终于！微信新功能上线，网友：史诗级更新 连接 5 亿微信活跃用户，企业微信还是选择Hard模式

终于！微信新功能上线，网友：史诗级更新 连接 5 亿微信活跃用户，企业微信还是选择Hard模式， 

终于！微信新功能上线，网友：史诗级更新

原标题：终于！微信新功能上线，网友：史诗级更新 来源：钱江晚报微信公众号

微信聊天

最令人头疼的场景是什么？

一定有人会说

是对方发来一连串语音

还都是超过30秒的长消息……

（看到这些红点，是不是好崩溃）

这种长语音

不仅在嘈杂的环境下听不清

还在安静环境下公放巨大声

更需要一次听完

有时候正听着听着

屏幕一黑

又要重头再听一次……

1月15日

微信 iOS 版迎来更新

版本号升级到了 8.0.17

此次更新加入了 万众期待的“语音暂停”功能

支持语音暂停和继续播放

据了解

超过13秒的语音消息就支持继续播放

播放语音消息时

只需要点一下语音消息框

就能实现暂停播放

再点击一下“继续播放”

就能继续听剩下的内容

此外关怀模式 新增“朗读文字消息”功能

开启后，轻触聊天中的

文字消息即可朗读

网友喜大普奔：

“终于等到了！”

另外，在新消息通知界面新增了 “看视频号时显示新消息”的选项

当观看视频号的时候

有消息会采用弹窗的通知方式

可以缩小视频内容进行快捷回复消息

也有网友表示： 语音暂停播放功能已经来了 语音播放进度条和倍速播放 啥时候能安排上？

还有网友在线呼唤

朋友圈啥时候可以发动图？

被删好友如何才能知道？

关于微信

你最期待的新功能是啥？

欢迎评论区留言~

（原标题：终于！微信新功能上线，网友：史诗级更新）

来源：钱江晚报微信公众号 综合 正观新闻、中新经纬微博、新闻坊、中国新闻社

流程编辑：TF010


连接 5 亿微信活跃用户，企业微信还是选择Hard模式

“所以企业微信一直在做连接器的事情，连内部、连外部、连系统、连人，这就是我们一直想做的。”黄铁鸣总结道。

乔纳斯

企业微信，“藏”在水果店、商超、4S 店……

“1000 万、1.8 亿、5 亿”，三组数据出现在蓝色的背景屏幕上，观众席中惊叹、讨论、窃窃私语的声音此起彼伏，调成拍照功能的手机在黑暗中亮了又灭。

关注企业服务领域的人都清楚，这组数据的公布，是1 月 11 日企业微信2022新品发布会的关键时刻。

1000 万，是指企业微信最新的真实企业与组织数；1.8 亿则是活跃用户数；而 5 亿，代表了企业微信服务的微信活跃用户数。

1000 万组织与1.8 亿个人的概念容易理解，可 5 亿的企业微信服务规模该怎么解读？

发布会现场的一位展商案例可以回答这个问题。在百果园展区，工作人员向 36 氪介绍了线下门店的会员运营流程：当顾客在门店买了水果并用微信支付后，后台会自动识别该顾客是否添加导购企业微信；如果尚未添加，导购会邀请顾客添加企业微信好友，同时拉进社区的水果购买群，里面会不定期的发送优惠券与促销活动信息。

这些被导购用企业微信连接起来的个人用户，就是“5 亿”被服务人群的一员。目前，百果园已经用企业微信管理了旗下 5000 家门店、运营会员超过 8000 万人。

2019 年 12 月，企业微信发布的“3.0”版本，新增了企业微信直接添加好友、与个人微信“朋友圈互通”以及扩展外部百人群三大功能后，但凡业务涉及 C 端用户的企业，都惊觉企业微信成了他们梦寐以求的B2B2C工具。

这类需求实则早已深埋在诸多企业内部。以零售行业为例，因为没有合适的数字化工具，顾客进店消费往往成了“一锤子买卖”，如何既保护用户信息安全、不过度打扰用户，又能提供更多消费建议，成为零售企业持续探索的命题。

企业微信成为了这一命题的最优解。

你是不是会常常遇到这样的场景：当你去商场或者4S 店，店员小明热情地加了你的微信，通过好友后，小明把你拉进门店消费者群，你发现小明的名字后缀出现了标黄的“@企业名”，他的个人页面也多了“实名、职务、电话、店铺地址”等几个选项，时不时地，你会在朋友圈里看到小明在宣传最近有哪些促销活动，偶尔还私聊发发优惠券。

