如何做好微信营销？

如何做好微信营销？在考虑如何做微信营销之前，你必须思考下面几个问题。

一、你为什么要做微信营销？

• 是因为大家都在做微信营销吗？要知道所有人都在做同一件事情有时候也不一定是正确的，比如都站在船的一边。
• 是因为觉得自己不在微信上做营销的话就会处于被动地位吗？如果你不弄懂为什么要做微信营销这个问题，那么即便做了微信营销，你也会处于被动地位。
• 是因为你觉得微信这种独特的产品模式更适合做营销吗？那么微信与其他产品或者营销工具相比较，独特性体现在哪里呢？

二、你的品牌或者说产品是否适合在微信上做营销呢？

首先，我们必须明确，不是所有的产品或者品牌都适合在微信上做营销。其次，不是所有产品或者品牌都适合所有的微信营销工具。

在做微信营销之前，一定要思考你的品牌或者说产品有哪些特点，是否能够很好的借助微信这款产品将你的品牌或者产品的特点放大。如果你的产品或者品牌能够借助微信的各种营销工具来放大其价值的话，那么也许就说明你的品牌或者产品是适合做微信营销的。

个人觉得，有两类品牌适合在微信上做营销，一种是大众化的品牌，另一种就是很利基市场的小众品牌，这里走了两个极端。

三、微信这个产品有哪些特点？与其他产品或者营销工具相比较有何不同？

明白微信这个产品的特点，才能针对微信所独有的特点来调整营销的目的与方式。

用过微信的人大多能够多少明白，微信与微博，与 腾讯QQ 的产品使用环境是不同的，用户使用微信的目的也与使用微博或者 腾讯QQ 的目的是不同的。

相较于微博，在微信上做客服会更加的人性化和多元化，相较于微博，微信的粉丝更加的精准，相较于微博，微信更加适合加强强关系然后将这些目标强关系转化成流量和订单数。但是微博这样的弱关系平台更适合做推广做营销，更适合发展新的用户和客户，企业可以微博微信两手抓，用微博做品牌推广及发展新客户并顺势把弱关系转变成强关系，用微信更好的维护这些强关系，并将这些强关系用户转化成订单等。

四、用户是基于什么样的情景下来使用微信的？用户登录微信的目的是什么？

明确用户是基于什么样的情景下来使用微信是非常重要的，因为你可以利用用户使用微信的目的来进行营销。

有些用户使用微信是因为他能够方便的收发QQ邮件；有些用户使用微信是为了接收 QQ 消息；有些用户使用微信是因为寂寞，所以想在微信上把妹子，所以会使用摇一摇，漂流瓶，附近的人之类的功能；有些用户使用微信是因为微信提供了语音短信的功能；还有些用户使用微信仅仅是因为大家都在用微信罢了。

所以，在对待不同的用户的时候采取不同的营销策略，不能把所有的用户都当成是单一用户。

在考虑完上述四个问题之后，我们来看看目前微信为我们提供了哪些营销工具，这些营销工具又各有哪些优缺点，目前又有哪些案例供我们进行参考。

1、漂流瓶
方式：把信息放进瓶子里，用户主动捞起来得到信息并传播出去。
实质：采用随机方式来推送消息。
优点：简单，易用。
不足：针对性不强，又因为用户使用漂流瓶的目的是为了排遣无聊之情，所以在这里做营销的话如果方式不正确的话极容易产生反作用，使得用户对品牌或者产品产生厌恶之情。此外，每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会，捡到瓶子的机会是比较小的。
适用产品：已经有了较大知名度的产品或者品牌（不一定准确，大家可以在知乎上来讨论讨论），做漂流瓶推广来扩大品牌的影响力。
案例：招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例。
案例分析：微信官方对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。但是，如果采用这种方式的话，需要注意的是，信息的呈现一定要灵活，不能发表一些样话，套话。要想办法提高用户的有效回复率。

2、位置签名
方式：在签名档上放广告或者促销的消息，用户查找附近的人的时候或者摇一摇的时候会看见。
实质：类似高速公路的路牌广告，强制收看。
优点：很有效的拉拢附近用户，方式得当的话转化率比较高。
不足：覆盖人群可能不够大。
适用产品：类似肯德基这种位置决定生意的店铺。
案例：饿的神、K5便利店微信签名档营销。
案例分析：很多位置不佳的店铺其实可以使用“附近的人”这个功能，勾搭附近的用户进入自家的店铺进行消费。

3、二维码
方式：用户扫描二维码，添加好友，并进行互动。
实质：表面是用户添加，实质是得到忠实用户。
优点：是用户主动扫描的，至少证明用户对你的产品最起码还是感兴趣的，所以，可以针对性的诱导用户产生消费行为。
不足：必须用户主动扫描。
适用产品：与用户关联比较紧密的产品（不一定准确，欢迎知友们在知乎上进行讨论）。
案例：三人行骨头王火锅
案例分析：“扫描二维码”这个功能原本是“参考”另一款国外社交工具“LINE”，用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。但是二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。这种推广方式可以吸引部分贪小便宜的用户进来消费。

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4、开放平台
方式：把网站内容分享到微信，或者把微信内容分享到网站。
实质：类似于各种分享。
优点：由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当产品中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。
不足：产品扩散比较困难。
适用产品：适合做口碑营销的产品。
案例：美丽说登陆微信开放平台。
案例分析：用户愿意与朋友分享自己看到的有价值的东西，所以，当产品有价值的时候，用户便愿意去分享。

5、朋友圈
方式：可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，支持网页链接方式打开。
实质：模高档国外产品 Path，属于私密社交。
优点：交流比较封闭，口碑营销会更加具备效果。
不足：开展营销活动比较困难。
适用产品：口碑类产品，或者私密性小产品。
案例：暂无
案例分析：暂无

6、公众平台
方式：微信认证账号，品牌主页，
实质：专属的推送信息渠道。
优点：推送的对象是关注你的用户，所以关系比较亲密；到达率100%。
不足：如果用户关注了 20 个品牌，每个品牌每天向你推送 3 条信息，那么这些信息就显得有些扰民了。
适用产品：明星？
案例：「心理学与生活」这个公众账号
案例分析：我曾经关注过“王力宏”的微信公众账号，我跟他说一句话，他很快回过来一长段语音，然后再说，就不搭理我了。这个「心理学与生活」账号也是一样。

在考虑完微信所提供的营销工具之后，我们来思考一下，目前已经登陆微信进行营销的商家，产品，品牌们所采取的营销方式正确吗？

我们都知道同一批人到了不同的产品（工具）上面表现有很多的不同，同样一条内容发到微博和微信里面得到的反馈是很不一样的。微信用户更多的希望是能得到互动，得到重视，他们对营销信息的推送其实有一种发自内心的抵触。

举个例子，假如我关注了“肯德基”这个公众微信账号，如果这货每天给我推送肯德基的促销信息和新品预告，我就会毫不犹豫的把这货给删除掉。毕竟，谁愿意每天上线的时候就看到大量的各种各样的广告呢？

目前存在的一个问题是，很多品牌做微信营销，他们以为微信就是拿来推送信息的，同微博之类的营销手段没有什么区别。但是，当用户关注品牌微信号之后，很容易被骚扰。并且，很多时候品牌微信账号所发的微信内容都是毫无价值的营销广告信息，当用户对这类信息产生疲劳之后，用户很可能不再点击相关微信链接。严重的，甚至会删除品牌微信账号，损害了品牌形象。

此外，品牌商们觉得微信能够实现“精准营销”与完成“互动”的目的。可是，品牌商们对“精准”与“互动”的理解，与用户（消费者）的理解产生了偏差。

• 品牌商们所说的“精准”指的是推送的对象有了明确的列表，自己可以选择性的推送；“互动”指的是“可以交流”了，是单向的。
• 用户（消费者）们认为的“精准”就是，当我产生这种需求的时候，你就给我，而不是我曾经喜欢过的就给我；“互动”指的是，当我有这种需求的时候，你就给我反馈，而不是你跑过来搭讪我。

用户与品牌商都是从各自的角度来理解精准与互动的，所以就不可避免的产生偏差。微信在被创立的时候，就是一个交流与互动的多媒体平台，社交属性很强，用户渴望平等交流。所以，当品牌商们单向的输出信息的时候，不可避免的就会遭到用户抵制。

举个例子来说，我们在街上接到各种各样的传单的时候，我们中的大部分人是看都不看就扔掉的。当我们在微信上接收到各种各样的营销信息的时候，我们的第一反应是删除这个营销微信账号。

那么微信营销应该是什么样的呢？应该达到什么效果呢？

还是以肯德基为例，假如我关注了肯德基的微信。我对他说，我想吃汉堡了。他就告诉我最近的位置哪里提供肯德基，然后给我一张折扣券，或者订餐电话之类的，就会很好；或者，我对他说，在某某肯德基店的在下午2点钟在1号窗口值班的收银小妹是谁？他就回复我，这个收银小妹的微信账号。我就觉得这个挺好，毕竟支持泡妞的微信账号就是好账号。

此外，需要注意的是，没有人愿意微信的对面是一个冷冰冰的机器账号，谁愿意与机器人交流呢？所以，做微信营销的时候，必须得有人情味，让用户对你的品牌或者产品产生依赖与情感。

以上，就是我对在微信上做营销的一点见解，希望大家可以讨论讨论。

针对我在文章中提出的思考问题，我也在知乎上提了，大家有兴趣的话可以来讨论讨论。

问题链接：
【1】：哪类产品适合在微信上做营销？为什么？ http://www.zhihu.com/question/20521205
【2】：微信营销应该是什么样的呢？应该达到什么效果呢？ http://www.zhihu.com/question/20521208
【3】：微信与其他产品或者营销工具相比较，独特性体现在哪里呢？ http://www.zhihu.com/question/20521201
【4】：做微信营销的利弊有哪些？ http://www.zhihu.com/question/20521200
【5】：用户是基于什么样的情景下来使用微信的？用户登录微信的目的是什么？ http://www.zhihu.com/question/20521207

【备注】：本文的回答参考了下面文章，之前在回答问题的时候是以“微信营销”为关键词检索相关文章进行参考，未注明来源，特重新寻找来源补充，特此道歉。
【1】：http://www.panghufei.com/?p=10914
【2】：http://www.yixieshi.com/pd/11723.html

【声明】：以上我所讲的只是个人理解，个人关于「微信营销」的理解仍然比较浅薄。如果您是相关从业人员，发现我文章中的不足甚至错误部分，非常希望您能指出，如果您刚刚对这块有所了解，或者想对这一块有所了解，那么这篇文章也不要轻易的全信，我在这里只是提供一个思考的角度和方法，供大家参考与讨论。也许我的答案中有完全错误的地方，所以希望大家能独立思考，自己去判断正误。朋友最近的一份运营总结 http://adtoutiao.com/media-in-weixin/

http://weixin.qq.com/r/VkN4YPnErKTTrb0D9xZE (二维码自动识别)

微信用户超过2亿，传统媒体要怎样分一杯羹？当然，本文并不能为这个问题提供解决方案，但希望能把问题列得更清楚些、更具体些。
结合两种传统媒体在微信实践上的案例分享，以作抛砖引玉之用。一个案例来自于以文字为基础的杂志《城市画报》，另一个案例来自于以声音为基础的电台节目《一些事一些情》。
一、旧媒体在新媒体上的优越与惶恐
在微博出现的时候，这已经是个陈词滥调的话题，但在积累了微博运营的经验后，再来针对新平台进行分析，视觉会更开阔些。
传统媒体，有高粘度的群众基础，在做内容方面有深厚的经验和人才储备，也有积淀已久的内容量可以重组输出。而且新媒体与受众的接触方式是“每小时、全天候”，这正好弥补了传统内容的一期与下一期之间的缝隙，让品牌在间隙中也有被提及、被曝光的机会。
但另一方面，不像互联网品牌，他们在线上没有任何根据地，所有的粉丝资源依然在线下或仅仅在微博上。传统媒体要启动一个微信账号，就如当初开始运营微博账号一样，同样并将持续面临着一些问题：

• 流量导向：有了这样的沟通渠道、推广渠道，流量导向哪里？
• 平台价值：微博出现之后，新的平台——微信，有什么不一样的价值？是否值得运营？
• 人力成本与效果实现：传统媒体的内容输出是慢节奏的，而新媒体的内容输出是快节奏的，已有的内容需要重新包装输出，甚至要结合新平台特性去产生新内容。然而，所有信息一刷而过，耗费人力物力去做的一件事，却没有沉淀的地方。这样做，有什么用处呢？

二、微信平台的成分分析
新媒体的形态并没有非常清晰，大家对微博的探究比较深入，对平台属性也比较了解，所以在这里以微博和微信作对比，做个空泛的普及：

三、回归功能谈平台价值
空泛的普及后，还是要回归微信的基本功能，来探讨这个平台可以实现些什么

• 订阅的模式——高质量的资讯需求

微信上的信息以订阅模式呈现，就意味着它的资讯与微博不一样。“订阅”这个动作，意味着用户希望在这里获得比自己更专业、更全面的视角、观点，原始事实要经过整合再输出。微博上的资讯是争取共鸣、披露真实，而微信上是给人以观点、想法。这就是微信的内容价值，也是传统媒体的优势所在。

• 推送的模式——让用户量更有价值

推送模式，让微信公众账号的订阅用户更具价值。微信的内容形式有文字、语音、带链接的图文信息，还有“第三方应用消息”！把自己账户的用户量做起来了，推活动、推网站、推内容、推APP都非常有效，毕竟是强制推送的。
此外，我们还可以从推送模式中看到“广告价值”。不像微博，广告发布后，客户还要看转发量、评论量，微信的强制推送，到达率接近100%（除了由于手机微信版本问题而无法接收外）。微信上的广告信息价格，可以以头条和非头条（微信多条图文信息的版式）来划分。不用纠结传播效果，这对于传统媒体的广告套餐式销售非常有利。
然而，也因为强制推送，用户对内容的质量非常敏感。在笔者运营微信公号的过程中，发布一条消息后，只要当时没有在推广二维码，都可以观察到订阅用户量在掉。内容要面向着不同的用户，确实众口难调，因此，微信上的内容策划要非常精心，而广告植入就更加要制作精良！

• 语音信息的载体——电台的互动模式

语音信息，是微信上特强大的一个信息呈现功能。虽然声音信息简化了短时沟通的方式，随便拿起手机就能说一两句，但这似乎更适用于非常日常的对话。
而对于未认证的公众账号，每天的群发消息仅有一条，如果要发布语音消息的话，一定是20秒以上的，而且信息量很大，用词不一定口语化，人“听”的理解能力远低于“看”的理解能力，因此声音的阅读难度远高于文字图片。
那语音消息可以用来做什么？语音消息很适合用来做互动，就如电台模式，亲切直接，一问多答。另外，微信的语音功能，对于电台媒体来说，是一个精彩片段重温的绝好平台。

• 二维码——既公开又私密

二维码的价值在于线下与线上联动，扫一扫线下宣传物料上的二维码，就关注了线上的微信账号。活动只办一次，积累的人气可以通过微信实现延续。实用上跟微博的功能有相似之处，但二维码是一种既隐秘又公开的信息传递，而且在物料上占地面积大，能激发人们的好奇而去关注。

