小巨人高仿手表多少钱得物又出问题？南昌一女子在App上购买名牌手表，却疑似是假货 大雨中Costco的第三天：数十万元名牌手表亮相，“无理由退货”是真的吗？
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得物又出问题？南昌一女子在App上购买名牌手表，却疑似是假货 大雨中Costco的第三天：数十万元名牌手表亮相，“无理由退货”是真的吗？，
得物又出问题？南昌一女子在App上购买名牌手表，却疑似是假货 买了新手表本来是一件值得高兴的事情，但南昌的雷女士却因此苦恼不已，这是怎么一回事呢? 7月1号，雷女士在“得物”APP上花费2639元，购买了一款阿玛尼手表 ，7月6号收到货。然而只戴了11天左右，这块手表，表盘两侧的外观金属竟然出现了色差！雷女士表示，自己在手机上看到宣传潮流购物社区“得物”正品、大牌的广告，说保真保真，然后我就相信了。 雷女士觉得这是因为金属发生了褪色，而在她将情况反馈给“得物”客服后，对方表示，可能是佩戴时出汗引起的，因为汗水中的氯化物对手表有很大的腐蚀性。雷女士表示，出汗的理由说不通，自己就上班戴一下，并且还一直在室内吹空调，基本都没什么汗。对此，得物APP客服为了安慰，赔了100块钱，打到雷女士的支付宝账户中。 对此，雷女士提出了退货的要求，但对方以拆封佩戴过，影响了二次销售，并不支持她的诉求。直到戴了20天左右，雷女士发现手表褪色的情况越发严重，她再次联系到“得物”的客服。而客服的回应则是，再补200块钱。对于这个处理结果雷女士并不满意，事后雷女士拨打了阿玛尼专卖店的电话，工作人员表示，他销售出去的手表，目前是没发现过有褪色情况的，因此，李女士怀疑手表的真假。 手表戴了10多天出现变色，这属于正常情况么？7月27上午，记者和雷女士来到了位于南昌市中山路百盛Ｂ馆一楼的阿玛尼手表专柜，同款手表在专柜的售价是3590元，相比之下，雷女士买的表便宜了近1000元。 在简单查看过雷女士的这块手表后，一名柜员表示，他们无法鉴别专柜以外渠道购买的商品。这名柜员还透露，但凡是玫瑰金都容易被氧化，但颜色只会变深，不会褪色。不过，她并没有说明，雷女士的手表属于哪一种情况。此时，雷女士再次与“得物”APP的客服取得联系，这时，对方却提出，让她关注一个维修的微信公众号。而在雷女士再次要求退货后，对方又将赔偿金额增加到300元。由于雷女士不接受，“得物”方面的专员打来电话沟通，表示手表的外观不在质保范围内，雷女士的情况可以考虑更换表壳，但需要自己支付一笔费用。“得物”APP 专员表示，专柜并不具备鉴别货品真假的资质，建议雷女士自费在她推荐的几个平台进行鉴定，如果鉴定结果为假，“得物''将作出退一赔三的处理。此外，这名专员还表示，雷女士购买的手表外观已经发生了变化，对于这样的情况他们也是无法退货的。 记者了解到，“得物”一直以“先鉴别、再发货”的购物流程，及“正品保真”的承诺吸引着消费者，可在各大投诉平台，质疑其货品真假性的消费者却不在少数。而记者查询资料发现，中国消费协会2020年发布的“6·18”消费维权舆论分析报告中曾记录，监测期内共收集“得物”APP有关负面信息8735条，主要涉及假冒伪劣、鉴定费、优惠券等问题。另据了解，今年5月12号，国内某电商消费调解平台公布的一份零售电商平台的消费评级榜中，“得物”APP更是被评为“谨慎下单”等级。 目前，雷女士表示她将会按照“得物”专员提供的渠道，先对手表的真假进行鉴定。如果鉴定为假货，将要求对方作出赔偿并向市场监管部门举报。 来源：中国网 发布于：北京 视频实拍：大雨中的开业第三天，Costco依然人声鼎沸 来源：凤凰网财经启阳路4号，作者：沈长安、夏双，摄影：夏双 国人有不少关于三的俗语：“事不过三”，做事只有“三分钟的热度”。 8月29日是Costco超市开业第三天，恰逢上海下大雨，大雨中还有人逛网红超市吗？每天货架都被买空，能及时补货吗？开业已经两天是否会出现“退货潮”？