别样app可靠吗？
单纯说道德层面“靠谱”，没有哪个团队会花这么大力气专门去坑用户的，都是想尽办法让用户爽。
操作层面的“靠谱”，其实主要还是受限于当前物流行业的整体水平和国家政策。
除非跨境物流的效率能有颠覆性的改进，否则每家跨境电商都不会差的太多。
受用户可接受的成本限制，美-中的物流时效基本上普遍都在7-20天的范围内。
遇到海关严管、G20峰会这种天灾，谁都跑不了。
当然，如果用户都能接受预收关税、阳关清关，那么物流基本上不会有什么问题，但是海淘的成本优势也一下就小了。
别样自然也会受这些问题的限制，但在目前的水平下，做的还不错。可能是因为公司在美国，所以别样和美国电商的关系非常好，所以砍单的问题相对来说会很少出现。
价格和海外也是完全同步，其他的APP或多或少都有暗中加价的嫌疑，有的明着加，有的暗中加。（具体就不点名了）而别样是直接用美元结算，这点做的比较好。
全额关税补贴，虽然麻烦一点，被税的时候需要先自己交纳，然后再找别样报销。但总的来说邮政渠道的包裹被税的概率也很低，基本不会遇到。
运费看起来会显得有些贵，但考虑到关税补贴、破损包裹退货这些保障，其实算是很便宜的。最近还推出了一个7美元运费可以买10件化妆品的活动，貌似只有少数人可以参加。可能是有了新的物流渠道吧，看起来还是蛮划算的。
至于不好的方面，可能同样是由于总部在美国的原因。APP的操作体验不是很符合国人的使用习惯，看起来更像是一个汉化过的海外电商APP，习惯以后倒也问题不大，调性看起来蛮高的。
PS：用过一圈各类购物APP后发现，国内电商APP的操作体验，总体来说确实走在了世界前列。
至于其他方面，偷个懒。转载专栏里的一篇文章来回答
［五年海淘经验总结］2016海淘攻略（入门篇） － 7大海淘途径对比
https://zhuanlan.zhihu.com/p/20768204我买的东西在美国是分2个快递发出的，所以只收到彩妆盒也没在意，结果后来上app一看，却发现国内是一个快递包裹，但是里面并无眼霜只有一个彩妆盒，并且购物小票也只有彩妆盒一样东西，现在快递箱子已丢，反馈多次客服并无诚意解决！一直在推卸责任，网友们在别样买东西要想清楚了！ 终于知乎上有我自认为自己非常有资格回答的问题了，作为别样2015年最早的一批用户一步步看着别样成长起来，别样是海淘工具类app，与美国商家数据直接对接，对于自己海淘嫌麻烦的重度懒癌症人来说，非常方便好用，而且有美国商家发货单，不用担心像在某宝上一样买到假货，如果商品有瑕疵也可以通过客服解决。
由于自己海淘经验丰富，2016年看到别样在招国内客服，曾经加入到别样国内客服团队工作了一段时间，虽然后来由于身体原因没有继续做了，第一次做了与本专业完全无关的工作，也是一段特别有意思的体验。
最后晒几张在别样上购买的订单，ecco鞋子价格仅为国内一半，当工作鞋超好穿。
知乎首答，求点赞！
最开始软件存在一些问题，但是软件在不断成熟中，后续技术人员都很快完善了。效率非常高！
这个app最让我喜欢的有两点:
1:完全补贴关税，我在这个软件上买过凯特丝蓓的手提包，结果被税了一百多。别样都给我报销了，只不过步骤是先自己付，然后拿税单发邮件给客服，大概7个工作日就不贴到账了！特别是现在海关这么严的情况下，还补贴关税，真的是太好了有没有！可以放心大胆的买买买了。
2:价格跟国外官网同步，不存在暗箱操作，国外官网直接发货，不用担心假货！
现在别样操作页面也越做越好了！真心推荐
是正品，超级赞！
买的她们app热推的Juice Beauty，当时就是被她们文章里买里面一句话安利的：身体用的东西比吃进去的更重要，看详情里面它的成分都是纯天然，而且有机成份很高，重来没用过这种类型的护肤品，所以尝试一下。中间还是遇到一些问题，客服处理的挺积极，赞这个app。下面写一写购买的经历：
买的祛痘90天的，我属于易长痘类型。额外买了一瓶喷雾，她的套装里面都没得水的，当时活动满100刀送美白棉片。
本来以为很久才到，请看这神速，一周就到了
但是很不幸，居然寄错快递了
。。。。。