• 自动回复设置——创意施展的空间

这个功能给微信整个平台，带来了很多创意的空间：
（1）不是所有资讯都适合强制推送，当要发布的消息不是大众喜好时，可以设置“特定字词”让用户自行获取消息。
（2）让消息不至于一刷而过，用户仍可以通过回复“特定字词”重温。
（3）自动回复的设置，加入创意，就是一次活动，如联想微信的活动“让想哥说出我爱你”。

案例#1 杂志《城市画报》

微信号：cityzine
订阅量：5606
运营时间： 1个月

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运营策略
1.杂志经典专访连载（一周获得1800订阅量）

城画微信启动的第一周，推送的内容是“安妮宝贝专访”，内容以连载形式出现在微信上。结果，吸引了1800人订阅。
初衷：微信账号刚启动，我们需要寻找最吸引的内容进行推送——用实际利益来激励第一批订阅。在运营微博的过程中，我们发现读者常常问起的是《城市画报》安妮宝贝专访的那一期，杂志经典重温无疑是一个省力的不二之选。
难点：特别经典的内容少之又少，一次就用完，在后续发布的其它经典内容重温也无法达到同样的效果。
2.变着法子想互动，让用户在阅读之外，自我表达的诉求得到满足
（1）固定栏目：旁听微信，城市发声

这个栏目已经执行到第三期，形式是发布一个话题，如“一句话证明你有假期综合症”，让用户语音进行回复，收集了这些语音素材后，编辑成音频进行二次传播。第一期收集到的语音素材大概是150条左右，而第二期为120条左右。反应一直很好，回复的内容质量也很高。
而第三期的话题是“一句话证明你有假期综合症”。适逢国庆中秋长假假期，对于稀缺的长假，中国人总有一堆计划和寄望，然后真正放假却又是另一种状态和心情。因此，我们把假期8天的微信话题设置为“一句话证明你有假期综合症”，顺应人们特定时期的特定生活状态，把微信作为一个互动的平台，让用户寻找心理契点。收集到语音素材为233条，互动情况不错。
初衷：希望通过微信声音的收集和剪辑，呈现城市人的生活形态。以最新的平台去讨论一个话题，用最新的方式去传播这些声音，几期的积累下来的音频内容可以展现一些城市生态。
难点：

• 话题设置，除了影响到互动的参与度之外，也影响到最后收集到的内容质量。太深，没人愿意讨论，太日常，没有精彩的发言，编辑后的音频没有二次传播的价值。
• 新鲜度，新媒体的特点就是“喜新厌旧”，这样的互动形式可能一期比一期弱，是否可持续还是要再观察。
• 音频编辑及发布，是个技术难点，微信中音频质量较低，声音的阅读难度大。

（2）假期策划：节前性幻想

话题发布于国庆假期的前一天，让人们在节前涣散期讨论“性·爱”，收到将近600条回复消息。
初衷：对于中国人而言，假期如此稀缺，然而在假期来临的时候，却又有点不知所措。人在空虚的状态下“性·爱”的话题被讨论得最多，于是我们把这个话题捧上微信。
难点：

• 对话题的把握要有一定水平，确实需要一位睿智的人去对答，有些提问容易拿捏不准，而成为过分的色情。
• 回复量大，需要大量人力来参与讨论。

（3）其它互动：城画君陪夜聊、讲鬼故事、写毛笔字

一些不是每个人都喜欢看的内容（鬼故事、毛笔字），是不适合推送的，但可以用来作为一次小互动。用一些小噱头带出即可，譬如“城画君讲鬼故事”、“城画君在模高档苍井空写的毛笔字”、“今晚有20个城画君机器人陪夜聊”。这算是小规模，易操作型互动，一次能够吸引100~200的订阅量。
互动形式：在微博上告知粉丝，让他们关注城画微信，回复“暗号”查看。只要把微博写得神秘一点，好奇心驱使下，用户就因此而订阅城画微信。
难点：没有什么难点，门槛相对比较低的一种互动形式。
3. 自动回复的设置，可以优化用户体验，达成内容沉淀。
自动回复的设置，可以大量减少人力，也可以很有趣，很实用。我们根据城市画报的需要，把自动回复设置为两种：一个是机器人的应答，俏皮地回复一些日常问候，强调趣味性；另一个是信息导航，强调功能性，把杂志内容、往期内容等进行分类推送。
城市画报的回复设置分类具体如下：

4. 微信账号的推广，主要平台是微博
尽管杂志上也有出现微信二维码，但带来的订阅量并不大，最直接有效的是微博，而推广的方式如下：

• 每日微信推送的内容，在微博上做足够的预告；
• 微信上的互动，选取特别的对话放到微博上讨论，附上二维码；
• 微信互动收集的回复，可以整理成长微博在微博上发布，并附上二维码。

案例#2 电台节目《一些事一些情》

微信号：loveqloveqloveq
订阅量：17000+
运营时间： 45天

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1.新媒体正占据越来越多受众的注意力；我们希望能把声音也移植到新媒体平台上传播，使品牌基因得以延展，用声音挽起听众的回忆和联系。

内容：主持人语音
效果： 由于一些事一些情是一个电台节目品牌，所以声音的应用是我们关注微信公众平台的初衷。不少用户在收到主持人语音后表示兴奋和惊喜，主动截图发到品牌的官方微博@LoveQ官方微博，对新互动方式表达欢迎和喜爱。微信平台吸引了一些很久没有收听电台节目的粉丝，而且很多用户反映通过微信收听主持人语音，感觉更加亲近，像是和认识的人通话一样。
思考：由于微信属于“一对多”的推送方式，所以对于粉丝的文字或语音回应，通常不能一一作答。
2.微博使受众的快餐式阅读成为习惯，信息还没来得及被阅读就轻易被指尖扫走；我们希望精心制作的信息能进入感兴趣的人的视野。

内容：长假特辑+可爱人物漫画
效果：微信的强制推送和100%的到达率，在信息传达方面彻底起了作用。图文信息的运用，使制作突破了140字的限制；对该资讯感兴趣的用户，会实时收到这份资讯，而且会有即时的反应。
思考：当强制推送形成规律，或过于硬性而缺乏变化，会让用户产生反感。如何拿捏信息到达率与用户喜好度之间的关系，值得思考。
3.我们听众的互动诉求强烈，每个周六、日晚21：30-23：00的电台直播-微博互动不足以满足他们的需求；我们希望在非节目时间，能有更多元化更好玩的互动。

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内容：主持人语音+听众语音；主持人语音+照片；小游戏+主持人语音等等。
效果：我们把主持人语音以及用户针对该话题反馈的即时语音剪辑起来，形成声音精彩回顾，发到官方微博以供分享。立刻吸引不少粉丝的转发及评论，而且引起粉丝们“认领自己声音”和“认领朋友声音”的行为，关注度和参与度都非常高。
相对于电台直播室和直播设备，在声音传播方面，微信给予了时间和空间的更多自由度。主持人群发语音后发起小互动，自定义回复推送话题相关照片，即日就吸引了过万次回复参与。语音的加入，使一些互动小游戏更加亲切生动；而语音+互动，让用户不再“只接收不参与”，使沟通变为双向。
思考：可以观察到，从微博到微信的关注力引流产生得十分自然，而从微信到微博的关注力转移则相对较弱；从电脑端到移动终端的关注力引流比较流畅，而从移动终端到电脑端的转移则相当牵强。所以注意力通常停留在微信，使后续互动断链。
我们希望某些后续互动也能在移动端完成，但公众平台群发语音设置在1分钟以内，因此一些后续的互动动作受到限制。
4. 每个受众都想接收与己相关的资讯，不想时间浪费在不必要的信息上；我们希望可以满足每个受众的信息需求，又不会打扰他们。

内容：心理测验等等
效果：从用户的回复来看，他们已很自觉地形成“按自己意愿选择回复—查看对应内容”的行为，譬如回复自己所选择的心理测验选项，或者查阅自己星座的内容（当然也不排除好奇心特别强烈的用户，会回复所有的选项，查看所有的答案）。这种小游戏，参与度相当不错，当天话题回复超过2万条（当时粉丝数约8000），估计逾八成用户参与。
思考：如何保持游戏的新鲜度，如何让形式不陷入重复，使内容适合“贪新厌旧”的新媒体用户，又不至于太肤浅和俗套。
5.我们希望新媒体平台能够承担一些传统电台的功能，期待能发掘更多。

内容：一些好音乐等等
效果：微信本来是私人沟通的即时通讯工具，信息以文字和语音为主。而通过公众平台给用户推送音乐，会给人耳目一新的感觉。我们把“一些好音乐”作为常设频道，每天不定时换歌，让用户自行回复，随机收听。微信收听音乐能否形成群体的固定需求，能否培养为主动订阅习惯，仍有待观察。
思考：一些传统电台的功能，例如连线通话、通话群发、短节目推送、广播剧、道路交通等等，期待能有更开放的空间得以实施。


一些事一些情微信号的一些运营总结：

• 品牌个性

由于推送的内容、形式、风格各异，每个公众号都可以看作是一个鲜活的品牌在存活，必然也注入品牌的烙印。这时候，品牌和用户群彼此间约定俗成的规则、熟悉的久违的旋律、神秘人物的声音等等，都可能成为击中用户兴奋点的要素。我们一如既往地“幽默、轻松、快乐”，与用户一起分享“乐观、自信、爱”的品牌精神。

• 需求导向

当人力投入不足以进行一对一问答回复的时候，不妨把精力投入到用户研究、数据分析、需求把握中去，大概估摸用户对不同内容的喜好度强弱。这对于推送内容的选择大有裨益。因为微信用户的敏感度远远大于微博。偶尔的反感信息，微博上可以用指尖扫走，而微信上则会果断取消关注。

• 互动为要

互动是《一些事一些情》节目一向的宗旨。在每周的电台节目中，两位主持人相当于“节目助理”，而听众们相当于千千万万个“主持人”。他们一起在微博上边互动边直播，直播的内容主要是大家在微博上的留言或讨论，双向沟通参与度很高，备受喜爱。每次1.5小时的节目结束，主持人新浪微博的留言总数都超过5000条（其他另外传播的相关微博不计算在内）。在微信上，我们也希望延续这份双向互动，一起玩乐，在玩乐中探索平台运营的应有之道。

• 变化意识

由于平台不成熟，用户不成熟，需求变化快，不可控因素增多，因此内容、形式都要保持多变，追求未知的惊喜，需要无穷的创新意识才能实。

文/@冰糖葫佬： http://weibo.com/kissearth ， @我系曾仔_Silvia： http://weibo.com/silvia124 。本问题的终极，终极答案！！！

小姐培训师上课视频内部流出 火了火了！http://v.youku.com/v_show/id_XNTE5MzcyNTQ0.html


感谢@周浏宇

5.1更新：今天发现片段取自电影《妈咪》20140613更新

离我上次留下分割线以下这篇文章已快一年，这一年，微信越来越强大，微信公众号越来越多。我很庆幸自己还在这一行，因为一直在积累和提升。回头看看，原来，一年前的答案虽然有些纸上谈兵，有些浅薄，但有些原则我遵守了下来，并且不断在提升，这样的感觉很好。坚守的原则：

1、坚持内容营销，不做品牌与客户的小广播
2、坚持为消费者带来有用或有趣的的信息

今天，我想把如何做有趣的内容展开来讲，纯属个人经验之谈，欢迎切磋。

1、同样的信息，换一种表达方式，效果全不同

还是拿我做的品牌来举栗子，如宣传某个促销信息——购车可获3000元油卡信息
传统的公关软文是这样写的：

是不是好无聊，看都不想看？

但是你还可以这样做

（因为涉及到品牌信息，后面的内容我删掉了）

有时候，客户那指定了某些信息，微信账号必须要发，不得不发的时候，你可以换一种表达方式，效果会更好。（从微信监测数据上来看，同样的信息换一种好玩有趣不同的表述方式，效果至少为干巴巴的文章发出去的2倍以上）

那如何挖掘到好玩有趣的表述形式？可以从一大堆信息中把最重要的点抓出来，就一点，在这个点的基础上，再结合的你的消费者人群的特性，放大再放大。如我们品牌的消费者有家庭有孩子中产阶级，所以他要接送老婆孩子吧，他总要带孩子出去玩吧，等等等等。

在真实的基础上抓到一个点放大放大再放大，这是一种手段。

2、不要放过每一个节日营销的机会，如果可以，爆发性的热点也不要放过。因为人性都爱凑热闹和八卦。所以高大上的品牌忘记自己的高大上身份吧。社交网络时代就是要讨消费者喜欢

节日是制造有趣的话题的一个时机，正是因为这个节日，品牌和消费者有了可以说的话题，节日及热点，就是品牌和消费者的“共同语言”，所以务必要利用好每个节日，制造有趣的内容，让消费者觉得，“啊呀，你这个人还是挺有趣的嘛，我们来做朋友吧” 哈哈哈哈

节日可以不做活动，但是话题一定要有趣，能提起大家的兴趣。还要标题，大家都知道标题党的重要性，我就啰嗦一句，标题党可以夸张，但一定不能说假话。品牌微信账号和人一样，给人家不真诚的感觉，你就完了，没人愿意和你做好朋友啦

还有，节日，有了共同语言，应该怎么来延展话题呢？

可以走温情路线，也可以走幽默风趣路线，也可以走搞怪路线，总之，异于平常干巴巴的讲述方式有很多种风格可选，这个也像人一样，你得有个性，人家才会记得你，然后才会喜欢你

但是千万别忘记在这个基础上要宣传品牌的优势性能，否则，营销营销，只有营，没有销，也是空谈了，但是别贪心，别谈太多品牌，谈一点就够了。

好多文字，看不下去了？我们来找个栗子。看下父亲节如何结合

后面的图是结合产品本身全景天窗来讲的，孩子骑在熊爸爸的脖子上探出了全景天窗外面。



3、全球性的嘉年华活动如何借势营销，如世界杯期间
我们正在如火如荼的开展世界杯借势营销的活动，等结束后，我再来分享

待续。。。。。。。



————————————-下面是一年前的内容 分割线-----------------------------------------------


第一部分：关于如何做好企业微信营销

(我是做某个汽车车型品牌的微信运营的。以下的想法是从我目前的业务范畴出发，可能比较局限在这个领域，但也希望能给楼主一些参考意见。)

微信5.0公众帐号将被折叠，订阅号每天可以推送一条消息，与原来推送的内容到达率100%相比，5.0对于企业公众帐号来说，显然不是一个好消息。但，如果你的内容足够吸引人，用户点开公众帐号，在一大堆的公众帐号里面，依然会选择“点”你。

如何让用户在一堆帐号里选择点你的头像，看你的内容？那就是微信5.0时代我们要思考的内容

那该如何做？首先得弄清楚，你为什么要做微信？

但在了解这个问题前，你还得先搞清楚推送的信息给谁看？

1、潜在客户（他对你感兴趣，所以关注了你，他还在考虑要不要买你的产品。）

2、已购客户。

对于潜在客户，你要做的是：

1、他既然对你感兴趣，并且关注了你，那你为了留住他，得推送一些他认为有价值的内容。有价值的内容无非两种：有意义&有意思。所以我们不能天天推送硬广告。但如果能把广告做的很有意思就另当别论了；

2：你得告诉他，你为什么要来买我？我们跟竞争对手相比意义在哪里？这个话题不能天天说，说烦了他就对你取消关注。但又不能不说。十条消息里面，有两条是广告，最多了。如果你有精力和时间，得想想如何把广告做的有意思。

