视频号小店升级背后：微信加速整合直播电商资源 企业微信晒成绩单：接入真实企业破千万，连接微信活跃用户数超5亿

视频号小店升级背后：微信加速整合直播电商资源 企业微信晒成绩单：接入真实企业破千万，连接微信活跃用户数超5亿， 

视频号小店升级背后：微信加速整合直播电商资源

21世纪经济报道记者白杨 北京报道

8月12日，腾讯发布一则公告称，其计划自8月25日起，正式支持商家将视频号小店升级成微信小店。

腾讯建议，现有的视频号小店商家应在9月25日之前将其店铺升级为微信小店，未及时升级的视频号小店，其新增商品上架将会受到影响。

针对店铺升级，腾讯也开通了便捷通道，商家可以沿用此前的资质将视频号小店快速升级至微信小店。

公告显示，视频号小店服务将于8月25日起停止接受新增申请。在规则方面，除了另有规定外，原已发布生效、适用于视频号小店及视频号橱窗商家的相关规则，将同时适用于升级后的微信小店。

针对微信小店，腾讯表示，将进一步简化商家入驻流程，升级品牌认证和店铺命名体系，降低入驻门槛及保证金，并支持店铺及商品信息在公众号（订阅号、服务号）、视频号（直播、短视频）、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转。

有业内人士向记者表示，过去的视频号小店只支持商家在视频号、公众号场景内经营，而升级后的微信小店，可以在更多微信场景内进行流转。这意味着现在的微信小店，不再局限于某个产品，而是面向整个微信生态的交易组件。

全新的交易组件

更官方的说法则是，视频号是微信内的重要原子化组件。这意味着，视频号与微信生态内的其他原子化组件可以更高效的联动。比如视频号目前已经和公众号、小程序、企业微信等微信产品进行打通。

这也让视频号具备了其他短视频平台无法复制的差异化能力。一位电商行业专家曾向记者提出，微信是中国最大的私域池，视频号则是微信中的公域，两者的结合打破了公私域之间的天然壁垒。

过去十年，无论是新品牌还是老品牌，都或多或少的在微信生态里建立了自己的品牌阵地，如公众号、小程序或者是依托企业微信创建的私域社群。而视频号的出现，不仅可以把原先的粉丝引入直播间，同时也能把直播间的新粉沉淀到公众号和小程序。

然而，对于商家而言，尽管其在很多微信场景中都沉淀了私域流量，但最终的交易闭环还是需要到小程序或视频号来完成。在这个过程中，也必然存在转化流失。

而此次升级后的微信小店，也相当于微信的一个原子化组件。它作为微信生态的交易工具，能够帮助商家在更多的场景下实现交易闭环。

这样一来，既扩充了商家的交易场景，也缩短了商家与用户之间的交易链路，从而使整个经营效率得到提升。这无疑大大了增加微信对商家的吸引力。

微信直播电商未来可期

2022年，视频号启动商业化，随后给腾讯带来了很多惊喜。2023年二季度，视频号的广告收入超过30亿元；2023年全年，视频号的GMV超过1000亿元。

去年11月，腾讯总裁刘炽平在Q3业绩交流会上表示，视频号带来的新服务（信息流广告和电商技术服务费），正在以高于公司平均水平的利润率产生增量收入。

相比视频号目前的用户体量，其GMV规模仍有较大的增长空间，所以2024年，腾讯也提出要重点发力直播电商。

年初，腾讯管理层提到，腾讯在电商方面既有开放的平台（小程序），也有相对封闭的平台（视频号）。其中，小程序适用于本身就备受认可的品牌，他们拥有自己推广小程序的渠道和方式并吸引用户重复访问小程序，但是小程序的短板是很难获得新用户。而视频号的流量优势明显，尤其是对知名度不高的商家，吸引力很大。

因此对腾讯而言，发力电商业务的一项重要工作就是将小程序和视频号的优势充分发挥出来。腾讯管理层当时表示，“小程序与视频号之间的联系非常重要，它可以两全其美的帮助不同类型的商家最大限度地提高销售额，并最大限度地提高他们与消费者之间的互动。”

今年5月，微信宣布组织架构调整，将视频号直播电商团队并入微信开放平台（小程序、公众号等）团队。此举被认为是腾讯在整合微信生态下的直播电商资源，以提高各产品间电商能力的协同性。此次视频号小店升级，或也是此次架构调整推动的结果。

东方证券在一份研报中指出，微信直播电商的GMV将由私域+公域两部分构成。其中，私域主要涵盖了来自于小程序商户GMV的存量转化（扣除平台型电商 GMV ）和小店分享员带来的联盟模式增量GMV；公域主要涵盖了视频号GMV和腾讯在朋友圈广告推流带来的GMV等。

据东方证券测算，未来，私域能给腾讯贡献的GMV上限预期为1.3万亿，而公域贡献的上限预期为2.4万亿，其中，视频号的GMV约为2.07万亿。综合来看，东方证券认为微信潜在直播电商GMV天花板约为3.6万亿。


企业微信晒成绩单：接入真实企业破千万，连接微信活跃用户数超5亿

原标题：企业微信晒成绩单：接入真实企业破千万，连接微信活跃用户数超5亿

【猎云网北京】1月11日报道

1月11日，腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣公布了企业微信的最新成绩：企业微信上的真实企业与组织数超1000万，活跃用户数超1.8亿，连接微信活跃用户数超过5亿。

