从百万卖家计划到500城产业带计划，SHEIN平台自主运营+代运营多模式助力卖家出海掘金 直播电商的蛋糕，豆瓣知乎也想吃

从百万卖家计划到500城产业带计划，SHEIN平台自主运营+代运营多模式助力卖家出海掘金 直播电商的蛋糕，豆瓣知乎也想吃， 

从百万卖家计划到500城产业带计划，SHEIN平台自主运营+代运营多模式助力卖家出海掘金

转自：周到上海

跨境电商，正成为国内电商企业掘金的重要方向。数据显示，我国跨境电商快速发展，跨境电商进出口规模五年增长10倍，2022年达2.1万亿元，今年上半年同比增长16%。

9月19日，快时尚电商品牌平台SHEIN，在形成“自营品牌+平台模式”双引擎发展后，第一次举办招商战略大会，重磅推出全国500城产业带计划，助力更多优质制造、品牌出海，并带动更多产业升级。

据了解，SHEIN自深化平台化战略以来，已经形成了“自营品牌+平台”双引擎发展的独特模式，其平台化模式也在巴西、美国、墨西哥上线，并进一步向欧洲等全球市场持续拓展，为卖家提供一站式出海平能平台与赋能、掘金全球国际市场。

与其他跨境平台不同的是，根据不同卖家的特点和需求，SHEIN平台提供自主运营和代运营两种不同的模式。

比如，对于没有海外第三方平台销售及运营经验的中小卖家，SHEIN平台可为它们提供代运营服务，让这些卖家能以专注自身擅长的产品环节，SHEIN提供包括商品运营、仓储、物流、客服、售后在内的一站式赋能与服务，让卖家能够轻松、省心地拓展国际市场。

而对于拥有自主运营经验的品牌，卖家能进行包括自主管理选品、上架、市场策略、销售、库存、物流等在内的自主运营，SHEIN能通过平台的资源、以及品牌打造经验赋能品牌的进一步发展与成长，助力其品牌影响力与知名度的扩大和品牌打造。

SHEIN平台将自己定位是一站式帮助卖家更省心地出海、成为卖家轻松打开国际蓝海市场的“管家”。

据了解，基于庞大的销售网络、丰富的市场运营经验，且年轻、女性群体尝新意愿高，种草成本低，具有高频强复购消费的特点，SHEIN为卖家提供不断增长的用户需求与订单，而且享有零月租金、零入驻费，也无需推广营销成本及运营成本。SHEIN表示，随着平台模式逐渐深入，目前处于入驻的极佳红利期。

凭借自身丰富的品牌打造经验，SHEIN平台认为自己是卖家打造和提升品牌力的“盟友”。

SHEIN平台，凭借广泛的国际市场和用户群体，能为品牌特别是自主运营模式下的卖家，赋能品牌运营和打造；同时为各卖家和品牌提供市场洞察、产品和市场策略等赋能，依托于Instagram、Twitter、Facebook等社交媒体丰富的运营经验与资源，助力其品牌影响力与知名度的扩大，尤其是在年轻用户群体中的品牌打造，抢占未来。

基于多年深耕海外各本地市场，为超150国家提供产品与服务的经验积累，SHEIN推出卖家大学、培训直播等日常学习，可以帮助卖家从零基础的小白成长到贴近国际市场、精通市场的专业选手。

根据对各市场的专业研判，SHEIN还能通过前置性地风险梳理帮助商家预判与避免风险，提升经营的安全性，助力卖家更稳健长久地发展，成为卖家精通国际市场的“智库”。

随着平台战略的大力发展和进一步深化，SHEIN将带动更多产业升级，成为助力更多产业带数字化、柔性升级的“后盾”。SHEIN在服装领域已经探索和实践十余年的按需柔性供应链模式，可以帮助更多其他产业在底层进行数字化升级转型为更贴近市场和消费需求的柔性按需供给，既能减少产业浪费，又能助力产业市场竞争力提升。

