企业微信与微信互通能力再升级 全面打通与视频号的连接 企业微信4.0重大版本正式发布：支持微信客服、视频号

企业微信与微信互通能力再升级 全面打通与视频号的连接 企业微信4.0重大版本正式发布：支持微信客服、视频号， 

企业微信与微信互通能力再升级 全面打通与视频号的连接

1月11日消息，腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣今日公布了企业微信的最新成绩：企业微信上的真实企业与组织数超1000万，活跃用户数超1.8亿，连接微信活跃用户数超过5亿。企业微信团队同时披露，每1个小时，有115万企业员工通过企业微信与微信上的用户进行1.4亿次的服务互动。

黄铁鸣表示，最有意义的并不是这些数字，而是这些数字背后企业经营方式的变化，这让企业微信更加坚定连接创造价值。

在企业微信4.0中，企业微信与微信的互通能力再次升级，全面打通与视频号的连接。视频号开始具备高效连接消费者的能力。

具体来看，企业员工可以在企业微信的个人资料页上关联企业视频号，企业的视频号直播间也会出现导购入口，消费者可以一键接入。两款产品互为补充，对品牌商家直播带货增效明显。

在新版本中，企业微信还推出微信客服能力。只要企业选择设置，消费者可以在微信生态内的视频号，公众号、小程序、搜一搜、微信支付等页面找到客服入口；在微信外，如企业APP、官网等位置，消费者也能一键找到企业的客服。

基于微信客服，消费者不论在何处发起询问，页面都会跳转到自己的微信。

作为腾讯产业互联网的重要工具，在新版本中，企业微信还将联合腾讯文档、腾讯会议三大产品融合打通，联合推出全新效率协作功能，正式实现腾讯产业互联网效率工具一体化。

据了解，在三款产品融合后，将各自承担不同的分工。4.0版本的企业微信将作为企业专属的“连接器”，承载融合版文档、会议等原生办公效率工具。不仅在企业内部，更可在企业与上下游合作伙伴、企业与微信客户沟通协作中自由使用。

融合版文档将成为一个多人协作的新空间。在延续腾讯文档优势体验的同时，融合版文档与企业微信功能无缝连接。企业内外的人都可以被邀请进来协作，从过去的“把文档发出去”到现在的“把人加进来”，文档真正成为沟通场所和协作空间。

融合版会议不仅让企业内部员工更高效开会，也能通过企业微信和腾讯会议的打通，帮助企业更方便地和企业以外人员的沟通。开启云录制与纪要功能后，会议内容整理几乎自动完成。

据介绍，本次联手，并非简单的接口开放，而是三大产品彼此开放底层能力，深度融合的成果。未来企业微信还将与腾讯文档、腾讯会议团队继续迭代功能。

发布于：湖北


企业微信4.0重大版本正式发布：支持微信客服、视频号

IT之家 1 月 12 日消息，微信方面宣布：企业微信、腾讯文档、腾讯会议三款产品正式融合打通，在企业微信上联合推出一套全新的效率协作功能。

据介绍，新版本的企业微信融入了腾讯文档、腾讯会议两款明星应用的原生能力，用户可从主页、工作台、群聊等多入口一键进入新版文档与会议，操作更方便，协同体验更流畅。至此，腾讯产业互联网效率工具正式实现一体化。