企业微信团队同时披露，每1个小时，有115万企业员工通过企业微信与微信上的用户进行1.4亿次的服务互动。

在企业微信4.0中，企业微信与微信的互通能力再次升级，全面打通与视频号的连接。企业微信还推出微信客服能力，优化消费者的购物体验，深化与微信生态内各模块的协同。另外，企业微信基于自身的协同能力，推出企业上下游连接能力，助力实体经济产业链的效能提升。

在新版本中，企业微信还将联合腾讯文档、腾讯会议三大产品融合打通，联合推出全新效率协作功能，正式实现腾讯产业互联网效率工具一体化。

贴近消费市场，连接人与服务

微信视频号团队此前透露，2021年全年，直播带货中的私域成交占比超过50%。

作为微信生态内连接消费市场的重要产品，企业微信宣布将与视频号实现打通。在企业微信4.0中，企业员工可以在企业微信的个人资料页上关联企业视频号，企业的视频号直播间也会出现导购入口，消费者可以一键接入。两款产品互为补充，对品牌商家直播带货也增效明显，基于企业微信触达的消费者也将成为商家可持续运营的长期资产。

在新版本中，企业微信还基于自身的连接能力和对客情关系的思考，推出微信客服功能。只要企业选择设置，消费者可以在微信生态内的视频号，公众号、小程序、搜一搜、微信支付等页面找到客服入口；在微信外，如企业APP、官网等位置，消费者也能一键找到企业的客服。

此外，基于微信客服，消费者不论在何处发起询问，页面都会跳转到自己的微信。

产业互联，上下游企业一体化

目前，已有超过1000万家真实企业和组织开始使用企业微信。

企业微信经过两年走访发现，企业与上下游的连接困难，集中体现于找人难，通知难，协作难。在制造业中，主工厂、代工厂之间协作信息滞后；在零售业中，总部与经销商之间矛盾重重，信息壁垒厚重，数字资产难以共享。而在调研中，企业微信还发现，占中国经济总量60%的中小微企业，仅有2%得以深度的数字化。

基于调研结果，企业微信新近推出的“产业互联”功能，企业可以创建一个包含上下游的通讯录，把所有供应商、经销商都加到通讯录中。让寻找上下游联系人，像寻找公司同事一样简单。通讯录还能分类、分层管理，保障高效也维护隐私。上下游企业在沟通的链路被缩短至手机屏幕里。一线生产人员会用微信就会用企业微信。主工厂与代工厂、品牌和经销商之间随时随地拉群沟通。任何紧急的通知、公告、方案均可一键群发给上下游伙伴。工作台的应用也能一键共享，帮合作伙伴一起做好生意。

据企业微信介绍，一家名为智衣链的工厂，拥有上下游产业共30家。在使用产业互联功能后，生产效率提升了35%，生产环节的损失率，下降了40%。

三大效率工具一体化，内外协同更顺滑

腾讯方面还宣布，企业微信、腾讯文档和腾讯会议这三款产品实现了融合。不仅可以帮助企业的内部协同更加流畅顺滑，更能安全可靠地支持多人跨企业、跨软件地实时沟通与协作。

在三款产品融合后，将各自承担不同的分工。4.0版本的企业微信将作为企业专属的“连接器”，承载融合版文档、会议等原生办公效率工具。不仅在企业内部，更可在企业与上下游合作伙伴、企业与微信客户沟通协作中自由使用。让效率实现在产业链上的传递。

融合版文档将成为一个多人协作的新空间。在延续腾讯文档优势体验的同时，融合版文档与企业微信功能无缝连接。企业协作的边界也在打破。企业内外的人都可以被邀请进来协作，从过去的“把文档发出去”到现在的“把人加进来”，文档真正成为沟通场所和协作空间。

融合版会议不仅让企业内部员工更高效开会，也能通过企业微信和腾讯会议的打通，帮助企业更方便地和企业以外人员的沟通。开启云录制与纪要功能后，会议内容整理几乎自动完成。天南海北的合伙伙伴约个时间，省时省力。

至此，腾讯产业互联网效率工具正式实现一体化。未来，企业微信还将与腾讯文档、腾讯会议团队继续迭代功能，为企业每一位员工带来更流畅更高效更安全的协作体验。

生态更活跃，让好产品找到对的人

为更好服务客户，满足客户需求，企业微信宣布推出应用“快速上线”、“快速安装”和“接口广场”三大功能。让生态产品迅速上线至企业工作台，将产品选择权下放至企业员工，让好应用更好找到需要它的客户。同时，鼓励服务商组队协作，实现一加一大于二的价值。

据了解，企业微信全部的服务商总数已经达到12万，其中表现优秀的服务商，总数已经超过6000家。生态能力可覆盖97个行业，与连接微信相关的独特接口达1232个，第三方接口则多达1900个。这意味着，几乎国内所有类型企业都能在企业微信的开放生态中找到支持，更多的合作伙伴也愿意和企业微信一道，为客户提供更丰富的产品。

谈及未来，腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣表示，企业微信还将持续发挥连接的价值，通过连接为企业带来效率提升、商业增长、协同创新，并为服务商创造更活跃的生态。未来企业微信将深化与微信的互通能力，和广大合作伙伴一起，将价值真正送到企业身边。