“无理由退货”政策是否会被人利用？ 图注：Costco超市附近堵车严重。29日，开业第三天，上海小雨，从距离500m告示牌到距离300m告示牌，现场车辆水泄不通，市民采购热情不减。 带着这些问题，凤凰网财经记者连续两日探访这家刷爆新闻头条的网红超市。开业第三天，还有什么新故事？我们又发现了不少新亮点。 01 “乾坤大挪移”？17万劳力士手表登场 图注：门口排队场景。因意料之外第一天的火爆场景，Costco在第二天28日开始采取限流措施，宣布将实时人流控制在2000内。因此在超市门外采用围栏进行分流人群，最末端显示等待时常为三小时，但记者实际入场等待时间不足半小时。 凤凰网财经记者上午冒雨赶到Costco超市门口，依然看到排队入场的人群。 凤凰网财经记者连续两日探店，发现店内陈设出现一些变化。此前有报道称，Costco在国外店铺陈设中，会经常更换位置，给顾客带来新鲜感，刺激消费，每次逛都有不一样的感觉。 事实是否如此？凤凰网财经记者发现在入口处的陈列摆设和第二天已经发生了明显变化。第二天摆在入口处的奢侈品包包已经“消失”，换成了手表。包包去哪里了？记者注意到，第一天和第二天摆在展台上的包包被锁进了玻璃柜里。 图注：前一日部分放在入口处开放展台上的奢侈品包包被锁进柜子里（上图为开业第二天拍摄，下图为开业第三天拍摄） 手表似乎是第三天的重点推广产品。在摆放着黄金首饰的玻璃柜里，最显眼位置摆放着三款劳力士手表，均在10万以上。放在最高处的劳力士手表价格高达17万。 图注：玻璃橱窗里标价十余万的劳力士手表。 劳力士手表会卖几天？为何不在开业第一天展出？凤凰网财经记者就此事咨询展柜附近的工作人员，工作人员回答：“如果需要的话，今天就可以预定，我们可以帮忙预留。” 从价格超10万的爱马仕包包，到17万的劳力士手表，Costco超市在开业三天来都在用奢侈品作为重要噱头。 记者在第三天实地走访时，的确发现不少摆设都与前一日出现了明显区别。其中最明显的是增加了一个图书区。面积不大，在热闹的超市里稍显冷清。全球第二大零售商的选书品味如何？ 图注：Costco的图书区，售书种类主要是英文原版传记、儿童图书、成功学图书和厨艺旅游类工具书。 记者注意到，整体选书品味还是以实用为主，话题离不开“厨艺、旅游、成功学”。不过这家主打进口商品的美国超市，在选书上非常“洋气”，一半的书籍都是英文书，主要包括英文儿童绘本和名人传记。 图注：放在书摊显眼处的前第一夫人米歇尔奥巴马自传（售价159元） 在最显眼区域摆放的是美国前第一夫人米歇尔奥巴马的自传，售价不菲要159元。 而前一天需要排长队购买的特价烤鸡，依然火爆，价格为34.9元，每个会员卡限购一只。排队人数较前一日稍有减少。 只要1498元的茅台依然买不到，超市挂上了“飞天茅台已售空”的显著标识。 图注：1498元的飞天茅台已售完，货架上摆放的是标价958.9元的喜宴茅台酒 民以食为天，记者观察，连续两日来最火爆的依然是生鲜食品区。排队等新鲜面包出炉的顾客已排起了长队。生鲜区食物相对固定，卖面包、肉类、熟食的货架并没有改变。收银台外的美食小吃柜台，价格便宜，也排起了长队。 图注：中午时分，热门面包已被抢购一空 图注：记者午餐实拍。从收银台通道走出即是卖场餐饮区，以美式餐饮为主，价格相对便宜。餐饮区无桌椅供人饮食，大多顾客都选择在购物车上进食。（烤鸡为记者排队半小时购买的34.9元特价烤鸡） 超市是否会为了给顾客新鲜感调整物品摆放顺序，上演“乾坤大挪移”？ 记者询问了一位生鲜区的超市工作人员。他表示，货品摆放一般不会出现太大调整，当日调整比较大是因为前两天很多货架卖空了，临时换了位置，但位置变化不会太大，“都在原来位置的附近两三条走道内”。超市每晚9:30才打烊，工作人员要整理到几点才能下班？对此，工作人员表示，并不会每天都换陈列。 02 亲身体验“无理由退货”：退货商品都要销毁 在关于Costco的报道中，有一条政策备受争议—“无理由退货”。不同于“淘系”（天猫淘宝）的“七天无理由退货”，这家超市的退货是无限期。