女子在闲鱼买了香奈儿包，质疑是翻新货，要求退一赔三？(2024新版）

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2022年9月9日，小美在闲鱼平台下单，从某奢品包二手网店以13099元的价格购买“香奈儿leboy”中号粉色羊皮包1个，店家通过闲鱼平台将该包全方位细节图发给小美，并表示非真假问题不退不换，小美确认。店家发货至闲鱼平台验货中心。经实物验货，该包符合品牌、制造商公示的技术信息和工艺特征，边角有轻微痕迹，验货通过，小美接受验货结果，验货中心发货。9月12日，小美收到该包，随后在平台确认收货。

质疑包翻新过，要求退一赔三

17天后，小美质疑该包为翻新包，联系卖家，并称该包已经以6500元转卖给第三人，要求卖家在不返还包的情况下向其支付差价6599元。卖家认为无翻新、拒绝支付差价，并提出以8000元~9000元回收此包。双方协商不成，小美到雨花法院对卖家提起诉讼，诉讼请求：判令撤销原告与被告之间的购物合同；判令被告返还原告购包款13099元，被告赔偿原告3倍购包款39297元；判令被告承担本案诉讼费用。

法院判决：驳回诉讼请求

买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同，买受人应当按照约定的数额支付价款。本案中，原告小美与被告店家虽未签订书面买卖合同，但原告通过闲鱼平台下单从被告处购买“香奈儿leboy”中号粉色羊皮包1个，被告亦通过闲鱼平台验货中心完成交货，买卖合同已履行完毕。

原告主张该包存在整包翻新，但无法证实该包存在整包翻新，且原告未提交其他证据证明该包存在质量问题,故原告应承担举证不能的不利后果。原告主张被告返还购包款13 099元、赔偿3倍购包款39297元，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。驳回原告诉讼请求，受理费由原告负担。近日判决已生效。

法官视点

近年来，伴随网络交易的蓬勃发展，二手奢侈品网络交易也日渐频繁。某些热衷“奢侈品”包包消费的顾客，常因为“配货售卖”方式、限量绝版或专营店售价高昂等因素，转而选择“二手交易平台”买到心仪物品。由于奢侈品在出售过程中更容易真假混卖、成新难辨、细节不详，买家单纯通过网上图片很难全面考察，因此产生不少纠纷，甚至有不法买家购入真货后用假货调包退货，触犯刑法。

为此，法官寄语：网络交易尤其需要买卖双方恪守诚实信用原则。要选择有保障的平台、高信誉的商家进行交易，一旦发生纠纷，方便留存证据。

对于卖家而言，应当对商品的整体情况进行如实介绍与说明，比如对新旧程度、购买渠道、购买凭证、隐秘瑕疵等相关实物细节展示，在交易磋商、实物交付、售后服务全程都要保留证据，避免后续出现纠纷。

对于买家而言，可以通过卖家在该网络平台的信用等级、交易情况、买家评价等信息进行评估应在交易前与卖家充分沟通，全面了解货品的详实信息，建议通过“验货平台”先行确认再予下单。收取货物以及开箱验货时，买家可以采用重点拍照或全程视频留证，确认收到货物与卖家陈述一致后签收。