3：偶尔来点有奖互动活动。给他一点实实在在的奖品，为增加他的黏性。

二、对于已购客户，你要做的是：

拿汽车来举例：消费者买了你的车之后，他关注了你，那么他希望从你这得到些什么信息？你又如何能保证他不会对你审美疲劳而果断取消关注？如果我做的足够好，他持续关注你了，是不是还能从他身上挖掘额外的价值？比如说：让他把你的产品介绍给他的朋友？我们来逐个突破。

1、客户希望从我这得到什么信息？这跟上面一样，有意义or 有意思的内容。但是推送给潜在客户和已购客户的内容在具体呈现的时候又有所区别。还是拿汽车举例。对于潜在客户，有价值的内容，都是售前的，比如在买车之前应该注意什么问题？对于已购客户，有价值的内容应该是：买车后的保养、或者是这个车那么多的高科技配置如何使用等等。说到底就是售前和售后的区别。

2、如何保证他不取消关注？假如，由于你的产品属性而限制了你压根做不到像招商银行这种主打服务的营销方式，而只能以推送内容+互动为主的话，那么除了推送合适的内容外，还要解决他的一些在产品使用过程中的疑问和困难。即及时回复+解决困难 。（假如是代理公司负责运营企业微信，那这个非靠代理公司一己之力就能完成，需要甲方企业也要建立一套比较完善的流程，如代理公司解决不了的问题，反馈给甲方，甲方要有应急流程。所有问题就算不能及时解决，也要在4小时之内给予回复，并告知解决问题的时间）

3、如果做到了前两点，那恭喜你，但革命尚未成功。同志仍需努力。营销的本质无非是付出和回馈的问题。这个时候，你得开始想：你为他做了那么多，他是不是该回馈我些什么呢？而你又希望他回馈你什么？好好想想？？？？？？没错，你需要更多的潜客！！！（这是另外一个课题了，以后再详述）

弄清楚了你微信营销的对象，就明白了为什么要做微信了。

微信其实和微博一样，对于个人来说，这是你的的社交平台，对于企业来说，它是你的营销的平台，通过这个平台，让你的潜在客户变成已购客户，让已购客户带来更多潜在客户，再让潜在客户变成已购客户。。。循环再循环。。。。这就是你为什么要做微信的理由了。

想清楚自己为什么要微信，做给谁看的。以及做什么内容。下一步就该想想如何推广、积累订阅用户了。否则花了那么多心思做内容，没人看，就像在舞台上卖力演出没有观众一样 可悲。
1、自媒体推广：就是微博粉丝导流，这个不用多说，都知道
2、各种线上广告（除开软文），电视、户外大牌、杂志、报纸全部印上二维码。最好能配合有奖活动来做
3、线下渠道或者线下活动的物料上都印上你的二维码，当然有活动也最好




第二部分：关于如何做有价值的内容：

WEB2.0时代，传统媒体向数字媒体演变，变的是形式，不变的是内容。

传统媒体必须要向互联网低头，如果不跟上时代脚步，再好的内容可能也会逐渐失去客户。所以传统媒体也纷纷有了自己的电子杂志或其他刊物。但，电子书电子期刊再怎么花哨，推广做的再好，也仍然改变不了以内容取胜的传统。

微博微信盛行，每个品牌也都有了自己的自媒体，我也因我们公司为某车型代理Social Media广告业务，而成为这个品牌车型的自媒体平台的运营负责人。

我想谈自己的一点关于自己的看法。目前微信很火，微博有了衰败的气象，那就从这开始谈起。

微博红火时也是从社交属性出发，但是是媒体社交，但逐渐沦为自媒体平台，渐渐失去社交属性的微博，目前活跃度已经下降了40%，我猜测，在半年后如不做调整，活跃度降低80%也不是不可能，，只剩下自媒体在上面自HIGH，最后，连自媒体也终将抛弃它。一个没有用户活跃度的平台，各品牌市场部门怎会浪费财力人力在此？

而微信的自媒体平台和社交圈各自为阵，互不干扰，微信社交较微博来说也更为私密。

各大品牌在做微信营销时，还是以推送信息为主。互动性比较弱。微信的自媒体目前还没有办法做大的动作，这跟腾讯微信团队的策略有关。

既然以推送信息为主，那就得以内容为王，就跟杂志一样。虽然我没有做过杂志，但我想道理是一样的

我们得把品牌自媒体当成一本微杂志，而我自己就是主编，我的团队就是编辑。一本好的杂志胜在内容，其他一切运营手段都得给内容让路。

可是，该如何做好内容？

张小龙谈微信时，把微信成功的主要因素归结为了解用户心理需求。微信的出发点，不是为了做一个聊天工具，去替代移动运营商，而是为了成为一种生活方式。“满足社交需求才是微信的核心价值，寻找用户心理诉求的本质，帮助他们驱赶孤独”，所以微信才有了朋友圈，才有了摇一摇寻找附近的人，才有了漂流瓶。

张小龙认为，了解了人性，就等于了解了产品。

做产品如此，做微信内容营销也如此。这世上的道理是相通的。

首先，我们得了解我们的消费者他喜欢看的内容是什么？消费者来订阅你的微信了，如何让他成为你的固定客户？

让我们来回头想想一本好的杂志， 一开始，我们首先得培养一部分忠诚客户，做他们喜欢看的内容，然后才在内容中植入少许广告。而不是一开始上来就是广告，这样谁要看？很可惜，很多品牌都是很直接的为了广告而运营的自媒体。

其次，一本好的杂志，每期的内容，必定有一个主题，里面的内容虽然不一致，但主题是一致的。这样，杂志的内容就可以深入，消费者能在里面吸收到的信息就更多。

还有，杂志都是有它的目标人群的，国家地理、时装杂志，显然人群都不一样。做目标人群喜欢看的内容是留住他们的关键。

这是我能想到的，欢迎补充

回到我运营的品牌。我们产品的受众是35岁左右有家庭有孩子的企业白领雇员或管理层。他们虽然有家庭的牵绊，但仍然不想失去生活中的精彩，渴望有新鲜的体验。这些从调研材料中可以找到。

现在，我该想的是，这些人喜欢什么？关注什么？要具体找到一个分类很难。我们也不能就此界定成熟男人喜欢看军事的，政治的，或者是历史的，因为这类人的涉猎肯定是广的。

何为新鲜的体验？新鲜的体验，不仅仅去做从来没有做过的事情，去一夜情，或去玩极限运动等等，这些，我们的平台也给不了。但我们能给到他们的新鲜体验就是，他能从阅读的内容中摄取到他不知道的内容。

也就是，我们的内容有一部分需要猎奇，但信息爆炸时代，没有那么多的“奇”，除了偶尔来点奇，我们的内容，更多的是，要将消费者已知的内容编辑得更为深入。看到排名第一的 张丁杰 讲了一大堆看上去很有道理的理论，就我微信营销的经验只能呵呵了。先别急着喷我，有种你就看完！理论听上去很有道理，但是不是真的有效，得实践了才知道，要不怎么说：实践是检验真理的唯一标准，呵呵，您说是不？

想清以下三点：

1. 首先想清楚，你的微信公众号是不是有明确的定位：给谁看的，订阅了有什么用
   
2. 没钱没名气没资源的个人劝你还是想清楚要不要做微信公号营销推广，真正操作起来你会发现这个比想象得难得多，微博上因为从众效应可以引起广泛传播，但微信不同，微信就是个闭环，所以你所有的粉丝都得通过微博等其他媒介来吸引，而且机构、企业因为资金、资源等相对充分，上量要快得多
   
3. 别相信所谓的微信粉丝3天过万技巧，老子都试过，纯TM扯淡！摇一摇、漂流瓶那种方式根本没人理你！大家都在摇妹子呢，你TM发个垃圾信息，谁鸟你啊！

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微信5.0版本把微信公众号折叠到订阅号和服务号里，很多媒体人很失落。这个话题比较宏观，我就不掺和了，说说我自己是怎么运营公众号的，这些是我在实际运营过程中总结出来的一些经验，肯定还有不完善的地方，但或许可以给大家一些启发：大的宏观机制你无法改变，但你可以把注意力放到产品(微信公众号)上，多想想怎么做好内容和用户互动。

作为互联网从业人员，尤其是PM和设计师更需要对新鲜事物保持敏感、好奇和深入思考。申请公众账号的初衷，就是为了学习思考产品逻辑，因为只有不断去用，去尝试，才会了解为什么这样设计，是不是还有不够方便完善的地方。另外，也是因为自己平时更多侧重产品设计，对于产品的运营推广接触比较少，希望借此机会来提升产品运营能力，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，只有实践才能出真知。开设公众号以来源源不断的有朋友鼓励支持我，有认识的，也有不认识的，有以前的同事朋友。我很用心的做，投入了大量时间和精力、情感，虽然上班已经挺累了，但因为这个公号需要准备素材周末大多数时间是宅在家里思考、读书和写作，希望给大家一些有用的启发。因为公号也认识了各种有趣的朋友，领略了原本永远不会了解的诸多精彩。如果一开始的目的单纯是学习，现在已经把「设计湿了没」当做自己的产品来做，高档佛是一款融入我自己血液的孩子，细心的呵护他，看他长大，其中的收获无法用语言来表达。前天周六又一个朋友给我发消息，摘录如下：

Hello，不知怎么称呼你呢，暂时称呼你为关怀哥吧（不要介意哦）。下午无意间看了你的文章【我是怎么把微信运营做到极致的】，看了很感动很受用啊，真心话来的。受用就不解释了，感动其一是因为关怀哥你身上真正的客户-朋友观和产品中浓浓的人情味。其二感动是因为我发现一个和你是一个和我很像的人，之前我一直认为人文关怀是这个世界很重要的品质，可是长大愈来发现这品质的排序已经被金钱、名利、成功挤下去了，甚至讲关怀都被认为是矫情，于是我渐渐怀疑我的初衷。但是很庆幸能够读到你的文章，让我知道成功并不仅仅靠天赋和逻辑思维等硬能力，人文关怀的软能力亦可以受用。简而言之，虽然只读了一篇文章，但是我觉得你是一个令我尊敬的PM，我希望能够从你那里汲取更多的人文关怀。也由衷的跟你说一声谢谢。

说实话，每每看到这么一大段的鼓励和认可，想着他们在狭小的手机屏幕上敲下这么长的一段话该是多么不容易，感激之情不禁油然而生。在此向这位朋友，也向所有曾经鼓励、帮助我的同事、朋友以及关注我或认识或不认识的朋友表达一份谢意，我只是尝试去做一些我觉得能让这个世界更有趣的事情，恰好能给别人带来一些温暖和小确幸，我也感到非常荣幸，谢谢你们的鼓励，这将是我继续前行最大的动力。结合自己这段时间运营微信的经验写了篇微信运营的心得《我是怎么把微信运营做到极致的》在网络上引起了大量关注，钛媒体、雷锋网、创业邦、搜狐IT、互联网的一些事等很多媒体都发表或者转载了。很多朋友说你怎么运营微信这么好，我想说的是，首先感谢大家的关注，但请大家不要神化我，我就是个普通的产品经理，不过对这个事情感兴趣，吃饭、睡觉、乘公交车等都在琢磨怎么做得更好，比大家多花了点时间而已，没什么神秘的，之所以分享出来也是希望自己的经验对大家有些帮助，尤其是可以结识更多的产品经理。我只不过把以前大家停留在口头上的把事情做到极致去实践了一把，效果你也看到了，大家看完文章如果有兴趣可以加我微信交流，我的微信是：「idesign123」。

一、营销推广

1、话题营销

营销的本质是制造差异，有了差异才有传播点。推广自己的微信公众号需要贴二维码，但微信公众号有上万，怎么让自己的二维码脱颖而出呢？后来看到别人的二维码都是静态不会动的，于是我就决定让我的二维码要动起来（知乎不支持gif动态图，把下面的链接复制到浏览器地址栏 http://t.cn/RqeZWKf ），这样一下子就和别人不一样了。别人的二维码都不够屌，我的二维码就要够屌够有趣。于是有了下面这个二维码，我在微博里传播，有人神回复：“很屌的二维码，它教会我们，不要只顾着打炮，看好自己的鸟。。。”所以，只要你的东西有趣，具备话题点，就有人帮你传播。我在某BBS论坛贴了这个二维码，起了个“雷人”的标题吸引眼球，结果竟然收到了七百多个回复！

http://weixin.qq.com/r/A3Tf0L-EkIHvh66znyEn (二维码自动识别)

2、事件营销
比如微信5.0出来时打飞机非常火，我在知乎回答了微信 5.0 里的打飞机游戏是谁做的，几小时就获得了上百的赞同，我就迅速在微信里面组织了微信打飞机的技巧等做成一个专题，并在知乎里面提示关注并回复“八卦”了解更多打飞机背后的八卦、技巧，从而把大量关注这个问题的知乎用户引流到我的微信里。这个时候就考验你对事件是否足够敏感，是否具备好的执行力。

3、渠道推广

上面的二维码容易吸引眼球，但无法表达我的微信公众号的一些内涵，于是我又设计了如下公众号，同样要求与众不同。你可以看到二维码中写着“好设计，更有爱”，边上还有一个iPhone手机，手机中的笑脸象征着有爱，灯泡象征着创意和灵感，手机标识表明关注移动互联网，右侧画着拿着工具的猿人，隐喻使用工具（思考）让猿从动物进化为人，希望能引发大家对设计、对体验的思考，做出有爱的好设计，一起进化。

http://weixin.qq.com/r/NXS3r9zE_IGHrZjM9yEn (二维码自动识别)

明确你的受众群体，比如我的受众群体就是产品经理和设计师，所以我就在产品经理QQ群里面推广，当然方法很重要，那些很生硬的广告即使群主不T你，别人也不会看。我整理了一个产品经理必读书籍系列然后上传到网盘、包括QQ群共享里，甚至群邮件里。发群邮件里措辞很重要，不然会被群主屏蔽掉，有两点要注意：第一你的东西确实对大家有帮助，第二就是措辞，表达出来这个东西怎么对大家有帮助，而不是一味宣传自己。我在PDF的页脚上加上水印。一开始加的是文字水印，后来发现单纯的文字不能引起视觉上的刺激，就添加了一些小图片。包括措辞也不断修改，最初的版本告诉用户关注我的微信公众号有什么什么好处，然后仔细想想这个完全是站在我自己的角度，我希望他关注微信号，应该换位思考，告诉他想要什么什么（这个什么必须是他感兴趣的）只要关注我的微信号即可。虽然只是调整了句子的结构，虽然是一个意思，但却是思维模式的改变。就是通过这样的方式不断的迭代修改。在极客公园、钛媒体等科技媒体发表文章，还有我自己的微博背景图、个人介绍甚至邮件签名里都会贴上二维码或微信号。文章质量高传播广也能带来一定量的用户。其他渠道虽然短时间内不能带来大量用户，但这是个细水长流的过程，积少成多。

