二月认定为“浙江省三星级文明规范市场”。

　　面对二十一世纪的到来和中国即将加入“WTO”组织，汽配城冷静地分析市场，认识到浙江汽配城前八年的艰苦创业，仅完成了原始资本积累和经营经验的积累。然而这种经营是粗放型、低层次的，在今天日趋成熟的市场经济面前，特别是世界经济面前，显得十分稚嫩和脆弱，经不起一击。如不加以变革、提升，必然会被市场所淘汰。因而及时借杭城建设东扩的东风实施整体搬迁，更利用汽配城第一代的原始积累，在抢抓整体迁建的同时，全面规划，开始了第二次创业，进行了第二代汽配专业市场的建设。

　　在新一代汽配城建设中着眼于二十一世纪经济的全球化、信息化。在管理上着眼于科学化、标准化。具体地说：

　　一是进行“四位一体”规模建设。从整体经营、规模效应角度思考，实施基地性整体经营策略。这是以汽配供应为主，建设汽车业基地性综合经营市场。首先做大汽配销售，建成超大型汽配专业市场，以求改变汽配专业市场布点多、规模小、格局杂、无序竞争的局面。同时，考虑到汽配经营与整车销售、二手车交易、汽车装饰与汽车维修休戚相关的特点，在规划二、三、四期建设中，设立整车销售、二手车交易、汽车装饰与汽车修理区，使整个商城实现汽配供应、整车销售、二手车交易、装饰与维修“四位一体”的综合性汽车业市场，以实现汽配业基地性市场的规模优势。

　　二是实行“一统四面”的标化管理，并重视自我的品牌建设。在管理上，一方面接受上级、技术监督、质量监管和物价、财税、公安消防、银行等部门的业务、工作指导；另一方面按管理上档次、服务上水平、经营上规模的要求，率先依据GB/TI900.2标准，拟定了《Q/HJQ01-2000服务标准》，从环境要求、经营管理、服务要求、商品质量等四项内容，拟定统一的服务标准，经杭州市质量技术监督局审核批准，于2000年8月18日起正式实施，成为全国首家运用企业标准进行服务、管理的专业市场。这一标准，与企业宗旨、经营理念和精神文明建设等四个方面的教育、管理融结为一体，将市场管理与经营、服务质量、产品质量、场所建设统一起来，有了一个顾及四个方面的标准化管理准则，保证商城各项工作的质量，为营造浙江汽配城独特的品牌奠下了坚实的基石。

　　三是进行“二方结合”的产业建设，实行无形与有形产业结合的新格局。加快网络建设和信息产业的发展，加速网上交易的进程，国际上的汽配销售商基本实行电子网上交易。华东地区是全国汽配主要集散地，有最大轿车生产基地与众多的汽配制造企业，汽车拥有量和汽配维修市场交易额都在全国之首。因此，为与国际接轨，我们将实行汽配经营业与汽配信息网络产业相结合的产业结构。在建设“全国汽配华东信息中心”基础上，分两步走：第一步是先实现汽配城内部经营、管理的联网，为进入网络作准备，为实现经营和管理的信息化开好一个头，奠下坚实的基础。第二步是建立自己的平台。通过有线电视网，与全国和全世界联网，进行汽车、汽配信息的产业建设，使之成为商城的一个支柱产业，与有形的汽车业经营相互促进，以达到“双赢”的目标。

　　四是齐抓“二个文明”一起建设，建立“四有”的职工队伍，加强商城管理。在进行规模建设、产业建设的同时，从以人为本的原则出发，为使商城管理起到自我约束、自我完美的作用，促进工作效率、经济效益的提高，将常规管理推向现代管理，进入思维管理，从行会管理做起，始终坚持企业宗旨，并在经营、服务方面不断深化、细化。为此，先从抓干部入手，制订了《干部工作准则》、《干部工作条例》、《干部考核标准》等制度，董事长、总经理还亲自宣讲，强化中层级以上领导的管理；并根据“二次创业”的实际，总结经验，适时地提出了“自强不息、百折不挠、勇于创新、讲究实效”的“宝马精神”，修订、完善了商城其他管理制度，加强商城“法治”；同时结合形势的发展要求，经常以各种形式，对职工进行思想政治教育，“致富思源，富而思进”，使广大干部、职工头脑清醒，在成绩面前不骄傲，竞争面前不掉队，实践了“宝马精神”，继续奋进创新业。通过“自我评估、领导考核”相结合的办法进行工作业绩的考核，进一步加强了管理，落实了责任，创造更佳业绩。