奢侈品包包一比一是什么意思啊假包装 假票据 假物流信息 高仿奢侈品变身“海外正货”|售假|广州|代购|货品|档口 百年奢侈品牌巴黎世家,“辱华”之后再翻车
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假包装 假票据 假物流信息 高仿奢侈品变身“海外正货”|售假|广州|代购|货品|档口 ■在“拉客仔”的带领下,记者来到高仿奢侈品包店看货。 ■一家档口售卖的高仿名牌鞋。 ■一款高仿名牌鞋。 ■记者花1300元购买的高仿LV包。 ■高仿LV包被鉴定为假货。 ■阿展给记者编造的快递面单。 新快报记者调查贩售假大牌产业链 “鞋子衣服包包手表要吗?各种大牌都有,一比一复刻。” 3月初,从广州火车站地铁口到站西广场这一路上,午后逐渐变得忙碌起来。拉货的、进货的人摩肩接踵,街道上人们的交谈声中掺杂着匆匆赶路的脚步声。在这里,行走的人们会成为“拉客仔”的目标。一声“靓仔”“靓女”之后,“拉客仔”便会有了开头那句询问。遇到有意购买的顾客,“拉客仔”们便带他们前往商城看货。 记者暗访发现,在站西路的一些商城内,有档口公然兜售假货。专柜价值上千元的名牌鞋在这里几百元就可以买到,名包、名表的仿品的逼真程度令人瞠目结舌。这些档口的假货便宜、量大、款式多,几乎囊括了买家们的进货所需,每天都是客商云集。 高仿奢侈品到底流向哪里?有商家表示,除了售卖给一些散客外,主要是售给微商、代购。在这个售假环节中,商家、“拉客仔”、包装、代购、快递公司等分工明确,形成一条龙服务的“售假”链条,而一些不知情的买家,便花了大价钱从一些代购处买到假洋货。 1 正品售价上万元的球鞋,假货380元 记者调查发现摆放货品通常不多,微信朋友圈成了展示假货的平台 在站西路一带谋生人,很多人是一身“国际大牌”,连推货车的大叔都穿上了“名牌鞋”。3月初,记者来到金宝服装城的一、二层,这里的档口就犹如一个“小专柜”,市面上的名牌运动鞋应有尽有,“麦昆”“GUCCI”“LV”“耐克”“阿迪达斯”等“名牌鞋”随处可见,它们被整整齐齐地陈列在墙上的鞋柜。在这里,用几百元就能买到在专卖店几千上万元的鞋子。 有档口老板毫不避讳讲述自己所售的高仿鞋来自莆田、东莞、广州等地的代工厂,质量有保证。有档口员工介绍,哪款鞋热销、人气高,工厂就立刻买正品回来打板。记者走访多个档口了解到,这些仿冒的“名牌鞋”有多个版本,其品质和价格也不同,价格低的有200元左右,高的有600元左右。店家口中“最高版本”的鞋子,外观、细节与正品较为接近。以阿迪达斯的一款椰子鞋为例,正品市场价1000多元,这里“最高版本”的鞋子为400元左右,是正品价格的1/4左右。更夸张的是,正品售价上万元的耐克与LV联名款球鞋,假货售价380元,约为正品的三十分之一。 在金宝、金都、万通汇等多家商城中,还有售卖高仿名牌衣服的档口,高仿的“GUCCI”“PRADA”“LV”“MiuMiu”等大牌衣服应有尽有。此外,名牌香水也随处可见。据金都服装城内二楼一家香水档口老板介绍,全套包装的香奈儿、祖玛珑等名牌香水在这里一律150元,“这些高仿的香水和正品味道一模一样,不过留香时间比正品短一些而已,且对人体没有损害。”对于自己的产品,老板十分有信心。 在壹号都汇钟表城附近的商铺,各式各样的高仿“名表”琳琅满目。男店员拉开柜子,拿起表卖力推销,见记者对一款“劳力士绿水鬼”感兴趣,他便开始详细介绍起了一款由C厂生产的高仿“绿水鬼”。据他介绍,“这款表用的是3135机芯,具有正品的一切功能,外壳与正品没办法看出区别,需要拿去专柜拆开看机芯才能发现不同。”此外,档口还会为买家配上全套原包装、证书。店员透露,这款表售价2000多元,一些顾客拿货后能转售4000多元。 记者走访发现,这些档口内一般摆放货品并不多,而质量好、价格贵的“好货”则更少,当顾客有需要或者看货,档口老板便会从仓库拿货或者快递发货。