（4）把握机会

要主动把握各种机会推广，有时候一次卓越的策划或者成功的合作往往可以带来出乎意料的效果。大多数公众号合作推广通常选择互推，列出来一堆公众号，然后让你去关注。我觉得这是广告的最低境界，硬生生地晒到用户面前，也不管他当前在干嘛，是不是喜欢，所以转化率极低。我一直深信，好的内容加上适当的营销技巧，可以事半功倍。因此当和「最美应用」合作时，我选择了在内容层面合作，介绍了一款好玩的创意APP，同时在案例介绍时特意选择了苍老师，这样内容传播的时候更容易引爆。这次合作给我带来了比较大的关注。

有时候危机利用得好也能转化为机会。一次在工作上出了个小差池，大家误以为是我的错，但很难解释清楚，何况别人还会认为你在推脱责任，大家说要暴打我，我就顺势承认了，然后把暴打神经猫的游戏改成了暴打XX（XX为我的名字），发给同事们玩，同事觉得很好玩，顺便还关注了。既消除了误会，溶蚀还推广了我的公众号，我真机智。

二、用户互动

吸引了用户只是第一步，是基础，吸引来用户，还要用好的内容和互动把用户真正留住，这个是长期的过程，但也有一些技巧可循。我个人是把微信号当做产品来做，把粉丝当做自己的用户和朋友来对待，我个人更喜欢称他们为我的用户，而非粉丝，因为粉丝的称呼好像感觉他是仰视你的。但用户则是平等的。

1、重视每个用户

电影寿司之神里面说，如果你喜欢你的工作，你就会不知疲倦，从里面获得成就感和满足。每个原材料你都会挑选最好的，每到工序你都会不断思考怎么做得更好，给用户带去更完美的寿司。其实做产品也是相同的，你从用户大段的回复中、从阅读、认可甚至挑战你的观点，你都会获得满足。之前我在某科技网站上发表了一篇文章，一些观点有个用户不认可，半夜12点给我发了四条建议，1000千多个字，措辞也很不友好，一开始我很生气，觉得对方挑衅我，立即逐条反驳。后来仔细想想，自己其实做的不对，别人半夜十二点来给你提建议，无论对与不对，你都应当静下来来想想。何况我的观点不一定是正确的。对于用户的消息我会尽量做到每个用户必回，如果粉丝数过多做不到也要都看过，并统一向他们解释意见都看过了。尤其是大段的文字回复，看到的时候很感动。要知道，手机上输入很不方便，但用户输入这么多文字，就是对你的认可，或者对你提出衷心的建议。当发现用户发重复消息时（通常意味着他很无聊），我给他讲笑话。当有些用户升级iOS7丢失了一些微信表情，我找来下载地址发给他。对用户的声音及时反馈。因为微信后台的限制：必须电脑登录，所以他们回复而我又不在电脑旁时，我就设定了自动回复，让他们可以有急事可以私信我的微博，因为微博随时随地用手机就可以上。

（2）突出个人风格

媒体网站会尽量移除个人风格，但这却恰恰是个人运营的公众号最大的特色：告诉他们你个人的想法、状态等，这样用户感觉到呈现在自己面前的是有个性的人。这是一个信仰缺失的年代，这个时代的用户和消费者比以往任何时候都渴望得到认可。这也是为什么像海底捞、黄太吉、三只松鼠坚果等越来越多商家因为卓越的体验而成功。这是时代和社会的大势。大家已经厌倦了诸如“你的意见我们已经记录，谢谢反馈”之类的冷冰冰的毫无感情的套话、官方答复。比如上次杭州暴雨，我在推送的文章末尾提醒大家路上积水很深，回家注意安全。虽然这种提醒不一定有实际用处，但是他们能感觉到有人在关心他们，他随手关注了一个微信号却获得了一个从未见过面的人温馨的提醒，内心是温暖的。

（3）超越预期

之前曾设计过一个我曾经引导关注页面，标题使用卖萌的方式，用路飞的形象说：“伦家真的是个好玩的账号啦，关注一下下好不好嘛~”。但用户停留1~2秒就会发现，手机屏幕底部上有颗小虫一直爬进爬出，不仔细看还以为是真的小虫，实际上是页面上的一个动态图片。用户出于好奇会上滑屏幕，然后会发现原来下方还有文字，竟然是我隐藏的一个彩蛋，被他发现了，他会很开心。因为藏得这么隐蔽还是被他发现了，引导页超越了他的预期，有惊喜。

前段时间在微信里搞了个关注送书活动，说给他们送出我个人很喜欢的《简约至上》，讲交互设计的。后来筛选出名单后，另外给每人额外赠送了一套彩色的长尾夹，还有一张明信片，虽然这增加了我的时间和金钱成本，但却可以给他们带来惊喜。后来活动结束了有个朋友知道了，就关注了我微信来问：“请问，您之前赠阅的《简约至上》还有没有呢？我好感兴趣”虽然活动已经结束了，但我还是单独买了一本送给她！如果多花几块钱可以让这个朋友对感到很满足，何乐而不为呢？这个和老罗买手机送给热心的朋友刷锤子OS是一个道理，当然我是后来才想到两者异曲同工。

（4）用户参与感

上面的明信片其实也有很多值得说道的地方。首先这个是很有意思的微信刮刮卡明信片，我把自己的祝福写在明信片的绿色的微信语音泡泡上（因为是通过微信结识的所以采用微信泡泡明信片的方式），对方只有刮开才能看到，感觉跟买一样带有悬念。我在写祝福的时候就在想，我收到怎么样的明信片才会惊喜呢？然后不断琢磨，想到每个用户都是与众不同的个体，要给他们打造独一无二的体验。明信片的邮编0我都画成了表情符号，在明信片里把写上了来自“你猜多少”公里外的祝福。因为每个人和我的空间距离是不一样的，这样他们可以感受到我这份明信片是专门写给他的。我在每张明信片的末尾会写上我的名字，其实就是为了告诉他们公众号后面的我是个有姓有名的人。在寄出后，我会告诉他们，让他们有所期待。这个活动相当成功，收到明信片的不少朋友都热情地回复我：“Wow,挺有趣，此时此刻的心情：小确幸。真的不会想到能收到陌生人这么有心的一份礼物~又相信世界充满爱了。”有个朋友说在心情不好的时候收到你的书和明信片真是温暖，甚至还有人不舍得刮开。你看你花时间做了个事，却给别人带来了这么多温暖。其实他们不知道的是他们也给我带来了快乐，看到自己的劳动成果能得到他们的认可，这是一种莫大的幸福。制造悬念，是为了调动用户的好奇心，让他们更积极的参与互动，让一切变得好玩。包括利用微信本身的一些彩蛋来互动。

利用用户的好奇心和逆反心理，达到的效果会比一本正经更好。比如你希望用户点击公众号下的菜单可以这样说：“千万不要点击下面的菜单，人类的好奇心已经害死好多只喵星人了”。利用一些现代的词汇消除隔在公众号作者和用户之前的无形的墙，诸如：“你家里人造吗？骚年，强撸灰飞烟灭”之类的词语制造轻松有趣氛围。公众号之前用开发模式做了一个查天气的功能。查天气本身很普通，但我把它包装成算命先生，比如“老夫昨日夜观天象，掐指一算：杭州今日必有小于，东北风，风力三级，气温12-18度。,建议阁下可穿牛仔裤”。一个很普通的东西经过改造可以给用户带来新鲜有趣的体验，当然前提是你得先有这种意识。

如果公众号里面有一些新功能体验，也会发到微信和QQ群，征询粉丝的建议，提了建议的会感谢粉丝，让他积极参与其中。

（5）体验闭环

小游戏（一夜几次郎、约会合体、蛋疼互动）

此前有款叫“围住神经猫”的游戏爆红微信朋友圈，上线48小时PV就突破上千万，微信朋友圈就起了推波阻拦的作用。为了充分利用这一股网络手游的潮流，做了一系列小游戏。同时为了保证游戏的体验和完整度，游戏不要一开始强制用户关注才能玩，而要在他最爽或者需要的时候引导关注（比如青蛙过河这个应用，在用户失败了告诉他有个秘籍，关注后就可以通过，问他要不要关注，这个时候他关注的愿意就非常强烈。因为不能过这个游戏很难受，他放不下），最终形成一个关注闭环。

互动链条，比如刚关注的时候给他发什么文字，他回复之后给他发什么，是不是能吸引他互动下去，他不回复那肯定是效果不好，那就不断调整（调整文案，调整互动方式）。另外要模拟用户的行为去关注，去互动，这样你才能完整地获得他的体验。

（6）关注细节

细节其实很重要，虽然不少细节你做了，但用户并不知道你的考虑或者背后的故事。上面的明信片原本我可以直接夹在书里寄过去，但我特意在给每个明信片套了个信封或者保护袋，为什么？绝大多数粉丝他们不知道，以为我随手为之。其实我是担心刮刮卡外面的涂层在物流运输过程中碰撞被挂掉，完全影响了他们收到卡片时的心情。我所有推送的文章，都要先发给自己测试，从标题、措辞、排版、图片的选择等等，每个细节都力求做到最好，所有的都会先发到自己手机上预览，有时候一篇文章要发给自己测十多遍。不用过多的图，图片在不影响阅读的体验下尽量压缩，避免加载时间过长用户中途就放弃了。在文章里面发些很酷的配图，要和文章主题有关系，这样粉丝们更愿意看，首先看图就吸引住眼球了，接下来才是文章质量。在文章里面突出重点，文章过长有时候用户会被各种事情打断，也不一定有耐心看，这时候突出重点，把纲领性的话和重要的句子通过字体加粗、变大等方式凸显出来，节省用户的时间。

之前那张海贼王路飞的关注引导界面，我给自己发了几十张，调试下面的gif图，下载的gif背景（纯白色）和手机上的背景颜色不一样很难看，就一桢一桢地调整。作为一个产品经理，自己要能冲到第一线，熬了无数个日夜，去调试、修改代码。

-坚持，每天发一篇文章其实要坚持很难，找材料、整理素材、修改文章、调整图片等都要花不少时间，遇到gif多的图片更麻烦，但这个是必须的，没有捷径可言。每天分享就保证了账号是活的，文章分享会带来新粉丝。但真并不意味着可以敷衍了事，虽然耗费精力，但还是要保证质量，一篇好的文章分享量有时候会比一篇一般的文章高出4~5倍。每天八点钟送达用户的手机，大多数时候这类工作长期坚持还是蛮痛苦的，但每每看到用户在后台的鼓励，就觉得这一切付出都是值得的。很多粉丝的人气超乎你的想象，比如有一位粉丝朋友每天早上8点左右都往我卡里打0.5元。

三、迭代优化

根据数据不断迭代改进产品是不少互联网产品改善自己的重要途径。如果把一个微信号比喻成一个产品，就应当关注每日净增关注人数、取消关注人数，文章分享数量的变化及原因，对于特殊的情况要及时作出反馈，比如因为国内某互联网公司CEO转发了一篇文章到朋友圈，结果粉丝数量暴涨，这个时候你就需要作出反应，多抽出时间在后台及时回复别人，让用户留存下来。

从数据中总结受众和受欢迎的文章，比如我就把自己开设以来分享最多的文章按照分享数量仔仔细细一篇篇看下来，为什么这些文章最受欢迎，有什么值得以后写的时候借鉴的。

善用已有数据帮助决策，因为实在业余时间维护公众号，个人时间和精力有限，要每天原创一篇文章非常不容易，况且上面的游戏之类也耗费了我大量精力，所以会从网上去筛选文章，有一段时间发现文章的分享数量不高，仔细看了这些文章来源，原文就分享不多。后来去筛选文章的时候，就会尽量挑浏览次数、评论、赞或者喜欢次数最多的文章，后来整体的平均分享人数比之前多出好多。

码字不易，转载要保留原文作者和出处哦。

最后，公众号做的怎么样，要看你花了多少时间和心思，多动脑筋，不要把他们当做粉丝，把他们当朋友去对待，一切都简单得多，你也能从中获得快乐。好了，哥给你传授了这么多独家秘笈，顺手点个赞关注下吧，微信号：「idesign123」。

PS：有朋友说秒杀其他所有答案，真的是受宠若惊。你以为这就送完了？太天真了！最近太忙，还有各种有趣好玩的东东没说，本想自娱自乐的创意玩法没想到获得了大量粉丝的关注和反馈（心得颇多，有时间系统整理出来分享给大家），不少朋友回复说这个公众号挺好玩，嗯，这就是我的初衷。

本人自己做某化妆品公司微信推广。大概从去年开始接手。接触这行也有1年多了。大致说下自己的经验。微信营销自己言简意赅是：一个中心，四个基本点。

中心即核心：零基础做微信先想好一个问题，微信对于你的作用是什么！？一般两个方向，1卖货，2服务。

四个基本点
首先：建立账号。根据自身情况开始建立自己微信营销账号，两种类型1私人号（适合微型公司）2公众号（适合中大型公司）。

其次：确定内容
根据公司情况制定相关主题活动的内容，是推广品牌还是打折、促销。这个是具体问题具体分析。我不能帮你。

然后：做好推广
推广即拉粉丝，再好的内容没人看就没有意义。关于推广，一个方法，在你能放二维码的地方全部挂上去。但是必须注意：不同地方二维码下面配文字需要结合放置的位置环境，比如你的产品包装可以配，关注官方微信，了解更多资讯，而在你的官网就可以放，关注微信，赢千元现金。

最后：提升服务
微信营销的核心就是：它究竟能为顾客带来什么？！是更快捷的购物流程？还是更好的售后服务？找出一个点，通过微信去诠释它，让每一个关注你微信的粉丝能获得其他地方享受不到的服务！这样，微信营销才算正在走上道！

最后说明：微信，它是一种生活方式，不是聊天工具，不是刷朋友圈的工具，而是每个人都能在微信找到一个不同于别人的世界。这才是微信！

有兴趣微信搜索：328088095.相互交流。备注：知乎。

晚安～

对于许多企业或者代理商来说，为客户制定一份微信营销方案是相当重要的。这既能让客户看到你的专业度，更能因此获得客户的信任度，忠诚度，乐意购买你的产品。

营销方案和计划是不同的，它需要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节等等都要写清楚。为此，如何完美的制定一份完美的微信营销方案，其实是有技巧的，下面徐州海派就为大家悉数尽来。

一、进行竞争对手分析

很多方案都会在开篇写个前言什么的，说一下微信用户数量，微信有多牛叉，有的还大夸曾经的成功事迹等，其实这些开篇话对方案来说毫无价值，很多时候会被领导直接跳过不看。要写就要把有价值的信息写出来，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以开篇我们会写竞争对手的分析，他们是如何用微信账号来提供服务或推广他们的产品的，这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真阅读。

二、微信给企业到来的价值

第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值，中间记得写上企业的名称，出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。这里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广，对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号，如果这里加入前期运作的数据分析会更好，最后写上微信营销可以为公司带来什么好处，例如利用产品更便利、更好维护客户、提升业绩之类等。

三、客户最关注的是什么

通过跟客户交流，你可以总结一些客户关心的话题，比如公司的产品功能如何使用，微官网怎么搭建，怎么利用公司的产品收益最大，服务环节是否存在不足之处，这些都是领导很关心的问题，这也是微信给企业带来的另一种价值。

四、线上或线下活动总结

公司可能在之前会策划做很多的线上或者线下的活动，所以在写微信营销方案的时候，可以把之前在微信做的活动效果，报名人数，客户转化等等列出来，然后进行分析哪里做得好，哪里需要改进，公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。注意这里的内容是重点，特别是大企业，一定要尽量写得详细些，方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。

