作为一个卖家，最讨厌什么样的买家？

老板，这鞋子真的吗？

正品的，请放心。

怎么保证呢？

支持任何形式验货。售假接受任何处罚

那有什么形式验货？

虎扑毒get匡威论坛贴吧都可以的。

好的，那为什么你的价格这么便宜呢？

价格定的低，价格要是贵，你也不会问我了吧？

真的很便宜啊，我还是有点不敢买。

实在不信任还是不要买了，我怕后面出麻烦。

真的是正品的吗？你和我老实说，没事的，假的这个价格我也买了

正品的，故意售假全家si光。

好的，什么时候发货，是发什么快递？

今天晚上的订单正常明天发出，有延迟的话最晚后天发，快递是随机发的不好指定快递

能给我发申通吗？

不好意思不好指定，我尽量给你发申通

好的，那我拍了，给我发申通啊，你尽快给我发啊，我没鞋子穿了

好的，我知道了，我尽量申通。

老板我拍了，能便宜点吗？

你不是说价格已经很便宜了吗？

那能给我包个邮吗？

不好意思，利润很低的，不议价不包邮。

你就给我包个邮吧，我一定给五星好评，以后都来你这里买

不好意思，真的利润很低

求你了，老板，你也不亏这几块钱运费啊。

（几块钱不是钱？我不缺就你缺了？）好吧，价格已经改了，如果不合适退换货运费自理

好的，付款了，尽快给我发。我赶时间啊，没时间穿了

好的。会尽快。

（整个过程超过一个小时）

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

单子做好，留言告知明天发出（大概夜里12点）

~~~~~~~~~~~~~

第二天早晨看到退款申请

请问是什么原因申请退款？

没有任何回复。

~~~~~~~~~~~~~

这种人你怎么不早点死掉

年尾了年尾了！！！

作为一个售前售后都负责的客服，都有讨厌的客人，不过售前遇到的比较少，所以售前就不讲了。

我们卖的是童装，是厂家直销，价格会便宜很多，所以买家素质参差不齐。

只说最讨厌的：骂人/无理取闹/要钱

之前卖短袖，有个买家洗完衣服发现口袋处有一个小洞。

怪我太年轻，来找的时候我说洗好的话不能退换，问给补偿可以吗。我们这种补偿最多给2元，他就说你脑子有问题，就补偿2元，我说您觉得多少合适呢。表示要10块。那件短袖也就卖18，所以我就拒绝了。他就说要退货，我说已经洗过了不能退货。他就疯狂骂人，当时快下班了，就听他在那骂人。

后来我就下班了，没有再理他，他第二天来问，被我的老板接待了，老板被他狠狠骂了一顿，是真的很懵逼的被骂了。蓝赛克是买家，绿色的是我们老板。

我们真的好商量，都是冲着解决问题来谈的，说没几句就骂人，2块钱都不想补偿，最后他给了差评，隔天还换个号，截了他差评的图给我说怎么有这样的差评，我一看就知道是他。买童装的大部分是女的，来骂人的这个是男的，对的，男的男的。

骂的人多了，不过只有这个印象深刻才顺着差评找到了聊天记录。

还有一种不看详情收到货就说我们发错货的，很烦。

我们的卫衣分两种，一种加厚一种加绒，加厚加绒的图案是不同的，价钱也不同，而且在详情也注明了。但是有些客人买完回去就说你们发错了，我拍的是加绒的，他们拍的就是加厚的，我就和他们解释。有的听懂了就不说啥了，默默退货什么的。有一些听不懂，非要和我争个你死我活。

买家：你们发错了，我要退货（已经确认收货没有运费险）运费你们出吧/你们发错了不给我补偿吗？？？/明明就是你们发错了，不给我补偿的话差评见吧。/现在谁管看详情页，你们怎么不放主图上啊，这样我们看的清楚好吗

这种真的解释不清，只能由着他们。（恳请运营大哥将加厚加绒的款式发到主图不要放详情页）

要钱

虽然是直截了当，但是淘宝不允许好评返现啊，而且我们刚开张全部产品都是亏本卖，哪来的好评返现。这和买家们讨厌卖家追好评是一样的。还有用差评来索取钱的，也是蛮多的。

虽然有些买家素质不好，但还是有很多买家理解我们的。

刚开始发货不熟悉，老是发错，买家来找也说没事补个差价就好。或者衣服有问题也来找我们解决问题，很耐心的听我们道歉和解释，能补偿就补偿，要退货也退货，最后说谢谢，麻烦了。都觉得受宠若惊。可能我买东西也很少遇到不讲理的卖家，所以做客服的时候我也希望做个问心无愧的卖家。

说说印象比较深的两件事吧。

1、我们店铺满300包邮顺丰，小卖家发顺丰和你们在顺丰官网看到的是一个价格，贼贵。

这个客户只买一件50的，非让包邮顺丰（运费23，成本35），从早上磨到下午，拒绝了N次还是不停的blabla，最后实在受不了，想着算了同意吧，就当订单了。

后面高能来了，到货后买家拒收！

顺丰拒收货物退回是双倍运费，也就是46，买家旺旺已读不回，电话不接。

最后的结果就是浪费大半天时间一分钱没赚还亏了46运费和几元钱的包装箱。

2、买家买了200的东西，要求发顺丰，经历了拒收的我当然不会同意了！

后面又是各种讨价还价几个小时，心力交瘁。

最后说好加拍200，发顺丰并且送赠品（价值50）。

这次买家没有拒收，选择了退货退款（微笑）。

又亏了23运费的我眼泪掉下来。

你以为这就结束了吗？

天真。

退货后才发现丫把赠品拿走了！！！

总结：亏了23运费＋50赠品。

还有些是经常能遇到的都懒得说了，做了淘宝你才知道真的有人为了还价五块钱能跟你磨上两天，还有说话出口成脏，动辄问候你全家的，差评威胁的，太多太多了。

一一一一一一一割一一一一一一一

谢谢点赞和评论的小伙伴，评论太多没办法一一回复啦，统一回答下

问：淘宝真的可以还价吗？

答：可以，不仅淘宝，很多天猫店也可以。但是不是所有店铺，比如我自己当客服时的店是不议价的，一般给还价的店都是个人店6主，规模小的那种。

问：直接拉黑/不回复不就好了吗？

答：遇到过恼羞成怒换号下单差评的买家，这种人真心惹不起。

问：为什么不拒绝退款？

答：拒绝后一般后续就是小二介入，介入可能会影响店铺数据，降低权重，得不偿失。更何况也没有时间来回扯皮，所以就自认倒霉了，毕竟这种奇葩也是少数，吃一堑长一智吧。

第一种。没有好评返现 总得给你挑点毛病补差价

第二种 刚发货就要退款

第三种 不看详情页。一个商品要问几十个问题的

第四种 自己用了十几天坏了非说你质量不好 评价绝对说了自己只用了一天就坏了

第五种 快递到货不拿过了十几天问客服。我的货怎么退回了

第六种就是最恶心的差评清高婊 差评就差评呗 肯定要加上一句 我淘宝购物1年到15年不等 从来没有给过差评 第一次给这个卖家了 我实在搞不懂都是第一次淘宝上那么多差评哪来的

