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如何用最低成本实现营销裂变,让老用户帮你持续带新用户?

发布时间:2019-11-08 15:20:22  来源:互联网整理   浏览:   【】【】【
用传销的手段,老用户推荐的新用户给老用户提成。(狗头保命)PS,我不懂营销我瞎说的,知乎老给我推这种问题,我就答一下哈哈。
如何用最低成本实现营销裂变,让老用户帮你持续带新用户?

用传销的手段,老用户推荐的新用户给老用户提成。(狗头保命)

PS,我不懂营销我瞎说的,知乎老给我推这种问题,我就答一下哈哈。

咱也不知道题主是哪个行业,但是每个行业都有个老带新,分销裂变,客户源源不断,财源滚滚的梦想。


见过最多的是线下教育行业,通用的老带新就是俩人都有优惠,你便宜几十,我便宜几十。

线上分销玩的最好的先行者,我了解到的是宝宝玩英语,淘宝客。

线上分销裂变,后期发展的微商模式,即报名即会员,分销即有利润。

不管线上线下,我转介绍,老带新,无非两个因素:

其一,是利润,介绍就赚钱或者省钱,

第二,是价值,对方,不管是B也好,C也罢,实实在在的感受到你的价值,是别人给不了的,也会愿意给小伙伴推荐,这是口碑的传播,加上销售对客户的激励效果更好。

后来,分销的平台多的,人也多了,平台干脆收点会员费,才开通分销功能了。

一来,花钱买的,态度端正,分销干活的劲头足;

二来,收点费,也是实实在在的利润。

其代表,电商小米有品的有鱼商城,粉象生活,一起作业网的鹅妈精选等等~

动之以情,晓之以理,诱之以利,绳之以法。

结合自己的产品和行业,套用吧。

谢邀。

裂变火了这么久,一度与「增长黑客」齐名,说明其还很有意义,事实也确实如此。

不过,因为大家都在关注,对裂变的解读也就有很多,我的感受是很少有一个简化的裂变拆解,也就是「公式」,如果用「公式」的形式把裂变需要做的部分表达出来,相信会更容易理解。

本文的目的,就是要做这样的事,而这个公式是:裂变=载体+玩法+创意+价值+技术+运营。

接下来就一一拆解。Enjoy~

载体

所谓载体,就是承载裂变营销的平台,目前能承载裂变最有效且最大的平台,无疑是微信。

在微信生态里,支持进行裂变的载体一共有五个:公众号、微信群、H5、个人号、小程序。

(1)公众号

即订阅号和服务号,以前订阅号是主流,现在多改为服务号,主要是因为微信把订阅号推送改为信息流的形态,这让服务号的价值被彻底放大,而且更重要的,是服务号能承载更多的技术支持。

(2)微信群

微信群是另一个主要的微信载体,是最普遍的流量蓄水池,目前基于微信群的裂变称为社群裂变,是最常规的玩法,当然,已经被玩烂了。

(3)个人号

个人号是配合微信群进行的,当然也是因为订阅号改版的原因,个人号的价值被放大,现在有很多玩法都移植到了个人号上,这让用户获取更加精准。

(4)H5

H5不是微信自带的形式,但可以在微信上进行传播,是做裂变非常好的载体,做得比较出色的知名案例如抖音的《第一届文物戏精大会》、网易的《第五人格》等。

(5)小程序

最后一个就是万众瞩目的小程序,这个可是微信新的流量爆发入口,已经是裂变的「重灾区」,初期各路玩家入局时,就把其他载体的各种裂变手法复制了一遍,效果显著,这主要是因为小程序的易传播性。

以上这五个载体都是可以做裂变的,是裂变的基础要素之一。

玩法

裂变第二个部分是玩法,常见的裂变玩法其实有很多:拼团、分销、邀请、砍价、转介等,我们简单分析这些玩法。

(1)拼团

拼团常见且体验比较好的裂变形式之一,流程简单,以被千聊、荔枝等知识付费平台纳入常用功能,而社交电商拼多多则是以拼团为商业模式而闻名。

具体流程:用户开团--邀请几位好友参团--好友参团--拼团成功--以低价或免费获得产品。

(2)分销

分销是效果非常容易看得见的裂变形式,2018年初,网易、新世相、三联周刊等开发的刷爆朋友圈的知识付费课程,就是采取的分销形式,现在已成为知识付费产品的标准裂变玩法,同样被各大知识付费平台纳入常用功能。