IT之家获悉，此外，在企业微信新版本中，企业员工可以在企业微信的个人资料页上可以关联企业视频号；企业的视频号直播间也会出现导购入口，消费者可以一键接入。

下面是企业微信 4.0 版本新功能介绍

一、连接微信，线上、线下全面连接客户

微信客服

微信客服是提供给企业的一种全新的、连接客户的能力。

企业可在微信内的视频号、公众号、小程序、微信搜索、微信支付凭证，以及微信外的 App、网页等多个入口，接入微信客服。

客户无需加好友即可在微信里和客服沟通，和微信聊天有一致的体验。客服回复后，客户将在微信里收到新消息提醒。

可邀请客户添加成员的企业微信或加入客户群，升级为专属服务。

视频号

企业可以绑定视频号，并在视频号主页和直播间展示“添加企业微信”。客户点击即可添加成员的企业微信，获得服务。

可在成员的对外信息页上展示视频号，让更多客户看到企业的视频号。

支持转发视频号动态和直播给客户和客户群，或转发到客户朋友圈，传播企业的品牌和活动。

二、多款效率工具升级，内外协作更高效

文档?腾讯文档技术提供

延续了腾讯文档稳定、流畅的编辑体验，超大文件秒开，协作内容实时同步。

可快捷添加同事为文档成员，和同事基于文档内容进行协作；还可以在文档中 @同事，分派工作；与我相关的文档，通知更加及时。

可添加微信客户、上下游合作伙伴和其他联系人为文档成员，微信用户在微信上即可接收通知并参与，内外协作更高效。

支持丰富的插入能力，可在文档内插入个人名片和群聊名片、聊天记录、日程、应用页面等，协作体验更顺畅。

表格具备完备的计算能力，支持插入多种函数，计算速度全面优化，还支持幻灯片、收集表等格式，可满足汇报、收集等场景。

聊天中支持自动识别文档链接，还可在工作签名、群公告中添加文档，可用于常见问题、项目信息同步等场景。

可设置文档成员的浏览和编辑权限，文档转发至聊天时，还可进行快捷赋权。管理端支持使用数据分析、日志查看、二级回收站等安全管控能力。

会议?腾讯会议技术提供

延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，音视频性能卓越，异地办公协作更高效。

可在侧边栏、工作台和聊天中快速发起会议，也可通过日程预约会议，在会前收到日程提醒直接入会。

可邀请同事、微信客户、上下游合作伙伴和其他联系人一起开会，微信用户支持使用腾讯会议和小程序参会。

会中可开启虚拟背景和视频美颜，可发起屏幕共享、白板演示、互动批注、分组讨论等更多互动。

支持开启会议录制，录制完成后自动生成会议纪要，方便回看会议和分享。

支持会议密码、设置参会范围、屏幕水印、等候室等多种权限设置，管理端可查看企业会议使用数据和成员发起记录等。

日程

新建日程时可以一键预约会议了。

新建日程时可以查看同事的日程闲忙，快速安排会议时间了。在个人信息页和群聊信息页也支持查看同事日程。

企业可以创建公共日历了，统一安排企业日程，如放假安排、培训讲座等，成员可自主订阅。

新建日程预约会议时，可快捷创建会议纪要了，方便成员在开会时记录会议重要信息。

邮件

提供了更正式的工作邮件地址，可以方便地收发同事邮件，也可以做到全球邮件不丢信、秒送达。

支持对收发件人快捷发起群聊，讨论邮件内容。

智能分类未读邮件、审批邮件、日程邮件等不同类型邮件；从邮件中发起的日程邀约，还可在日程应用中统一管理。

继承了微信上亿用户的信息安全防护经验。管理端提供业务邮箱、收发信管理、登录管理、操作日志等功能，让信息管理更安全。

三、连接上下游，与经销商和供应商高效协作

上下游管理

组建上下游通讯录，按企业汇总和管理经销商、供应商等合作伙伴的联系人。

支持分组整理企业，按对接人设置查看权限，统一管理上下游。

支持迁移群、二维码、导入名单等多种方式邀请企业加入，高效连接上下游。

上下游沟通

使用上下游通讯录直接联系，跨企业找人跟找同事一样方便。

发消息可知对方已读未读，更有超大文件、会话存档、2000 人大群等能力助力沟通。

可以群发产品动态等消息给上下游联系人，批量发送，即刻触达。

上下游协作

会议、文档、日程、微盘等协作工具全面支持上下游，内外协作更高效。

可以共享应用给上下游联系人，轻松实现跨企业业务协同。

四、开放能力

微信客服

支持通过接口管理微信客服，包括分配客服会话和收发消息、管理客服帐号、管理接待人员等。

也可在已有的客服系统中接入微信客服。

客户联系

支持通过接口发表内容到客户的朋友圈了。

上下游

共享自建、第三方应用给上下游中的企业后，可以通过接口获取上下游企业信息，打通应用使用。

可通过接口创建上下游会话，更便捷地业务沟通。

基础能力和 OA 应用

应用消息支持图文、按钮、投票、多项选择等多种卡片样式，并可在用户点击消息中的按钮后，通过接口对卡片内容进行更新。

支持企业通过接口创建和获取成员的直属上级，并可授权上级信息给第三方，满足更多应用场景。

企业可通过接口获取成员的打卡数据并为成员进行排班，也可将打卡接口权限授权给服务商。

代开发模式

开放自建应用代开发模式，企业可通过扫码授权服务商代开发自建应用，更加安全高效便捷。