最新出炉 来更新一波 有点好笑

最近想吃绿豆饼 因为在减肥所以搜索了少油少糖的，看到有一家销量挺高的，差评有几个，其中有一个。如下

这奇妙的画风

有别的买家的评论

还有道歉，真的没想到这种人居然也会道歉啊。不过卖家的态度也真的是好，这种无理取闹的都能忍。

~~~~~原答

不是卖家，是美工，但曾经因为人手不足做过一个多月的客服。

在那一个月，我见到了来自五湖四海的奇葩，因为心理素质太低，几乎每天都气到摔键盘

大码女装店，价格比较便宜

事件一：这个女的经常买衣服，每次一到打折清仓总能看到她的身影。十几二十块一件衣服还要我们降价，这也没什么，问题是她买了之后，一直退货。已经明确说过，清仓物品不退不换，非得退。不退就差评。

曾经细数了一下，就2018年上半年（我下半年就离职了）她的订单有20多单，竟然有17笔订单是退款的。

然后呢，就是几乎每一件衣服她都要挑毛病，首先我们的衣服比较便宜，就算大牌也不可能真的没有一丝毛病，她用大牌的标准来要求衣服的品质。衣服有线头、衣服有折痕、衣服穿在她身上不好看。这些理由都要过来找我们要红包赔偿。说我们衣服品质 有问题，说客服推荐她的衣服不好，穿着特显胖，自己胖心里没点x数。

有一次清仓，她买了两件衣服，29块钱一件裤子，非要我们降价到20，发5元或者10元优惠券。明确表示不行之后她也没有纠缠多久就下单了。她的两件衣服，一件裤子一件衬衫，我们老板特地吩咐检查好，我亲自检查，确定没有毛病，连线头都剪了。但是心里还是觉得没这么简单，果然，两天之后她就找来了。这次的理由是，你们的裤子粘毛。我可去你西瓜的~这裤子买之前我就跟他说了，这件裤子有点黏毛，拍一下就没有了，明知道这一点才购买的，现在来说粘毛？忍着怒气跟他说，亲，这个问题已经跟您说过了，您拍拍就没有了。人家回一句，拍拍是没有了，但是我心里不乐意（大概意思是这样）巴拉巴拉，然后无耻的说要优惠券，不然算便宜点。要么就给她退货，不然那就差评还有在买家群说。

最后还是给她退货了。

事件二：还有一次也是买了一件裤子，不是清仓款，七八十吧。是那种弹力很大的黑裤子，问之前也是巴拉巴拉一大堆，三句离不开优惠券。下单了过两天又来了，说裤子紧，不合适要退货。我当然是回答，可以的亲，不影响二次销售之类的话。结果人家来一句，咱退货也麻烦，要不给10元优惠券，她不退了？

？？？？？？

卧草，当时一句脏话就骂出来，我同事还问，是不是那个女的。我们公司也就那么几个人，都把她的id给记住了。

然后呢，为了展示这件裤子不舒服，她给我发了一个视频长达40度秒，定好手机，在床上做起立蹲下。不停的起立蹲下。好看点倒无所谓，这腿，哎。不过这起立蹲下还是挺利索的。

后续，给了他5元优惠券。这事情就算完了。

还有一些事情，比如说衣服有问题，拍个照片给我们看，破了个洞，同意退货， 结果又说给优惠券就不退了，给了5元还嫌少，非要15，再发个照片，洞越来越大，还多了一个？

当客服的那段时间，我唯独把这个女的名字和id记得清清楚楚，离职了半年多，我到现在还忘不了。

最奇妙的事情，我到现在都不懂，老板为什么不把那女的拉黑。

一看到这个问题就想到那些糟心的事情，借着发泄一下，也想对那些无耻的买家说

请你们要点脸，哔哔！如果你们不要脸的话，我也没办法，只能说句，丢人现眼，你们家人知道你们在淘宝上像个乞丐吗？对不起我侮辱了乞丐，但是实在想不到更合适的形容词。

请勿对号入座~戾气重，请见谅。

泻药。无脑砍价的应该提名一下。

我不是职业代购，17年国庆去日本玩，刚好sk2有折扣便多带回了几套，想这货很俏不会卖不出，能赚回一顿烤肉钱也好呀，可是没想到很多朋友也刚好那个时间点出去玩，大都自己补货了…结果套装朋友圈卖不完就挂咸鱼了。挂1700一套，不讲价。该买家是18年中聊上的，然后聊天记录看图吧……

聊天记录里1640也是实价，一瓶230ml的神仙水加一瓶80g的大红瓶，要是敢1500出还顺丰包邮你真的敢要吗？和我说亏一点点正常之后我还怎么正常和你说话！！！(╯°Д°)╯︵ ┻━┻

再加个新鲜的——————————————

最近挂个二手电磁炉，写着299讲价一律不回复，今天连着几人上来就砍价我都懒得回，到这货我实在忍不住了 (?￣ ? ￣?)拉黑技能get√

后续：

为什么被坑了一次，就会有第二个人用同样的理由还想坑我第二次？？？？是同伙？还是他们也有交流群，用来分享冤大头？？？？？？？？

我说不能开发票，就让我给他1000，不给就要去税务局我。我拒绝，后来说给500也行……呵呵~~拉黑了，爱咋地咋地~~~~

特别感谢评论的朋友，让我更了解淘宝的规则，知道个人店是可以不开发票的！！！！！真没想到来知乎抱怨下讨厌的买家，还能让自己躲过一劫~~

最后：

就不给就不给就不给就不给就不给就不给就不给就不给就不给，一分钱都不给！！！气死他~~~

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以下原答案：

刚开的店，不订单，为了有点真实销量，做了9.9包邮活动！

卖一个大约赔3元，自己设置的价格，赔的这3元我认了！！

年前一买家，下了一单！！！！！！！！！！！！！！

在我发货后客服联系，问我 为！什！么！不！给！他！发！顺！丰！！！

天真的我以为，买家大概不知道顺丰运费的价格，所以耐心的解释，并确保年前一定让他收到！！！最后买家让我发2元红包，补偿他一下，墨迹好半天，真是受不了了，就当买个清净吧，给他了！！！

收到货后，又来找要好评返现！！！希望我能给！他！2元红包！！！我不同意，然后他就各种挑！毛！病！箱子压坏了、产品有瑕疵、快递到了没有给他打电话影响他使用了、年前快递已经停了不能再换货，影响过年心情了！！！！！！！！！！！！！

是不是真的影响到他的心情了，我不知道，但是一整天我的心情是特！别！差！第二天还来找，我最后还是给他了，告诉他不用特意给我好评，就这样吧，别再折腾了！！！！！他说好！！！然后我看到他确认收货！我以为这事就完了，真！的！是！我！太！天！真！！！！！！！！！

过一会，他又来了！！！说已经确认收货了，那给他开！发！票！吧！我一个刚开的淘宝个人店，根本开不了发票，然后他就说我违反了什么法，剥夺了他作为消费者的权益！balabalabala！！！！我基本不回他了，最后他说，体谅我新店不容易，就把打算寄发票的快递费给他就行了！！！！发票税点他就不要了！！！他要8元！！说快递官网查到的价格！！！！！！！

客服我是真不愿意回他了，然后他又威胁要！！给！！差！！评！！我问他，好评钱不是都收了么？他说他是要给我好评，是我自己不要的，没发票，就一星差评！！！！

呵呵~~~

我让他退款，我全额赔付给他，哈哈哈，这下没什么能威胁我了吧！！！他很爽快的同意了，然后跟我说，东西其实挺好的，他会推荐朋友再来光顾的！吓得我赶快在物流里，把他所在的市改成不包邮，50一公斤的续重费！！！！！！

呵呵~~~~~

之前做淘宝客服真的是大开眼界，因为几块钱墨迹一天，差评威胁要求返现都是基本操作，遇见最恶心的有

1，说鞋子不喜欢，要求退款，我说可以，您把鞋给我们寄回来吧。对方：我凭什么寄给你们？我：？？？？？？就算鞋子有毛病也得把货退给我们，何况你自己不喜欢呢。对方立刻开骂并差评说我们骗钱。

2，收到货之后说东西没收到，让我们退钱，这种沙雕超多，就想一分不花拿到东西，遇到过这么做的学生，被快递员直接告到老师那，最后灰溜溜的确认收货并道歉。还有个奇葩，非说没收到，我们寄的是个空袋子，跟快递查重量给他截图，告诉他不可能是空袋子，对方：我不听不听就是空的，反正我没收到，你得退钱，然后快递员直接找上门质问，这个睿智连门都不敢开，只敢隔着网线纠缠我们，一会儿要了，一会儿要小二介入了，一会儿威胁差评了，最后看没办法了说我们给他寄了一袋沙子，emmmmmmmm反正不惯你这臭毛病，直接反手一个小二介入，不用您威胁，我自己来。最后只能确认收货给了个差评说衣服布料很差，您不是没收到吗？怎么又知道衣服布料差了呢？

3，衣服穿的都是饼干屑饭粒之后又退货，最离谱的是有一个退回来一股臭味，捏着鼻子拆的快递，谁都不想叠它（穿过的不会再拿出去卖，但也要叠好写上问题原因放起来方便之后盘点），之后老板开恩直接让我们扔了。

4，双十一或者各种大促前夕买东西，友善提醒马上大促了，今天买不划算，不如再等两天，对方：不了，着急要，不在乎这点钱。行吧，正常发货收货之后，对方：你们怎么降价了？我：因为今天双十一呀。对方：我刚买完就降价你们有没有良心，快把差价退给我。朋友，您是失忆了吗？直接把之前不在乎钱的聊天记录截图甩过去，对方立刻没屁了，又变成了返现不然就差评的老套路。

5，买之前没有沟通，收到货之后说衣服大了/小了，告知没关系可以换，询问身高体重并推荐合适尺码。对方：那我买之前你怎么不说，运费应该你们出。我：…………找茬儿找个合适的借口好吧，买之前我哪知道你是谁

6，还有一个大年三十要求发货的，告诉他都放假了，没人发货，对方拍案而起：你不会去仓库把我这单发了？emmmmmmm……您去别家看看吧

做淘宝大概7年了，遇见奇葩太多了。

刚开始做，建了一个自定义客户分类标签是“bitch”,后来删了，新建一个标签“天使”，能为店家考虑，有礼貌的客户都放里边：天使太少，bitch太多。