有档口老板表示,这样便于存放货物也降低被查的风险。记者添加了不少档口老板的微信,无一例外,他们都会在微信朋友圈展示新上的高仿奢侈品款式,供买家挑选。 2 监控确认“拉客仔”身份后才开门迎客 在隐蔽的场所完成交易后,“拉客仔”会得到佣金 为了躲避执法人员的检查,有一部分商家将档口藏于商城楼上,平日大门紧闭着,需要有“拉客仔”的带领才能进入,这些档口所售卖的高仿奢侈品往往质量更好,相应地价格也更高。 3月初,记者刚来到站西路街头,便有“拉客仔”招呼记者过去看货。在其带领下,记者来到广州南方国际钟表城的六楼。记者发现,楼上的档口除了大门紧闭外,没有挂上门牌编号,玻璃门都贴上了贴纸,从外面无法看到里面的情况。转了几个弯后,“拉客仔”一处档口外停了下来,店内的人通过监控确认“拉客仔”的身份后才开门迎客。在记者挑选高仿名牌鞋时,陆续有多位顾客在其他“拉客仔”在的带领下进来。随后,“拉客仔”还带着记者前往商城的一家高仿名牌包店,店内摆满了GUCCI、PRADA、HERMES等品牌的高仿名牌包,店内按照包的仿造品质被分隔成三个房间,每个房间都有店员导购,她们手持计算器向顾客按出每款包的价格。在客户看货期间,“拉客仔”会全程陪着,他透露,在客人成交后,他可以得到店主给的一份佣金。 在另一名“拉客仔”的带领下,记者来到万通汇商城一间档口光顾,店内布置精美,每个包都被展示在货架上或者玻璃柜中,其中大多是各大名牌的热卖款,在灯光的照射下,给人有种在专柜看货的既视感。老板小丽(化名)告诉记者,这些奢侈品包的正品价格在几千到上万元不等,在这里花几百上千元就可交易。为了规避执法检查,她将店铺开得更加隐蔽。“我做到跟正品没有差距,所以要开在楼上,被查到的话存在很大的风险。” 3 高仿奢侈品的全套“原包装”只要30元 记者购买的一款高仿包,鉴定结果显示为“不符合正品工艺” 高仿奢侈品价格低、款式多,吸引了不少买家。其中有买来自用的消费者,也不乏前来进货的微商、代购、直播带货。 小丽告诉记者,她的客户主要是做代购、微商。她还透露:“人家都拿我的货当免税正品卖,他们拿货量很大,一次能拿十多个、几十个包包,从代购那里几乎买不到真货,你看地址好像从外国发过来的,实际上是代购把我们这些货发到国外,再发回来卖给国内买家。” 在金都服装城二楼,还有卖高仿香水的商家也承认,有不少代购从她那里进货。但代购如何让快递的物流信息显示从国外寄往国内,她表示,“他们(假代购)都有自己的渠道。”此外,也有档口商家表示,一些快递有“门路”可以捏造物流信息。 为了让仿品更真,售假商家在包装配套上也是花尽了心思。 万通汇的档口老板阿卓(化名)说,在他的店内购买高仿名牌包,还会赠送原装盒、吊牌、包装袋等一整套配件。此外,他向记者保证,这些名牌包都是高端货,即使在得物(潮流装备交易和鉴定平台)上验证也完全没问题,如有问题可以退货。最终,记者以1300元的价格购买了一款正品价格为25600元的LV高仿手袋,随后阿卓又带着记者,前往站西路附近的一家包装店,配上原装盒、吊牌、包装袋等。然而,记者将购买的高仿包在得物App上鉴定,鉴定结果显示为“不符合正品工艺”。 在金顺服装城附近的另一家奢侈品包装店内,商家称可以提供高仿奢侈品的全套原包装,其中就包括吊牌、盒子、袋子、说明书、保修卡、票据,以记者购买的高仿包为例,只需要花30元就可以搞到一套包装。此外,商家表示,他能定制美元、欧元、港元、韩元的免税发票,还向记者展示了韩元和港元的两套票据。其中,韩元票据8元一套,港元票据1元一套。如果还需要其他国家、地区的票据或者金额,则需要大批量定做。记者发现,如果没有海外购物经验的人,很难判断这些票据的真伪。 一通操作轻松搞掂虚假物流路径 香港揽件 深圳口岸清关 抵达佛山收货地址 有了这最后一环,消费者更容易对假货信以为真 4 高仿货配上原包装、票据等在内的整套配件,让假货仿佛真了几分,消费者就更难辨别了。档口老板们所说的“门路”,能否让高仿货“摇身一变”成为代购的真洋货呢?