此前SHEIN发布了“希有引力”百万卖家计划，三年助力一万卖家年销售破百万美元、十万中小卖家年销破十万美金。此次，SHEIN又重磅推出全国500城产业带出海计划，预计三年内将深入全国500城产业带，将产业带与数字贸易和数字化柔性供应链贯通。

通过产业带出海计划，SHEIN将提供从生产到销售再到品牌的一体化赋能，在帮助产业带上行跨境电商出海、拓展在全球市场上的销售与品牌提升的同时，帮助更多产业链数字化升级实现按需供应提升产业竞争力。

随着“黑五网一”临近，国际市场即将迎来年终销售旺季。现场，SHEIN的男装、童装、美妆、家居、3C电子以及鞋靴和配饰珠宝六大热门品类负责人作为代表，与卖家分享了各大品类分析与市场趋势报告，助力卖家抢滩旺季销售。

据了解，SHEIN男装整体高速增长，加速卖家招募，在SHEIN平台一站式赋能下，一位钻研品牌发展与供应链的实力品牌卖家入驻SHEIN后销量迎来爆发，随后通过深入定向开发，目前月销售额已稳定在数百万美元、品牌影响力持续提升；此外，还有深耕男装跨境7年的资深跨境卖家、国内贸易卖家甚至是无电商经验的工厂源头卖家，在SHEIN的培育指导下，月销售额均突破数百万美金。

2022年海外童装市场规模达1400亿美元，受益于海外用户线上消费习惯的持续深入，海外市场电商渗透率持续提升，童装国际市场空间巨大。SHEIN平台童装潜在目标客群庞大，覆盖0到16岁年龄段，并保持高复合年增长率，一位今年7月入驻SHEIN平台代运营模式的童装新卖家，在专人带教、选款与热销商品建议及资源推广支持下，三个月销售增长近百倍。

基于SHEIN庞大的女性用户基数，美妆则成为平台规模最大、增速最快的非成衣品类之一，已经形成了彩妆、美妆工具、假发三大成熟优势类目以及个人护理、香氛、成人用品、个护电器、健康护理等高成长类目矩阵。SHEIN也为美妆卖家提供资深买手海外趋势分享及开款指导，站内大促海量曝光及专属活动资源，以及站外美妆红人等营销资源带货，目前SHEIN拥有全球10000+活跃美妆品类专属红人，覆盖美妆各主流市场、各肤色人种，一位新晋卖家入驻首月销售破万件，快速引爆销售。

家居百货品类则是平台重点扶持的蓝海品类，成长空间巨大。SHEIN会向家居卖家发送销售趋势动态，预测热销元素，为卖家提供开发与备货建议，并根据不同市场的节庆风俗，为卖家提供丰富的活动支持以及每周扶持选品支持。

此外，在手机及配件、智能手表和配件、电脑&办公与车载用品等3C电子品类，SHEIN除了提供免费海量的流量与活动资源，还有一对一行业运营对接以及卖家群交流分享。鞋靴和珠宝配饰品类近三年业绩爆发式增长，也成为SHEIN重点关注的行业之一，而且仍然处于需求高速增长同时供给极不充分的状态，卖家机会巨大。

来源：周到上海 作者：王珏


直播电商的蛋糕，豆瓣知乎也想吃

文|张梦依

编辑|杨洁

经过初期的野蛮生长后，直播电商已经在2021年迎来了历史性的变革：平台流量日益接近天花板，大主播们遭遇“削藩”，商家自播成了大势所趋。但在直播电商行业经历风云变幻之际，却仍有新的玩家想要加入其中，切分“蛋糕”。

文艺青年们的“大本营”豆瓣，就是其中之一。在2021年11月15日，天眼查显示，“豆瓣在线直播Android版应用系统”获得登记审批，宣告豆瓣正式进军直播行业。短短四天以后，豆瓣就组织了一场“纪念陀翁诞辰200周年直播”。

在此之前，同样是内容社区代表的知乎也曾押注直播风口。2019年10月，知乎开通了直播功能，推出“好物推荐功能”；2020年10月，知乎直播正式上线，直播间添加了带货功能。