以前有客户来兴奋的拉着人家聊天，好多客户几乎聊成朋友一样:“店家，还记得我么”“记得，您是我的初念”“哈哈”，因为我卖大牌高端定制，总觉得对面的一定是个高贵的白富美（有很多真的是！买家秀里又美又有气质。），现在有客户来，总预设对面是个bitch，带着几分戒备。

过分了是么？本人比较宅，所以容易轻信，很多事情是自己作，比如

有次淘宝店被封，不能在网页上操作发货，心想不能让客户急，于是直接线下发货了（对方白富美嘛怎么会贪我这点钱），大概5个客户。其中2个出问题了，一件1400元左右的斗篷（可以绣自己名字首字母上去，如下图图），

我告诉她直接发货，你再给我转账都行。收到后她说斗篷上定制的名字绣反了，我让她发照片或者退货，她都不同意。一番交涉后说给我500 "你能怎么办，我都不在深圳了"。我再一看她是我本地深圳酒店地址，可我发货之前就没准备上门和白富美真人PK啊。

另一个客户，500多元的毛衣，电话过去说不是本人，先以为是学生，后来发现地址直接是学校没写班级，于是百度：她是中学教师，研究生，于是在学校贴吧挂她，有个学生说是自己老师，但很快帖子被删，还有个男的打电话过来骚扰

曾经客户200元T恤被邻居偷而且穿脏了，我决定给客户再发一件，当然白富美婉拒了。曾经7件衣服发了低版本，发现有高版本之后立刻不等退回，告知并补发高版本。

这些都是刚开始做淘宝时候的事，现在不会这么傻了。但是我对所有客户的美好印象也没啦，也没有找客户聊天的兴致了

有个客户经常来买衣服，每次大概5000元左右，担心我不给她售后，都是走淘宝不用微信交易，这时我已经做了4,5年，懒了，懒得操作淘宝页面，有次其中一件衣服发货时间太长，她申请退款，但是货已经发了，款也超时自动退了。我联系几次得不回复，就微信发信息，大意是不信您这样的白富美会为了1500元丢掉自己人格。然后她退钱了，说我人品不好blablabla,以后再也不来了。我只能强调我家质量好价格优售后好blablabla ，但是信息拒收已经删了我微信…… 后来好久之后，又默默的加回我了。大概可能是因为我们都忘记了彼此，于是重新开始这段感情吧。

说下最近的一个奇葩吧，客户80%好评率，不想做她生意，她说这不代表什么，是店家的错。磨了很久很久，369元的裙子因为想炒作销量需要好评，利润10元卖她了，告诉她是做慈善不要给我差评，10天后，发给我一个其他店低价同款的截图，“你卖我的是这种吧”（女装很多都是抄版，质量千差万别，客户是黄钻身经百战不可能不知道这点），我顿时万念俱灰，“您直接退货吧”，于是售后退货收获百字差评一星评价。 我也怒了，写了二百字评价回复，准备借机来个反向自吹，再顺便一竿子打翻所有潜在低好评率客户，，然而还是忍不住跟客户说了，“赚你超过10元，我死一户 口本”，她改了差评，仍是高冷态度。其实我宁可留着这个差评，还能起到更好的宣传效果。

我，是一个淘宝店主（错了，店被封得荒废了）……我，莫得感情，我想念7年前曾待你们如初恋的自己。

没有镜像问题，就在这儿写了。因为实在是一个恶心客服。

淘宝店买了一条丝袜，均码，收到是有一些横纹的，也试穿了拍了几张照过去

对方说，不好意思这不是质量问题呢，腿太粗，撑大的

面对客服双商以及教养的低下，我先忍住，再发了一张手掌穿进去的图片

沙雕客服又说，已经撑大了呢

我再次忍住怒气：不好意思，这是穿之前拍的

沙雕客服终于松嘴，要给我补五元（丝袜卖19）

我：本人大腿围第45，请问一双均码的丝袜能撑成这样，有何质量可言？

沙雕客服把我发过去的试穿图片再次发回来，说我确实达到了丝袜上限。

我发了几张图片，她发回那张确实是有点显胖，但是也有显瘦的，沙雕客服选择性眼瞎，就跟我逼叨叨我腿粗。

我让沙雕客服去看我那张正常水平的图片，再次强调丝袜有横纹，是穿之前就有的问题。

沙雕客服又一次表示，退款10元

我反问，理由？质量问题？

沙雕说要给我补发一条

我拒绝补发，再次发问最重视的问题，（沙雕）你看我图片觉得我腿粗，请问你觉得大腿围44左右的腿也粗？

沙雕说这个问题不纠结了，既然袜子不能穿了

然后我要求客服道歉，缘由是看了图片直接定性为顾客原因，忽视并且拒绝承认是自己商品质量问题。

沙雕客服，此时再次嘴贱，“确实抱歉呢，我们的袜子不合适您的尺寸呢”

……真不知道沙雕客服是有忍不住嘴贱的毛病还是怎么着，我虽然不算瘦，但是也绝不胖，七了个三9块9的丝袜都比你们家的强上一倍……是知道自己质量不够所以嘴巴不能吃亏还是咋着？

我就直说你们家不适合做均码袜子

沙雕客服也是不要脸，说是呢

本人不软，但是也不愿意牵扯太多，顾忌会收到店家骚扰，并且沙雕客服同时兼并不要脸的特性，不咸不淡说，我想你应该知道自己家袜子的质量，所以刚才张嘴就来，我也就能理解了，好啦，那就没问题啦

再问一句，需不需要把大腿围44都穿不了的均码丝袜寄回去

沙雕说不用

估计也是，运费估计能顶她家好几十双丝袜的成本了。

后面就是退款事宜，没有再继续牵扯。

如此恶心的沙雕客服，不知道是不是老板本人，不然怎么敢让顾客开门见恶心，或许是竞争对手，来砸店家场子的。

说实话，我一开始只是看到质量问题，心里不舒坦，希望店家给个解释，也就算了，毕竟19块不多，但也绝对不是一双次品能随便标的价。

结果这厮嘴贱至此，我只好锤她了。

5.17日更新 ...

这是我今晚给对班留的，一晚上烦不烦...真烦！ 退信封件的骗子真恶心

5.13日更新 ...

最近微博上的一个热搜话题“买18件衣服旅游后要退货”

答主是卖女裤的，对于这样类似的穿了好几天要退货的真的是很常见了。很多买家都会利用网购漏洞去钻各种空子。答主认为试穿就是，收到之后对比一下，穿身上看看长短，大小，然后蹲一下坐一下看有没有不舒服的地方。真心觉得这个热搜的女买家的三观以及道德观都不是很过关 .... 这次淘宝的半决真的是让人心里很不舒服的。希望淘宝会对这个买家的不良行为有记录吧。

我见过很多这样的例子。我在以前的公司，有个妹子钟爱各种大红颜色的卫衣，每次买了都是带着吊牌穿几天，然后退货。如此反复，很少见有真的留下不退货的，除非是真的喜欢。她还特别得意的说我每天都有免费的衣服穿哦。emmm ....

我们店铺也遇到过很多类似的情况。比如退货退回来的是卡片，石头 ，废纸。还有不知道在哪弄来的破烂酸臭的裤子。还有退回来裤腿里沾着带血的姨妈巾、裤裆里面有白色分泌物、裤裆沾血、退回来的加绒裤子内里全是一层白色的皮屑、还有什么是我们没见过的 都有，但是像这样十几件的。还是第一次听说，尽毁三观。

答主没有这么好的口才，写不出内心的想法，看到还呗说的很好，贴出来大家看一下

最近遇到好多这样的情况。本身提前退款是对顾客的一种信任和对店铺各项指标的维护。最后得到的是大批量的恶意退货。所以现在提前退是不可能的了。小二介入也不怕影响店铺指标了。各类标记顾客恶意行为的入口也都建立了。各位想钻淘宝空子的买家们，劝你们善良。

我知道做人要文明懂礼貌，可是还是想说一句：b i t c h

各位神仙买家们，我们爱您。笔芯。

5.9日更新 ...

感觉自己戾气太重了。删 .....

5.1日更新 ...

最近懒得更贴，都是在默默看评论，默默逛知乎，答主看到吐槽第一条很多人表示不理解的。答主想说一下：前提是刚发货，看明白了吗，货发出了，你不要了。作为答主就是想表达一下“你早干嘛去了？/不喜欢为什么要买？”这样的心情，没有贬低，纯粹就是不满，不开心。就像是下图这样的不开心。

这个讨论的话题就是：“作为一个卖家，最讨厌什么样的买家？”答主也是就话题论话题而已啦。每个人都有自己不喜欢的事情嘛，我也只是来吐槽一下而已。

下面举一个比较常见的刚发货就申请退款的栗子：

看，催着发货，老子赶紧发货了，你tm什么都不说就给老子申请退款？？？

emmmm .... 就是这种心情。

下班了，各位晚安安 ~ 愿你们都好梦

再说一句：谢谢各位小可爱，大可爱，小美女，大帅哥们，耐心看答主吐槽抱怨还有楼下NC的聊天记录图，谢谢你们的评论和点赞。

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真的忍不住小声bb几句额

1：买了刚发货就申请退款的。每次看到后台有这种订单，都会问一句：亲亲您的订单刚发走啊怎么申请了退款呢？有的顾客会直接已读不回，有的会说一句：我突然不想要了/看你们买家秀突然不喜欢了/我缺钱不想要了等等一系列不想要的原因 ...

还有是物流刚走一半，顾客不想要了就申请退款让立马退钱的，不退要给差评怎么怎么地了，作为售后嘛，都是以为顾客解决问题为先，礼帽耐心的为顾客解释过退回后再退款的，之后顾客丢过来一句：我不管，现在给我退款/那是你的事/关我什么事，然后用各种不文明的字眼辱骂一顿，真的心态瞬间爆炸！

2：衣服穿过也洗过了开始各种bb不喜欢了不好看了要退的，我还是那句话：您早干嘛去了

3：什么也不说，收到货直接申请不退货仅退款的，无任何退款说明，没有任何聊天记录 ，后来发了消息也已读不回的。

4：申请退货了，不填退货单号，快超时了，填个单号，然后没有退货物流，各种联系不上各种留言不回，等快超时了，售后拒绝退款，那边把货退回了，然后顾客再申请个客服介入。我：？？？

