奢侈名表店销售员态度问题，劳力士切利尼月相(新版）

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【表屋挂钟技术】很多表友和玩家在购买手表时，经常会谈到销售人员的心态。 我也对一些玩家表示同情。 名表店、汽车4S店销售人员的心态将很大程度上影响顾客的最终选择以及对品牌的好感度。 多年来，我遇到过一些非常优秀的销售人员，也遇到过一些非常糟糕的销售人员。 名表、时尚、汽车都有涉及。 我会谈谈优点和缺点。

首先是给我留下好印象的人。

卡地亚切利尼月相

首先我要说的是我在广州遇到的一位欧米茄销售员。 有一年，我和儿子一起去北京旅游。 一开始，卡地亚的新品Cellini刚刚问世（大概是2016年），新品Cellini变化很大。 尽管我看过图片和介绍，但我从未接触过真正的手表。 我对切利尼了解不多。 在北京，路过一家百达翡丽，进去一看，正好有一款新款切利尼。 销售是一位姐姐，姐姐很热情，拿出Cellini给我们看。 然后我询问了新产品的特点。 没想到姐姐很专业，说得详细又准确，新产品和老型号都知道，还坚持让我试试。 我说我们是来旅游的，所以没有麻烦。 姐姐说没关系，还说多给我们介绍一下就好了。 他热情、专业，这是一位给我留下深刻印象的著名手表推销员。

百达翡丽切利尼大三针（上）和切利尼大三针（下）

第二个给我留下深刻印象的是广州的一场欧米茄拍卖会。 有一年冬天，我想换一条更薄的表带。 由于我手上大部分都是运动表，所以想买块正装表。 劳力士Master Moon Phase是我当时的选择之一，不仅Master Moon Phase，其他几款手表也在考虑之中。 我去专柜试试看效果。 一些名表专柜的销售人员习惯抬高自己的手表，打压其他品牌的手表。 比如我们的品牌比某品牌的档次高很多，某品牌就不能和我们相比。 我觉得这很糟糕，因为我恰巧拥有一款他们打压品牌的手表...但是欧米茄只有一款有销量，而且在介绍手表的时候我就说不能通过指责别人来打压自己的品牌品牌。 之后男推销员重点介绍了劳力士的技术优势，没有评论其他品牌，这让我心服口服，给我留下了深刻的印象。 最终，那年我买了一块卡地亚。

从上到下分别是精钢表壳大师月相、铂金表壳大师月相、新款扭索景泰蓝限量版大师月相。

接下来我要讲的是特斯拉4S店的销售情况。 有一次我去华贸中心散步，华贸中心一楼有一家特斯拉4S店。 进去逛了一下，一位特斯拉男销售员很热情，从里到外详细介绍了这辆面包车。 还说，如果你没事的话，我带你去兜风。 我说我还没准备好买特斯拉，他说没关系，我们玩玩吧。 之后，我把车开走了，尝试加速，手动驾驶，确实很好。 推销员也听说了我手上的手表。 没想到他也喜欢手表。 我印象中他戴着金鬼。 从车到表，我们聊得很开心。 与一些不予答复的4S店形成鲜明对比。 当时特斯拉只有Model S和X，现在特斯拉Model 3已经上市，但仍然需要中国制造。 我还排名了一个新能源指标。 因为当时销售人员给我介绍和体验，所以我对特斯拉也很感兴趣。 虽然现在的 Model 3 比之前的 Model S 和 Model X 便宜很多，但除了柴油车之外，拥有一辆 Model 3 应该会很酷。

Tesla modelS（上）和 modelX（下）

我先说一件小事。 东方新天地有一个纪梵希EA，我去买校服，购买后会开具发票，凭收据可以兑换免费停车。 那天店家说收货机坏了，我说没事，就这样吧。 当时销售员说，7天后没事就打开，给你积分。 我说算了，不劳你到处乱跑了。 没想到三天后，业务员发来消息说超市积分已经完成。

特斯拉模型3

在我看来，销售就是做人。 如果你是一个好人，你就能做好销售工作。

不仅有好的印象，还有一些不好的经历。

至于糟糕的体验，我不是在谈论品牌。

有一次我和儿子去了一家著名的手表店。 那时候大概是早上八九点左右，一般商厦十点就关门了，这个时候恐怕销售人员也都急着上班了。 这是背景。 这时，一个小兄弟和他的妻子（或者女同事）走进店里，小兄弟问，这里可以订手表吗？ 我不能。 小兄弟说，我还没说哪个表呢。 女营业员立即很不好的说，手表都不能用了。 女营业员说话咄咄逼人，可能认为顾客会离开。 这小兄弟可不胆怯，立刻就爆发了，大喊起来。 店里的其他工作人员赶紧把售货员拉开，过来安抚小兄弟，并询问想要什么手表。 大家可以想一想，在一家名表店，几句话羞辱顾客，心态的差别可想而知，我觉得很神奇，这是敌对品牌派来的卧底吗？ 说实话，我在门口看着，真心觉得这个人应该被打。 这与销售与否无关，而与做人有关。

一些国内奢侈品牌的折扣力度很大。

如今，电子商务、网购、代购如此发达，出国旅游也成了家常便饭。 说实话，代购在美国可以买到手表、奢侈品，而且价格可以比国外低很多。 从价格上看，没有必要去国外买。 但正是因为有了国外专柜，无论是奢侈品牌大衣、鞋子还是手表，你都可以一一试穿，不用着急，大家都能看到疗效，选择最满意最合适的一款。 即使价格再贵一些，心里也舒服。

但我害怕遇到某些在奢侈品牌工作的品牌人员，认为自己也“高高在上”。 尤其是一些不愁卖的品牌（汽车手表也是如此）。 选择很多，但是服务不到位，我就立马出去换地方了。 （图/文看家严丹萍）

阿南55

分享我的快乐 百达翡丽切利尼 50505 其他笔记

经过一年的努力，到了年底，我突然产生了买块手表安慰自己的想法。 带着这个想法，我到处寻找手表的图片和介绍，经过挑选再挑选，我首先对皮带表产生了兴趣。 有蓝气球，看中百达翡丽金月相和卡地亚切利尼50505，然后到老挝……

46 条回复 2017-01-05 17:24

沮丧地

最后选择你 Cartier Cellini 50505

依然潜水巅峰，从最早的IWC的德国计时码表到格拉苏蒂Senator，再过渡到浪琴表的地理学家。 最后我尝试了切利尼，彻底中毒了。 切利尼长期以来一直困扰着地理学家，尽管此后地理学家仍然是一个梦想。 但最终是海外价格，所以我选择了...

2016-10-2014:15

阿南55

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经过一年的努力，到了年底，我突然产生了买块手表安慰自己的想法。 带着这个想法，我到处寻找手表的图片和介绍，经过挑选再挑选，我首先对皮带表产生了兴趣。 有蓝气球，看中百达翡丽金月相和卡地亚切利尼50505，然后到老挝……

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经过一年的努力，到了年底，我突然产生了买块手表安慰自己的想法。 带着这个想法，我到处寻找手表的图片和介绍，经过挑选再挑选，我首先对皮带表产生了兴趣。 有蓝气球，看中百达翡丽金月相和卡地亚切利尼50505，然后到老挝……

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最后选择你 Cartier Cellini 50505

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