五、微信公众账号运营计划

微信公众号的运营是一个重点，也是营销方案的一个重点。所以需要把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来。例如每天发什么内容文章，自定义菜单有哪些栏目，对应栏目有什么内容，有什么作用，微信账号如何推广，活动如何做等等。最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划，顺便可以申请一下活动支持，是否需要像徐州海派这样的微信第三方支持等。这里可以做个费用列表，让你的领导知道大致需要的费用，费用的事情要让他心里有数。同时，要写上需要那些部门配合，好让你的领导或老板帮你事先沟通好。

6、公众账号未来计划

微信公众账号运营的一个重点就是看粉丝的增长数。所以在方案之中，要预估未来这个微信账号粉丝增长量，对公司业务和产品的帮助有多少等等做一个预估。一般列个表，每隔1个月或3个月账号会发展到什么程度说明一下就可以了。

通过这6步，是不是一份完美的微信营销方案就出炉了呢？如果大家还有不知晓和疑问的地方，可以联系徐州海派，我们将为您悉心解答。

通过微信进行 产品的宣传-产品的展示 ——产品的预约——送货上门，现在的一条龙服务，真的很需要。

再在不同的季节 不同的节日，推出优惠活动，利用“优惠券 刮刮卡 大转盘等”营销活动，刺激一下消费者，真的是恰到好处。

如果还想让自己的平台有别与其他人，提升自己的服务，那就让“调研” “投票”“社区”等功能来帮助大家吧。

我来说说最近我做的一个案例吧。
2015年5月24日上海将首次举办半程马拉松赛，并首次采用抽签报名形式，西贝莜面村赞助了本次比赛并向参赛选手沿途提供补给食品，同时也获得了组委会提供的30名半程和20名女子8英里赛的名额。上海马拉松参赛名额一票难求，如何利用好这些名额资源，做好赛前的网上营销，同时带动线上用户到线下门店去消费呢？我们设计制作了一个微信好友助我免费直通上马的活动。

我们的设计思路是让用户在我们的微信平台上填写报名资料，填写完提交后生成一个拉票页面，用户把这个拉票页面分享到朋友圈，让他的好友给他投上一票，也可以引导他的好友报名，等报名活动结束后， 报名半程投票数最高的前30名和女子8英里投票数最高的前20名用户就自动获得参赛名额。排名靠前的用户姓名和其投票数一直显示在拉票页面，以期打造成一个公开，公平和公正的活动。逻辑是打通了，那怎么把用户带到门店去消费呢？于是我们用到了微信的卡券功能，用户只要分享了拉票页面，他就可以领取我们一道菜的卡券，用户对报名的人支持了一票，也可以领取一道菜的卡券，这样就形成了一个从线上到线下的完整环节了。接下来就要考虑到的就是如何把这个活动做好，让更多的人参与进来。

想报名的人是愿意分享到朋友圈去拉票的，那朋友圈里的好友为什么要去投票呢？（为了规避微信诱导分享，我们没有在活动中直接告诉用户分享或投票后会领取优惠券，而是用户完成操作后会自动跳转到领取优惠券的页面）好友能不能自愿投票更或者是自愿分享到自己的朋友圈里帮忙拉票呢？所以我们想到除了让报名用户分享自己正在报名马拉松这件事以外，还要报名者分享自己对跑马拉松的一个态度，我为什么要跑马拉松？我们想让用户表达自己的态度再分享到朋友圈中去，对用户的存在感进一步放大。所以用户除了填写基本的报名信息外，还要用用一句话回答为什么要跑马拉松。当好友看到报名者跑马拉松的理由后，就会感知他的态度，好友不仅为他的报名投上一票，也为他的态度投上一票。
所以，最终的流程如下：

用户报名页面，这是通过西贝微信公众号群发出去的，作为用户报名的第一入口。

用户填写信息提交后分享到朋友圈的显示

填写信息提交后分享到朋友圈，朋友圈好友看到的拉票页面

投完票后自动跳转到领取卡券页面

拉票页面里实时显示的排名靠前报名用户的姓名和投票数，公平，公正，公开。

活动从22号晚上8点发布上线，26号晚上8点结束报名及投票。活动历时4天，效果怎么样呢？看看以下数据：
半程报名人数：930
女子8英里报名人数：292

投票支持次数：288093
投票支持人数：268386

分享后获得的菜品卡券领取量：1万张 （设定库存1万张全部领完）
投票后获得的菜品卡券领取量：10万张 （数次加大库存量，最后领取10张后不再提高库存量）

活动页面UV（唯一访客人数）：573425
活动页面PV（页面访问次数）：863373


用户发送给朋友或分享到朋友圈次数：约1万5000次，西贝品牌LOGO在朋友圈的曝光量至少在百万级别以上。
当然，活动也有瑕疵，例如用户报名流程比较繁琐，需要先在上马官网报名，再到我们这来再报名一次，同时还要填写身份证姓名这些隐私信息，会降低一部分用户的参与热情。另外服务器也不是很给力，高峰期洪水般的访问还是没能顶的住，中间有过两次报警，用户访问慢，打不开页面也会减少一部分用户的参与。

总之，我认为微信营销如果能降低用户的参与门槛，刷用户的存在感、虚荣感、归属感，把社交关系加在互动中，再许以一些奖品和利益的诱惑，让用户在参与中觉的好玩有趣，就可以开始滚雪球了。再配合微信卡券，就可以完成把线上用户向线下门店引流的O2O业务。

想要看这个活动的访问地址，请加我微信mikeyang，我发给你, 加时注明来自知乎很多答案，如同教科书一般，听上去，嗯，好有道理，开始做的时候，发现跟没说一样。
我想，说我们营销过程中的数据大家应该会比较喜欢听，晚上2点看完数据，来写写段子。

如何做好微信营销？
问题有点大，但是多数企业都是卖货的，所以今天就来谈谈卖货，把内容营销，什么创意营销，各种巴拉巴拉放一边。

微信之所以好原因有一下几点：
①粉丝的沉淀
无论你从哪里来的熟人，朋友，各种关系的人如同涓涓细流一样沉淀在你的微信号里。

②粉丝的转发与繁衍
朋友圈的粉丝因为转发这个动作而能够产生粉丝的增量的，而且都是基于熟人的关系。所以信任度高，容易产生成交。

③微信本身的用户基数
上亿的用户沉淀在公众号里，沉淀在熟人的关系之中，所以不缺客户。

那么微信到底应该怎么来粉丝呢？
①粉丝的沉淀
除了公众号广告基本上都是从外部粉丝沉淀到自己的微信号里。那微信的外部流量实在是太大了。
百度：百度竞价排名广告，百度搜索引擎优化，文库，知道，贴吧，视频不胜枚举。
阿里巴巴：淘宝购买过的客户，阿里巴巴的批发客户，优酷土豆的视频，新浪微博，等等。


腾讯：QQ公众号，微信公众号，广点通。

DSP：一点资讯，网易新闻，今日头条，等等。

小视频：秒拍，微拍，快手，小影

还有很多：唱吧，知乎，豆瓣，天涯。

外面能沉淀在微信里面的粉丝太多太多了。
那么问题来了，这么多平台怎么去选？

企业或者小团队去做，一定不要用免费流量。等你流量做起来，公司说不定都黄了。



我有一个观点，
能用付费的，别用免费的。
能用付费的，别用免费的。
能用付费的，别用免费的。

为什么？免费的，意味着自己要会做内容，比如会写文章，比如会做视频，或者其他。
多数人不具备这种做内容的能力。

其次，免费的内容就算做的够优秀，不管哪个平台都有流量红利期，红利期过了，想让更多人看到你是很难的。比如在知乎上，大v出场自带300赞，这种现象其他平台也样。

那么怎么选择付费的平台呢？
付费的有：百度竞价，百度网盟，粉丝通，广点通，微信公众号派单，DSP投放，等等。

这里我们把付费的流量分成，社交类媒体和非社交类媒体。
社交类媒体，能用大v转发，就不要用自带的广告平台。比如新浪微博可以找网红去转发，但是粉丝通的效果肯定是没有转发的效果好，因为社交类媒体借用的大v的信任。

社交类媒体的商业化只有三句话：
①沉淀自己的内容
②大v点赞或转发
③粉丝被营销变现

非社交类媒体
比如百度竞价，DSP广告，等等，这一类做的比较简单粗暴了，就是投放广告，然后销售产品或者服务。

百度上的暴利产品做过很多，又可以说本书了，DSP类的媒体也有很多能快速变现的商品，终究是暴利使然。只是暴利的指数不一样。

以上这么多种方法，如果我用我只会用搜索引擎，和微信公众号投放广告。
原因如下：
①百度上来的都是精准客源。
②你能够通过百度指数查询到你的目标市场有多大，比如你是做微商招代理。那么你看看每天想做微商的人有多少

平均在7289人/每天，也就意味着，每天你的精准客户有7289人。
用百度指数，意味着你的市场是可以被衡量的。


第二种是微信公众号投放广告
也就是我们常说的微信派单，这种广告的投放方法是把自己写的软文交给公众号的号主去投放广告。
微信号分成本地号和行业号。
本地号适合做线下的实体店引爆，而行业号适合做全网配送的产品。

比如这个哥们，2016年3月开始筹备的工作室，5月1号开始推广，做本地公众号推广自己的外卖。做了2个月基本上每个月15万的流水4万左右利润。没有开店，只做外卖。

如何选择微信公众号？

选择的方法比较复杂，但是选择的标准跟百度网盟的投放差不多，选行业，选人群。以后会详细介绍。细节有空再写吧。




付费流量一定要懂得看数据。
付费流量一定要懂得看数据。
付费流量一定要懂得看数据。





这个是我们用钱烧出来的数据：

以微商招代理为例，你去投放，“微商怎么做”这类关键词。
①把代理级别设置成三级，最下面那个层级的价格在1000元，也就是最低级别的代理拿货需要1000元。上面两个级别随便。

②销售毛利要有75％，也就是说产品成本在25％。就是说，1000的产品毛利润750，对于化妆品行业来说，找起来太容易了。

③投放广告，不管是百度也好，微信公众号派单也好，单个粉丝价格在40以内。都是稳赚的。
当然付费流量投放质量的关键性因素是页面文案和百度账户搭建。

④朋友圈铺垫，沉淀在自己的微信号里，开始转化这些粉丝成为代理。

这种做法得到的结果是：
在上海3个人的团队，别墅办公。一个月5万的利润。这只是投广告就能赚到的钱，还没算上代理还能出货赚的钱。

因为百度的粉丝足够精准，所以做其他行业也是一样，主要是单个粉丝的价格和朋友圈的铺垫。

下面说说微信派单的案例

燕窝销售，不是三级分销的微商，是微电商。就是自己做好燕窝自己卖。只投放本地微信公众号的广告，得到的结果是：2年半左右平均现在一年700万流水，换了5辆车，买了2套房。

具体可以看看这个回答
http://www.zhihu.com/question/36601369/answer/68287194




这个问题涉及到的内容确实太多
比如投放文案什么叫做好？
百度账户如何搭建？
微信选号怎么不被骗？
朋友圈怎么铺垫？
太多细节了，以后有空更新

微信的影响力已经大到企业不得不做微信营销了，何况还有潜在的爆款产品小程序。所以微信营销最好是要做，怎么做？加产品的目标客户。

留邮箱可以发一份自动加人的微信营销软件。

首先你要知道产品的定位，例如你的产品是需要销售哪个区域的，那么可以用自由定位来加到你所需要的顾客。

做微信营销我不建议用重复骚扰的方式，而是要找到潜在的客户，这样双方都有需求。如果你有一份客户的号码单，直接导入号码后软件会自动加，解放了双手，你可以想想怎么将自己的产品做的更好。

如果你没有号码单，那么你要动脑筋，这个信息爆炸的时代不会缺乏信息，很多网站上（阿里巴巴，58同城，赶集网等）都有公开的分类信息。如果你很懒，想方便就复制到信息那只能用网络采集器了。

你也可以进入到相关行业或者相关地域的微信群里面，然后自动加群友。

也有很多朋友是做色粉的，那么适合用美女头像来加附近人或者摇一摇。

加到好友后立马发广告的，是很容易被删的，所以我建议不管是什么方法加到的客户，都先加人后群发消息做营销，或者自动发朋友圈让客户知道你是做什么产品的。这些都需要一个过程，因为做产品营销本来就是一件需要时间积累的事情。

等以后好友加满了，可以自动清理僵尸粉，空出位置后继续加人。

微信软件是安装在电脑端的，软件云盘链接: https://pan.baidu.com/s/1jHPpiCY 密码: v2dm

如果你认为微信就是一个纯社交的工具，只是用来发发心情，晒晒颜值的，以下的内容你可以不用看了。

如果你把微信变成一种赚钱的工具，或者你是微商，我建议你把本子和笔拿出来，好好记。

如果你要做笔记的话，我建议你用【康奈尔笔记法】来学习，因为这样更高效，大概是这样：

言归正传，到今年2017年，微信已经突破10亿用户，而且使用能占一个人使用手机时间的80%。

这么高的流量，这么长的使用时间，如果不利用太可惜了，如果不会利用太蠢了。

关于怎么把人导到微信，就不多讲了，比如你可以从淘宝店引导到微信，你也可以到处投放广告，

这些都是引流，今天不讲，重点讲人引到微信后如何营销管理转化。

一、朋友圈文化

朋友圈常见的大概有这几种：

1.微商，天天刷刷产品，晒收入一天几十条。

2.晒照狂魔，吃饭晒，旅游晒，唱歌晒，甚至上厕所也晒，总之不是在自拍就是凹造型。

3.宝奴，自从生了孩子，朋友圈一天不如一天，生怕别人不知道她生娃了，整个朋友圈全是她的娃。

4.心灵导师，从头到尾都是一些养生，鸡汤，各种天下事的文章转发，就怕人不知道他爱学习。

5.工作狂，全部都是与他职业或者工作有关的内容，三好员工的标兵。

如果你想用微信做好营销，中上面任意一条，都是死。

不要占用别人时间，还尽做一些让别人讨厌的事情。

如果别人想看产品展示，你完全可以做一个第三方连接出来，放上你的所以产品，详细描述，然后发给他，没必要用20条朋友圈告诉别人你卖的啥。

讲真的，没有几个人像你一样爱着你的小孩，也不一定会喜欢小孩，要想记录孩子的纯真你可以把这些上传到网盘相册，没必要每一条都是你的娃，搞不好还长得很丑。

对于营销号的朋友圈，可以视为一种人格的体现，目的是要让别人对你感兴趣，想要跟你做朋友

是一个用来建立信任的地方，而不是一个面广告牌。

有多少人测试过自己的朋友圈送达率？

比如你发一条朋友圈，指明让看过的人都点赞，你试一下有多少人点赞？

如果你的有1000个好友，最后只有几个人给你点了赞，那么说你经营的很失败，根本没人愿意看你的朋友圈。

所以，如果你想做好微信营销，在发朋友圈之前先思考一个问题：我这条朋友圈发出去别人会感兴趣吗？

二、微信好友的管理

我相信没几人会对微信好友进行分类，因为这是一个很麻烦的事情，一个一个好友备注过去超级蛋疼，但这个又是微信营销不得不做的事情。

因为是营销，所以你的每一个好友都是你的客户。

你的客户又分为不同的等级，可以你得管理好客户的关系，方便营销和追单。

你可以用备注对用户进行分组，比如：C类代理未成交的，B类代理有强烈成交意愿的，A类代表已经成交的，S类代表大客户，这些可以根据自己的情况来设置。

这么做的目地是为了方便你群发，以及和他聊天的时候你知道要用什么样的成交话术。

比如你有什么优惠活动，那么你就可以选择这些C类用户，吸引他们成交。

比如你有什么老客户回馈活动，那么你可以选择A类进行群发，让他们再继续购买。

因为人的精力是有限的，你没办法一个一个的去聊天，很多时候你要用到群发。

甚至你可以细化到男女，比如你要主动找别人搭话，那么你可以需要群发一条内容”兄弟，最近怎么样“，这个时候你就只能选择男性，发到女性的号上就显得很不走心了。

三、用公众号进一步维护客户关系

.......