5：说派件快递态度太差来找客服骂一顿：你们家这是什么垃圾快递，迟早倒闭，气死了给你们差评！我就想说：快递又不是我们家开的，我们这的快递态度可好了，你们那边的人什么态度什么素质，您自己心里没点数吗？

其实最愤怒的就是第一种，每次遇到这样的顾客都觉得很生气却也只能在心里小声bb：你早干嘛去了，早点怎么不申请退款，没发货之前你怎么没有不想要呢！你以为货发出去不要钱的吗？打包不要钱吗？贴面单不要钱吗？你以为你申请退款了之后就完事了吗？？有的顾客会说了，还没有物流信息，你们还没发，为什么不能给我退。拜托！那么多包裹在一堆放着，总不能让仓库员工放下手头工作，去包裹堆里找这一个件吧？

顾客总是以为我们拦截个快件很容易，其实真的很难，一般都是发给我们自己站点的快递去通知的，都是等派件了才能找到，加上退回至少也要一周了。每次我们都要催好多好多遍，表格登记几百个拦截件，问快递有没有拦截啊，拦截件派送了，拦截件签收了，拦截件是不是丢了。看着那些密密麻麻的小数字，真的很头疼呐！！

我最喜欢的一类买家就是不想要，会等拒收了，我们签收了之后，再询问我们是否收到，再申请退款的，这种买家在我们眼里真的是神仙买家，这小小的举动，对于我们来说，真的是千恩万谢啊有木有！

其实作为售后，各类问题都很常见的。耐心的处理好每一个问题是我们的本分，但是我一般处理售后的原则就是，你什么嘴脸，我就什么态度。顾客友善，我就更加热情。反之顾客越是刁钻不讲理的，我就越刚，严格按照天猫规则办事，不满意您就致电天猫客服问问我们这样做合不合理，不行就天猫客服介入处理。现在的天猫客服介入，对于我们来说真的太友善了， 完全不用担心影响的好嘛！现在已经不是我们一看到“客服介入”四个字就完全妥协的时代了。我们会宠顾客，我们会热情对待顾客，但是不代表会无条件妥协顾客的恶意刁蛮。恶意顾客都是被一些软弱的商家一次又一次的妥协给惯出来的！

其实bb这么多，也就是处理售后压力太大忍不住吐槽一些。想贴几个奇葩的，不知道有没有人看呐？

这个是买家因为有几个线头的原因，申请不退货全额仅退款，拒绝了就申请，反复申请多达三页之后，申请了客服介入。第三次客服介入终于关闭了买家的订单入口 ...

高能更贴，顾客说穿了我们家的毛呢裤得了妇科病，症状严重三次

顾客12月14号签收的裤子，1月14号说穿我们家裤子得了妇科病。南方的冬天气温虽然没有北方高，但是湿冷，这个月份穿的应该也挺厚的吧，一个单款毛呢裤里面怎么也要再穿个加绒的打底裤才行吧，想不明白为什么隔着内裤，隔着打底裤，还能得妇科病？并且一穿我们家的裤子症状就严重了呢？

后来顾客给了一个医院的诊断书，上面写的什么你们自己看吧，恕我这个未婚少女愚昧的问一下，这种病状，穿个裤子就会得妇科病吗？我们给顾客提供了质检报告，里面是商品的材质成分检测，检测都是合格并且过关的。我们这款好歹也是个爆款，上万条的销量，偶尔会有几个说过敏的，但是也仅仅只有一两个而已，第一次听说穿个裤子还能得妇科病的，要是我们家卖的是内裤我还能信你几分。

最后顾客发消息我们没有回复了，想看顾客能说什么，顾客要求退款，我呵呵一笑果断拒绝了，顾客就去找小二了，小二来联系我们，说了没几句 ... emmmm也不回复了

今日更新

遇到看不懂字的顾客也是相当无奈了，顾客申请退货的时候 ，我们明明写清了退货要求和注意事项，结果寄回的只有裤子，退货面单上查不到退货信息，写的发件电话还是我们的电话，只能录入无信息件，等顾客找来。

顾客找来的时候，因为实在忙，我自以为退货步骤写的很清楚了，就发给顾客让顾客自己填单号，等下午下午刷一遍待商家收货的时候给退了。结果顾客好像根本就不能理解我的意思，而且顾客又是0心0信誉的买家。心想可能是新买家吧，不懂操作流程，还特意发了步骤截图，提了申请退货的页面，应该能明白了吧。

可是我 还是想太多了 .... “在您申请退款的地方点江西省吉安**********填写退货物流:?选择物流:顺丰 填写您寄回正确的快递单号:44*******”这是什么鬼？

别说我为什么不自己填了直接退，这样的话，顾客以后需要退换货，也永远不知道 退换货在哪填写，别人说三遍都不如自己亲手操作一遍。

最近没什么好玩的事情发生，也没有可以截图吐槽的点了。总是在忙工作，闲下来玩玩手游和朋友们互怼，等有了好玩的事再来吧。

细心的朋友 ... 我胆小 不要吓我

付能量爆了灯，各种脏话都想骂一遍 **********************

今天加一种讨厌的买家， 没收到快递也不着急不联系卖家不联系快递很久之后直接怼句补发的。

我们这有个神人，49块钱买的东西，我们过年前，为了给顾客发货，都是自己掏腰包发的顺丰，顺丰年前多贵啊，呵呵哒，1月28号买的，2月1号就送到了，结果联系不上人，就只能等年后了呗，年后2月14号联系上了派送到了菜鸟驿站。25号联系客服说没收到 ... 年后我们这边是很忙的，联系了顺丰快递给了个电话号码，让顾客自己联系一下派件员 问一下件在哪。

我觉得快递的这个做法也是对的，在忙的时候，让派件员和收件员自己沟通，不是很好嘛，当地的肯定一说位置在哪就知道 了呀。好家伙，这顾客真淡定，就没再回复过了，没回复那肯定就就是收到了啊，因为忙，就没有再去跟进过了，结果今天，3月15号，直接怼了句：丢件了，你们是打算从发还是退款。

我瞬间就无语了，我说你这么久没收到货为啥也不跟我们说一下，人家怪我推卸责任要给差评。我们要是真的想推卸责任，您49块钱的东西给你发顺丰？

作为卖家，给顾客解决好问题是我们应该做的，可是我还是想说：你早干嘛去了？干嘛去了？干嘛去了？干嘛去了？

最近压力比较大 心烦

今日分更新，图片比较多，现在觉得无理取闹的买家越来越多了。单号填错怪我们吗，裤子我们没收到怪我们吗，想钻空子还觉得自己委屈，不是什么事都可以任由买家为所欲为的，最后方了吧，呵呵哒。没时间详细码字了，各位看官自己看看吧

今天初八，小破文具店复工了，糟心死了。

1

春节期间不发货，公告和客服自动回复都写得清清楚楚，也有人工客服告知恢复发货时间。

客人不乐意，直接来一句“你妈死了”。

这得是什么样的父母教出来的……

2

不想要了申请退款？没问题。可整个春节假期你都能退，为什么今天一发货就退？

仓库小哥根本不可能从几百个包裹里把你的捞出来啊。

只好先发出去，再让快递退回，我们付双倍邮费。

快递到路上了再申请退款的同理。

3

卖便宜了，说你的是假货。

卖贵了，说你黑心。

色彩雫是拿的行货，自然是行货的价格，天猫大店都是这个价——然后被一些客人追在屁股后面骂卖得贵。

——你去买水货啊，你好我好大家好。我没有好的水货渠道，是我能力不足，但你也不能让我拿行货的成本来卖水货的价呀！QVQ

lamy是欧洲那边过来的水货，当然没有礼盒装，也没有专柜的售后了（废话专柜卖350，贵了近两百块呢），然后被一客人吐槽包装简陋送不出手，看着像假的。

——你送人买什么水货啊哥！！怕假的就去买专柜呀，专柜不好吗？？？还有礼盒，有证书，售后服务特别好，送人多体面啊！

4

有些客人总爱拿你跟别家比，追你屁股后面问“谁谁谁家为什么是那样那样的”。

那你去那个谁家买啊！

大家都很忙的，节约点彼此的时间好不好，我这儿还有一堆论文没写……

5

还有客人坚定地认为进货成本=总成本，他们眼中房租、水电、人力、次品率、售后、快递费、企业所得税什么的，都是不存在的……然后继续追你屁股后面骂你黑心。

他们甚至不能理解工厂店的价格优势从何而来。

工厂店可以卖很便宜，因为他们商品成本最低（自产自销嘛），人手充足，平时靠to B端挣钱，自然可以卖很便宜。所以他们图片拍得非常简单，价格很低。

我们这种小破店，没有工厂店的成本优势，也没有批发业务，靠的就是做好介绍和售后（图片、文案、客服，这些都是人力成本），再自己硬吞下次品的成本，来吸引顾客。

就好像批发市场与商场的区别。

嗯，但我们还是会被骂奸商啊，怎么办呢？

佛系呗。今天的paper还没读完，有什么好吵的。

6

更讨厌那些奇葩运营，喜欢用一些血亏的价格冲销量，权重高了，后面再提价挣回来。

然后就给了客人们一种“这东西本该就这么便宜，你卖得比它家贵一定黑心”的错觉。

还很讨厌行业里订单的风气，烦死了，导致一些人追我屁股后面问是不是订单了，你说没刷他们还不信，然后开始彪脏话。

刷你妹！！！

尤其讨厌那些“我没见过的就是不存在”的人，非要来我跟前bb，说淘宝不订单是不可能做起来的，你一定是在说谎。

——是这样的，我家大掌柜是个高考发挥失常没去成北大、只好含泪读了个浙大的凶残女人，我觉得以她的智商，开一家不订单的店超简单的，真的。

更何况作为一个拿奖学金开店的人，我根本没有钱订单啊！！

7

哦，还有来问我四季彩矮胖是不是正品的。

——你问店家是不是正品，会有店家回答你“不是”吗？

8

写乐爸爸的某瓶四季彩标签贴歪了。

客人给差评：“标签都歪了！假货！”

大哥大姐，您试个色看看sheen不就知道真假了吗？？再不济全新的您寄回来啊，我还舍不得卖给您呢！

9

因为彩墨颜色不喜欢/和自己想象中的不一样而给差评。

因为钢笔不喜欢/和自己想象中的不一样而要求退货，并要求店家出邮费，否则就要给差评。

那你给呗，有和你扯皮的功夫我一篇论文都写完了。

反手一个差评回去，对方炸了，跟踩了他尾巴似的嗷嗷叫，各种。

最后淘宝小二找上门，语气特别无奈：“你就给他改成好评吧………”