我联系的是微博客服，早上发的私信，结果中午才回复我。。。后来才知道是因为自己一直发私信，结果消息被置顶，才那么久回复我的，我觉得这点真的应该提醒一下用户吧，不然本来我心情就着急，你还不回我我都心如死灰了。
客服问我要了订单号然后帮我查了下，发现可能是包裹寄错了，让我先发邮件给他们官网，把商品图片和清单全都发照片给他们。
第二天收到邮件回复的，说可能就是商家把包裹寄错，要等另外一个用户收到包裹才能确定。
过了那周末别样客服就给我打电话说找到我的包裹了，在四川，让我把商品先寄还给他们然后重新寄件。我当时也是醉了，错误包裹居然在我家乡。
当周我就收到我自己的包裹了，真的是运气太好了，当时等自己的正确包裹时候看一些评论说客服不解决，或者不理人什么的，我觉得别人解决的挺快啊，而且态度真的非常好，这次太感动了。
种草这个app。把我老爸的手机也注册了，又可以免邮，想入JB的美妆，他们app又在推荐了，感觉很棒。。。
收到是Juice Beauty绿黄绿黄的包装，看着就很天然很健康，反正我被完全安利进去了。好喜欢这次买的东西。
下面跟你们分享一下买的这几款，因为只有了半个月，也不好说真的有多大效果，简单说说感受，等我用完这套90天再回来。
从左边开始说，
左一：是90天套装里面的面膜，其实只用过一次，用了没什么感觉，一直在用它的美白棉片。。。
左二：这个是洗脸的，味道太难闻了，没有水果香味，但是洗在脸上滑滑的，洗脸之后不紧绷，感觉很清爽
左三：精华液，淡淡的味道，也不太香，有点薄荷味？是胶头滴管一样的，每次我要滴4滴在脸上，慢慢揉，这个精华液很清爽，超级喜欢！！而且感觉又很滋润，就像几百个苹果浓缩在一瓶里面好值又好美肤得感觉。
左四：这个是无油霜，我不太喜欢，擦起来不平滑，有点凝，不好推开，但是涂少点就要好点。
最后两个是赠送的，那个管装的写的body cleanser，我拿来洗手用。。。有点奢侈，美白棉片我已经敷过5-6次了，一周我会敷三次吧，就像他写的一样，敷着有点刺，但是是正常的，因为有果酸，我敷了之后脸会泛红发烫，最先以为是过敏，结果后面几次就好点了，给你们拍个照，他这个棉片就像我们平时的湿敷。这个棉片很香的，期待美白效果。
总之，这次购物经历虽然不顺利，但好在处理很好，商品我也超级满意，最近他们app大肆宣传的Juice Beauty美妆趁8折也入了，很期待，Juice Beauty家产品美妆又美肤，这宣传的。希望也能一周就到！千万不要不要不要再出问题！！
回答里面的说好的三无用户难道都是别样官方请来的水军吗?刚才无聊，就看了所有的评论，发现别样app水军已经到达战场。（三无评论者真多，而且还是特么的明显）之前也是想买，然后先看了知乎，发现前所未有的人人说好，还带晒图拍胸脯说认识老板或者用了好多年什么的。然后好多美妆博主和网红在推，说提她有折扣，我就有点犹豫了。最后我去微博别样官微底下看评论，感觉特别吓人。评论分为两类，一类问一些特别典型的问题，问题看起来就感觉设计的很套路，然后官微在底下各种解答，另一类就是夸它好晒图明它多真的。我敢保妥妥的有不少水军。所以我没敢出手。因为太一边倒的言论我反而不太信了。我们的社会水深火热我已经变成多疑的曹操了。这个app是黑兰花推广的诶。然后我看了下大家买了东西质疑的回复，竟然发现一个惊人的现象！除了APP本身客服以外，还有两个人一直混在里面，一会叫人家联系客服啦，一会说你们这种消极吐槽的态度不能解决问题。来来去去就那么几句，人家吐槽两句怎么啦？你们家东西好不好是一码事，但你们客服也有可能是创始人本人混在里头的说话的语气真的还蛮不客气的。可见售后一定很差吧！女孩子脾气差不差关你什么事哦？又不想嫁给你。手动搞笑：）
建议你们这个app的CEO 多给他们发一点工资，年纪轻轻不要火气那么大，一上来就怼人。沃顿商学院的毕业生都忙着分分钟百万上下，管你这档子破事也忒掉价了吧，忙着给你每个质疑的人留言怼天怼地。
既然是人设彻底崩掉，被人扒的底裤都不剩的沙坪坝贵妇墙裂推荐的，那谎话精本人到底有没有收钱推广这件事我就不得而知了。