此外，还有虎扑也曾搭建直播入口，内容社区平台们争相入局了直播电商。在尝试过知识付费、电商、会员付费等商业变现途径后，内容平台似乎仍然还处于盈利新模式的探索过程之中。

如今，知乎已经登陆资本市场，但最可靠、稳定的变现方式仍然是商业广告。“小而美”的豆瓣却在近两年过得并不顺利，屡遭处罚，且日活用户已经跌至300万，在内容平台中日渐掉队。面对风头正劲的直播电商，内容社区平台们，自然都不愿错过。

但在用户印象中，豆瓣是文艺青年的精神角落，知乎则是严肃、理性、探讨专业知识的地方，当这些内容平台在商业化上激流勇进、寻求破圈时，不少用户纷纷也感到，它们开始变得“陌生”。

内容社区做直播，用户接受吗？

宇宙的尽头是“直播带货”，这次轮到了豆瓣。

2021年11月19日，豆瓣上线了书评直播《陀思妥耶夫斯基思想与艺术的N个关键词》。和其他平台在直播前进行声势浩大的预热不同，豆瓣对这场直播的宣传颇为低调，只在“小阅读Random”微信公众号、微博平台推广了相关的信息，豆瓣官方账号都没有发声。

（豆瓣直播“卖书”推广信息，图源：豆瓣App）

当有媒体询问其直播业务时，豆瓣相关负责人曾回应称，现阶段直播“主要服务于出版方”。

豆瓣的这场直播，从互动方式上看，也更像是“上课”，而不是“卖货”。直播时长总共一个小时，主播是来自上海大学文学院的教授，以及广西师范大学出版社的文学主编，探讨的内容包括陀氏作品带给读者的触动，它在当下有着怎样的启示等等。

有意愿参与直播的观众，还需要提前在豆瓣帖子里点赞、报名，收到豆邮的开播提醒后才算预报名成功；如果想要和主播互动提问，还需要提前做功课，在报名帖子中留言。

不过在直播页面的下方，还是插入了一条豆瓣书评链接《陀思妥耶夫斯基的世界观》，总算有了点“带货”的样子，用户点击这条链接可以进入豆瓣书评主页，跳转至京东商城购买书籍。也就是说，这场直播主要是为了卖书。

陀思妥耶夫斯基的忠实读者陈宇也是当晚的直播观众之一，据他表示，在看到主播的背景介绍后，自己就对这场豆瓣直播充满期待。但真正体验下来，他却感觉，主播表现过于严肃，娱乐性不足。

“如果想要卖书，还是一般的文学经典，或者经管类型的书卖得最好，陀氏的书还是比较小众。我觉得直播里完全可以多上几本书的链接。花一两个小时，只介绍一位作家、卖一本书，这事也就豆瓣干得出来。”他说。

尽管连卖书都带着一股文人式的“清高范儿”，但当豆瓣和直播挂钩时，仍引发了不少用户的吐槽。在得知豆瓣要上线直播时，有豆瓣用户留言说，“如果豆瓣真的搞直播，我立马把豆瓣自动更新关掉”；还有用户对豆瓣直播的前景表示担忧，认为豆瓣做不好直播，“这服务器动不动卡死怎么直播”，“日活这么低，直播给谁看啊？”

事实上，用户的这种忧虑也不是没有原因的。早在2017年时，豆瓣就做了一系列同城活动直播，主题大多十分小众、文艺，例如“大英博物馆100件文物中的世界史”、“意大利音乐家合奏团”等，都没有引起太多关注。《财经天下》周刊注意到，豆瓣的最后一场同城直播还是在2017年8月。此次豆瓣重回直播赛道，会不会重蹈之前同城直播的覆辙，以及能否带来商业化变现，也难免引起用户们的担忧。

但做直播，似乎已经是社区平台们的大势所趋。

知乎早已对直播同样虎视眈眈。随着直播电商赛道升温，在2019年10月，知乎开通了直播功能，主播主要采用邀请制，并推出“好物推荐”功能。在知乎的直播间，用户可以通过“评论弹幕”、“提问”、“对谈”等功能与主播互动；如果用户通过卡片的第三方平台链接下单，创作者还可获得一定收益。