具体流程:用户生成邀请卡--分享给好友或好友的好友--后者购买--分享者获得一定比例佣金。

(3)众筹

众筹是另一比较流行的裂变玩法,又叫任务宝玩法,常见形式有“助力”、“点赞”、“集Call”、“解锁”等,该形式获客成本低,效果立竿见影,其本质是情绪认同,现各大知识付费平台都开发了此功能。

具体流程:用户分享海报--几位好友扫码--达成任务要求--获得目标产品。

(4)砍价

砍价模式是拼多多等电商的标配玩法,营销性质很浓,很少有知识付费产品采用这样的裂变形式,不过,千聊等知识付费平台,以及一些打卡小程序,都上线了此功能。

具体流程:用户发起砍价--邀请多位好友帮--好友完成砍价--砍至目标价格。

(5)转介

转介即强制转发,是比较原始的裂变方式,体验较差,但目前依旧是有效的裂变方式之一,常用的工具有建群宝、wetool+草料二维码等。

具体流程:用户被吸引--强制转发海报--发截图--审核通过即可得到产品。

转介是大多数知识付费及教育类产品的初期增长方式,比如有书共读和薄荷英语。

以上只是最基本的常见的裂变方式,还有很多其他的玩法,比如:

红包裂变:即分享得真红包或虚拟红包,比如连咖啡的拆红包咖啡。
抽奖裂变:即邀请好友组队参加抽奖,常用团购形式,比如连咖啡的组队抽咖啡。
打卡裂变:即把分享作为签到方式,坚持一定时间即得福利,典型案例是薄荷阅读。
社交裂变:即满足炫耀、同情等社交需求而进行的分享,典型案例是网易系的刷屏H5。

当然,真正设计裂变玩法的时候,不会完全拘泥于以上套路,而是可以进行拆分和组合设计,这就对创意能力有一定考验了。

创意

裂变需要创意,不然就没有用户愿意参与,也就更谈不上传播和增长了。

创意其实是一个比较模糊的东西,包含的部分也有很多,比如前面提到的玩法就可以算创意的一种,当然,就裂变而言,还有两个是我觉得比较重要的:噱头和趣味。

所谓噱头,就是一个裂变活动是以什么名义、结合了什么热点去做的,目的是提升知名度和吸引关注,比如抖音的《第一届文物戏精大会》。

而趣味,则是让用户有参与感、有粘性、有吸引力的游戏化规则,或者是活动内容,甚至产品自身,让用户感觉欲罢不能,比如趣拍卖、礼物说、各种小游戏的小程序。

在杨飞老师的《流量池》里提到过,分享趣味是决定裂变效果的要素之一,所以在裂变的设计中,游戏化是值得思考的地方,可以参考PBL模式,在此不做赘述。

价值

相比于创意,价值其实才是裂变真正的核心,而体现价值的承载物,则是海报。

海报包含7大要素:痛点文案、人物介绍、大纲、背书、稀缺、福利、二维码,其中,痛点、大纲、背书、稀缺和福利,就属于裂变公式里「价值」的部分。

痛点文案的作用是通过击中用户痛点来促使其做出决策,这就要了解用户的心理,而可利用的心理主要有三种:恐惧、获得、求快。

恐惧心理,即害怕失去而引起的恐慌,此类型文案特点是程度适中、产生在当下、方案有说服力,具体模版是「引发恐惧的某个具体问题+合适的解决方案」,典型案例是有书共读的海报。

获得心理,即能得到什么而产生的期待感,要求能打动用户,把实际好处告诉用户,具体模版是「含痛点的产品名称+心理获得或财富获得」,比如三点钟区块链群就用的获得型文案。

