教育培训机构跑路频发，预付费是原罪吗？

信任缺失，有些公司实在无下限。不禁让我想到去年 我家装修，专门闲了本地大公司，以为稳妥点儿，谁知道交了一半钱后，公司直接跑了，二十万没了……后来发现，人家只是倾尽资本去做了一个像模像样的皮包公司，倾尽资本去宣传公司，塑造公司形象。。。

最怕的就是这种，年后已经碰到好几起这件的跑路事件了，P2P平台也在其中。315快到了，什么时候才可以还我们真正的安全消费呀！

谢邀

首先明确一点，现金流在任何时候都是很关键的，很多教育机构在前三年都是通过冲现金流来加速机构的发展，这点没错，但是度过了前期的野蛮生长，特别是当机构年营业额达到一千万左右时，就需要考虑学生基数，新东方十年前提出一个牛逼的口号，那就是新东方所有学生都退费了，新东方仍然存在，过去几年里我看了大量线上下的培训项目，发现一千万左右营收是一道坎，跨过去了并且继续增长很可能就成为事业，跨不过去就只能是生意了。

不同规模的门店收入不同，但通常一家典型的千万左右营收机构可能有3-5个店，团队总共还不到30人，一年一千万左右的预收款。通常那几个店就是几位合伙人在管，几乎没有中层干部，直接就是合伙人管几个老师和教务。

预付费不是原罪，而是如何在机构发展到一定的阶段，如何进行机构自身的风险控制，这就是要做战略的原因。战略不是思考要做什么，而是要思考不要做什么，机构跑路就是自己的战略出了问题，才导致现金流断裂。

10月8日，国庆长假后的第一个工作日。上海静安区市北高新技术服务园区18栋7层，学霸1对1的办公场地挤满了人。来人或者是排队填写离职表格的员工，或者是从上海各区甚至外地想要维权的家长。

学霸1对1官网显示“因磁盘欠费停止服务”

“我以为能再撑几个月，本打算继续工作到参加完11月份的教师资格证考试。”——英语老师赵楠从7月份就开始被拖欠工资，但他也没想明白为什么公司会这么快出事。

“我买了300个课时，一节还没上就被班主任通知说公司财务出了问题。”——一位家长刚刚购买了打完折扣后课时费为110元/节的网络课程，合计费用33000元。

学霸1对1前台堆满了退还的办公用品

在所有的合同和发票上，“学霸1对1”经营公司名字都是“上海叉子信息科技有限公司”。启信宝数据显示，这家公司成立于2015年10月9日，注册资本123.43万元人民币。

值得注意的是，在经营范围这一栏内，它从事的是“信息科技领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让，自费出国留学中介，翻译服务”，其中并没有任何文字显示该公司可以经营教育培训事项。

上海叉子信息科技经营范围 数据来自启信宝

然而，在该公司的广告上，却毫不隐瞒他们超范围经营的违法事实。“自2015年成立以来，‘学霸1对1’在教育领域深耕细作，熟知现阶段全国各地区中小学生的学习痛点，由专业教研开发团队自主研发超10万套教材资料，由超2万位来自名校的精英教师进行全学科4级阶梯式在线教育模式……”

上海叉子信息科技股权结构图 数据来自启信宝

启信宝数据显示，曲斐煊持有上海叉子信息科技有限公司57.4%的股权，是该机构的实际控制人。

所有家长在“上钩”之前，都曾经听过销售人员对公司老板曲斐煊做的传奇介绍：“1995年出生的女孩子，华二中学毕业，在东北财经大学读到大二时退学，回上海办了这家企业。”

在今年4月初该公司的年会上，曲斐煊也回顾了“学霸1对1”是如何由一个10人团队发展到现在规模的：“犹记在最初的时期，年会只是几个人聚在一起吃一顿火锅。大家怀揣着满腔的热血，心中装着对未来的展望。”

美女CEO曲斐煊 图片来自网络

“学霸1对1”的垮台，最初是由欠薪引起的。

9月10日，教师节，“学霸1对1”的老师们却没有收到8月份的工钱。当晚6点多，财务人员在内部联络系统上通知：因为“银行系统问题”，导致不能正常发工资，并言之凿凿地说，第二天银行方面的工作人员会来处理问题。这一拖就拖到了现在。

由于工资被拖欠且理由牵强，学霸1对1的员工多有不满，自8月份开始就有员工申请劳动仲裁并离职，之后公司内陆续离职的员工越来越多。

班主任频繁的更换引发了家长的抱怨，也让他们对学霸1对1的经营状况产生了怀疑，有部分家长便提出了退费申请，但也是迟迟无果。来自温州的一位家长表示自己早在7月19日就申请退费，到现在依然没有成功退费。

