抗击疫情 中旅同行｜ 内地援港抗疫医疗防疫队向香港中旅集团致感谢信
近日，内地援港抗疫医疗防疫队领队张玉润代表防疫队向香港中旅集团发来感谢信，对集团及承担内地援港抗疫医疗防疫队服务保障任务的团队表示诚挚的感谢。
感谢信写道，2月17日内地援港抗疫医疗防疫队抵港以来，香港中旅管理团队和工作人员积极响应工作队实际需求，全力协助配合解决各类问题、及时处理队员各种紧急事务，第一时间给予支持和帮助，充分表现了“以顾客为中心”的服务理念、一丝不苟的工作态度和可钦可佩的敬业精神，使我们感受到贵司的精致服务和关爱氛围。
香港第五波疫情爆发以来，集团专门成立了中央援港抗疫人员交通住宿保障中心，统筹调动集团旗下香港中旅社、香港中汽、在港酒店等优质资源，为内地援港抗疫医疗防疫队和其他团队提供接待、交通、住宿等服务。
提供专业接待服务
中旅人冲锋在前
为顺利完成内地援港抗疫医疗防疫队的服务保障任务，香港中旅社始终把疫情防控牢牢摆在第一位，严格执行各项防疫措施，确保内地援港专家团队和集团保障服务员工的自身健康安全。香港中旅社克服严重疫情冲击和大部分员工居家隔离、一线接待人手严重不足的重重困难，多次召开专题会议，组织挑选业务骨干，复盘2020年服务保障国家医疗队抵港工作，认真编制接待方案，一丝不苟，细心安排各个服务环节，确保万无一失。
服务团队每天悉心安排专门车辆及专业导服，接送医疗队往返酒店和香港各工作场所；抽调骨干人员在酒店设立“中旅咨询服务站”，为援港医护人员提供 24 小时不间断管家式服务，积极为援港医疗队提供舒心的闭环式管理环境。同时，注重动态配合援港医疗队的工作任务，精心安排饮食、住宿、记者招待会、专家研讨会等协调工作。香港中旅社服务团队齐心协力、全情投入，为内地援港医疗防疫队提供宾至如归的服务，赢得了他们的一致赞誉。
做好交通运输保障
中旅人专业为先
香港中汽公司把支持香港抗击疫情作为当前首要的政治任务，严格落实“司机管理网格化”“核酸检测日常化”“车辆消杀规范化”等专项要求，多措并举做好内地援港医疗防疫队交通运输保障工作。香港中汽服务团队克服物资紧缺的难题，在多方协调下第一时间紧急订购了驾驶舱防护隔帘等硬件设施，连夜完成安装调试工作；并且聘请专业消毒公司，采用高科技手段对执行任务的车辆进行“纳米光触媒”涂层光喷涂，有效抵御细菌和病毒，最大限度地提高交通服务的安全性和可靠性，保障了内地援港医疗防疫队的安全。
除此之外，香港中汽服务保障团队已圆满完成了香港特区政府代表团往返深港两地、国家卫健委疫情应对处置工作领导小组专家组组长梁万年带队的第三批专家组、广东省组派的内地援港医疗队、中国建筑国际集团简易方舱医院建造支援团队以及支援香港安老院内地临时合约照顾员团队的交通客运保障任务。香港中汽始终以饱满的精神状态和过硬的服务素养，顺利完成各项车辆保障任务。
截至目前，香港中旅集团累计派出701车次、提供1137人次专业导服接待内地各类援港抗疫团队。集团将再接再厉，上下一心、众志成城，继续深入贯彻落实中央关于支持香港特区抗疫“三个一切”和“两个确保”的明确要求，努力做好每一次接待工作，用心服务每一位内地援港抗疫人员，展现驻港央企的责任担当，为香港疫情防控源源不断注入坚实的“中旅力量”。
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