估计小二也被烦死了。

哎真是，这位客人您心态这么容易崩还给什么差评嘛？

10

某客人买了一支钢笔，来问客服：“赠品呢？？”

客服懵逼：“这支笔没赠品啊？”

客人截图标题上面“送上墨器”四个字。

客服：“哦哦，您把钢笔拧开，上墨器在笔杆里面呢！”

客人：“呵呵。”

然后给我们扣了个帽子：“虚假营销。”

我：“……”

拉黑再见。

11

某客人三个月以前买的钢笔，自称一直没有使用，现在才用，然后发现写不出来，要求售后，而且连张图片也没有……

客服：“您好，我们家钢笔包一个月售后的，您这个三个月了，我们实在没法给您售后。”

客人非常生气：“你的意思是你不管了？？”

客服截图给我，问怎么办。

我回复：“是的，管不了。”

12

还有些人，动不动截图一个售后失败案例给我，阴阳怪气地问我：“这个你怎么看？”

怎么看？总有些地方公说公有理、婆说婆有理，客服也总有处理不周、偶尔翻车的时候，没看法。

然后继续被扣帽子：推卸责任、奸商、早点倒闭……

一位客人钢笔写不出来，但用的是英雄碳素墨水，来找客服，客服让换墨水试试。在我们卖笔的眼中碳素就是容易堵的呀。

你换一下墨水试试，如果发现还不行，我们肯定会给补发的。

客人不干，非说我们推卸责任，还扬言要挂我们……（还真的挂了呢。）

好的嘛，你开心就好咯。

后来我脑子转过来弯来了，跟客服说：“以后他们用碳素墨水、金粉墨水导致堵笔了，或者两支钢笔用同款墨水写出来的字迹深浅不一样，你别和他们讲原理，直接给退款或者补发新的。”

是这些客人听不懂原理吗？不是的，是他们根本不愿意听啊。

他们就觉得笔有问题，你耍我，你奸商。

而且有的时候，笔也确实有问题。客服很难立刻就凭借一张图或一段视频能得出结论：到底是钢笔总成有瑕疵，还是墨水用错了？只能说排查一下，您换个墨水试试看，还不行我们就给您退款。

一支笔也就十几二十块，这年头广州一份外卖都比笔贵，我何苦跟您这边推卸责任呢？退个款我能心疼死啊？

我就跟客服小姐姐说：“你直接给他们售后，这样他们痛快，你也不会被他们惹的心情不好。没有什么比你的心情更重要。”

我一直很宝贝我家客服，因为她们承受了这世上最大的恶意啊。

最后说个有意思的。

每次换客服小姐姐，群里都有一群人看热闹。

看什么热闹呢？“云停的客服211以上学历”的都市传说是否被打破的热闹。

最开始我和我闺蜜当客服，后来都是我学妹来当兼职客服，所以留下了这个都市传说。

上次学妹们大四了要离职，险些被打破了这个记录，于是一群黑粉在群里翘首以盼……要不是看在你们那么可爱的份上我一定挂你们墙头啊啊啊！！！

——最后我们迎了一个985的客服回来，中山大学统计系毕业！

别不信，小姐姐是要考公务员、从国企离职了，顺便来我们这儿帮忙。

佛系念书，佛系开店。

念本科的时候我还是个暴躁的人，能和中差评大战三百回合，现在读硕士了，佛系多了，估计等我去读MBA的时候，我就羽化而登仙了~

裤子是在拼多多上清仓处理的，卖得很便宜，9.9包邮，基本上卖一条加上运费亏个10元左右，不求赚钱，只求把这批库存清掉，一来套现，二来仓库腾出空间放其他商品，以上是背景

前两天客户上来就说裤子破损，发了两张破损的图片过来，要求我们处理，下面是对话

开始也不在意，按正常流程处理，如果真是我们的商品有问题，一般都会直接退款，毕竟寄回来也是要付运费，直接全额退款处理。发过来的图片，我们客服看了，跟她购买的裤子有点出入，所以让她拍点全面的图片，疑点就是她买的加绒的裤子，怎么发过来的图片是薄款的裤子？

最后估计被揭穿了，就直接说给差评算了，可能以为我们会因为怕差评然后给她挽回吧，但实际上，我们并不怕差评，爱差评就差评，反正我们做拼多多只是为了清库存，只要价格便宜，就会有人买，差评又如何？？？？？

有意思的是，我点开评价看了下，居然这位顾客的评价跟好几个月前的一位客户的评价放在了一起，图片居然是一模一样的。这下可真像大白了，，，原来她在我们评价里找到这样的图片，然后发给我们，希望从中获得更多利益。看她名字，也应该是位卖家，这又是何苦？？？？？？

奇葩的客户遇多了，就是有点可笑发上来大家笑笑（别跟我杠说我们质量是不是本来就差，首先这批商品一分钱不赚是倒亏，薄款的出厂价14-15块钱一条加上运费，20块钱，质量还是可以的，穿个半年肯定是没问题的，但次品肯定是存在的，多好的货都是存在的，）

至于我们客服态度问题，因为遇多了，而且前面疑点很多，跟客户聊天过程中明显感觉到心虚，后面直接把话说明白，直接刚了

在这里只是让大家看下其实这样的客户很多，作为商家每天都会遇到，

我是卖家，举例几种比较可爱的买家：

1.自我膨胀型。买：怎么还不发货。卖：明天发。买：什么态度？连个你好都不会说？（你说了吗？）

2.把卖家的话当放屁型。买：发什么快递？卖：你好，我们只能发申通快递，其他快递一律发不了，见谅。买：韵达能发吗？（……哥，要不咱仔细审审题？）

3.当标价是空气型。买：你好，这个多少钱？卖：您好，您那边不显示标价吗？买：显示啊！卖：就是这个价格哦。买：给优惠点。卖：最低价了，砍价勿开金口，抱歉。买：给便宜点，确认没问题后给你好评。（我擦，不满意肯定要退货的啊，都确认没问题了给好评不是应该的吗？这算什么讲价理由？）

4.妄图操控整个物流公司型。买：怎么还没到？都三天了，上次买别家的两天就到了。卖：不好意思，物流公司的时效不稳定，城市和城市之间运输时间也不一样，我们没法控制物流公司，只能帮您催一下哦。买：我急用，明天再不到就不要了！

5.催货狂魔型。买：还不发货？卖：您好，下午发货。买：还不发货？卖：您好，现在是十二点半，下午发货。买：还不发货？卖：您好，今天肯定会给您发走的哈，不要着急。买：怎么还不发货？卖：您好，已经发货了。买：怎么只显示已揽件，没有具体物流信息？卖：正常的话，物流公司每天都会更新一次物流进度的，请耐心等待一下。买：怎么还没更新？（卖家已被问吐血）

6.幻想型。买家给个差评：比想象的小。（尺寸标得非常显眼，写那么大的红字还加粗了，这都看不到？问问我也行啊。你买衣服的时候怎么就知道看看尺寸，咋不凭想象买呢？）

7.半路换地址型。买：地址错了，改一下。卖：大哥，你买的是生鲜，你改的这个地址送过去必坏。买：那我不要了，申请退款了。（晕，你自己写错地址怪谁？你申请退款我的货咋办？？？）

8.从来不看详情页型。买：多重？卖：详情页有介绍。买：什么尺寸？卖：详情页有介绍。买：什么颜色什么味道什么形状这是个什么东西？卖：……（本人已死，有事烧纸）

9.屏蔽消息型。买家买完东西几天都不上线，电话打不通，给他旺旺发消息也不回复，有啥事儿只会责备卖家：你怎么不早说！（我是想早说，也得能抓得着你啊！）

（更新：有买家朋友提出不看旺旺的原因是上面除了推销的就是催好评的，这里我要重点说一下。身为一个卖家，东西卖出去之后给不给好评是买家的自由，卖家绝对不能骚扰买家，以什么业绩考核等为由让人家给好评。我也明确告诉一下广大买家朋友们，如果有人再二再三地骚扰你，求你打五星好评，请你直接给它打差评！然后追加差评！附上小视频＋五张图＋100个字的差评评语，让这条差评排在最前面！这种不正之风该遏制。）

10.留言达人型。买家买完东西留言：发圆通。（哥，你说发啥就发啥？那么大的字：只发申通，愣是看不见，你留完言就撤了，卖家还得再费劲找你联系你跟你说我家没有圆通，再跟你确认能不能接受XX快递，如果你没有及时回复，这边也不敢冒然发货呀，你这不耽误事儿么。）

11.礼品饥渴型。买：送什么赠品？卖：抱歉，无赠品。买：送个XX吧？卖：没有XX哦，抱歉。买：XXX总有吧，送一个。卖：也没有额。买：什么赠品都没有？卖：没有哦。买：小气，不买了！（好走不送您～）

12.（更新：为免争论此条屏蔽。）

13.拿卖家不当人型。买：你是傻逼吗？你没脑子吗？你放屁！你听不懂人话？卖：我操你妈。买：你敢骂我，我要你！（明明是你先骂的我，要也是我你啊喂！出言不逊有理了？你也就敢隔着网络骂我，这么牛逼你去实体店骂骂试试？看人家给不给你打出屎来。对于这种没素质的买家，千万不要忍气吞声，为了维护平等的买卖利益，就算死也要先溅他一身血）

14.小白型。买：怎么加购物车？怎么申请退款？怎么看物流信息？怎么改好评？怎么晒图？怎么看自己的收货地址？我的旺旺名怎么看？怎么用银行卡付款？怎么分期？我是谁？问你问题呢，怎么不回答我？人呢？你们这是什么服务态度？就这样对待顾客？？？（大哥，我这同时接待着十几位顾客呢，您那些百度能解答的小白问题，请先自行处理一下好吗，我稍后空闲一点再帮您~）

15.卖好评型。买：好评返现吗？卖：没有返现。买：优惠券呢？卖：也没有。买：我给五星晒图好评有什么好处？卖：好处是您买到了一件称心如意的宝贝。然后买家给了一个中评：一般。（WTF。。。）

16.敲诈型。买：东西收到了，很不满意，哪哪坏了，总之不好，你说怎么办？卖：给您退货吧。买：懒得退，你们这东西确实有瑕疵。然后噼里啪啦一大堆，中心思想就是想要十块八块的补偿，不给钱就打差评。（这种类型跟索要返现的差不多，都是想占便宜的，比起这种人，提前讲价的那些买家就显得可爱多了。。。）

