复刻卡地亚“离柜不换”手表上包着的薄膜撕掉让我先生确认表（今日科普篇）

复刻卡地亚“离柜不换”手表上包着的薄膜撕掉让我先生确认表（今日科普篇），

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卡地亚“离柜不换”手表上包着的薄膜撕掉让我先生确认表， 

2012年5月1日下午1点，老公在宁波和一大道卡地亚手表专柜买了一只钢表，打算送给我作为礼物。

下午6点收到手表后，撕下手表上的贴膜卡地亚“离柜不换”手表上包着的薄膜撕掉让我先生确认表，发现手表左上角被硬物划伤。于是我们立马到店里，希望换上一块没有划痕并且测试通过的手表。

到达和一路卡地亚店的时间是晚上七点左右。接待我的人是一位齐姓先生。他告诉我，下午接我老公的营业员已经下班了，店长也下班了，只能找齐先生解决。

我解释了齐先生的遭遇。齐先生说，并反复强调，店家的手续万无一失，不可能在手表上留下划痕。那么，倒退10000步，假设之前手表的质量没有问题，是不是师傅卸表带的时候不小心碰到了表面造成的呢？但是，没有任何调查，齐先生非常肯定地说，这完全不可能。

这种自信让我佩服，但毫无根据的自信让我怀疑是不是强推？

这种不主动的态度让我怀疑卡地亚的专业性。它让我想起了卡地亚的专业销售。下午，我没有撕掉包裹在手表上的薄膜，让我丈夫确认手表的外观。取下表带后，我没有再让老公确认手表的外观。而且我没有告诉老公使用手表的注意事项，所以我把手表放在了盒子里。

在谈判过程中，齐先生一直坚定地表示，手表即使有划痕也不能换出柜子！作为消费者，我们花了3万多元。我们购买的服务是否“开箱即用”？? 除了银行“不负责离开柜台”之外，当然也有“请亲自检查现金”的告示牌。卖手表的专柜也有这样的条款吗？

齐先生说这块表不会换的。如果我想退货，我可以寄到质监局检测。如果在我们购买手表之前检测到划痕形成，那么这是卡地亚专柜的责任。退货没问题。大家都知道，国内没有检测机构能检测出这种划痕形成的时间。齐总的这种态度，让我觉得很不负责任，就是不想应付卡地亚手表可以换货吗，推卸责任的态度。

我觉得已经没有必要和齐先生交流了，于是齐先生又用胶卷把表面包好，拍完照片后，我就带着手表离开了你的店。在这里我要指出的是，这次包裹薄膜后，由于薄膜在划痕处有折痕，因此肉眼看不到薄膜折痕下的划痕。

那天晚上我给卡地亚中国客服中心发了一封邮件，希望他们能给我一个满意的答复。直到5月7日下午卡地亚手表可以换货吗，和一大道卡地亚的店长才联系我，让我把手表再带到店里，让他们确认状态。

带着积极友好的态度，我于5月10日晚将手表带到了卡地亚专柜，卡地亚店长看了手表后表示会免费为我打磨去除划痕。作为消费者，我花钱买了一块有瑕疵的手表，希望用无瑕疵的手表来代替，而不是抛光去除划痕，所以我说不能接受。希望他们能再次与总部谈判，给我一个满意的答复。

5月13日，卡地亚的经理打电话给我，说这是他们最后的态度。没有办法为我更换手表。他们不负责，因为手表不在壁橱里。

在这一点上，作为消费者，我们感到很无奈。这显然不是我们的错，但我们必须承担这样的损失。

我们应该求助于谁来支持我们脆弱的消费者？

无门，处处碰壁。面对世界知名品牌，我们感到无能为力。我们应该承受损失吗？?

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