求快心理,即想要快速的解决面临的问题,要求突出快和少的特点,具体模版是「耗费时间少或任务量少+呈现效果」,案例可参考十点读书的一些课程。

对于海报来讲,痛点文案决定了一半以上的传播效果,所以除了掌握这三个文案模版,也还要在语句和用词上进行雕琢,另外在设计上也要突出吸睛、短平快、秒懂、足够大等特点。

所以,要想让裂变做起来,你的产品就必须贴合用户的痛点,能解决用户的问题,这是核心价值。

大纲也要体现出能给用户带来什么核心价值,常表现为方法论和具体案例,具体文案则多数参考求快型。

当然,寻找核心价值的方法有很多,根本的还是靠自己对于用户的理解,对用户需求的洞察。

价值是吸引用户的核心动力,但不仅仅包含痛点和大纲,也包含背书、福利、稀缺。

背书可以增加用户对产品的信任,这本身就产生了一定的吸引力,是尽量要拥有的,而表现形式,可以是大咖真诚推荐,名校名企头衔、行业权威认证等东西。

福利可以帮助裂变吸引更多潜在的用户,还能促进转化,即使仅仅是为了福利而来。

福利一般是资料类,要求原创,质量要好,当然也可以是高价值产品的额度、稀有活动的名额等。

稀缺即指价格机制,常用免费、折扣、独家,也用限量,限时,限额,倒计时等营造紧张感,有时也使用锚定效应和损失厌恶,目的就是制造稀缺感,因为这样更容易体现出价值。

可见,在准备一场裂变活动时,必须优先把价值这个要素想清楚,它决定了裂变的最终效果。

技术+运营

技术这个要素其实不需要多说,因为裂变的丰富玩法必须依靠技术手段,而且很多裂变的细节也需要技术去实现,而现在比较好的一点是,很多工具是自带成熟技术,可以直接使用,降低了裂变的操作难度。

至于运营则很好理解,就是操盘整个裂变,具体可分为明确目的、策划流程、细节执行、效果测试。

明确目的是运营裂变活动的第一步,即知道裂变是为了什么,要达成什么北极星指标。

策划流程是对整个裂变流程进行梳理和拆解,细化到每一步干什么,明确具体的关键节点和时间。

细节执行就是按照策划进行操作,注意细节,把控关键,对于变化要有及时的反应和反馈,以及对用户进行引导,答疑解惑,处理,制造氛围。

最后是效果测试,对测试后的目标数据、关键节点进行分析,找出问题,快速迭代,具体方式可参考《增长黑客》。

以上就是对裂变的完整拆解。

最后的话

虽然裂变很有吸引力,也很有效果,并且成本低,易操作,是很好的选择,但是,这却是一种很低级的增长方式。

更可笑的是,很多人把裂变当成“增长黑客”的全部,其实并非如此。

裂变可以采用增长黑客里的数据分析方法,也可以用流量池思维进行操作细节的指导,但都不是根本,根本的还是取得用户自发式的传播。

口碑、转介绍、老带新、推荐,这才是高级的增长方式,也是高阶的“裂变”。

其实,无论用什么方式和思维,最核心的还是打磨出用户喜爱的产品,这才是最基本的生存和发展之道。

我想,这也是“增长黑客”和“流量池”真正想表达的,也是裂变由低阶变高阶的唯一方式。

当然,请再次记住这个公式:裂变=载体+玩法+创意+价值+技术+运营。

作者简介

独孤菌, 人人都是产品经理、鸟哥笔记、PMCAFF社群认证专栏作家,运营研究社专栏作者,野生运营社区合伙人,裂变研究者,运营老司机,教育行业观察家。公众号【野生运营社区】

更多与运营有关的干货,请到独孤伤的运营干货铺-知乎专栏

关于营销裂变确实是运营人绕不过去的一个点,但是要如何做好裂变营销也是有技巧的,下面分享一个关于粉丝海报裂变的案例,可以参考~

今年,某儿童摄影机构当时综合了各方面因素,借助鱼塘的粉丝海报功能策划了一次名为“38女王节”的送礼活动,专为孕妈妈准备。

活动周期:3月7—8号

成本:奖品成本3800元,推广成本0元,总计3800元

效果:成功报名人数140人,粉丝增长约26000人,粉丝获取成本0.15元/人。

分析:从成本上来说,算是低成本了,关键是精准吸粉,效果不错。

为什么这种粉丝海报的裂变的模式经久不衰呢?

