你见过哪些同行做过的恶?
一年过去了,还是有人时不时关注这个回答。
发几张卖家群的截图,就可以知道我们每天遇到的恶意退货买家有多少。
以下是原回答。
很多人看了问我私信要店铺名,再次声明,不在知乎上拉生意,不会私信任何人店铺名。收到私信肯定不是我发的。
我是做淘宝女装的,利润很低,8%-10%左右,由于便宜,比很多地方的二级批发市场还便宜,所以很多二,三线城市的实体店干脆在我们淘宝店下单,拿店里卖。由于淘宝在确认收货后15天评价的机制,导致衣服可以1个月才评价。于是很多实体店的人,衣服挂了1个月,卖不出,就用差评来威胁你,要退货。因为差评影响很大,如果对方故意把你衣服说得很差很差,再上个很丑的图片在你评论区,那么这衣服基本上就卖不动。很多时候只能选择妥协。
更离谱的是,退回来的衣服,吊牌没有的,试坏了的,都有。而且很多时候用差评威胁你退货的,还要你付运费给她退回。
大家都是同行,何必这样钻空子来坑我们。现在我们客服一看到说是实体店的,都不想理会。这些同行还一副牛逼哄哄的样子:“我实体店拿货的,不能便宜点?又不是零售”。真的觉得恶心,最多一个星期下单2-3件,还不算要退的,这和零售有什么区别?
收到货就拼命要返现,赚10多块的衣服,我们说返2元,翻脸就说我们不会做生意,小气,别人都是返10块15块。拉倒吧,别人最少加价30%,你觉得那么值,去那边吧,我们也不想招待。只是淘宝规则限定拍下了就必须发货,不然还得扣分罚款。
自己在网上下单,不备货,压库存给网店,完了自己在店里翻倍地卖货,难怪现在实体店都做不了,也难怪很多客人来就说:一样吗?我们这边实体店比你卖贵很多呀。真想回一句,很可能一样,说不定就在我们这拿的货。
这些实体店同行,专坑淘宝卖家的,恶心不是一点半点。