17.索要承诺型。买：你这个药酒喝了能治好我妈二十年的老寒腿吗？你这套题做了能让我数学提高二十分吗？你这个反光条贴上能保证别人不撞我车吗？你这个凳子坐了能保证我不腰疼吗？你这个被子盖了能保证我不冷吗？你这个挂钩能保证十年不掉吗？你这个狗粮能保证狗所需的维生素吗？你这个二十块钱的东西能跟二百的效果一样吗？你能保证三天内到货吗？（兄弟，一分钱一分货不假，可是国内家电第一的格力牌也没法保证它的产品不坏吧？国家绝密配方的云南白药也不敢保证能治好所有跌打损伤吧？二十多个气囊的沃尔沃汽车也没法承诺撞车不死人吧？红牛也不敢说你喝了不睡觉吧？您说的这些我都无法保证，我只能保证我的东西卖这个价格问心无愧，详细介绍都在详情页里了，至于适不适合您，您自己考量吧。）

18.寻求心里安慰型。买：这个是正品吗？这个宝贝质量好不好？这款食品好吃吗？这个香水香吗？这本书好看吗？这个胶带粘吗？这个肥皂去污吗？这个灯泡亮吗？这个保温杯保温吗？卖：这个买家买吗？（典型地问些没用的来寻求心里安慰，问了等于没问，卖香水的能说自己香水不香？卖肥皂的能说自己肥皂洗不干净？卖美食的能说自己的美食不好吃？卖书的能说自己书不好看？卖胶带的能说自己胶带不粘？总而言之这就是废话啊。难道卖家会说：亲，您好！我这款宝贝不是正品，质量不好，性价比也不高，体验极差，尽管如此，我还是希望您能买）

（更新：有人在评论区提了上面这条，似乎有不同的看法，着重说一下吧。问卖家是不是正品这件事本身没错，问也行，我只是说你这是白问，没有意义，没有卖家敢说自己卖的是假货，就算品牌，超品牌他也不敢说，甚至暗示你这是高档品他也不敢，因为聊天记录是保存到服务器的，一旦产生售后纠纷，小二调取聊天记录，发现他承认售假，那他就只有死路一条，绝对封店！如果他咬死自己是正品，你也没法让他封店，他顶多损失一件商品。明白了吧，所以，只要这个卖家不是个弱智，就算你问死他，他也只会说这是正品，或者只敢说这是正品，他别无选择。也敬告各位买家，我也买到过假货，我的意见是不要在真假上跟卖家纠缠，没有意义，你选择无理由退货就行了，或者给个中差评。）

19.问候型。买：你好，在吗？卖：你好，我在。……一小时后……买：亲，在不在？卖：在的亲，什么可以帮您？……又一小时后……买：在吗？卖：在啊，有问题请直接说就好。……三小时后……买：人呢？卖：您拨打的用户已关机。。。

20.数字迷妹/迷弟型。买：你好，这个是不是很重？卖：你好，400g。买：那是多重？卖：就是400g。买：那400g属于轻还是重？卖：……；买：你好，这个是大瓶还是小瓶？卖：700ml。买：那是大瓶还是小瓶？卖：就是700ml，瓶子尺寸有介绍哦。买：别和我说数字，我就想知道700ml是大瓶还是小瓶的？？？卖：……（每个人对大小轻重都有自身的理解，也许你眼中的大瓶是别人眼中的小瓶，网购一定要看准参数，不能凭估计哦）

21.捉摸不透型。买：我身体每次接触酒精后都会起那种小红包。卖：啥意思？买：有办法吗？卖：啥玩意儿啊有啥办法，你说的什么意思？买：就是我手这块儿。卖：？？？还是不懂，您是想问以后能不能接触酒精？还是想让我推荐一款不容易过敏的酒？还是要治疗小红包的药？嗯？（半小时后）买：我想买副手套保护手。卖：……（这类买家都很神秘，扔出一句莫名其妙的话给你，至于他的意图，猜去吧……）

22.不放心型。买：你好，我要拍了。卖：好的。买：拍了，我准备付款了啊！卖：好…好的亲。买：付款了。卖：嗯好的亲，明天给您发货。买：我付款了，看到了吗？卖：看到了。买：你不确认一下收货地址吗？卖：（订单信息确认）买：嗯对，明天能发出吧。卖：可以的亲。买：好的。给我挑一个没有瑕疵的。卖：我们会仔细检查后才发货的，放心。买：给我包好点，结实点。卖：好的亲。买：纸箱里多塞点防撞的东西。卖：好的亲。买：那我等着啦！卖：好的亲。买：我买的是XX和XXX两件，你们不要漏发了啊。卖：好的亲。买：一定不要啊！卖：好的亲。买：如果路上坏了我要退货的。卖：好的亲。买：好，发货吧！卖：好的亲。（对付此类买家，一句“好的亲”足以用到世界末日，要淡定……）

23.午夜凶铃型。此类买家最爱深夜逛淘宝，晚上十一点以后找卖家，甚至有的半夜两三点还咨询呢，第二天一早看到后回复他，他说回复太慢，不要了……兄弟，卖家也是肉的，也得睡觉啊！

24.节假日不准休型。卖：您好，您购买的产品明天给您发货吧，今天放假了，抱歉啊。买：清明节为啥就不能发货了？卖：我们今天放假了。买：你们开淘宝店的放什么假？卖：我们也是人啊，为啥不能放假，再说我们也要回乡祭祖的啊。（各位敬爱的买家，请您一定要清楚的明白一个道理，节假日延迟发货是卖家的权利，延迟几天也是人家说了算，当然，你可以不买，但你不能要求哪天发货，你说了不算。各位卖家也要注意，不能及时发货的情况一定要及时旺旺或电话通知各位买家，这是义务。）

25.几块钱当巨款型。a.你什么时候返现？我等会好评了你不会不认账吧！要不你先把这2元转给我，到账后立马好评。b.退货的运费你先给我，你运费打给我我再给你退货。昨天退货时的运费我垫付了，什么时候给我？你别装看不见的，给句话，到底给不给。（这种人内心极度缺乏安全感，你晚回复一分钟他都认为你在逃避，在他眼里十块八块就像巨款一样，好像所有人都把目光盯在这几块钱上，随时想抢走，谁都想占他的便宜一样。恕我直言，干淘宝的哪个穷？我们不会拿几十块钱当回事儿的。）

26.试用型。比如买双鞋，穿两天不舒服要退货。买件衣服穿几天要退货。买个鼠标用几天要退货。吊牌摘了商标撕了包装扔了要退货，影响二次销售了要退货，留下使用痕迹了要退货，新的给你用成旧的了要退货。有时候东西没动过，但是过了退换期了，甚至几星期后也要来强行退货。万能理由：你这东西属于质量问题。（你去实体店买双鞋穿几天，带着折痕回去退，人家会退给你吗？凭什么网店就得受你挤兑？）

27.两面三刀型。买家确认收货后晒图好评了，好评返现也拿到手了，好评里把宝贝夸得可好了。转天就在“问大家”里回答问题。说商品这不好，那不好，不建议买。（作为店主，我默默看着这一切，对您的人品表示遗憾）

这些类型都是经常能遇的买家，有的很可爱，有的很头疼，唉！感叹造物主之神奇啊。

身为一个卖家，想给所有买家一个忠告：卖家可以把你当上帝，但你自己不能。卖家也是人，也有父母子女，一点也不比你身份低，请平等看待双方关系，人家店里每天有可能成交几百上千单，不差你这一单，你买不买的无所谓，所以无需把自己将要掏出去的那点钱看得太重。物流的问题找卖家，派送的问题请让卖家协助找派件员，不要把什么问题都一股脑抛给卖家，啥都不愿管。比如物流派送问题，天高皇帝远，对于一些派件员来说，远在千里之外的卖家有时候说十句话不如您的一句话管用。

身为一个资深买家，也给卖家一些忠告：谁的钱都不是大风刮来的，俗话说得好，既要卖脸朝外，保证礼貌的同时还是要做好售前售后工作，发生问题第一时间处理，如果不是买家的责任，那就不要让买家承担半点损失！很多买家在现实生活中都是可爱的人，也有很多买家刚接触淘宝，许多像我们父辈一样年纪的人，有些事弄不明白，有时候我遇到比较奇葩的买家时，我会一边压着怒火一边安慰自己：别生气别生气，也许对面是个老人，他初次触过网购可以理解，体谅，体谅……所以遇事还是多沟通，多体谅，不怕麻烦，做好本职工作，争取做一个可爱的卖家！

还有，非常重要的一点：各位卖家，请不要为了区区一个中差评而失去尊严！你是个商人，不是个仆人！你在做生意，不是在求人救命！你为什么要低三下四去求别人？你的人格不值钱吗？他给你一个中差评自有他的道理，要么是他觉得东西有问题，要么就是他自身人品有问题。他不满意你可以联系他礼貌地问他愿不愿意退货呀，但是就问一次，行就退货。如果他不愿意退货就算了，不纠缠，不补偿，不退款，绝不。

差评也没什么啊，如果是不痛不痒的寻常差评，就在下面好好附上解释，让看到它的顾客能明白事情的原委。如果是那种很影响成交率的差评也没关系，通过技术手段删了或者屏蔽了就行了，如果你连几个中差评都删不了，那你就别干这行了，真的。

希望大家看完本回答能去评论区转转，评论区有很多心地单纯的朋友。很多时候、很多事，可能你觉得很正常，那是因为你属于那种正常的好买家，站在阳光里是无法想象到阴暗的，这个世界上的好人远比你想象中的多，坏人也是。我想给各位将要开店的朋友一个忠告：没有过硬的心理素质不要踏入这一行，看穿人性并不是什么美妙的体验。

祝各位买家购物愉快，祝各位卖家发财！

真是忍不住BB几句。

我家卖大件的！

问我为什么有退回运费。为什么刚发出的时候就通知退回了，好几天才往回退！你以为物流是你家开的，高速是你家开的吗？说掉头就掉头，您得等下一个网点才可以吧！！！！

拒签不承担运费的！！！因为觉得拒签就不会有退回运费！你怎么那么会寻思呢！大件发货运费至少二百块钱，退回更贵因为跟对方那边没有合作价格！！！！

不要问我！大件！为什么！有退回运费！！！哪个司机师傅愿意白给你拉回来，那么大的件！！！

因为个人原因退回！！你一句不想承担就不承担了，你自己的责任，让别人白赔三百多！！！

还有的收到了故意找毛病！就是为了让你赔偿！！！明明没有什么问题，几百几百的要，要不就得给差评！！！

还有收到后觉得有质量问题，让发照片就是不发。没有哪里有问题，就是心里觉得有问题！！我…C！！！！

还有一个收到了！说这个打开包装是倒着的，需要我们找个师傅，帮他正过来！！！！

打比方，这个桌子收到了，打开了腿向上！自己反过来不就好了吗！还一个大男人呢！！！就是不行必须找人上门给他反过来，要不就退货！然后退货了！TM有退货的劲头子，这个桌子你就不行自己倒过来吗！！这是丧心病狂吧！