1、参与感

搭台唱戏,一个人自嗨成不了戏,所以在这个粉丝海报活动中充分体现了参与感。报名参赛者作为第一波参与者,然后活跃在各个群体之中进行宣传。吸引进来的粉丝也会第一时间参与互动,可生成自己的专属海报,继续分享海报,吸粉数额达标后,有礼相送。

2、趋利

趋利是人性特点之一,活动重在参与,那么必然有奖品。比如,这家儿童摄影机构就有奖“价值299元的好孩子婴儿腰凳”,奖品可以说是非常给力。

怎么做好一个粉丝海报活动?

1、主题

策划一场活动,应该合理借势一个节假日热点,再搭配奖品设置相关活动主题,就会有人自愿参与进来。

2、流程

对于参与粉丝海报的流程也尽量做到简化,有效引导关注公众号后(长按图片识别或扫码关注),应该设置自动回复,增加粉丝互动。

3、奖品

总结了一下大大小小的活动,奖品可选择新品(包含实用型产品)、券类、红包等等,配套个“吸粉多少有多少奖励”的措施,那么吸粉效果肯定会更好。

ps:根据自己公司和平台的资源以及承受能力进行选择。

企业怎么玩好海报裂变?

越来越多企业都在使用粉丝海报裂变营销。首先是设计好一张高大上的的海报(内附有奖励机制),然后通过设置到企业公众号菜单里—我要推广,并群发消息告知忠实粉丝“转发有奖”。系统自动生成带有粉丝头像的粉丝海报图片,粉丝只要将其转发到朋友圈、微信群去,就会有越来越多的粉丝会被吸引到企业公众号中。

当然对于不同的行业可以根据用户属性,设置不一样的裂变规则和奖品。比如婚纱摄影行业行业可以选择水晶相册、摆台等奖品,医美行业可以选择脱毛/面部深层清洁护理,二选一免费体验等。

优势体现在哪?

1、洞察用户需求

可以先生成一个渠道二维码,然后细分目标人群(比如三八女神节,活动参与的人群就是女人),针对目标用户群体感兴趣的“吸引点”进行海报传播,转发海报后基于精准目标用户的社交关系链,吸引更多的精准用户来参与,从而达到精准裂变的效果。

2、快速统计粉丝数量

给粉丝生成一个带二维码的海报后,鱼塘软件后台会自动、精确统计到每个人吸粉的数量,粉丝也能时刻看到自己吸粉的数量(公众号页面会展示),距离达成目标还有多远,分享的积极性会更高!

后台会自动、精确统计到每个人吸粉的数量

粉丝的公众号页面会实时展示吸粉数

3、形成涨粉闭环

粉丝看到海报内容及奖励规则并关注企业公众号,粉丝关注后,鱼塘软件就会自动识别粉丝的性别、头像、微信昵称、渠道来源等信息,并且会立即告知企业客服人员去接待,不会漏接待任何一位新粉丝,彻底改变了以前只能坐等粉丝来咨询客服才能沟通的情形。

鱼塘软件“粉丝海报”分享,在活动推出去后,系统就是全自动的了,中间可以第一时间做好粉丝服务,省时省力,高效传播企业口碑。

鱼塘软件不仅可以做粉丝海报,还有投票、集赞、红包等多种裂变吸粉功能,想要了解的朋友可以私信我或关注鱼塘微营销系统公众号,咨询客服体验!