经过我多年的研究授课，给一些企业讲过《个人微信运营七项修炼》，下面从这七项修炼来给这个问题进行解答，相信你看完受益良多。

个人微信运营七项修炼：

一、账号定位

二、吸粉引流

三、用户运营

四、内容运营

五、数据分析

六、团队管理

七、活动成交

----------------------------------------干货开始---------------------------------

一、账号定位

①、明确你做微信营销的目的

·运营个人微信：思考你的产品适合做微信营销吗？你做微信营销的目的到底是什么？

·了解自己产品的特点，我们必须要明白并不是所有产品都适合微信营销。

适合做微信营销的从下面几个方面实操~！

②、个人微信的角色定位、形象设计

在建立个人微信的时候，塑造一个什么形象

具体就是昵称：角色：性别：目的，形象设计：

昵称的朗朗上口很大程度决定了品牌的传播力度。这个角色是什么样的人，男生，女生，是不是宝妈，还是网红少女？性别定位对吸粉取向也是不同的。顾客为什么关注你，关注你的能给他提供什么价值（产品）。头像是不是真人？还是公司LOGO等等、背景照怎么选择？都涉及到个人微信后续是否能做起来。

一句话：适合产品，不要让别人从你头像看不出任何有关产品的东西。之前打造过一些企业，一个银饰的产品，头像是有点像网红，一看这个头像，我就说让他们去整改，这个头像的意义到底在哪里呢？

所以在打算做微信营销的时候，不妨先问自己一些问题和设计一下角色定位。

二、吸粉引流

个人微信已经建立，在没有粉丝的基础上，如何通过一些手段进行吸粉呢？

①、粉丝关注的正确形式

（渠道）——（动力）——（结果）

因为一些渠道的方式，带给他们动力，然后进行转化形成结果。

线上渠道：①自己微信采取活动吸粉：前期没粉丝的时候通过亲朋好友进行转发你设计的活动，这里活动奖品的吸引力度：大奖要精，小奖要多，中奖率要高，尽可能选择实用的奖品。活动的形式有很多种，上面也讲了一些，这里也就不一一讲解了。

②其他地方引粉丝到微信：了解自己客户会在哪些网站上，自己的产品会在哪些网站适用。例如微博、知乎、头条、淘宝等，当然这个时候渠道的选择非常的重要。

这里有个故事：前段时间一个卖潮牌衣服的人询问了助理小七，说自己引流不好，小七询问是在哪里引流的时候，他说是咸鱼。大家可想而知，一个卖二手货、转货的网站如果你去卖潮牌，你的效果会好的哪里去呢？人家都把你的产品质量看成很低，你想卖高已然不太可能。

线下渠道：线下渠道如果我们是有实体店的，这里举的是实体店

①门店宣传：做生意总要宣传，卖东西总要宣传。可以发一些宣传单，虽然这个方法现在已经很多见，但是可以从这基础上进行上升。比如说现在天气热了，你可以发一把小扇子，里面内容设计门店的信息活动，看到一个气喘吁吁的人过来，你可以送一把，贴心也宣传。这就是营销的很多细节方面的东西。

②现场活动：搞搞活动进行宣传，线下活动的设计福利，体验服务好了，粉丝才会帮你宣传。

②、粉丝为什么要关注你

上面也讲了动力，这里我想说动力=价值，你能给粉丝带来哪些价值？

助理小七：为小七朋友圈解答营销知识、小七朋友圈的发布整理，带给粉丝的价值就是解答顾客营销方面的困惑，整理研究用户的需求，时时进行反馈。

所以你的产品的价值就是粉丝为什么要关注你的理由，你能提供优质的衣服、你能方便人们买东西、你能为他们提供知识型服务等等

三、用户运营

经过我归纳总结，用户运营的十字法则。

十字法则怎么展开，哪十字，之前文章也写过，不一一讲解。

四、内容运营

我们的学员需要打造自己的微信的时候，我建议他们在表格上填好以下内容，每天发什么什么时候发，为什么要发这个。因为内容运营很重要，所有内容都是源于沟通。以下三点，你不妨自己去填写一下，每周的规划。

①发内容的目的

②什么时候发布

③发布哪些内容

这里有一个很多人都会犯的错误就是：不同时间节点发布的时候要符合人的需求。有些学员，礼拜六进行知识型的发布，等等，他们都在玩，谁看你朋友圈，还有很多，这里也就不说了。

五、数据分析

数据分析是你这段时间运营的回馈。

可以从以下几个方面进行数据分析（比如说一周）

一、先是朋友圈发布

①账号总人数

②新增加粉丝的人数

③朋友圈发布点赞人数

等等

二、如果我们有公众号

①文章打开率

②文章留言数

③文章点赞数

④后台回复数

等等

还有其他很多数据，这些数据需要我们记录下来统计，对比数据然后进行运营，你会发现朋友圈发布点赞数高的，可能你的粉丝会喜欢这种类型，文章留言点赞高的，你的这些文章可能符合取向，当然一切不能说非常的确定，因为你中间或许加了个福利，这样导致的结果就不一样了。

六、团队管理

七、活动成交

以下两点就不讲解了，都是我归纳总结的知识。

都是干货，转载请注明原文作者和出处

这里分享下助理小七微信号：qxhzl77702 ，有事备注知乎可以询问它。

小时候看《水浒传》，印象最深的人是“没羽箭张清”。张清这人，最擅长的事情就是啪啪啪。当年连“啪”了梁山十五员猛将，非常厉害。

大家不要想歪了，我说的“啪”，是指“啪啪击打”，不是“啪啪那个”。 最后，张清是被我们老吴家诡计多端的吴用，设圈套阴了，在水里才被活捉。

张清打遍梁山好汉所用的的武器是什么呢？

不是大刀，不是利剑，不是狼牙棒流星锤，而是最不起眼的小东西，几乎不能称之为武器的：石子。

小小的石子，大家走过，踩过，路过，都忽略了，竟然能成最厉害的武器，真是有点不可思议。

其实在营销的江湖里，也是这样一个道理！（生硬的过渡句）。

很多人每天都问我有什么高级营销技巧，高阶营销方法，高明营销手段。大家其实根本不用向外寻找，最厉害的武器，也就是那一颗“小石子”，已经在你手中了，那就是微信。

微信，就是这样一个小石子。哪里都见得到，人人都很熟，但是大多数人没有发掘其中的威力。你只要稍微发掘一下微信的奥秘，把它当成一个重要的营销工具，轻轻松松绝对让你收入倍增。

有的杠精宝宝忍不住要跳出来说：要是没有倍增怎么办呢？

没有倍增的话
…

我也没什么办法，只能怪你实践不够吧，但是也比你天天打开微信玩跳一跳要好。

以下是正文的干货部分：

嗷!嗷!嗷!嗷!嗷!嗷！

不好意思，本篇文章实在太精彩了，搞得我有点兴奋，忍不住先嚎叫几声。

此文甚长（约4000字），建议先赞后看！

我们用微信来优化营销，也还是要有系统框架的指导。不然我身为营销界一股清流，怎么和外面那些编故事、画大饼的妖艳贱货区别开来。
销售收入主要跟三个指标成正相关：流量，转化率，复购率。我们将用“微信”这一工具来优化它。

假设优化之后，每个环节效率翻倍，总收入就变成之前的8倍。

如果每个环节效率变成之前的三倍，总收入变成之前的27倍。

如果每个环节效率…

算了，不往下说了，感觉再说就成传销了。

1.流量篇

可以从微信群、二维码、公众大号入手，用微信增加你的流量：

a.微信群

不管你是做实体生意固定在某个区域，还是做线上生意全国都能覆盖。你的潜在顾客在哪里，就去加对应的微信群，没有资源就在网上搜或者让熟人拉你进去。

别小看微信群，在你看来也许只是一个对话界面，可是一个微信群几百人，相当于很多学校一个年级的人数了。加十个群覆盖的总人数有几千人，比很多学校的总人数还要多。

业主群、老乡群、校友群、行业交流群，进去之后不要着急发广告。多和大家聊聊天、混混脸熟，再发效果更好。

《让子弹飞》有句台词：先让乡绅捐，乡绅捐了，百姓就跟着捐，事后，乡绅的全数奉还，百姓捐的咱们平分。

同样的道理，要是你能和群主攀上关系更好，跟他恭维几句，寄点样品、发个小红包，把群主搞定后，可以跟群主谈销售分成，让他帮忙推，效果更好。

b.二维码

每个二维码都是一个流量入口，可以把你的二维码做成传单、海报到处发，到处贴。只要有潜在顾客的地方就给它覆盖到。方法有了铺量就是个体力活儿。

线上的论坛也可以贴，具体的大流量论坛地址可以去这里找：http://top.chinaz.com/

二维码就是宣言书，二维码就是宣传队，二维码就是播种机。

为了提高引流效率，可以用蔡格尼克效应做。

参考知乎广告，设个悬念，吊大家胃口，让大家扫码关注之后才能得答案：

c.公众号大号

如果你的产品客单价和利润率足够高，比如金融产品、培训产品等，你可以找到当地领域相关的大号谈合作。可以在微信里按“地区+领域”搜索，比如“沈阳 美食”，也可以在新榜里面找：https://www.newrank.cn/

只要分成比例和分成金额有吸引力，还是有可能谈成的。几乎每天都有人通过各种渠道找我谈流量分成，虽然我不答应，不代表别人不答应，万一你遇到傻的了呢？！

2.转化率

a.搭赠品增加产品复杂度

现在做生意，都在讲差异化，可是大部分生意很难差异化，特别是卖产品的。

你卖的东西，大家也都在卖，差异化就和隔壁女同事的美丽脸庞一样，可望而不可即。

同样的衣服、零食、烟、酒，又不可能凭空长出翅膀来，怎么差异化嘛？！

还真有办法，就是在卖产品的同时，搭送一些服务。当然，这些服务需要通过微信承载（这么做还有个好处，就是提升复购率，稍后会讲）。

比如最常见的，卖产品即可附赠：

a.免费售后咨询：用户一般又笨又懒，同时也知道自己又笨又懒。你承诺全程指导使用以及售后咨询，他就有安全感了。

b.价值X元的全套电子资料：网上免费资料一大把，你收集下来打个包就行。可以去“新浪爱问”搜索：http://ishare.iask.sina.com.cn/

c.有机会参与赢iphoneX的抽奖活动：抽奖活动在微信朋友圈公布答案，引导大家多关注你朋友圈。抽奖活动心黑点的可以做假，善良点的可以把中奖率调低降低成本。可以自己抽，也可以用有赞的插件：https://www.youzan.com/

本来顾客在ABCD几家店里犹豫不决，看你们产品差不多价格也差不多，但一看你搭这么多赠品，立马选你了。虽然这些赠品其实成本都很低，或者根本不需要花钱。

就像你站在《非诚勿扰》的舞台上，最后为你留灯的ABC三个女嘉宾看起来都差不多，你不知道选谁。突然有一个女生说自己是海归硕士，有房有车，你立马就选她了。其实你不知道的是，她的海外硕士是野鸡大学，房子是他父母的，车子就是个小奥拓。

b.免费

前两天有个笛友会的朋友，干了20年装修，技术很好，一直给别人打工，现在想出来单干，不知道怎么积累第一批客户。

我说很简单啊，你就印一堆名片，上面有你的微信二维码，有你的工作头衔和从业经历（头衔背书提升信任感），再印上“免费咨询装修问题”（利用大家爱占便宜的心理），然后到各大新小区或者建材市场之类的地方发（地推精准引流）。

这些地方很多人都有装修需求，一看是免费咨询，势必会有不少人加这个微信。

加了微信之后，别人有问题你就无偿回答就好了。其中相当一部分人得到了免费的专业解答，进而会产生信任感以及亏欠感（利用“互惠原理”，以前的文章讲过，忘了的同学打屁股），必然会转化一部分人购买你的部分服务。那些没购买服务的人，可能会因为亏欠感日后给你介绍业务。只要你每天发一些装修小贴士到朋友圈，提醒大家你是干装修的就行了。

在各行各业的微信营销中，免费不仅限于“免费咨询”、免费检测、免费资料、免费抽奖、免费测字、免费视频，能玩的东西太多了。

潜在用户就像汪洋大海里面的鱼，虽多但是与你无关。你需要用免费为饵料，诱导潜在用户加微信，相当于把海里的鱼捞到自己的鱼塘里面，日后再慢慢转化。

3.复购率

a.增加情感连接

加了微信，关系就近了一步。有的黑粉宝宝看到这里，又要跳出来说：加了微信不代表你们俩就是朋友了，也不代表人家会照顾你生意。我就加了吴寒笛你丫的微信，我就天天看你不爽。

我摸摸这位黑粉宝宝的头，缓缓的吸了一下手中的果冻爽，讲起一个古老的故事：

曾经有两个人出去野营，遇到一只老虎。俩人赶紧逃命，一个人拔腿就跑，另外一个人，去蹲下开始换跑鞋。拔腿就跑的那个人边跑边回头说：你换跑鞋没用啊，换了还是跑不过老虎呀。

换跑鞋的人说：我只需要跑得过你就行了。

同样的道理，你加了顾客的微信，不代表你和他就真成朋友了，但是你只要比竞争对手和顾客关系近就行了。

没事给顾客的朋友圈点赞或者评论，人家有问题你就回答，每天发点工作相关的朋友圈（广告不要太硬），其实关系慢慢就培养起来了，复购率就会疯涨。中国人有时候也很简单，你只要给他面子，他就给你面子，就支持你的生意。

其实对于大多数小生意：餐馆、美发店、网吧、服装店、按摩店、密室逃脱店、健身房等，对于流量的要求也没有那么高，你只需要服务好你所在区域里面500-1000个忠实顾客就好了。让他们信任你，无限复购，你的生意就能活得很好。

b.提供其他产品服务

前两天有一位笛友会的朋友，他开了一豆浆铺，人流量很大，他说自己会建议顾客加微信转账。

其实转账不是主要目的，加微信沉淀社交关系才是目的。

大家不要小看微信好友的数量，简直就是未开垦的处女地，沙漠中的绿洲，遥远城堡地下深埋的宝藏。

我建议他将来微信人数加到几千人之后，可以用本地自媒体的形式做。收点钱帮别人打广告：谁家新店开业可以在他这儿发个广告，谁家狗走丢了可以在这儿发个启示。一个广告也不收多了，刚开始一两百块钱就可以了。一天发几条，一个月下来也有上万块钱的收入了。未来价格和人数继续往上涨，收入还要翻几番。