我作为一个沃顿都没上的了脾气也不好的女生也不想太多评价了。都要点紧，好好培训你们的客服吧！不靠谱
当然，是15.8美金
可见，这个平台是多么的垃圾这个APP有问题，我买的东西一个月了还在美国。客服一直说芝加哥延误。然后抱歉又延误了。合着全世界的延误都让你们赶上了。没办法退款，收不到货。一点保障都没有。花钱买个记性，也提醒大家不要买不要买不要买
还有同样遇到他们说的芝加哥延误的小伙伴我觉得我们团结一下，维权。辣鸡APP不能让他继续祸害了这是一家非常不靠谱！非常不要脸的商家！气死我了。
矮马，最近和客服沟通了几回合！能生生气死！
马一个，细节慢慢补。
这样的商家，少一个人买，少上一次当！
复制一遍吧，我写过的
额。。。我不是水军。。别样普通用户，下过六单，除了第一单被税其他都正常收到了，催税款确实是催了好多次，但是最后发现不是退回支付税款的账户而是支付货款的账户，所以是我自己的问题。受到的东西都没毛病，就其中一单赠送的兰蔻大礼包里的腮红碎掉了。。但是因为是赠品就没再找客服。没遇到过很久不发货的情况，只有之前那个两折的娃娃霜等了蛮久才发货，但是因为美国境内走的fedex，所以很快就收到了。还有就是备货中的东西要等一下，但是那也是我自愿等的，两周前macy买了个mona的口红，今天终于发货了很开心。。可能是比较幸运没遇到过其他小伙伴糟心的情况，我自己觉得这个app还是挺好的。这些图片都传乱套了，凑合看吧
恩。。虽然我是三无用户，但是确实是因为我不怎么刷知乎，今天看到这个问题觉得还是表达一下自己的用户体验吧，毕竟用了别样几个月觉得还是挺靠谱的，帮着正一下名。
我在别样上购买过四次，大约是半个月左右到货，碰上活动价格还行。但是，别样的安全性太低！！被??电话诈骗1900rmb！对于作为普通学生的我而言，这是一个月的生活费！
??注意：通话全程我都能听到骗子也在用同样方式骗取其他消费者。
前天下午五点左右，我接到了一通电话，说自己是别样app的女客服，她说我近期的**订单中共**元**产品因为质量不过关，要收回，并且以原价两倍的价格赔偿给我。她叫我打开别样app，图一的页面就是我看到的，图一中右上角有一个电话号码，她叫我加微信。在这之后，我就开始相信这个人说的话。她说退款要支付宝实名认，因为我是通过支付宝付款，并且全程指导我操作。
（ 第二天app上这个地址就消失了）
（（
?17:14—17:50
首先，她发给我一个二维码，打开之后是一个支付宝的登录页面，然后是有选择一个银行卡，之后到验码的步骤时，我一直接受不到验码，她就让我打开支付宝，先问我的芝麻信用，然后说他们和某借贷公司有合作，向它借贷我就可以得到赔偿，而且之后不用还款。但是，我也是因为验码的原因没有成功，后来就连续不断的让我使用不同的借贷平台，也失败了。
http://t.cn/Rnpoysc (二维码自动识别)
?17:50—18:55
然后，我男朋友回来了，我开的是免提，她听到我男朋友的声音之后说转到我男朋友的支付宝账号上，于是又发来一个二维码，接着我之前的步骤，我男朋友也操作失败。18:20左右，由于多种借贷平台都无法使用，她又发来一个二维码。我说我去准备晚饭，我男朋友就单独和“女客服”聊，扫二维码之后出现一个Q币充值页面，“女客服”说输入密码可以拿钱，于是被扣款1900rmb，我听到之后很懵。“女客服”还说这个钱会一会儿一起给我们，我让他先把1900给我，她说这是系统给我们返还，还再让我们使用借贷平台，在使用某平台后，审核一直不通过，她也耐不住了，直接把验码发到我男朋友手机上，让我们告诉她验码，我们拒绝了，事后想想真的可怕！我男朋友问我有没有了解过，是不是真的，我当时觉得信息都对了，而且是别样上的号码，应该不会错，但我还是去问了别样的客服，他说他们没有这个退回活动，说是骗子，我被盗号了。这个时候，“女客服”还在问我验码，说没验码就没用，我再次拒绝，她就把我电话挂了。
?18:56—19:14
最后，我马上打回去，接电话的是一个“男客服”，态度比“女客服”好，还是让我去借贷，我就让他先把钱1900打我，还是要经过系统...