大部分超市是不让退换生鲜类食品，而Costco对此并没有限制。唯一的例外是电子产品，电子产品的退换是90天内。 有人担心“无理由退货”的政策是否会“钻空子”？此前有些电商平台的退货机制被滥用，退换商品上演“狸猫换太子”，购买正品退换假货，假货被再次销售，二次流通造成了整个平台的“假货危机”。 Costco所销售的产品大多是大包装，包括不少价格高昂的奢侈品包包和国际名表。名表名包和茅台是假货泛滥的“高发区”，美国超市是如何管理退换货的问题？ 图注：退货区排队的人群 凤凰网财经记者亲身体验了一次“无理由退货”流程，拿着前一日购买的科克兰自有品牌女士长裤（价格104元），记者来到超市的退货专区。 超市的退货专区仅有一个柜台可以办理。在会员服务台的角落。记者注意到下午两点左右，退货柜台前已经排起了长队，有十人排队等待。 排在记者前面的一位顾客推着购物车，为何刚结完账就来办理退款？记者了解到，这对小夫妻购买了一大包冷冻鸡腿，但有效期仅到次日，商品上并没有注明“临期商品”。不小心买到了快到期的商品，顾客结账后发现果断选择退款。 现场退货效率较高，排队十来分钟后就轮到本人退款，有两个工作人员处理退款，一位负责询问退款理由并扫会员卡二维码，另一名负责打印退款单据，退款按照支付途径返还原账户。 记者注意到，退换的物品被工作人员随手扔到一个一米多高的铁架子上，其中不乏一些生鲜食品，有冷冻鸡腿，还有四瓶装的酸奶。这些退货将如何处理？工作人员明确回答：“退货都要销毁掉。” 图注：退货的商品都放在铁架子上，有不少生鲜食品：牛奶、面包、四大盒酸奶、冷冻鸡腿 以开业两日的人流量和销售量来看，退货比率并不高，排队等待退货的人群中基本上退的是零星产品，没有看到大批量退货的现象。 视频：食物能否无理由退换？Costco工作人员：可以退，什么都可以退！ 为何这家美国超市敢承诺“无理由退货”？记者发现该超市至少有三道“防火墙”。 第一道“防火墙”是实名制购物。 想要进入超市购物，首先要办理会员卡。会员卡可以在现场办理，也可以在官方app上办理。而在办理会员卡时，最重要的一项内容就是填写身份证号。在购物结账时，首先刷会员卡二维码，再用信用卡或者微信/支付宝完成支付。而在退货时，第一个要扫的也是会员卡二维码。 第二道“防火墙”是会员制度的特殊规定。 如果只是扫会员卡二维码，依然有机会“钻空子”，因为会员卡也可以随时退。记者查阅了Costco的规定，发现了一条：“为避免发生某些潜在会员滥用开市客重保障＂（即：会员保障和商品保障）政策，以及保护其他付费会员的合法权益，办理会员费退费的消费者，六个月后方可再次申请成为会员；办理会员费退费累计达到两次的消费者，开市客将有权不再接受其会员申请。” 第三道“防火墙”是针对一些特殊品类商品的特殊退换规定。 在退货政策中有一条专门针对珠宝首饰：“会员在办理高级珠宝的退货时，如钻石1.00克拉（含）以上等级，退货时须提供购买时所有原版认证书材料（IGI和/或GIA证书），开市客在受理退款前，将在3个工作日内将商品交付第三方珠宝研究机构重新进行权威鉴定；金条恕不退换。”连续两天，记者注意到摆放珠宝首饰的玻璃柜里摆放了不少黄金饰品，柜台前挤满顾客。 图注：黄金饰品专柜前围满了顾客 03 体验会员免费服务：299元花的值吗？ Costco每年的会费为299元，除了能入超市购物，还有不少免费福利，例如免费换轮胎，免费测验听力和视力。 凤凰网财经记者现场体验了免费福利。测试听力的房间在超市角落，旁边是售卖科克兰助听器的柜台，科克兰是超市旗下的自有品牌。 测试听力需要提前预约，记者提前一天现场预约，中午开始听力测试。听力测试的专用房间隔音、仪器都非常专业，整个测试耗时长半个小时。房间内也摆放有助听器的样品。此听力测试是否主要针对需要佩戴助听器的老年人？工作人员表示由于一些年轻人用耳机比较多，也会带来一些听力损失，因此也有年轻人来测试。
大雨中Costco的第三天：数十万元名牌手表亮相，“无理由退货”是真的吗？