要是自己还有其他产品可以卖，搭着微信流量继续推。小地方嘛，大家都不精，会这么玩的人也不多。

另外，微信的流量还可以用一些其他服务或者产品来转化变现。比如提供外卖服务、相关产品、培训。人家通过微信朋友圈看到你这些产品和服务的广告，从而进行购买，也相当于帮你提升复购率了。本文已经够长了，在这里我就不啰嗦了。关注我的读者平均智商要比普通人高30%-50%，大家自己琢磨肯定能明白。

c.社群化

以前我在路边加了一个做梅菜扣肉饼的人的微信，接着他把我拉到微信群里面。

这群的主题是啥呢？不是国家大事，也不是发财机会，而是“梅菜扣肉饼”本身。

群里面的人每天就讨论一件事，卖饼人啥时候出摊儿，在哪里摆摊儿。久而久之，大家都被洗脑了。

每次群主一通知卖饼的时间地点，很多人便向追星一样过去买饼。在一个几百人的小空间里，形成了一种特有的“梅菜扣肉饼崇拜文化”，毫无疑问，这个微信群必然提高了他的复购率。

举一反三，很多高频消费的业务都可以让用户社群化，表现好的成员还可以拉进高级社群，你可以取名“VIP用户群”或者“XX产品名人堂”，然后提供给这些用户更贵的服务和产品。

d.色诱

如果产品和服务的负责人长得好看，比如像我这么好看，可以让大家加你微信，一般异性都愿意加。态度和善的话，很多同性也愿意。然后可以参考前面所说的“增加感情连接”来继续运营了。

结语

爱因斯坦曾经说过：天才就是99%的勤奋，加上1%的笛哥指导。

今天讲的微信营销技巧其实都很好用，门槛不高，重要的是你的长期实践。唯一需要注意的是，也不要太长时间盯着微信，免得影响视力。

看到这里的都是真爱！

没什么财务野心，想看鸡汤的朋友就不要关注我的公众号啦：吴寒笛可爱多（微信ID:whdkad），

心灵比较脆弱的朋友也不要关注了。

在你做微信营销前，必须看这篇，重新审视下自己，可以10倍提高转化率。

我们从打造专业IP，提高销售水平，社群管理系统三个方面来阐述微信营销，足够落地，没有头绪，被宏观大论迷惑的小伙伴可以直接上手操作卖货。

记得点赞，防丢。

打造专业IP

俗话说的好，知己知彼方能百战不殆，你想在某一个人身上达成某一个目的，就必须先去了解这个人，只有了解了这个人，才能达到你想要的效果。

那么咱们就先从第一步：认识 开始做起。

同在一个群内，怎么让别人快速注意到你？我相信一个即好学又幽默，懂得还挺多的一个人对其他微商的的吸引力是毋庸置疑的吧？所以呢，想要让别人快速注意到你，你就需要把自己的IP打造好。那么什么是IP呢？简单来说IP就是你的标签/特点/你给别人的第一感觉和经过了解之后别人对你的印象，这些统称为IP。

打造IP的要素分为：

形象IP
人格IP
内容IP

一：形象IP

形象IP 顾名思义 是你对外展示的一个形象，由于咱们要针对的群体大部分都是微商嘛，所以一定要打造好一个好的形象IP。在这里呢我想说的是，千万不要玩个性，除非你已经是一个成功的IP了，不需要考虑玩个性带来的负面影响。为什么会这么说大家等我讲完就明白了。

Ok，所以正常情况下我们还是要按部就班，没人捧我们要自己给自己长脸。正常情况下，别人第一眼看见的就是你的头像，其次才是昵称啊朋友圈什么的，

1.头像

首先拍个像样的头像，最起码让别人一看，你是个讲究人，是个重视自己朋友圈的人，不那么随随便便。（举个例子）

如果你是个大牌代理，你要有领袖的感觉；你要是零售，也是个有品质的销货员，因为做销售竞争对手太多了，所以你要具备导向的能力。

2.昵称

昵称呢要给别人眼前一亮的感觉，但是肯定不是那种非主流或者是很low的昵称，要给别人一种高大上并且很值得信赖的感觉，比如现在在做的产品名字+姓名+手机号，但是一定要注意，千万不要很繁琐，尽量简洁、大方。

地区呢不要写一些什么冰岛啊、马尔代夫啊 安道尔啊这种没有意义的地区，让人感觉像是骗子，重点是少了很多交流的机会，把自己的地区设置真实的或者是在一些一线二线城市，为自己以后在朋友圈装逼做铺垫。

注意：地区是个可以聊天的话题，迅速拉进关系。

3.个性签名

签名要表达清楚并且有价值什么坚持梦想的脚步，这一类赶紧换换，写了和没写差不多。最简单的就是表明身份。高级点可以加上自己的个性属性什么的。需要下点功夫。

朋友圈包括个性封面、个性签名、动态，一封面很重要，不要搞得到处都是你的自拍，浪费了很多传达信息的区域，晒团队，晒荣誉，晒你的作品，，都可以，记住，和你的IP相关联。

朋友圈最重要的还是发的内容，你要给自己一个明确的定位，自己扮演的是一个什么样的角色，要去吸引哪一类的人群，是团队的小代理，还是团队老大级别的，要让别人去信任你；朋友圈必不可少的就是money，刷信誉图，刷顾客反馈图，其次才是自己的生活，高逼格高品质的生活，没有的可以去模高档，去偷图，但是不能没有。

最重要的就是朋友圈打造。首先：坚持输出很重要，你的朋友圈没人点赞，说明什么？要么没人看 要么别人看了懒得点赞，对不对。所以说，只要你发就会有人看，而且你的内容不断的在别人脑海里发生评价。所以要输出有价值的好内容。

二：人格IP

人格IP 就是要坚持打造你努力的过程，简称人设。

人格IP主要展现在平常跟别人沟通的时候，或者说在群里沟通的时候给人的一种感觉，说白了就是你能给别人的信任度，这个需要锻炼，否则你形象IP打造的很好，但是在跟人聊天的时候开口就跪了，那就毫无意义了，对吧。

关于人格IP，我给大家举一个例子，比如说在行业群里，经常性的去解答别人的疑惑，去帮助别人，会不会给别人一种这个人很赞，很热心，懂得又很多的感觉呢？在加上平时幽默一点，开一些无伤大雅的玩笑，会不会让别人很喜欢你？会不会主动想和你做朋友？就算不会主动加你，在你去加他跟他沟通的时候，会不会增加通过率？

所以说就是一定要认真的去打造好自己的ip，多活跃，做一个热心肠的人，在群里聊天的时候要不经意的去透露自己朋友圈刷的不错，吸引别人去看你朋友圈，然后朋友圈要经常性的做一些福利，产品方面的也好，培训方面的也好，诱导他们主动去加你，这样引来的目标成功几率会很高，因为他本身就对你有一定的信任感加崇拜，珍惜吧，时间不等人！

当然朋友圈内容也要尽量做到多样化，打个比方微商朋友圈都是分时段，分内容的早安鸡汤，晒产品，晒引流，晒顾客反馈，晒收单反馈，晒团队，晒生活的，你再想想你的行业怎么可以设计的更合理。

销售过程

销售过程就是要培养客户的终身立体价值，让客户形成复购和转介绍，提升业绩，产生持续利润，是在专业IP的基础上实施的。如果你IP部分完成的很好，可以解决很多问题，很多顾客想问的问题就可以省了，就像淘宝购物那样，不用找客服直接下单。

正常的销售流程是：引流（吸粉加人）--转化（咨询成交）--服务（再次购买）

引流是个很大的话题，这里就不做过多的阐述了。

一：转化

在销售过程中，很多人总会很多废话，这些废话浪费了时间，也会让你错过最佳的销售时机！所以成交就是：找对人，说对话。比如说，减肥产品作为专业的口服健康产品，销售是有壁垒的，这个壁垒就是专业度，所以在开始销售之前一定要充分学习产品知识和专业知识，就算你不专业，也要装的专业。

在事业初期，学习能让大家自信，重要的是会让你心里踏实，最基础的内容都学习，学成之后，就来学习高阶销售课程，让你出口就能转化，你想你都很专业了，人都会找比自己强的人来达成自己的意愿，但并不是掌握了专业就会卖货的，什么内容应该讲在什么时机也是个大学问，或者说销售员总是自己理所当然的把自己想说的讲给顾客，可这未必是人家想听的。

定期发消息，比如：亲爱的###，感谢你选用我家的产品，产品使用过程如果有什么不明白的请及时咨询我，我会一一为你解答，如有生活方面方面的小烦恼小问题也欢迎来与我交流，愿你身体健康，心情愉快！

二八定律大家都知道，而且大多数的业绩都是来自于20%的老客户，目前微商还做的不够深，因为大家的关注点都还在引流上面，所以我希望通过今天的分享，让大家无论是在意识层面还是实际操作层面，都能够对老客户产生重视和关注，来共同把自己的老客户维护好。

其实朋友圈卖货更多的是做熟人生意，我们通常说的粉丝，实际上不是真正的粉丝，他必须是在购买你的产品，反复互动，认可你之后，才能称得上是真正的粉丝，最终我们可以通过粉丝来带动他身边的朋友来购买我们的产品，也有可以成为我们的忠实客户，来持续购买我们的产品。

二：服务

客户购买了我们的产品之后怎么去做维护？这是正常的客户付款成交流程：购买--等待--分享--使用--复购--转介绍--流失

客户买了产品之后我们要做这样的一个流程，用来提现我们品牌和服务。

第一：关注那些咨询后没有成交的客户
第二：做好发货过程中的客户维护，建立客户体验。

如果目前每天的出货量不多的话我们都可以做到手工模拟淘宝系统流程，发货后及时通知客户，这样就能显得更专业更负责任更与众不同一些，就是说整个发货流程也是需要关注的。

另外包裹：淘宝的个性化包裹，也是营销与客户互动的环节（兴趣的可以看一下三只松鼠的包裹营销，是不是非常贴心）要想做的突出也有特色，就要结合自己做的产品对包裹进行一个包装，这样才能慢慢突出你自己的特色标签。

比如：客户在你这买了一款产品，你打包的时候卡片上写上祝福语或者温馨提示，然后放一片面膜或者杯子之类的小礼物

客户收到产品了，然后你看到签收之后，你要咨询客户，觉得产品包装如何？送的小礼物是否满意？如果满意的话就说：我们这边有个晒单活动，如果你愿意晒单的话，我可以直接返利给你多少钱，晒单的时候顺带把我的微信号写上去喔（返利不能给少，也不能给多，比如这个产品你赚100，你就给她20-30）。

当然也有人不愿意晒单，如果被拒绝了，你可以说：可以不写我的微信号，你觉得产品好的话，就分享下你的朋友圈的使用心得，如果你朋友问你产品在哪里买的，你就说你可以帮她代买，我这边可以给你发货，每盒返利30给你，是不是有80%的可能性为你转介绍带来顾客。

慢慢的引导他们，每个客户都要这样去操作，当然，你回访客户的时候态度一定要好，然后是要在人家满意的基础上进行引导，毕竟他们对产品是满意的，然后在顺便发个朋友圈，还能返利或者能赚钱，这个攻心术女人一般都很难会拒绝的，因为贪便宜是女人的天性，跟她有钱没钱没关系。

另外不要全程被客户带着走，这样的话你就很被动！比如说顾客说，有没有效果，能不能保证效果，如果使用后没改善呢，你能退款吗？这时候退和不退都不合适了，就要主导整个流程，反问，姐呀，你是不是买过其他的产品没有效果才这么担心啊！很多顾客的确是这种情况，可能会说一堆其他产品，这些就是她的痛点，你就要上专家身份，说市面上这类的产品分为哪几类，原理是什么，你产品的原理是什么，优势是什么，然后上案例。

转化粉丝

如何转化粉丝？男女朋友从开始认识到上床都是有一个过程的，何况一个跟你没有任何关系的陌生人，过程：认识---了解---沟通---吸引---成交

一：认识

你好，在百度上看到的你，想咨询一下。
你好，XXX产品怎么样。
你好，可以带我做这个产品吗？

这几个话术看似简单，其 实用效果非常强。简单粗暴，一语中的。比起朋友推荐、想买产品等看似华丽实则无用的话术实用性强了很多。这个大家在实践中就可以发现。

做销售的第一步就是做朋友，分享就是最好的销售，但只有成为朋友才算的上是分享，否则只是骚扰。

二：沟通

分析他的头像、昵称、朋友圈、去了解这个人，当然，一定要翻他的朋友圈，深入的去了解你的目标是一个什么样的人，了解生活中的她，大家可以从年龄、地区、头像、昵称等信息去判断，然后对症下药。

举一个例子，如果说你的目标客户朋友圈里都是自拍、或者各种昂生活感言，那么去转化他就是十拿九稳了。

三：吸引

关于吸引主要是利用朋友圈的内容、福利、与众不同的特点去让你的目标产生一个持续性的关注，

当你跟你的目标持续聊了三天以上，聊天处于一个还算融洽的态度的时候，你就可以跟他说，你今天收到了产品，挺好用的，而且还便宜。相信这个时候你的目标会很好奇，有极大的概率想去了解一下。

四：成交

做完以上几步就要面对结果了，成功或者失败，无非就这两种结果。咱们先说一下成交的，千万不要成交以后就对顾客不管不问了，要做好售后服务，我在昨天的课程中讲过，你的收入你的业绩，大部分都是来自百分之二十的老顾客，所以发货之后的一条短信，快递到了之后的一个温馨提示，定时的问候和追踪都显得尤为重要！

当然，有成功就会有失败。失败了也没关系，应用社群管理系统，所谓社群就是指大家平常再用的社交软件里面的群聊，像微信群、qq群、陌陌群等等。社群管理系统可以让你最大的程度的开发你的粉丝，可以让你用最快的速度拉起一批你的粉丝。

社群文化是另外一种一对多的服务方式。利用大家从众的、好奇的心理去把他们聚在一起，去转化他们。很多小伙伴可能怕麻烦，其实恰恰相反，麻烦的背后是帮大家节省了大量的时间精力来高效的收获。社群文化就好比仓库管理一样，没有管理的仓库，你随便放，很方便，但需要找的时候就麻烦了，而且越多越麻烦，井然有序的仓库，刚开始很麻烦，比如每天在群里分享一些产品，或者自己的一些使用心得，必要的是固定和守时，但后来变得越来越容易，越来越有信任感，要重视每一个环节，输出更多的价值。

在没有品牌壁垒前，想要多卖货，赚大钱，还有更多能落地的好点子值得你接着去挖掘。

在微信生态中，目前只有公众号大V才能持续的做好微信营销而赚到钱。

做公众号起家的大V会把公众号、社群、个人微信号、小程序结合一起灵活运营。

个人微信号+社群+小程序+是目前很多知识付费，或者营销策划人常用的玩法和套路。

这种模式在过去一两年很火爆，很多社群电商通过这种模式赚到钱了，但是玩的人多了，可复制性太快，用户疲软，要持续赚钱，现在是非常难了。

除了竞争激烈和市场原因外，主要问题还是社群+个人微信号+小程序的模式是单一的。

因为社群有生命周期、个人微信号（本质上是朋友圈营销）触达用户少（部分好友才会看到你朋友圈）、小程序没有粘性，不可主动触达用户。

做过单一次社群流量变现后，社群很容易沦为广告群，主要在于维护优质社群的成本过高，社群活跃、管理是考验运营能力的。

小程序目前微信给的定位是工具，工具应用的特点就是没有粘性，而且微信小程序没有主动发送消息给用户的权限，根本不可能像公众号那样直接发送消息给用户，跟用户互动性不够。