挂电话之后，我就打电话给派出所，马上就有民警上门调查，问了一些经过，也让我去这个地方的派出所报案做笔录，警察同志说这样的案子在年后已经有几百起，我的还算是小数目。总而言之，破案有难度。
在打电话过程中，我能听到别的“客服”对话，也说是不合格产品收回。
确实，责任在我，要提高警惕。但是，我想问别样@别样APP ，在app上的号码为什么会到骗子手上？为什么我的密码会被泄露？密码保护措施是否可以加强？我在别样购买很多次，也很喜欢这个app，希望别样可以给消费者们一个解释！
总是在媒体上的防诈骗广告照进了我的生活，吃一堑，长一智，骗子的招数很多，一定要保持头脑清醒，和朋友家人交流，是你的终究是你的，千万不要急于一时，进入圈套！！
垃圾平台
邮费收的最多
客服态度一级差
4月下单的化妆品 一个唇膏笔一个粉底液 发了唇膏笔过来 粉底液说没货 需要等待 等到6月 因为他们自己服务器的原因 直接给我订单完成了 后来问客服怎么回事 客服说他们后台原因 然后问几时可以发货 客服说商家没有预计时间 问我要不要退货 我也是RNMMP了 等了那么久 等来你一句要不要退货？？？最后问我还要不要继续等 我也是呵呵了
就这样的创业平台 多如牛毛 最基本的服务态度上不去 等着变死水吧 做再多活动都没用 不懂得站在用户角度思考问题 用户体验感极差
以我自身经历告诉你：不是很可靠！！！！
我是看了视频上的推荐去下载的，刚好自己也想买双鞋，然后就和我妹拼了单。买了第二天才想到来知乎看看这个APP的评价（是我给忘了）。不要看上面的商品价格写的是和美国价格一样，享受商场同等优惠，但是关税加一加，运费加一加，优惠券哪怕减一减也就那样的。（是会比淘宝便宜，现在也还没爆出赝品问题，但以后谁知道呢。拼单真的会便宜很多，一个人买不划算。）
感觉是被国内的物流速度还有淘宝的商家给惯坏了。
我买了两双鞋，我妹那双发货很快，但我这双迟迟没发货，我找客服好几次了，要记得转人工，不然是机器人回答你。人工效率不算很高，每次都是不一样的人，也是唬人。我那双鞋因为商家没货就这样退款给我，十分生气。我买的鞋不贵，但税不少啊，拼单一时爽啊，退款就很不舒坦了。
所以，在这个上面买东西一定要三思。
2018.8.7
后继
绝对不会再次在它上面买东西。
2018.8.26
2018.9.15
在别样下过七单，一开始他们做的还行估计是混个口碑，后来就越来越糊弄人了。微博下面一水的好评，在贴吧和豆瓣倒看到很多维权无门的朋友。
懒成精的我会来写评论是因为这回轮到我头上了，气得肝疼。
别样快递造假的吧。
海淘还是水深。原箱送达简直笑话。
顺便一提，最近说是别样四周年，大家可以先自己天眼查一下“上海别样秀数据科技有限公司”再决定要不要剁手。
别样app上在skincareRX买的修丽可，还付了一百多块国际运费，然后送来个圆通包裹，物流还显示到陕西西安张璐璐那边签收了一下，呵呵我全家都没有一个姓张的。箱子外面干干净净，一个海关章都没有，里面也就一个纸包，也没有商家清单。物流单上面全是中文，一个波特兰的joseph给我寄的件。skincareRX是那一点长得像约瑟夫？？就算是从陕西海关过（准备说一句物流没有显示哪个海关），苏州海关肯定也要检查一遍啊，不好意思，根本没有。简直不敢相信那么认真负责的苏州海关会放过一个可疑的来自美帝的包裹呢，你们要糊弄谁啊？这个箱子外面比我市内送的快递还干净，要不是为通关那点小贴纸我为什么不直接淘宝找代购呢？
