广州男装高端高仿专卖店火上热搜的“加拿大鹅”处罚书，撰写者找到了 「关注」5500元的加拿大鹅，鉴定3次仍真假不明！网易考拉说……
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火上热搜的“加拿大鹅”处罚书，撰写者找到了 「关注」5500元的加拿大鹅，鉴定3次仍真假不明！网易考拉说……，
火上热搜的“加拿大鹅”处罚书，撰写者找到了 来源：澎湃新闻 澎湃新闻资深记者 李菁 通讯员 刘艺 近日 一份“加拿大鹅”处罚书 火上了热搜 引发网络热议 本是一份 解释“加拿大鹅”因虚假广告被处罚 的行政处罚决定书 却因其调查深入详尽、 说理专业清楚、说服力强 成了网友们眼中的“羽绒服购买指南” 处罚书全文 向下滑动查看全文 这份近5000字的文书 出自黄浦区市场监管局瑞金二路市场所 两位青年干部之手 澎湃新闻记者从黄浦区方面获悉，2021年1月，黄浦区市场监管局瑞金二路市场所青年干部鲍元杰、殷萌卿收到关于希计（上海）商贸有限公司的天猫旗舰店有使用绝对化用语和格式条款的线索举报，随即开展真实性调查。 案件办理初期，面临着部分证据灭失、总部取证时间较长等种种困难，两名青年干部另辟蹊径，决定从其他方面着手调查。通过大量查阅专业论文期刊、浏览海外全英文网站、走访羽绒和服装行业专家了解学习专业知识并寻找突破口，力求做到知其然、知其所以然。 面对大量散乱的信息碎片，二人将视线转回案件的原点，从涉案广告用语出发，发现了相关涉案广告用语均是截取自其供应商的官方网站。随后在满屏的英文网站中寻找突破点，找到了相关的事实支撑，再结合相关的论文文献，从本质原理上驳其真、证其伪，让涉案广告内容自相矛盾，让当事人无法自圆其说。 同时，面对大量的域外证据，通过具备司法存证资质的软件公司对证据进行保全，让当事人进行确认，通过有资质的翻译公司对相关内容进行翻译，最大程度地确定证据的有效性、合法性。 案件调查终结，鲍元杰和殷萌卿认真总结分析调查认定的事实与相关证据材料，出具了详细处理意见及依据，形成行政处罚决定书。 与格式化的行政处罚文书不同，该案的行政处罚决定书把“加拿大鹅”虚假广告案件分析到透彻，体现了市场监管部门为营造良好市场环境作出的努力。二人表示，将用力用功做好市场秩序的守护者。 不知道从什么时候起，加拿大鹅这个羽绒服牌子开始在中国走红，走在大街上，“鹅”的标识几乎随处可见，就和潮人们脚上的AJ一样。 但“鹅”是真还是假就不一定了，最近，一位消费者因怀疑自己购买了假冒的加拿大鹅与电商平台网易考拉产生纠纷，这位消费者和网易考拉都将同一件羽绒服拿去加拿大鹅鉴定真伪，可是前后鉴定了3次，得到的结果却不相同… 一件衣服鉴定3次，结果却不相同 事情还要追溯到去年12月，当时北京的消费者缐女士在其个人微博上称，她在网易考拉平台上以5567.04元的价格购买了一件加拿大鹅品牌的羽绒服，收到货后她发现衣服做工比较粗糙，衣服上有多处线头。 随后，缐女士便将衣服的防伪标识、商标等多张照片发给加拿大鹅官方验假邮箱。加拿大鹅邮件回复称，这件加拿大鹅羽绒服是假货。 缐女士第一次向加拿大鹅寻求鉴定的邮件。（图片来源：微博截图） 缐女士向网易考拉客服反映， 1月3日，双方沟通进行实物鉴定，但却在鉴定的公证地点上，产生了分歧。 缐女士称，希望在北京的公证机构进行公证，网易考拉方面提出在杭州东方公证处。缐女士称，当时她想节省时间，加上马上要出国，最后无奈同意将衣服寄往杭州鉴定。 1月8日，网易考拉在其官方微博上称，经过内部及加拿大鹅官方双重核查，确认平台所售加拿大鹅为正品。对于鉴定结果不一致，网易考拉声明称，将在公证人员监督下，将商品原件送至加拿大鹅总部进行实物鉴定，并称将投诉加拿大鹅品牌鉴定流程中的不透明。 网易考拉出具的加拿大鹅的回复。（图片来源：微博截图） 但是缐女士却对网易考拉的声明提出了质疑：网易考拉是以一位名叫"Ivy”的消费者的名义向加拿大鹅官方发起的鉴定申请，并非是以公司名义。