上述场景已经成为企业微信“标配”式的存在，而它连接用户的触手，还在不断增加。

1月11日的发布会上，企业微信还宣布接入视频号，员工在企业微信的个人资料上关联视频号，更好分享信息，用户也可以在视频号上添加员工的企业微信，如果决定下单，微信客服将通过添加好友或邀请加入粉丝群，只要顾客想咨询，点击客服，都能秒回。

同时，企业微信联合腾讯文档、腾讯会议团队宣布，三大产品将融合打通，在企业微信上联合推出一套全新的效率协作功能。新版本的企业微信融入了腾讯文档、腾讯会议两款明星应用的原生能力，用户可从主页、工作台、群聊等多入口一键进入新版文档与会议，操作更方便，协同体验也会更流畅。

人≠流量、私域的要义是服务

5 亿的流量连接，在获客成本居高不下的互联网行业，对于任何一个玩家来说都是兵家必争之地。以至于在企业微信公布 3.0 版本的 2019 年末，“私域流量”这个词的热度空前走高。

但在微信事业群副总裁黄铁鸣看来，“私域流量”只是一种商业行为，在企业微信的语境里，“私域流量”不是一个值得被宣扬的概念。

作为工具，企业微信理应被当作一个服务的窗口，不论是提供服务的导购人员，还是接受服务的消费者，都是需要情感注入的、活生生的“人”，其中的服务，也理应充满着温度和人情味。

“人不应该被定义成流量，更不能被当作一个要被割的韭菜。”黄铁鸣对 36 氪谈到。

这样的精神实则一直伴随着企业微信的发展。最早在2019年 1 月的微信之夜上，张小龙谈及企业微信时就说到：“企业微信后续新的变化是基于一个新的理念——每一个企业员工都成为企业服务的窗口。人即服务，而且是认证的服务。”

“人即服务”的理念也渗透在企业微信的产品进程中，对于坐拥5 亿流量的企业微信来说，它不想让生态内充满收割流量的投机分子，而是有意将“服务”属性做重，让企业微信成为企业与消费者的“连接器”。

可以说，企业微信自愿选择了一条“Hard（困难）”模式的道路。

大多数企业微信的客户与合作伙伴谈及企业微信时，都会不约而同地说到一个关键词“克制”。

拿企业微信的朋友圈功能来说，虽然与微信得以互通，但早期企业微信的导购每天只有一次发布朋友圈展示的机会（近期增加至三次），而对外的群聊人数上限，早期也只有 200 人（现已扩张至 600人）。

在黄铁鸣看来，企业微信提出的“人即服务”，与外界期待的“私域流量”，二者有本质区别。

“顾客是有生命力的，企业微信跟微信的互通，其实是想向用户提供更有温度的服务。”黄铁鸣在采访中对 36 氪说。

与私域流量粗暴的添加、拉群、洗粉的获客手段不同，企业微信并没有提供基于微信生态的流量入口，员工只能依靠线下接触顾客，一点点积累起客户资源；另外，导购在添加顾客后，还需要手动对顾客打上诸如“20 岁-30 岁、白领、运动装”等标签，以便在推荐商品时更有针对性。

周大福的案例就体现了企业微信中“服务”的价值。

“定制珠宝”是周大福的特色业务之一，顾客可以将心爱的人的名字等印记刻在珠宝上，成为一份独特的礼品。但由于种种原因，这项服务的售卖率并不高。

而在周大福的导购们使用企业微信后，导购会在企业微信系统中输入顾客及其亲属的生日。随着节日临近，导购会得到系统提醒，再去询问顾客是否有定制珠宝的意愿。这样一来，定制珠宝的业务售卖比得到了大幅提升，消费者也收获了更好的服务与更珍贵的节日记忆。

此次与微信视频号连通的“微信客服”也遵循了“人即服务”的逻辑。在企业微信的规划中，未来微信视频号可以作为企业的另一种官网存在，但与传统官网不同的是，当用户访问完视频号、小程序后产生交易问询，微信客服可以通过企业微信的连接功能，承载这部分用户服务。

“微信客服最大的优势，是服务人员联系完顾客之后，所有会话都会留存在微信中，顾客可以很容易的二次翻阅，重新再发起服务的，而客服人员又可以继续触达用户，这是微信客服比其他客服更好、更便利的地方。”黄铁鸣说到。

深化“连接”