2020年3月，知乎法律领域答主王瑞恩和《逐梦演艺圈》导演毕志飞在知乎进行了直播辩论，不仅登顶了知乎热搜，还一度引发用户之间的热议。在热度不断增加下，两人的第二场辩论直播也随后上线。在这之后，知乎直播又邀请了多个领域的专家，直播的内容也越来越多样，有临床心理学博士讨论如何克服焦虑情绪、资深HR分享职场故事和攻略，还有教育博主分享考研和就业经验等。

彼时，知乎对于直播的商业化落地还“犹抱琵琶半遮面”，强调知乎直播和其他秀场、娱乐直播不同，定位是“知友们分享知识、经验、见解，与知友们讨论交流的工具”，“在直播的内容属性上会成为知乎原有内容的扩展和补充”。

但不久后，知乎直播的商业化野心就暴露出来。2020年6月，知乎直播在原有的辩论、音乐会、手机发布会、游戏电竞基础上加入了带货功能，为带来有效订单量的创作者补贴现金，并对其流量进行扶持。

在知乎直播诞生之初，外界不乏质疑声。和豆瓣一样，很多用户认为，娱乐性、商业性质的直播和知乎的社区氛围形成矛盾，会消解平台的严肃性、知识性和学术气息。

有用户在知乎里留言说，“请正视知乎的平台价值和类型，你要那些玩游戏和美女开通直播，不就跟抖音快手趋同了吗？那就自降身价过于市井了”；还有人表示，“知乎视频已经很讨厌了，居然还出直播，时代真是变了，我就想上知乎看看文字”。还有用户认为，知乎不具有直播基因，并表示，知乎做直播的出发点是好的，但除去个别特定专业领域，一般答主无法维持高水准的持续性输出，如果直播内容变成旅游、舞蹈、吃播等方向，和知乎过去基于“专业”、“问题”的方向是偏离的，用户完全可以去专门类别的平台观看。

在知乎大V陈思炜看来，知识型分享平台的属性和直播的输出形式天然就存在矛盾。如果用户是以学习心态去获取内容的话，就不会选直播；而有体系的课程和内容，用直播的方式即兴分享，不符合知乎的用户诉求，难以获得观众。

（图源：知乎App截图）

从目前来看，知乎下场直播的水花并不大，当被问及是否在知乎看直播时，多名知乎用户坦言，自己压根不知道知乎开了直播，也不习惯通过知乎看直播。

《财经天下》周刊注意到，目前知乎直播为“推荐”栏目下的二级入口，直播内容包括知识、职场、心理情感、教育等，用户可以充值盐粒为主播刷礼物，也可以在直播中购买商品，不过目前直接在直播中带货的主播较少。“知乎直播的风格有点像B站，内容偏向生活、知识领域，但没有B站有年轻人的氛围，也没什么人气，如果我要看同主题内容，我会上B站看。”知乎用户罗云表示。

内容社区，为什么要做直播？

如何商业化，一直是内容社区们面临的最大问题。

豆瓣的商业化探索，已经有很多年了。早期的豆瓣，主要的商业变现方式，有广告、电影选座、豆瓣FM、豆瓣东西等。但很多新业务，大多无疾而终。

2017年，豆瓣创始人阿北宣布关停豆瓣东西、同城票务交易等不赚钱的项目。

这一年，在豆瓣首页，增加了“市集”，用户可以通过它选购喜爱的商品和豆瓣周边；此外，豆瓣还增添了“豆瓣时间”，试水知识付费。目前，豆瓣市集频道已经和豆瓣小组、“书影音”并列在豆瓣App首页，该频道内有豆瓣豆品、豆瓣时间、豆瓣书店等子栏目。