上海叉子信息科技经营异常 数据来自启信宝

启信宝数据显示，早在2018年5月16日，上海叉子信息科技有限公司就出现了经营异常，原因为“通过登记的住所或者经营场所无法联系”。

上海叉子信息科技融资信息 数据来自启信宝

根据员工提供的录音，创始人曲斐煊表示目前欠学费千万以上，员工工资约500万。而据家长群内不完全统计，学费欠款达2000万以上。其中有近千名家长选择了学费分期服务。

启信宝数据显示，“学霸1对1”有过两次融资，分别是2015年的天使轮和2016年国金投资的A轮，此次出现资金问题，很可能就是钱烧完了。此前，曲斐煊曾在公司内部透露过一些隐情：“目前，公司确实在资本寒冬下，导致本月资金紧张，今日我与合作方敲定了最终协议细节。很快，新的资金就能投入进来。”据悉，曲斐煊曾表示学霸1对1与乂学教育已经谈好“收购”事项。但显然，这笔资金并没有来。

乂学教育从事教育科技、计算机网络科技 数据来自启信宝

得知学霸1对1不能够再提供服务，选择分期服务的家长对于是否继续还款都比较矛盾。“作为受害者，还要去替学霸（1对1）还钱，感觉很冤枉。但不还又害怕影响征信”，有家长表示。

不过，考虑到学霸1对1的实际情况，学霸1对1学费分期合作伙伴海米科技和富盛都于10月8日向家长发送了终止学费代扣的通知，以等待事件解决方案。富盛法务部告诉芥末堆，只有消费者重新授权代扣学费的，才会开始重新代扣。

讽刺的是，搜索“学霸1对1”的新闻，就能发现，它在今年早些时候被评为“2017年度品牌影响力教育机构”，是在线1对1教育的领导品牌，这是否意味着在线1对1教育将迎来洗牌？

新版启信宝还能查询“竞品信息”，这些在线1对1机构你看好吗？

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“又一家机构突然人去楼空！300多名家长被骗！”

“涉案金额2000万！家长维权无门！！！”

......

近期，上海、广州、北京等一线城市接连出现多家课外辅导机构突然人去楼空，家长退费无门的情况，引发社会的广泛关注。

2019年的上海对很多家长来说，尤其扎心，众多教育机构跑路，其中不乏颇得家长信赖的知名老品牌。家长们给孩子报个机构就像赌博，时刻担心自己血本无归。

据不完全统计，仅2019年上海地区，跑路的教育机构就有9家，远超北广深，平均下来一个月就有一家，涉及近40个门店，金额超千万。

×2019年1月，上海培正逗点分店关门，300多名家长被骗；

×2019年2月，上海闵行新爱婴突然关闭园区，拖欠大量预付费用；

×2019年3月，上海盒子菲儿上海店暂停营业，家长剩余课时费近400万元；

×2019年4月，上海贝易双语教育机构跑路，两百多名家长上万学费打水漂；

×2019年4月，上海悦宝园早教中心北外滩突然关门，百名家长陷入困境；

×2019年5月，静安区柳营路盛源生活广场内的巧恩儿童美语培训机构突然关门，在上海的16家培训机构中的多家也正陷入“关店潮”；

×2019年6月，浦东新区的宝知成儿童成长中心突然关门，原因竟是“交不出物业费”，百余名家长退款无门；

×2019年7月，注册于2007年的上海明翼文化传播有限公司旗下的“明翼舞蹈”多家分店突然关门；

×2019年7月，凯瑞宝贝徐汇光启城店、浦东唐镇店、宝山景瑞生活广场店和浦东大拇指广场店等门店关停，教师拿不到工资，家长退费无门。

上海经济发展突飞猛进，家长们对孩子的教育问题也愈加看重，投入颇多，却不想成了一线教育机构跑路的重灾区。

但这些跑路机构真的都是毫无征兆一夜蒸发的吗？

前阵子台风利奇马来袭时，朗恩儿童美语黄浦校区以台风天为由停课，后趁机跑路，拖欠员工工资、商场房租多时且逾期未还。

但此前朗恩儿童美语官网就曾发表“合同终止声明“称其因未按约定时间相应办学资质而终止合作。

上述这些机构在跑路前，原来已经显示出了这些征兆：

1、吸引家长预付款

比如说上述机构中的培正逗点、家盒子、明翼舞蹈、宝知成4家机构，在跑路之前都开始打着“历史最低”的旗号，以什么可以打几折、单次更加便宜之类的超低价格诱惑诱导家长购买长期课程。

家长与机构负责人沟通

早在2018年8月，国务院就下发规定：培训机构一次收费不得超过三个月。所以一旦机构引导家长提前缴费，那就有更大的风险了。

2、出现法人、股权等的重大变动

在跑路前，这些机构都出现了重大变动：贝易双语学校法人申请了变更；悦宝园早教中心股权进行了转移；巧恩儿童美语年初将注册资本修改为50万......