“会用微信就会用企业微信”长期以来是企业微信最大的优势。但成长至今，企业微信需要直视它和微信之间的关系，单纯连接人与人，只在企业内部使用，并不是企业微信诞生的意义。

企业微信真正要做的是承担起连接消费者、上下游企业的责任，并解决企业的效率困境。正如黄铁鸣所言，企业微信要“到企业外部去，帮助企业连接消费者、敏锐捕捉市场变化，更好的和生态各方、合作伙伴协作，也让组织变得更加高效。”

在 1 月 11 日发布会举办之前，微信公开课的公众号还埋下了一个“1+1+1”的谜语，除了日期的巧合外，“1+1+1”还代表了企业微信在当天发布的另一则重要合作，就是与腾讯文档、腾讯会议三大产品将融合打通，在企业微信上联合推出一套全新的效率协作功能。

看起来这只是产品层面的打通，但由于企业微信属于腾讯集团微信事业群，腾讯文档属于平台与内容事业群，腾讯会议属于腾讯云与智慧产业事业群，三者的打通，意味着腾讯三大事业群的跨团队合作。

谈及推动这一合作的过程，黄铁鸣不无感慨。从去年 9 月份开始，腾讯文档/会议就派出了几十人团队，驻扎在企业微信成都的开发团队共同“作战”，经历了一个秋冬，再加上疫情反复的挑战，最终完成了三大产品的互联互通。

融合后，腾讯文档与会议产品将在产品上对企业微信形成助力。比如，融合版文档与企业微信通讯录、日程、会议、聊天、邮件等功能无缝连接。例如，用户可在文档中一键插入同事名片甚至群聊。收到文档的人就可以一键发起对话，或加入群聊。

融合版会议也让企业微信具备了更加原生的“开会体验”。用户可以在企微首页、聊天、日程中一键发起腾讯会议，无须多次分享链接，更可通过企业微信与腾讯会议的打通，让企业内外的参会人，既可以选择通过企业微信中的会议参加，也可选择腾讯会议客户端入会。基于统一的会议号，实现会议互通，入会无障碍。

对于企业客户来说，这种产品上的连通不只是功能上的联结，更是内部信息传递效率的提升。尤其是对于渴望提升内部组织效率、谋求数字化变革的先进型企业来说，这种产品中蕴藏的价值观更为重要。

面对复杂的商业环境，企业除了进行深层次的组织管理变革，提升内部信息传递的效率，同时也要考虑，重新构建具备强烈韧性的企业竞合关系，更加紧密的团建上下游合作伙伴，这关系着这些先进企业是否可以在商业世界里“快人一步”。

广州一家叫做“智衣链”的制衣厂与企业微信存在较为深入的合作。制衣工作需要上下游布料、染色、纽扣、拉链的周边协同，因此，协作类的文档工具，就成为这种跨企业的生产型业态的一种重要工具，合作伙伴可以在文档中及时更新生产进度、供应链状态等，让企业的上下游之间也能确保信息的高效传递。

回溯企业微信的发展脉络：从2.0 版本的工作台，开放小程序和部分考勤应用的接口，企业微信连接了企业内部信息和系统；3.0 版本，企业微信连接了微信，让一个企业不单单连接内部，还可以连接消费者，输出了“人即服务”的理念。

而如今的 4.0 版本，企业微信从内部、消费者之外，还延伸到了跟企业之间互联，形成一个上下游之间的联系。“所以企业微信一直在做连接器的事情，连内部、连外部、连系统、连人，这就是我们一直想做的。”黄铁鸣总结道。

内部的产品连接，让企业微信在功能上得以更好地服务客户，可要想占据更大的企业服务市场版图，光靠企业微信一家是不够的。对于企业微信来说，它还要连接外部更广阔的 ISV（独立开放商），以便解决各个行业、各种规模的企业客户丰繁复杂的需求。

谈及 ISV 生态的搭建，黄铁鸣言语间充满了敬佩之情。“每次我们跟合作伙伴交流都会感到非常震撼，因为每一个垂类领域都有这个行业的专家，这不是企业微信团队加几个人就能做到的。”黄铁鸣对 36 氪谈到。

在他看来，企业微信只有不到 700 人，根本不可能做完所有行业的应用。企业微信选择将半条命交给服务商，大家各自在专业的领域里做自己最擅长的事情。而企业微信要做得，就是做好以“通讯”能力为主的基座，通过开放更多接口，让国内产业互联网中更多的 SaaS 厂商进入这个生态，一起更好地服务客户。

发布于：北京