客服硬说是过了海关，要我去查，单号只有12位，海关报关单号都要18位，查不到又要让我用他们推荐的软件。谢谢你，国内物流造假二十几块就可以了，圆通快递估计还要再便宜一点。
东西我看不出是不是真的，反正不敢用在脸上了。这物流绝对是假的，原箱送达的承诺算什么呢？我也可以官网下单然后国内调包啊，就算这样你盒子也麻烦伪装的像一点。
客服告诉我不可退换，网上也看过其他人要退货结果钱几个月都没到账的事。
最近又在打折了，大家慎重购买。
我就当这七百来块钱给大家买个教训。
顺便说一句客服sunny也很差劲。感受一下拙劣的忽悠技术。
别样的东西可能是假货，而且没售后，大家别买。
2018-10-12号我在他们的APP上下单买了一双STUART WEITZMAN的5050过膝靴。原价是660美金，发货商家是第五大道百货。10.25，收到美国的包裹。包裹是寄到宁波我老家的，再转到我上海的居住地，因为上海海关包裹被税的概率很高，所以我发到宁波，再顺丰快递寄
我当时就稍微拍了一下开箱图，然后把外箱和清单纸都扔了。过了几天我把靴子拿出来穿，穿了2天，鞋垫的皮开胶了，我穿皮鞋从来没出现这种情况，平时买国内的几百块的思加图都不会有这种情况。我当天晚上就联系别样客服，要求退货或者换货。别样客户要求我提供外箱照片，要有清晰的快递单号，要提供纸质订单的照片，否则不给我去向第五大道反应。我说这两个都扔了，找不到了，客户坚持要，否则不去协调。我自己也有5年的海淘经验，也直接在第五大道百货买过很多箱包护肤品，从来没有一家客服会应该产品的质量问题而坚持要看外箱的。别样客服甚至反咬一口说没有外箱照片怎么明我这双鞋子是他们的？那我反问，我就算有外箱照片，就能说明鞋子是这个包裹拿出来的吗？细思极恐，别样是不是发了假货给我？否则鞋子为何质量这么差？别样是不是根本没售后服务？所以设置种种障碍来阻挠我们维权？
昨天刚在上面买了东西 然后看见知乎上的水军啊还有一些评论搞的我有点慌 想退款还要手续费。。。就当试毒了
哇刚开始写它就给我发货了？？？什么鬼
更新一下
okey更新下 下面应该等着发往中国了 但客服说要2月中旬。。。
到中国了 很奇怪 也没说什么航班起飞。。
已经15号了还在机场四五天了没动静
okokok过海关了
分割线。。。比预想要快
等它到了开箱看看真假和包装啥的 OK静静地等待
说实话包装真的好捞啊。。打开有个都散的 （对象那双）我的倒还好 不过都没坏 就随便了 毒的鉴定 等出结果了发上来
最后一个分割啦 刚放学的苦逼高三党
正品应该是正品啦 不过包装啥的确实不行 还有客服老是一些套话这个就不多评论了 总的来说还可以吧。。比预期好 所以好还是不好 见仁见智吧 OK还要去复习 希望大家买的时候和我一样顺利或者比我更顺利 笔芯 哈哈哈 拜拜啦
顺带一提 包装上没有海关的那些东西我也不知道为什么 and买的usa的8号鞋码 别样上说是41 但我觉得偏大那么1个大拇指盖 不过休闲就无所谓了 真的88了 哈哈哈哈
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