并且她所购的商品被描述了“二手货”。 缐女士称，她给杭州公证处“寄回去的羽绒服全新的，考拉发给加拿大鹅的图片却是一件二手羽绒服”。 在这之后，缐女士再一次联系了加拿大鹅官方，询问为何同一商品2次鉴定会有不同结果，加拿大鹅官方马上道歉并回复，根据网易考拉发去的邮件，经再次鉴定，两个结果均为“非正品”。 缐女士第2次向加拿大鹅寻求鉴定的邮件。（图片来源：微博截图） 也就是说，同一件商品，在第一次鉴定时为假，第二次为真，第三次又为假。 1月14日20时许，“网易考拉”对外发布声明称，将在公证人员监督下，将商品送至加拿大鹅指定机构进行鉴定，并尽快公布相关结果。 1月15日，据南方都市报，原计划当天下午在加拿大鹅的东莞售后机构进行的鉴定，网易考拉公关表示，由于该东莞售后机构称未收到官方通知，鉴定暂停。 网易考拉：如果是正品，请消费者道歉 衣服是否为正品还暂未可知，双方的“口水仗”却先打了起来。 缐女士方面称网易考拉在1月8日利用她出国工作，不方便回应的情况下，发布混淆消费者视听的声明，误导消费者。 而网易考拉则在1月14日发布声明称：“如果经鉴别为假货，网易考拉将公开赔礼道歉，赔偿女士精神损失费，假一赔十。而如果经鉴别为正品，请女士公开赔礼道歉，退还网易考拉所垫付费用。” 网易考拉公关称，将在外界见证下先把该羽绒服交给加拿大鹅东莞售后机构。对于移交羽绒服是否征得缐女士同意，该公关表示“此前已向缐女士支付3倍补偿”，因此羽绒服所有权属于网易考拉。 但是据澎湃新闻报道，缐女士称其没有收到网易考拉将在15日进行实物鉴定的消息，由于其15日才出差回国，不会在当日前往位于东莞的售后维修机构进行鉴定。 据南方都市报报道，北京盈科（广州）律师事务所高级合伙人律师马锦林表示，缐女士作为商品购买者，收到该商品时所有权归属于缐女士。网易考拉与缐女士并未达成买卖并转移该衣服所有权的合意，“如此，即使缐女士已将该衣服交给网易考拉方，后者亦仅占有该衣服，不享有该衣服所有权，缐女士仍为该衣服的所有权人。” 鹅那么贵，为什么还有很多人穿？ 据北京日报报道，加拿大鹅的工作人员称：目前加拿大鹅在中国的直营渠道只有天猫旗舰店和位于北京和香港的两家实体店。对于在其它渠道购买的衣服，可以根据官网提供的真假对比指导进行分辨。 我们注意到，目前加拿大鹅羽绒服在各大电商平台的售价均有不同，缐女士购买的加拿大鹅女士中长款羽绒服Lorette Parka系列目前在网易考拉平台上的售价为6399元，在加拿大鹅天猫旗舰店的售价为8600元。 天猫旗舰店的加拿大鹅羽绒服。 相比起大部分国产品牌羽绒服1000-2000元的售价，加拿大鹅的价格是比较高的，那为什么我们在大街小巷、公交地铁上会见到如此多的加拿大鹅呢？ 在一些电商平台上，搜索“加拿大鹅”，出现的除了旗舰店和平台自营店之外，还有大量“加拿大风”羽绒服、“加拿大毛领”羽绒服，其外形设计和加拿大鹅羽绒服高度相似，连logo都是同样的圆形、白色外边、蓝色底色，红色字体，在logo中的地图上，有些“加拿大风”羽绒服使用中国地图，而有些则干脆和加拿大鹅一样，使用颜色反转的北极地图。 某电商平台上的“加拿大风”羽绒服。 还有加拿大鹅代购，只要旗舰店一半不到的价格，就能入手一件加拿大鹅。 甚至还有直接销售加拿大鹅贴牌的。 加拿大鹅CEO Dani Reiss曾表示：大批的冒牌货充斥着全球市场，甚至还有“加拿大鹅泳衣”和“加拿大鹅帐篷”这类从未出售过的产品！ 法国著名社会学家鲍德里亚曾在《消费社会》中说过，消费者消费的不止商品本身，还有商品所代表的符号意义。 也许穿上加拿大鹅这样的高档羽绒服能给人提供无形荣誉感和优越感，这也就不难理解为何这样一个动辄8000元的品牌，却能在大街小巷成为“全民爆款”了吧。
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