所以说家长们一定要有一个意识，不是把孩子送去机构就万事大吉了，还要关注机构的实时运营状况，防范有大额消费的亏损。

3、拖欠员工工资、物业费等

员工的工资和机构的租金、物业费是机构运营两个比较大的成本，但也是机构运营情况的直接反应。

正常发放工资都在每月的上半旬，有的机构把工资发放日定在每月的下旬甚至月末，以此压一个月的工资。

如果是这类行事作风的机构，家长们要警惕，这类机构卷钱的嫌疑很大。

巧恩儿童美语老师在微信群发布公告

但是这种情况不容易被察觉，所以家长们与机构的老师等保持良好关系、常交流也是有必要的。

4、盲目扩张经营规模

3月份跑路的高冠教育的法人代表姜志伟，曾在2011年参与开办了名为“广州精上教育”的机构，大肆宣称培优提分，短时间内就在广州和周边地区开办十多家分店，2014年也突然关停。

机构发展得好而开设分店是正常现象，但发展速度过快就值得深思了，很多机构是拿着家长的预付款扩张的，过于急功近利而无法保证教学质量时，很容易面临家长退费、资金链断裂的情况。

机构扩张速度过快过慢都不好，稳中有序才是正道。

机构跑路有各种各样的原因，让人防不胜防，选择一个靠谱的机构，可以从以下几点来看：

1/创始人是教育行业的专家、精英

一个机构的创始人是机构的灵魂所在，想要把品牌做好做大，必然得是本行业的精英人才，对本行业了解至深，熟知行业的发展逻辑，深耕教育领域多年，有丰富的从业经验。

2/招生主要靠圈子里的口碑

对于靠谱的机构来说，口碑是最准确的招生方式。

有人实际去上了课程，回来告诉你确实不错，很有收获，或者你自己亲身去听了讲座、活动，购买了体验课，认为值得一试的。

3/推销意味不浓

什么行业当然都得盈利才能继续，但以赚钱为唯一目标的机构，在教育质量上是很难把握的。

一个靠谱的机构，是以结果为导向用心做产品的，不会对家长的选择做评判从而诱导家长选择自己的产品，更多的是柔性的引导和建议。

4/有核心产品和教学体系

机构更应该专注的是深度，不是今天开拓一个领域，明天模高档创造一个产品，越是开放，越需要聚焦，在细分领域里不断更新、做到最好才更具备核心竞争力。

5/教学过程透明

机构将教学的各个过程透明化，与家长建立起及时的联系，有利于家长了解学生的学习情况，和机构的教学情况。

再好的机构和老师都有可能不适合某个学生，机构有良好的退费机制，家长才能进行过程性消费，避免积攒性风险。

市面上很多民办的辅导机构，只是以“咨询公司”或者“文化传播公司“的名义在注册办理了营业执照，然后就开始做教育培训的事情，然而这些机构在经营范围里都不含“教学、培训”，属于超营业范围经营。

悦宝园早教中心经营范围

这些机构为了回避办学许可证未在教育局登记，教育局管不了，管理局那里认为这是公司资金链断裂而进行的破产清算。

其次家长们要留心机构的经营模式。

单人加盟从12年开始快速发展，成为主流。

有的时候加盟商缺乏对行业的了解，急于赚钱而盲目扩张，就很容易出现资金链断裂的情况。

加盟制加盟的是独立法人，一旦出事责任上基本由自己承担，而品牌有时候是为了吸引加盟商加入许下了很多承诺，事后却不兑现，对加盟店的发展也基本不负责，因此机构的跑路概率也会提升。

所以家长们要谨慎选择直营店还是加盟店的课程，如果选择加盟店也要验证一下机构的真实性，谨防假冒。

政府需要不断完善对机构的准入和监管的法律制度，加强管理与监督，但最主要的还是家长们平时要多留一个心眼，多了解行业的政策信息和机构的运营状况，关注其他人的反响与评价，一定不要预付款，谨慎选择。

如果一旦出现了最差的情况，以目前的中国司法环境来说，还是建议家长们通过法院诉讼的途径维护自己的合法权益。

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