还有的！你给他打电话，告诉他快递送到不了，太偏远了，需要拿一下！他骂你，是臭几吧！！！！骂完去拿货了！！！

太讨厌了！！！

我是做服装生意的，实体店。

我讲两个人，他们是需要感谢法律的，不然现在已经在地府泡着滚油吃油条了。

一，自尊賊强的胖子

有一次，店里来了两人，一个身材好到爆炸的健身教练，一个又矮又胖的胖子。

完事了，教练和他一起买衣服

我问教练，是不是要拿最大码，毕竟，你胸肌这么大

教练哈哈一笑，那必须最大码

完事了，教练很满意。（人帅就是这个样子，穿啥都好看）

到那个胖子了，店里的营业员就问一句，帅哥是不是要最大码？

胖子满脸横肉，两嘴一嘟囔，开口就是一句：“艹你妈的，你什么意思？”

当时给人小姑娘吓的当场愣住了，委屈的都快哭了。

随后，还跟那个教练说：“什么鸡8店子，衣服丑死了，你也别买了。你他妈要是买了，老子就不找你办私教了”

然后，教练一脸歉意的走了，我也能理解，大家都要吃饭嘛。

过了几天，教练带着一帮人来店里

真的给我吓一跳

随后，教练上来跟我说，他们都来买衣服。

我问他，那那胖子咋办？

教练说：“那个死胖子，他爹交了钱，30岁的人了，几千块都拿不出，还到啃老，胖成那个死样子，找不到老婆，他爹着急，要我带他减肥。我就带着人买你们店里的衣服，我就是要气死他，艹，老子还是第一次被人骑头上拉屎”

于是，就有了这个超级长的发票emmmm

Emmmm这个发票，留着做个纪念，也许有一天，那个胖子再来我店里，我一定会告诉他，那个教练带人在我这里买了10几套衣服。

二，试衣狂魔

那个女的，进来，一顿乱试，搞了将近一个小时

试了十几件，每一件都拍照凹造型

最可气的是，一件衣服，从m码试到xxl，最后来一句，这个衣服摸着不舒服。

然后，拍拍屁股就走了，走了。。。走。。。了

卧槽！大姐！摸着不舒服！你一个款试了4件！不舒服，你第一件就知道了啊！！！

难道你妈生你的时候，反应神经插屁眼里去了？

说实话，实体店。

衣服，你要是觉得不合适，你就不要试好吧！！！

不是说，你试了就必须买！！

问题是，你试一两件，三四件也成，你觉得都不合适，你可以直接走，或者不买的啊！

你一次性试10几件，到底图什么？？

难道是我衣服不好看？？

为什么，你就不能承认是因为自己丑呢？？？

我他妈一天要卖5.60件衣服，十几条裤子

为啥别人都觉得可以？？？就你不行？？

三，还价狂魔

不管你卖多少钱，标多少钱，他们都永远都不看，直接给你一个价格。

上次碰到一男的，拿着一个80的衣服，一直跟营业员讨价还价

直接一句：“70我就要了！哪有标多少卖多少的”

我回头一看那个衣服，本来就是卖60的

就跟他说，师傅，这个衣服卖60的，估计刚刚有人挂错了。。。。

高潮来了！

我万万没想到的高潮来了！它就这么来了

换做正常人，就直接掏钱买单了。

然而，那个男的，二话不说，开口就是：“50！50我就买了”

我他妈谢您八辈子祖宗嘞

跟您诚信做生意，您配吗？

您配个几把？

其实，很多人有个错觉，乡里人爱讨价还价

我可以很负责任的告诉你，这是错的。

乡里人不光不爱讨价还价，而且干脆

合适就买，不合适，他连看都不看一眼。

最老火的是城里的底层人

卵钱没有，还吊子高

要是，觉得货不好。可以不买，偏偏就爱表现出一副：“老子很有钱，来你这里买衣服，你光宗耀祖了！”

你他妈，有钱，还跟我搁这里讲那十几块钱？？？

你脑壳有泡吧？

最搞笑的是，有一个人，跟我说，人家利郎的新款裤子都只卖99一条，你这里卖130一条的牛仔裤。

完事了，利郎的店长在后边说了句：“我是利郎的店长，我怎么不知道我们店里的新款牛仔裤卖99？”

（那个店长她儿子喜欢我们店里的短袖emmmm，买了好几次了）

据店长跟我说，他们店里的牛仔裤起步价399。。。

不知道真的假的。

城里的底层人，真的穷是有原因的。

没钱，还爱装大以巴狼

有时间跟人讲十几块钱的价，为啥就不能去好好赚钱？

现在随便做点什么，一天没一两百块？

买件短袖，来来回回3.4躺。真的不累吗？

有个人还跟我说：“我都来了3躺了，你就不能给我少点吗”

卧槽！你他妈来一百躺，我除了报警，我一样不会给你少啊！！

我还被讹过

我有一个做中年人服装的店子

那天，来了一个人，他说他买了衣服，一沾水就变红

嚷嚷着要退钱

问题是他那个衣服都穿了一个多月了。

（估计是过完年了，所以打算退吧）

我就跟他说，要是我洗了，没变色，你就不要找我了。

他同意了，他要我洗他的衣服

（我才没这么蠢，我洗他的衣服，像他这种无赖，万一一口咬定，我把他衣服洗坏了，这个钱，我就必须赔了）

所以，我直接拿了个新的出啦，并且用手机录下来

他一看到我用手机录像，我要他同意：“如果，我洗了，没变色，他就滚蛋”

然后，他立马就改口说要解决问题，不愿意同意一开始的解决方法了

真的是操着卖白粉的心，卖着白菜

遇到一些稀奇古怪的东西，真的心累。

我是狗子，希望你幸福。

最近店铺搞活动，有限时使用的券，比如半夜两个小时可以用的，那个时候付款大概比活动期间其他时间便宜二三十，然后就出现一群把自己特殊化的人

1.我等不到那个时候，你现在就给我这个优惠。亲亲你真的不知道规矩最好拿来遵守的吗？

2.你们活动不合理啊，怎么可能弄这么晚巴拉巴拉，双十一你不是照样乖乖熬到半夜在下单，你怎么不跟天猫小二扯去？

3.我是老客户你居然敢不给我最高折扣？亲亲，现在老客户这个词不好使，我能看到你在我这里买了几次买了多少。

4.威胁说我购物车里还收藏了别人家的服装什么的。好了我知道淘宝超级多卖童装的，你真喜欢他们家的我也不强求你在我这儿买，你真不用拿别的店威胁我，还是那句话，我就一个小客服，我说了不算，我要是老板，就凭我这个脾气，我能直接拍桌子让你买他们的去。

没话说，真没话说，你没比别人高贵，也没比别人多只眼，真的别觉得自己比别人特殊好吗？规则摆在那里不是拿来看看而已的，你在这里撒泼耍赖破坏规则对于其他遵守的人也不公平吧，但是如果发现别人享受了特权，喊不公平喊得最凶的也是她们。

割————————————————

作为一个入职两个月的售前来怒答一发，卖的是服装，童装

1.上来就问“在吗？”然后人间蒸发，问她什么都没回复，最后大半夜客服下班后自主下单，评价客服服务不好。

2.夏天的遮阳帽，问我戴着热吗，热就不要了，亲亲，试问你夏天三四十度你戴什么不热？最后用戴着太热要求退货退款的也有（手动狗头）

3.要求给优惠，你给十块他要二十，你给二十他要五十，有个人从早上十点磨我磨到下午两点，最后便宜十五块，亲，四个小时，你不吃午饭的吗？四个小时你就是去搬砖都不止赚15啊……

4.上来疯狂发截图，疯狂发链接，问他什么都假装没看到

5.让我给推荐衣服，问她尺码，说不知道，身高体重，他说没量过，问想要什么款式，说不确定。你给推荐A款，说不喜欢，B款，也不喜欢，折腾一个多小时，让他自己看看，又说东西太多看不好让推荐，我能怎么办呢，只能把你当宝宝供着啊

6.衣服给推荐大码说太大，小一码说太小，让他根据身高体重选，他说以后会胖，想买大点可以穿得久一点，然后又嫌大码现在穿着不合适，现在纯棉的衣服弹性真的不好，不可能让你从1岁穿到5岁都合适的！

7.一上来就骂我黑心商家，欺骗客户，问她怎么了，她说衣服不是某种面料的。问她怎么得出这个结论的，她说她摸着感觉不像。我....亲您知道检测机构是拿来干嘛的吗？给小孩儿穿的衣服，成分不对我们根本店都开不下去好吗？你特么逗我吗！

8.缺货，骂客服

拍错，骂客服（收到货才发现自己拍错）

有运费，骂客服

客服是你女婿呗，想怎么骂怎么骂！

不过之前遇到一个客户挺有意思的，骂了我很久以后突然来了一句：算了，刚刚我失态了，你们也不容易，老帮运营背黑锅。

我只想说亲亲您真的太可爱了！

最后还是想和广大亲亲们说一下

1.客服是打工的，不是老板，优惠是老板定的，我们说了不算

2.客服是给您服务的，不是给您当出气筒的，您嫌贵可以不拍，您拍错了可以退，骂客服解决不了任何问题的

3.客服给了您建议您可以采纳也可以不采纳，不用一直逼问，客服不会比您更了解自己的孩子，让您根据宝宝的实际选择，不是让您逼着客服来帮您说出您心里的那个码数，我们也只是根据大数据来推荐尺码的。

4.客服也是人，有上班时间的，不是您半夜两点失眠起来激情购物我也要守在电脑前面等着你的！

5.你问我冷热、质量，我肯定说冬天不冷夏天不热质量完美的！我会告诉你冬天穿什么都冷，夏天穿什么都热，布料太薄，暴力洗涤会破吗？我的老板也是看得到我的聊天记录的！我还要赚钱吃饭的！

不过客服是工作，工作时间内客户作成什么样我都会哄着

还有其他的一下子想不起来想起来再补

修改一下原答案吧，可能表诉的不是很清楚，杠精不适合看看到这条回答，直接划下一条，谢谢，要么你要看你就别比比那么多，来一个抬杠的就删一个评论。

1.非大型促销活动（618，双十一，双十二），恶意使用店铺满减优惠券凑单的人，比如店铺优惠券为满599减20元的优惠券，然后噼里啪啦噼里啪啦的下单凑到这个金额，然后拍下以后，使用好了优惠券减了个满减的，又噼里啪啦的退款的这种，七八件商品，一个20元的优惠券真心便宜不到哪里去，就等于20元被7 8 件衣服裤子平摊了一件顶多就便宜个2块3块的样子，然后狂买狂退，因为这么做真的便宜不到哪里，而且对你们自己账号有一个退货率什么的，突然退那么多，没有发现自己账号每个月6号的一个淘气值会扣一百多以上吗？