目前小程序只能作为交易变现的工具，比如提供电商功能或者游戏功能或者知识付费结算功能。

其实H5也能做小程序的功能，但是在微信生态中，小程序的用户体验会比H5更加的好。

最主要是小程序是微信自己的，相对有流量，所以这里的小程序在整个微信中也可以用H5代替。

而如果单一做公众号，目前公众号的打开率其实已经早就降低到2%，何其惨烈，一百个粉丝，通常只有一两个用户会去阅读。

如果直接通过公众号+小程序变现，真正的广告转化变现效果多差可想而知。

所以很多的公众号的大V会做流量池，通过社群、个人微信号来培养粉丝的忠诚度，公众号不断的把粉丝引流到公众号，比如这样引流。

通过公众号的自定义菜单添加的粉丝一般都是非常忠诚的，当然很多号主为了获取更多粉丝，会在文章中直接放上个人微信号ID。

加了粉丝之后，通过个人号手动拉把粉丝拉进粉丝社群，构成粉丝流量池。

这种方式构成的社群，因为群友目标一致，属性相同，生命周期会很长，运营维护成本相对会很低，而且社群价值会非常大。

社群和个人微信号好友过多，把小程序附在公众号文章里面，或者直接把小程序分享到社群或者朋友圈中，就更能够提升公众号的打开率和小程序的曝光，海量的曝光，才可能增大转化率。

目前头部的公众号大V，比如咪蒙，十点读书、一条等，都是采用公众号+社群+个人号+小程序的模式。

只要需要做营销或者商业变现，就在公众号发推文，然后把推文和海报先发到社群，或者分享到个人号微信号的朋友圈。

这样的公众号+社群+个人号+小程序闭环模式，才能够保证微信营销的持续性，增强粉丝忠诚度和粘性，提高公众号打开率和小程序的曝光，最终达到高转化的目的。

看了排名前两位的回答，第一楼答的很用心，但是不够全面，微信营销应该是朋友圈、社群、公众号一个系统的组合拳，排名第二的，我也觉得理论不够落地，希望结合自己的经验给到需要的朋友更多的帮助。

我自己之前是做美业销售的，后转为运营，利用微信营销也创造了一些不错的业绩。公众号运营9个月，粉丝目前一万多，虽然不多，但是比较精准，转化率还不错。社群之前也做过一次活动，利用社群团购美容卡，由于前期工作铺垫到位，转化率达到了35%以上，微信朋友圈就更不用说了，是做微信营销的基础。

所以讲到微信营销，首先要了解什么是微信营销？

我认为微信营销，就是结合社群、公众号、朋友圈，塑造个人或者产品的品牌价值，让一个陌生人从认识到成交的过程。

接下来我们具体分析。

一、朋友圈打造

头像、昵称、签名、朋友圈封面，昵称简单好记，真名或者能体现自己的定位，签名写自己的能提供什么，或者自己的价值观，朋友圈封面，可以放自我介绍、工作场景，产品，但是一定要体现审美，不要纯粹的广告。

朋友圈内容规划。比如我是做美业的，那么我对朋友圈内容的规划的要求是，能体现我的专业、能让更多的人知道我是做什么的，能让别人信赖。

所以在内容方面我开了美容小课堂，每天讲一个美容的知识，而且是看了就能学会的那种，微信中的女性好友非常喜欢；我会输出女性励志语录、情感引导金句，别人看了有共鸣，也能体现我的思考力；我会发一些工作场景，展示畅销氛围；我会发客户的皮肤解决方案，非常详细和专业，间接的让用户知道我们的专业和用心；光有这些还不够，也会发自己的生活圈，不要让用户觉得这就是一个营销号。

关于微信朋友圈的运营，其实内容很多，大概是参考网红朋友圈打造的六大维度，有想了解的朋友可以私信。

二、社群。

社群运营，是潜在客户集中到一定程度了或者有忠实粉丝了，通过社群放大影响力，达成规模成交或者用户影响用户，引进更多的新用户。

社群运营有几个要点

1、树立社群运营目标

2、准备相关话题，能够激起讨论，与转行目的相关联的

3、筛选出活跃用户，维系好关系

4、内容准备，什么时间段发什么内容，做什么活动，让用户有参与感

5、根据产品不同，制定转化内容。

在我之前的社群中，我们经过筛选，在公司找到一个专业知识非常过硬的老师，同时她情商不错，短时间内的到了群成员的认可，为我们后续的转化打下了基础。之前有过“如何运营号一个社群“的回答，需要的朋友可以作为参考

如何运营好一个社群？

三、公众号运营

我做微信运营就是从公众号起步的。公众号没有篇幅限制，更容易出好的内容，有助力打造专业形象和个人品牌。之前写过这方面的内容，需要的朋友可以作为参考。

小白如何从零开始运营一个微信公众号？

微信营销看起来非常简单，实际上它是有自己的运营逻辑的，你懂了这个逻辑，那么做起来不难，如果你不懂，还是看到别人怎么做你就怎么做，没有系统的知识支撑，只能是表面功夫，对销售是不起作用的。

有想学习新媒体运营，想知道如何打造网红朋友圈，怎么让微信好友为你转介绍客户，如何做好社群，怎么通过公众号打造个人或者产品品牌，怎么引流，怎么撩客户做到一对一成交的朋友，可以私信回复526，送你一份价值1999的新媒体入门秘籍，让你在微信创业的路上少走弯路。

对于一些微信公众号的运营来说，增粉一定是最重要的问题之一。那么今天我们来谈一谈如何利用微信公众号的线上活动，来真正做到有效增粉。

我在 12 年的时候开始创业，先后做过几个不同形式的产品，网站、APP 、微信公众号基本上都开发过，勉强可以算是一个全栈工程师。可以说对于微信公众号的有效增粉，也是非常有经验的。

运营公众号期间，我们策划了大大小小很多场活动，有像「朝夕 21 天早起计划」这样总人数超过百万的大型活动，也有像「班长带我出门嗨」这种时间不到一周增粉小 10 万的短平快的活动。

通过各种各样的持续的有特色的活动运营，我把一个时间管理的小众公众号做到了百万粉丝，而且保持了稳定的自增长和很高的活跃度。光我们早起打卡一个活动，每天就将近十万的日活，日均稳定增粉 2000 + ，头条文章在不做推广的情况下基本上都是 10 万 + ，这在初创企业的符号里面可以算是一个典范。所以，在微信公众号运营阶段，通过活动运营的方式，可以实现最真实有效的快速增粉。

那么在红利末期如何运用好营销活动这把双刃剑？

现在是一个内容泛滥产品泛滥的时代，大家不是没有内容可以看，可是不知道看什么好，不是没有产品可以用，而是不知道如何选择。不知道大家有没有感觉到现在有一种断舍离的风潮，大家倾向于看更少更精品的内容，也在不断的取关公众号，不断的卸载 APP，所以这给运营带来了越来越大的难度和挑战。

那么怎么办呢？常规的方法不管用了，但是精心策划的有创意的线上营销活动目前仍然是增长的强有力的手段，但是营销活动是把双刃剑，用好了可能是增粉的神器，可以帮我们实现弯道超车，要是没有用好也可能会让我们折戟沉沙，得不偿失。

对于一些微信公众号的运营来说，增粉一定是最重要的问题之一。那么今天我们来谈一谈如何利用微信公众号的线上活动，来真正做到有效增粉。

我在 12 年的时候开始创业，先后做过几个不同形式的产品，网站、APP 、微信公众号基本上都开发过，勉强可以算是一个全栈工程师。可以说对于微信公众号的有效增粉，也是非常有经验的。

运营公众号期间，我们策划了大大小小很多场活动，有像「朝夕 21 天早起计划」这样总人数超过百万的大型活动，也有像「班长带我出门嗨」这种时间不到一周增粉小 10 万的短平快的活动。

通过各种各样的持续的有特色的活动运营，我把一个时间管理的小众公众号做到了百万粉丝，而且保持了稳定的自增长和很高的活跃度。光我们早起打卡一个活动，每天就将近十万的日活，日均稳定增粉 2000 + ，头条文章在不做推广的情况下基本上都是 10 万 + ，这在初创企业的符号里面可以算是一个典范。所以，在微信公众号运营阶段，通过活动运营的方式，可以实现最真实有效的快速增粉。

那么在红利末期如何运用好营销活动这把双刃剑？

现在是一个内容泛滥产品泛滥的时代，大家不是没有内容可以看，可是不知道看什么好，不是没有产品可以用，而是不知道如何选择。不知道大家有没有感觉到现在有一种断舍离的风潮，大家倾向于看更少更精品的内容，也在不断的取关公众号，不断的卸载 APP，所以这给运营带来了越来越大的难度和挑战。

那么怎么办呢？常规的方法不管用了，但是精心策划的有创意的线上营销活动目前仍然是增长的强有力的手段，但是营销活动是把双刃剑，用好了可能是增粉的神器，可以帮我们实现弯道超车，要是没有用好也可能会让我们折戟沉沙，得不偿失。

很多人一开始接触微信营销，都会说自己不懂微信赚钱，其实，也不象想的那么难，怎样做好微信营销呢？

营销的过程就像谈恋爱，无论是传统生意，还是开网店，哪怕是菜市场卖菜，其实，说到底，只是在做人的生意！有赞同的吗？

微信营销做得不好？原因就是情商不高，如果用谈恋爱的思维去做微信营销，一定会所向披靡的。因为做微信营销靠的就是情商。

那么，我们要具备哪些情商呢？

1，学会欣赏别人

人人都喜欢听好话，喜欢听赞美的话，这是人的天性使然。所以，我们要学会发现美，学会欣赏别人，赞美别人。称赞别人不需要一毛钱，却可以让他人可心，让别人对你产生好感，何乐而不为呢？

比如，你新加了一个朋友，你逛人家的朋友圈，看到她的一些自拍照，一些生活秀，你可以在评论区说，好美或好幸福之类的话语。

人家看到后，一般都会回复你，你们之问有话题可聊，距离拉近了很多，会觉得你是一个很容易相处的人。不仅要点赞，还要去关注别人，应该留下你的脚印，加深你的第一印象。

你在群里聊天或逛朋友圈时，都要学会欣赏别人。当然要切合实际，擅于用词，不能太浮夸，也不能太过。对你的客户，对你的微友，我们不要吝啬自己的赞美，有时一句赞美的话抵千金。

或许你会说，我最怕说违心的话。赞美他人怎么可能是违心呢？每个人都有长处，都有闪光点，只是你没发现而己。

有的人会写，有的人会唱歌，有的人会书法，有的人会画画，有的人吃苦耐劳，有的人勤奋好学。总之，你要学会欣赏别人，然后去赞美他。

你懂得欣赏别人，自然别人也会去欣赏你，认可你。这时，你的朋友就有了互动，你还会没有粉丝吗？

2，善于展示自己

在第一个观点中，我们提到每个人都有自己的优点和长处，没错，你也是一样！我们如何将自己最好的一面展示出来。互联网时代是一个社交时代，我们可以低调做人，但要高调做事。

在朋友圈、群里展现自己的时候，不要只转发一些心灵鸡汤文章，偶尔发一些段子，然后复制一些产品广告。这样能卖出产品吗？谁愿意与你互动呢？哪怕是你的同学，好友，看到你这样的朋友圈都想绕道而走啦。没有含金量，没有营养，没有感情。

我们应该在朋友圈多个角度去秀自己，尽量多发原创文案，把自己最好的一面展示给你的好友。这不是在作秀，因为你不说，没有人会知道你的思想和观点。

有想学习新媒体运营，想知道如何打造网红朋友圈，私信回复708，免费赠送一份网红朋友圈实操资料，让你在微信创业路上少走弯路。

微信营销包括社群、朋友圈的打造、其实包括引流、推广的营销思维和一些话术的准备。

关于朋友圈的，我们就要在朋友圈打造出一个人设，这个人设就是你的个人品牌，一个让好友信任的朋友圈形象。

朋友圈中，不成功的微商都是在刷屏，满屏都是他们产品的广告，这种营销方式很容易让潜在用户厌恶。

因为朋友圈是个私密的场所，暴力刷屏，只会让好友反感，从而屏蔽，甚至删除拉黑你。具体如何让人不会反感你的朋友圈营销，可以看这个文章。

童毅：如何发朋友圈才能够更好的卖货？

要做好微信营销，那么社群引流、活跃、裂变是及其关键的，社群的核心就两点：参与感和价值

童毅：社群运营：一套建立优秀的社群的方案

另外，做好微信营销，需要很多的微信好友，如何添加陌生人为好友，可以尝试被动引流

童毅：被动引流：个人微信号如何快速加满五千微信好友？

在微信营销中，经常要策划低成本获客的活动，具体可参考此方案

童毅：活动运营：一套完整的低成本获客的裂变活动方案

如果要获取更多的微信营销资料，或者加入运营社群，可以关注公众号深度脑洞

在公众号深度脑洞，可领取资料：

回复数字：1 获取互联网简历模板

回复数字：2 获取设计软件包集合。

回复数字：3 获取运营工具机器人

回复数字：4 获取产品运营学习导航网站

回复数字：5 获取互联网学习文章干货

微信营销是做的人与人之间的关系，当你的好友被你这个人所吸引的时候，那么你销售任何产品都不是问题了，你说对吗？

每个微信营销者，都是一个自媒体，你想要粉丝，那么就让别人了解你到底是什么样的人，你的点点滴滴，你的标鉴是什么，你擅长的是什么，这些都很重要！

比如你是专门的养生营养师，这个就是最好的标签，你要让别人心中记住你这个属性，当有人有“三高”不知怎样调配饮食时，就可以马上想到你，可以用科学的菜谱帮助她，那么你就成功了！

或许说你什么都不会，那也没关系，你只要做到真诚，用心！我们没有背景，没有资源，没有特长，那么就做好自己，服务好每个人

比如当一个顾客问你的问题，你不懂，你非常珍惜每个人，你会想尽办法去把对方的问题解决，或许你为了这个顾客专门花费了3个小时去找资料，但是这一切都是值得的，因为你要坚信，付出就一定有回报！

那么请问你的朋友圈，你都展示了什么？你要记住，你的朋友圈就是你的新闻联播，是告诉大家你是一个什么样的人！

当你的朋友圈以“自己”为核心去打造的时候，相信你的朋友圈是有灵魂的，是有血有肉的

以自己为核心，微信营销到底应该如何去做？

其实很简单，每个人都是从零开始起步，都是一点一点积累起来的，你在成长的这个过程就是最好望造自己的时候

你的朋友圈能记录你是如何一步一步成长的，每天为你的梦想都做了什么？你为你的顾客又做了什么？你为你所在的公司又做了什么？你为你的家人又做了什么？

每天你能够把这几个点通过朋友圈体现出来，那么你的朋友圈一定是非常吸引人的！

每一位微信营销者，如果能够把自己的朋友圈打造好，那么卖货应该是比较简单了

如有想学习微信营销，但又不知从哪个起点学的知友，欢迎私信交流