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欧文7莆田鞋是正品吗 你们知道「毒」展示球鞋设计背后的产品思考吗

发布时间:2022-03-09 09:03:23  来源:互联网整理   浏览:   【】【】【
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首先定义一个概念:垂直综合电商APP

何为垂直综合电商 APP 呢?我的定义如下:

包含了以下两个功能的 APP 即可称之为 XX 行业的垂直综合电商 APP:

  1. 吸引用户对某一 XX 产品产生强烈购买欲望
  2. 提供用户购买该产品的方式,并解决购买中可能遇到的各类问题

如此可知,以下产品都是垂直综合电商 APP:

  • 毒:球鞋类垂直综合电商 APP
  • 汽车之家、懂车帝:汽车类垂直综合电商 APP(偏重于吸引)
  • 瓜子二手车、毛豆新车网:汽车类垂直综合电商 APP(偏重于交易)
  • Yoho!Buy有货:潮流服装类垂直综合电商 APP
  • Farfetch:高级服装类垂直电商平台 APP
  • 聚美优品:化妆品类垂直综合电商 APP

我们一会儿先看看他们的「展示产品」与「展示品牌」的设计,之后再依次分析,最后加以思考总结,给出结论。

在看它们长啥样子之前,先解释一下为什么要单独分析「展示产品」与「展示品牌」

在消费决策模型中,人们首先要做的就是需求认知——也就是发现我们需要什么产品。而这个发现过程可能并不是我们想象的那样——根据需求找产品;相反,这个过程是先发现产品,然后再判断这个产品我需不需要的过程。

在微波炉发明之前,人们是不会发现自己需要热汉堡的。
————邵励治

在这里,我希望定义两个产品概念,这两个概念对于我们发现产品有很大帮助:

  • 品牌认知
  • 产品认知

什么是品牌认知呢?

答:当你问一个人:“你能说出什么汽车品牌吗?”

他一定会说:“奔驰、宝马、奥迪、大众、保时捷......”

这,就是他具有对汽车行业的品牌认知。


你再问他:“你能说出什么球鞋品牌吗?”

他又说了:“耐克、阿迪达斯、安德玛、安踏......”

这是他具有对球鞋行业的品牌认知。


什么是产品认知呢?

答:当你问一个人:“你能说出奔驰都有什么车吗?”

他说:“奔驰分为 S、E、C 三个系,然后常见的有什么 S600 啊、迈巴赫啊等等”(此人上流社会人士)

这就是他具有对奔驰品牌的产品认知。


然后你在问他:“那你能说出 AirJordan 都有什么鞋吗?”

他:“呃.......还真不知道”

这就是他不具有对 AirJordan 品牌的产品认知。


我认为,在目前的产业中,首先要帮助消费者建立起品牌认知,才能再帮消费者建立起产品认知,品牌要在产品前被认识。


所以对于「垂直综合电商APP」来说,建立起「产品认知」与「品牌认知」非常重要。

下面我们开始逐个分析他们(篇幅有限,只分析毒了,之前想分析 毒、懂车帝、毛豆新车、Farfetch 等)

#毒

我们首先要关注的是:它是如何展示它的商品的。

毒 共有两种展示商品的形式:

  • 缩略图形式
  • 详细形式

缩略图形式仅有 外形 和 名称,详细形式则包含了 外形、名称、售价、销量

缩略图只能按照产品分类,详细形式的分类方式、排序方式都可以自定义

如图所示:

缩略图形式
详细形式

这里面底层的产品思考:

1、对于球鞋来说,人们最最关心的元素是什么?

答案:外形。所以 毒 才会把外形和名称作为最简单的产品展示形式。鞋子不管怎么说,好看永远是第一位的——高跟鞋的存在一定程度上说明了这点。

2、对于球鞋来说,除了外形之外,人们其次还关注哪些?

答案:价格与其他一切细节。价格决定了自己买不买得起,其他一切细节会决定这双鞋适不适合自己。比如买篮球鞋,我们不仅要看外形,还要看缓震科技怎么样,还要看耐不耐磨,还要看舒适程度,透不透气。只有这些细节加在一起,让我们都满意,我们才会买。

那么,我们无法在「产品列表页」中展示全部的细节,那么怎么办呢?答案是:让用户们在「产品详情页」中去找。

那这时候用户就会摸不到头脑了,因为人们总是希望以某种秩序去浏览一个商品,如果只展示外形、价格、名称这三个点的话,用户只能是价格排序或者名称排序,这未免有些没有突出重点,用户并不能依靠价格或者名称来了解哪款球鞋最值得点进去看,最“有可能适合自己”。

所以引入了销量。

销量代表了球鞋的好坏——这是从大量的主观数据中得出客观性的一种方式。

所以,毒的两个展示商品的方式是【外观、名称】与【外观、名称、售价、销量】

3、对于球鞋来说,共有几种分类方式,其中最重要的是哪一种?

对于球鞋来说,有两种分类方式:

  1. 按用途分类(篮球鞋、足球鞋、跑步鞋、休闲鞋)
  2. 按品牌分类

最重要的是哪一种?

答:按品牌分类。所以我们可以观察到,毒APP 的产品设计中

  • 按品牌分类的时候,我们可以直接看到品牌下面的产品
  • 按用途分类的时候,我们直接看到的是该用途下面的品牌,若想看到具体产品,还需要再进入相关品牌

我认为这一定程度上说明了,毒APP 认为用户对产品的认知是建立在这个层面上的:

品牌认证->产品认知

所以,我们不能直接看到跑鞋品类下到底有什么产品,而是需要看到跑鞋品类下到底有什么品牌,然后再在品牌下看到该品牌在跑鞋品类中有什么产品。

如图:篮球鞋品类下直接看到只有品牌。



最后放几张图片。

产品组织入口及设计分析:

入口 - 展示了热门产品,谁也不知道「MORE 全部」后面等待着我们的是什么。令人十分跃跃欲试,这里面隐藏了勾引人们点击「MORE 全部」的意图,因为前面的几双鞋大家都很喜欢(不然不能叫做热门),所以我们的潜意识中就会想——还有很多双跟他们一样好的球鞋在「MORE 全部」后面等着我们呢。

展示全部品牌与展示在品牌下的全部产品:这代表着用户能认识品牌,或者能在认识品牌的条件下认识产品


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