市场营销做些什么工作？

理论上市场部不是销售部。市场部（Marketing Department)是负责市场营销（Marketing）的，而销售部（Sales Department）是负责产品销售的。市场开发部主要负责市场、客户、产品、竞争对手的信息收集和分析，市场推广策略和活动的策划实施。而销售部则是负责与具体客户接触洽谈，最终完成交易的部门。

但是在中国很多企业没有分开，有些企业的销售部也叫市场开发部或业务部。

1、市场部：偏重于长期回报，就是做规划方面的事情。

具体事情：

-STP：将产品卖给哪些消费者，我的优势有什么，我该如何战胜竞争对手

-4P：

a.产品管理（新品开发、滞销品处理、老品策略、与工厂对接生产计划）；

b.产品定价（品牌定位、产品成本、市场竞争、目标利润）；

c.渠道建设（淘宝、专卖店、批发市场、百货商场、超市等等）；

d.品牌宣传（电视广告、小红书、抖音、微博、地铁站等等）；

e.促销政策制定（买1送1、直降30元）；

f.公共关系（品牌形象、企业形象打造）。

-CRM：老客激励、老客营销、老客关怀、老客建议收集

2、销售部：偏重于短期回报，就是将现有的产品卖出去，以最终成交为目的。

具体事情：通过电商平台、电话、上门拜访、店内推销、展销会等方式将产品或者服务卖给顾客，简单的理解成衣服店里的导购员、房产中介、汽车销售员、手机店销售员等直接与终端消费者接触的销售员。

总的来说，市场部就是做方案与规划，销售部就是利用现有资源进行成交。

The End