亚瑟士莆田鞋与正品的区别 淘宝特价版商家卖鞋子发的却是纸巾
前几天在淘宝特价版买双拖鞋,选择的是随机颜色,结果收到的却是一包几毛钱的劣质纸巾。
整个商品页面没有半点提示,随机有可能不是鞋子的字句。随机里只说颜色随机,有码数选,图片上是一些廉价拖鞋的合照。
找商家理论,商家只回答是随机产品。
我截图给他们看,不管是图片还是选项指的都是鞋子。
商家还是回答是随机发。
我很生气啊,收我一对鞋子的钱,发给我一包几毛钱的纸巾,贴上随机的字眼,光明正大的骗钱。
这跟骗子有什么区别。
我要求退货退款,把纸巾退给他们,邮费他们自己出。
商家拒绝包邮。
给了差评,我就申请售后仅退款,对黑心商家没必要客气。
结果商家拒绝,理由要求我退货退款。
邮费由我承担。
因为商家提出退退货退款的条件,所以小二介入的功能不能使用。
真奇葩,黑心钱挣多了,真不怕遭天谴。
我找淘宝客服小蜜,要求退回那包纸巾,邮费商家出。
平台客服只说谁的错,谁承担邮费,寄回去后拿出证据,平台会处理。
明显就是商家的错 。
聊天记录里,商家没否认发纸巾,商品页面里也可以直接看出随机选项里的产品指的是鞋子。
于是我信心满满同意商家退货退款。
没想到,商家竟然把产品下架了。
我瞬间无语了,存在售后问题的产品说下架就下架?
这操作牛的一皮。
商家一直回复的是随机发,现在商品下架了,相当死无对证。他说随机里包含纸巾也可以啊。
到时候我垫付邮费寄回去,平台以证据不足为由,不退运费。
我岂不是就是冤大头?
我找官方客服,要他们给我一个正满回答,邮费到底谁出。
客服回答依旧是寄回去后,把证据上传平台客服,平台会处理,并没有正面回答谁负责邮费。
无语……
事情已经发生,商家欺骗消费者的行为是在我收到货货就能肯定的,为什么非要寄回去才能判定。
难道寄回去了,商家就成受害者了?
平台那种态度,我都没信心寄回去了。
买鞋子十块不到,寄那包纸巾至少要十块起。
可能商家就是了解这些,所以才肆无忌惮地在淘宝店里骗钱。
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