在说说第二种吧，就是买满使用优惠券的那种，然后订单是没有发货的，但是实际上大部分买家都是打包好了，贴好了快递发货单以后，才会进行一个点击发货的操作，一发货就噼里啪啦的又退款，每天那么多包裹找，多累啊单独找个人找，完了让快递找也没事啊，他们扫描出来了就会拿出来，但是没找到，这边也不能发货呀，不可能就你退款一个还发两件商品过去吧，这个就比较烦人一些了，浪费了人手也耽误了一个发货时间。

其实对我们而言，影响确实没什么，但是等到时候买别家的什么商品的时候，别家赠送运费险，保险公司不给你投保，那你购买回去没有运费险，那你退换货只能自己出一个退货的运费和换货的运费了，

修改一下第一条，其实如果要单独优惠的话，基本上联系客服有优惠券的基本上多数是会发一个无门槛的优惠券的，因为考虑到每个店铺都是不一样的运营模式，有的是基本上是报活动的，所以很关键的是在一个是15天最低价，这个会影响到上活动的一个价格已经盈利之类的东西吧，因为某宝店是可以进行一个价格的修改，而某猫的话是不能修改价格的，所以猫店大部分是发一个小小的优惠券吧或者是原价购买到货联系退一个差价，大家也知道做这个也不可能就是进行一个亏本的操作，那如果说是一个亏本操作的话，那多没意思，做这个基本上也都是为了赚钱，然后希望各位小哥哥小姐姐能就是理解一下，别去这么做，如果需要优惠，联系客服，至少在后续收到商品处理一个售后问题之类的，大家也能心平气和的进行一个退换货的一个处理，或者是二次购买吧，当然自己家里有老婆孩子需要养着，也有父母需要养着，在加上自己手底下的员工，公司运作也都是需要钱的，那没盈利的话我相信大部分不是佛系卖家，亏个运费亏个运费险亏个商品的价格，不可能自己一个人有钱到，不赚钱的，场地费，人工费，货物款项，然后不是做淘宝的同行小哥哥小姐姐希望嘴下留情，回答的是个人观点，每个人观点都不一样，也没必要去指责或者是诋毁什么，自己是什么人自己心里有数就好了。大家互相理解

2.裤子收到试穿，在联系我们的时候，进店就有提示语，裤子免费试穿，如果不满意支持15天无理由退换货，请不要剪扣眼，但是有的人就是，穿了一段时间，卡着七天无理由最后一天来给你申请退款，裤子穿了屁股上全是脏的，扣眼剪的超级丑，外带裤兜里有一张用过的姨妈纸，带血的那种，我们仓库的拆包裹的人员吐了，那个臭味难以想象，后面我们拒签了拒绝退款，还要申请客服介入，说裤子她穿的不舒服，穿的怎么样怎么样，更本没有的问题，被她说的极其差，客服关闭退款后，还要给个差评，完了一直在店铺旺旺骂人，说什么裤子买回去不开扣眼怎么知道合不合适，裤子不穿不洗怎么知道质量好不好，她把这个东西当成她理所当然没有任何问题，后面拉黑处理了，这种的人真的是我想说自己的问题就别去怪别人怎么样，别人客服也不容易，没人是那种高人一等的大家都平等，你们需要上班，当然这群人也需要上班，你们上班也是作为员工，下班做回自己，同理是一样的麻烦你们找客服解决问题或者是退换的时候，把事情说清楚就不会搞的那么麻烦了。

3.春节因为快递差不多都停运了，店铺活动满499包邮顺丰，当然可想而知，大概7.8件商品吧，当天发货快递超重，顺丰不是合作关系运费大概付了个50还是60不是很清楚了，然后是第二天收到货了，因为我们是广东发货的，她那边是浙江，第二天就收到了，完了什么都不说，只有一件没有申请退款，其余全部申请退款，寄回以后扣眼全开，这边找她说裤子开扣眼没办法退了，她又是理所当然的态度，不开可以试穿怎么知道合不合适，当然这边也是拒签了，没有给她退款，后面她又拿另外一个小号，在店铺拍了，同样数量的商品，当然这边学聪明了，她还没收到货就开始申请七天无理由，又把原先的商品又寄回来，这边就直接找客服介入了，后面两个订单的商品都没有给她同意退款，后面商品全部给差评，这边也全部了，差评也都全部屏蔽掉了。这种人真的是恶心

4.我相信做女装的同行门都很清楚，现在退货运费需如果店铺有赠送，商品没有任何问题的，买回去稍微有一点不满意就要退货，导致现在运费险一单大概4元吧，后面过段关闭了，当然关闭了退货的不多了，同意那些不讲理的恶意买家就是来敲诈你一个运费，裤子没有任何问题故意剪烂要你退款，要你出一个运费还要退款，已经是差评过了的。当然我们没有处理一直申请仅退款，后面小二介入处理了。你收到不喜欢不满意没有运费险，商品没有任何问题，你要退款运费当然是自己承担的，你非要剪烂那有什么意思，承诺是有质量问题这边承担退货运费，但是你自己剪烂我们是没办法理解。

5.收到商品不合适不满意的，或者是这边发错货的，需要解决售后，脾气又特别暴躁的，其实没必要对客服发脾气，每个人都有脾气，大家都一样，知道你们等快递也等了时间，问题解决了就可以了，如果实在是不行，大家都换位思考一下，如果自己被一个陌生人骂一顿，数落一顿，而且还不能还口，那你自己心里也不好受吧

华丽分割线，奇葩年年有每年都特别多。好了不多说直接上图吧打字太麻烦了。

这种买家，你也不知道说什么，总之所有的问题都成了我们的问题，裤子你不喜欢你都能退货，你开扣眼在你下单的时候就已经跟你联系了，你非要这么做那谁给你退。

买家：是你们裤子的问题搞的我腿那么粗！

我们：？？？？？？？？

大姐你腿粗跟我们裤子没有关系吧，你自己矮自己肥是你自己的事情吧，跟裤子有什么关系，而且裤子不是给你一个定制的，你退款你还拍个开扣眼的照片，那也是很棒棒哦

如果是这样的话，我也要报复，等哪天我在某宝买零食，我吃撑了肚子吃大了，我也联系买家，你把我肚子搞大了你要负责，都怪你们的吃的！卖零食的同行注意了哈！哈哈哈哈还有很多奇葩的事，太多太多了，就不一一放出来了，后续有的话在继续更新。

ps：希望看到这个话题里面的那些发的东西，希望各位小姐姐小哥哥买东西的时候，大家互相体谅一下，不满意都能退换，但是请不要给予太多太多负能量，很多东西大家和平的商量都是可以很好的解决，没必要因为一点点的小事就进店骂人什么的，当然如果商品确实有问题，我相信大部分同行小伙伴也都是会处理好，而且，也希望大家在仔细想想，自己某宝购物，联系客服有没有被骂过，有没有因为这个问题被骂，我相信很少吧。希望大家每天都开开心心的，同行一起发财发财。

像这种恶意搞事情的，裤子穿了半个月跟你说就穿了一次，确认收货差评了，还申请退款，这边说的很清楚没办法退了，寄回来也是拒签，还申请小二客服介入，收到了一个颜色尺寸描述不符的退款，小二也是SB，无作为，不分青红皂白的就同意退货，收到我这边就联系了买家说已经拒签了，完了反过来质问我们，你们不不让退为什么要同意退货，这个跟我们没有半毛钱关系，你自己没事找事，自己出这个运费，反正不是我们出你寄不寄那我都乐意反正不用我出钱，这几个是比较恶心的买家，希望大家买东西真的，如果不喜欢收到不要弄坏了，联系卖家退货都没有问题，你穿半个月要来退货，你还给差评，真的你怎么不上天呢，现在想起这件事还很气那种，怎么会有这么恶心的人，恶心

然后经常碰到这种买家，然后就比较无语吧看视频吧，某音转过来的，侵删

@不吃糖丿 我刚刚评论了你那个回复，然后我上图给你看看

因为店铺做成这样了，也确实是没必要去计较那些什么东西，总之同行如果说是小规模的话，单独一两个人单干的话，可能会比较讨厌我说的这些买家，其实还有很多奇葩买家，也都不一一说了，大家都不容易，希望大家淘宝过程中也能体验到很好的一个服务，也希望所有同行小伙伴遇到不搞事情的买家。

今天没怎么看这个，然后评论里面发现杠精挺多的，不去学表演可惜了，话题是什么还麻烦自己看一下，讨厌是讨厌，生意做不做还真的轮不到你来议论的。

你如果有本事你也花去弄个店咯，酸什么？把自己当什么了

还有这个，emmm你说你有本事，那你有本事为什么你卡里没有个几十万几百万的存款呢？你没事在这里抬杠？确实跟下面的小姐姐评论的没错啊，你怎么不把你辣兰 后面这个兰改成鸡呢？你说你有本事你怎么就要做这种缺德事呢？你有本事怎么就缺这几块钱呢？

只能送你一句，你贪小便宜薅羊毛，这辈子过的都不会开心。 这辈子都祝你做个小人，处处缺钱。

顺便提醒你一下，贪便宜麻烦你去某多多，淘宝不适合你，你有本事你怎么就缺这几块钱呢？

好了，我要说我卖鲜花！！这玩意忒烦人！！售后可能是每一天！！！本来生鲜是不退不换的，还不是各种讨好！！好！！到手没问题！！附赠非常详细的养护指导不看！！！没两天焉了来找我了！！！问她有没有看养护！！说丢了！！或者不看！！！我他妈？？？？花这东西你不学会养吗？？？？难道是插上水就可以？？？？还有些更奇葩，只泡花头不泡根？？？这要是个人早死了！！！跟她说不可以这样她还质疑我们的专业？？？我一个家里批发10多年的人不比你专业？？？还有那些开口闭口你这花不新鲜的！！！你知道什么是新鲜？？见过带着露水的花？？见过大棚吗你？？？一天天的！！！！学点东西就那么难吗？？？？说了多少遍付款采花，我他妈花都到仓库了（已提前打单，所以是发货状态，快递凌晨揽件）跟我说不要了？？？你帮我接回去？？？眼睛是摆设吗？已发货不接受突然退款没看到吗？？？最烦不好好学习的人了！！！既然都买花了好好学学咋养有这么难？？？去买假花吧！！