最好的办法就是做微信群营销。

只不过你要注意不能让群主把你给踢了。可以用"调查猫"这样的工具,用"调查即营销"来做微信群软性营销。我们现在主要用这个方法,一年带货百来万,不算特别好,也还过得去

具体操作可以参考我另外一个回答https://www.zhihu.com/answer/834695044

大家都给了您好多很好的建议,特别在操作层面。操作层面和具体的业务高度相关,也不知道您指的是什么行业什么产品。

但是,设计怎样让现有客户传播、介绍、达成交易还是有一些基本逻辑的。

我个人的看法就是:

让老客户获益

这点看起来很简单,其实也是最难的。这里的获益,除了传销类型的产品,在经济方面的获益驱动是不大的。比如推销会员,如果老会员推荐了新会员就给奖金回扣什么的,作用是很小的。比如您就是老会员,会为了返个几百元(或者说10%)的钱去费力说服您的朋友吗?大概率上讲是不会的,因为一旦您的朋友知道您的介绍还有金钱在里面,会影响你们的关系的,而且,您又能介绍多少新会员呢?这不是一个可以成功的模型,除非做传销类的产品。

这里的获益,是更广义的获益。最常见的是,让您觉得您真的帮到了朋友,增加了您在朋友圈的地位。这个做得比较好的例子是罗胖的”得到“,推荐一些内容给朋友后,朋友确实感觉得到好处。

所以,要想有裂变式的效果,还是要回到产品设计这个根本问题上来。有了让人”WOW“的产品,做裂变式营销才有可能,要设计出让人不分享心里难受的产品和氛围。

让传播、介绍、成交容易,好玩,酷

这个就是各种技术的应用和流程的设计。如果老客户要介绍你的产品还在学习很多知识,那是不太容易传播的。要给老客户工具,平台去传播。最常见的各种易于分享的链接、海报等。

除此之外,还有进行道德绑架的,我个人并不推荐这种做法,但是确实有很多人在这么干。从”不转就不是...“ 的泛滥,到“已有XXX位爱心人士参加..."等风格的操作,就是这种急切心里的表现。更深一点的套路是,准备一个门槛很低的公益项目,让老客户花一分钱,一块钱参加,然后将这个项目包装成高大有爱心的样子,引诱老客户转发。

我个人看法,各种骚操作层出不穷,其实还是在4P的基础上进行的各种创新。

谢邀

一、没有所谓的最低成本,只有适合的成本,目标控制应该是在转化及利润,而非成本;

二、5%的顾客,会贡献40%左右的营业额,并且带动4-8倍的营业额;

所以,深度服务老顾客,并且为他们铺设好传播的途径,包括内容、素材、渠道等等,尤其是复购率比较高的行业、产品。

当然,具体的产品,还要具体分析,这里只提供一个思路。

老带新、

新变老、

再带新、

一样重要、

比如参考这篇:

—『挖坑裂变全案』

阿峰:挖坑裂变砖厂

助你从新到老、

——生生不息、

拼团:其实大家应该都有接触过拼团的活动,的确,通过拼团的确能够吸引大量客户参与进来,获得商家商品销量的提升,同时也为商家积累了不少的人脉。拼团模式,言外之意就是多人成团进行集体购物,这样取得商品的批发价格,商家和客户都可以盈利。比如商家创建拼团,只要达到十个人便可以成团,这样就会引得客户不断的分享这个商品的链接,从而提升客户的流量。当然,商家设计的拼团人数多少跟成团概率也有关,并且也会影响到客户的购物心理。如果拼团成功率很低,也就得不到大家的看好。

多级分销:其实以老带新这个自动裂变营销策略,最突出的就是多级分销模式。商家可以设计二级、三级等分销模式,当然,依据现有情况,三级似乎是顶峰了。商家根据不同等级设定不同的奖励机制,以鼓励低级分销商不断的提升自己的等级。比如商家设置三级分销,那么在经营过程中,如果有客户在商家创建的商城上购买商品后,可以申请为分销商,享受分销商的佣金政策。看到分销商等级的不同,具备不同的奖励机制,高级可以得到来自低级的分销商分红。如此便可以不断的激励客户去向上发展,如此的经营模式,商家的流量暴增也就相当容易了。而商家此时投入的营销裂变成本会相当的少。

推荐一个线上营销活动神器:人人秀 https://rrx.cn/home2#zh

专业的H5制作工具平台,可直接套用他们家的模板,三分钟就能做个H5出来。如果想做营销活动,也可以使用他们的砍价、拼团、红包、抽奖等功能,简单快捷就可以做个营销活动。满足各种需求,好上手好用。

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