《财经天下》周刊注意到，豆瓣时间频道内的付费课程上架日期多为2017年、2018年，近期更新的课程已经不多。随着知识付费赛道的降温，这部分业务又可以为豆瓣提供多大的盈利想象空间呢？而在电子商务方面，在豆瓣的淘宝旗舰店内，仅有豆瓣电影日历和读书周历月销量在2000件以上，其余商品的销量还停留在月销数百份级别。

（图源：豆瓣豆品旗舰店截图）

据豆瓣产品团队透露，截止到2021年初，豆瓣的主要商业化模式以广告营销为主。但对于日活仅几百万的豆瓣而言，广告营收的天花板也是有限的。

在豆瓣下场做直播之前，同样是内容社区的知乎，早已积极地去“拥抱”新趋势了。

早在2016年时，知乎就推出了在线广告，并于2018年推出付费内容，追逐知识付费风口；随后又于2019年和2020年推出了盐选会员计划和内容商务解决方案。与此同时，知乎还开辟了在线教育和电子商务业务。

随着直播电商风口近年来愈演愈烈，想要摆脱单一商业模式的内容社区们，自然也不想错过它。

内容社区做直播，也有着天然的内容储备优势。无论是知乎用户还是豆瓣的文艺青年，都和知识付费产品相契合，而直播无疑是能够拓宽知识付费的玩法。同时，直播也是内容生产方式的一种。在视频平台中，B站就通过自己独有的二次元文化内容，形成了社区文化的壁垒。

但是，目前知乎等的直播产品并没有带来太大的水花。根据知乎财报，2019年、2020年和2021年前三季度，知乎广告收入在总收入中的占比分别为86.1%、62.4%、38.57%。在知乎的各大业务板块中，包括在线教育、电子商务等其他业务的营收占比，从2019年的0.6%上升至2020年的3.9%。尽管广告收入占比正在减少，收入结构也在走向平衡，但截至目前，广告仍是知乎最主要的变现渠道之一。

而在2021年底才入局直播的豆瓣，看起来则是赶了个“晚集”。

直播不好做

但内容社区平台做直播，理想虽然“丰满”，现实依旧“骨感”。做直播电商，不仅需要大量的资金投入，还需要具备电商平台的运营经验，而知乎和豆瓣在这些方面都还十分欠缺。

“内容平台们其实可以学习快手，与京东的供应链体系合作，这样要解决货源问题并不难；技术架构也不难实现；接下来就是选择适合它们的品牌商合作，进行招商。”电商分析师庄帅表示。

他表示，但搭建电商平台体系，最难的地方在于平台治理、电商体系的规则制定，以及流程变化调整等。例如退换货的规则、商家的品控管理、用户体验的调整、生态内容和电商体系的平衡，还包括促销时如何防范薅羊毛党的用户等等。“在这方面，走得更快的抖音都还没有摸索出特别好的经验和方法。目前，抖音仍在摸索电商直播、内容电商和视频内容之间的比重，如果内容的比重大，电商的比重小，商品的销售规模就会受到影响；反之，则会影响用户体验。这十分考验平台的运营能力。”

互联网分析师丁道师认为，豆瓣这类内容社区做直播电商，仍面临重重阻碍。“内容平台想要做好直播电商，需要建立供应链、提高运营能力之外，还需要聘用专业主播，如果主播不专业，很难做出效果。这些准备工作都建立在大规模资金投入的基础上，但这些平台的资金都比较紧张。当它们将流量变现时，也会面临稀释平台调性的风险。而它们如果固守原有的广告流量变现模式，又面临着政策风险，加上图文内容本身没有视频内容那样被资本看好，现在处境可以说比较难。”

内容社区们的直播电商能否做起来，规模能做多大，仍然难以预料。在淘宝、京东、拼多多三大电商巨头遥遥领先，快手、抖音等内容电商后来居上的背景下，无论是豆瓣还是知乎，想要从中分一杯羹都没那么容易。究竟是形成站内消费闭环，还是走小红书式的种草营销模式，以及如何在商业化和社区调性中保持平衡，如何让消费者习惯在知乎、豆瓣上看直播，都是内容平台们需要解决的难题。