记者在网上找到可造假物流信息的商家,他们声称能制造假的快递信息,让实际发货地与物流信息显示的发货地不一致,即所谓“异地上线”。这步操作给售假的链条扣上了最后一环,让不少消费者对假货信以为真。 一名声称可提供“异地上线”服务的商家告诉记者,他可以“直接提供韵达快递公司的国际后台账户”。每个账户中都包含200个快递单号,记者可以自主设置发货地,比如日韩发货100单。账户可以提供给记者类似于快递员的权限,“打印面单、问题件处理、丢件理赔等等都可以在后台直接处理。”记者进一步询问详细的发货流程。他介绍道:“你可以自己在后台直接打印快递单出来,随后打好包贴好快递单后,将所有的包裹装在一个大袋子中,再用任意一家国内快递寄过来。我们收到后会将里面的小包裹装车送到国际转运中心,再发往不同的买家地址。” 另一名提供“异地上线”服务的商家阿展(化名)告诉记者,通过他的运作,从国内发出的快递物流信息可以显示为海外发货。阿展介绍,他可以制造发自韩国、日本和美国的假快递信息,一单12元,但不接散单。 为了验证阿展的说法,3月8日,记者以“假代购”身份同阿展接触,称手上有一个包要寄往佛山,需要物流信息显示从香港发货,并以70元一单的高价说服他提供寄件服务。在向阿展提供了收货人联系方式和收货地址后,第二天,记者便收到了阿展发来的快递面单图片,上面的寄件地址为香港新界元朗区某地,寄件人的名字和联系方式均为编造。记者在韵达官网查询该快递单号,物流信息显示:3月8日快件被中国香港新界荃湾区韵达德汇公司中环分部揽收,3月9日已从香港发出,并已到达深圳口岸准备清关。但此时,包还在记者手上并未寄出。随后,阿展让记者将包从广州寄到深圳市龙岗区的一个地址,他将给货物贴上“从香港发出”的快递面单,再将快递发往佛山的收件地址。 经过阿展的操作,3月13日,快递在深圳市被韵达跨境物流公司揽收,经过一番周转,于3月14日到达佛山的收货地址。记者在佛山收到快递后发现,包裹左上角是韵达的标志,右上角写明了“国际快递”,快递单号与阿展伪造的“异地上线”单号一致。至此,这个从广州转运到深圳,再寄往佛山的快递包裹,已经在韵达快递的数据库里,完成了从香港揽件—深圳口岸清关—抵达佛山收货地址的虚假物流路径。 律师说法 生产、销售“假大牌”需要承担三类责任 广东国鼎律师事务所律师廖建勋介绍,根据《中华人民共和国商标法》的规定,没有经过注册商标所有权人同意使用他人的商标的行为,都属于侵权的违法甚至犯罪行为。 售卖“假大牌”,生产者、销售者需要承担三类责任。 在民事责任方面,销售者售卖假货给消费者,需要对消费者承担民事赔偿责任,消费者可以依照《消费者权益保护法》的规定,主张退一赔三; 在行政责任方面,市场监督管理部门可以对这类违法行为进行行政调查、行政处罚,如没收生产者、销售者的假冒商品。如果生产者、销售者的违法金额在5万元以上的,可以处1至5倍的罚款,5万元以下可以处25万元以下的罚款,还可以吊销其营业执照; 在刑事责任方面,如果生产者侵权违法行为性质非常恶劣,可能构成假冒注册商标罪,销售者则可能构成销售假冒注册商标的商品罪。销售金额达到5万元以上或销售多种侵权商品的违法金额达3万元则构成犯罪,公安机关就可以进行立案调查、查处,追究其刑事责任。 此外,物流企业伪造物流信息,协助售假的行为,也要承担三类责任。在民事责任方面,如果消费者买到假货,除了对生产者或者销售者提出索赔,还可以把伪造物流信息、协助售假的物流企业告上法庭,因该行为导致消费者权益受到侵害,需承担连带赔偿责任;在行政责任方面,物流企业没有合法经营,伪造快递信息,相关行政部门可以对此类行为进行行政处罚,如责令改正、罚款,甚至吊销营业执照;在刑事责任方面,协助售假的行为可能会构成刑事犯罪,要承担相应的刑事责任。 廖建勋建议,如果消费者购买到假货,可向公安机关报案处理或者向市场监督管理部门提起行政投诉。 ■专题采写:新快报315调查组 作者:邬宇琛,编辑:何珊珊,头图来源:巴黎世家淘宝广告 “辱华”两年后,奢侈品牌巴黎世家再上热搜,这次是因为土味海报。 近日,奢侈品品牌巴黎世家对外发布了七夕主题的宣传大片。反高贵优雅传统的“土味”背景和文案,让网友产生了梦回上世纪的幻觉。 当下的商业营销策略中,“土到极致就是潮”的“土酷”大旗随处可见。但当巴黎世家举起这面旗帜时,设计低级、敷衍了事、只为圈钱等词围绕着巴黎世家,几乎被网友痛批。 一场失败的时尚对话再次将消费者们对巴黎世家的“辱华”经历扒出,高冷的时尚豪门被唾沫淹没。 世界上没有无缘无故的爱和恨。在中国市场栽跟头,巴黎世家远不止选错土味包装那么简单。 这家拥有百年历史的时尚豪门,为什么到了中国就频频摔跤?巴黎世家还能在中国消费者心中呼风唤雨吗? 土到极致就是潮? 卷入舆论的巴黎世家七夕大片,也许本是一次试水宣传。 至今为止,巴黎世家的官网和微博还保持着奢侈品品牌的高调和冷酷,任何一丝亲民的意思也没显示出来。 挂在热搜上被群嘲的土味七夕大片,实际上出处为淘宝的官方旗舰店。 在巴黎世家的淘宝官方旗舰店推荐页,土味海报被高高挂起:在低像素的高山和瀑布背景下,一名男模特单手托包将其赠予女模特。 模特放下了表情管理,不再迎合时尚杂志封面,鲜艳的红花和显眼的白花作边框,让人轻易联想到家庭群里时时出现的“经典中老年表情包”。海报右上角是一个爱心文字框,框内文字为:爱上我,让我赤红的真心包围你。 巴黎世家淘宝官方旗舰店推荐页的海报 这不是唯一一张土味海报,巴黎世家出了一系列。衣服和配包换了,风格和元素却一成不变:不合时宜的背景、“非主流”情话,被统一地运用到了所有七夕宣传海报中。 巴黎世家并不是无目的地作土味广告,其真实所指是为了推广七夕的新款定制包——“HOURGLASS七夕沙漏包”。 这款提包分别推出了黑、红、粉、白四个配色,每个配色的包包上分别写着“我爱我”、“他爱我”、“我爱你”和“你爱我”。统一定价为13900元。与其系列的“HOURGALSS”系列原版提包相比,除了包的表面被涂鸦上了怪诞的文字,其他的设计基本一致。 土味流行确实让部分年轻人上头。靠着真实附带的张力和生命力,土味所引申出的含义可以是反传统,也可以是超现实。不谈传播效果如何,作为众所周知的奢侈品品牌转身一头扎进土味浪潮,听上去就是很有意思的尝试和创举。 但从真实效果来看,巴黎世家毫无疑问翻了车。 截止发稿前,淘宝页面显示这款定制包的预定数量只有区区13个。更糟糕的是,土味广告差评如潮,嘲讽话题炒上微博热搜。网友们不仅没有对奢侈品品牌转身搞土味这件事情产生更多联想,反而认为巴黎世家这种看似有意为之,实则漫不经心的设计是在“圈傻子的钱”。 除了对设计本身“低级”的抨击,巴黎世家品牌在中国网友心中的印象本就不佳。毕竟互联网是有记忆的。 2018年4月,法国巴黎世家专柜在发售老爹鞋时,一名中国消费者因指责外国消费者插队遭到了群殴,随后赶到的店员和保安到场,将中国消费者控制。而对此,商场方面对中国消费者的回复也是“请中国人离开”。 两年过去,中国消费者对巴黎世家的“辱华”傲慢印象并没有因时间的推移而发生改变。土味广告发出后,由于“辱华”印象的加持,巴黎世家的土味广告没有引发大众的共鸣,还被抨击为“有意贬低和讽刺中国人审美”。 这不仅是化身土味的失败,更是巴黎世家的失败。 当中国消费者面对巴黎世家时,土到极致的巴黎世家与时尚标签脱离。 巴黎世家的起伏 来自中国的消费力量是难以想象的,巴黎世家也曾把握过这股力量。 这家法国奢侈品品牌最早创立于1919年,主营产品为设计箱包、鞋履和时装,1937年,其创始人巴伦西亚在巴黎开设了“巴黎世家”的高级女装公司。其后因服装精于裁剪和缝制,被誉为“革命性的潮流指导”。多个国家的皇室成员都曾指定穿着巴黎世家的时装。 在历经近百年以后,巴黎世家跳出豪门的束缚,2001年成为了开云集团的旗下品牌。 或许你未听说过开云集团,但是你一定也知道古驰、彪马或者圣保罗,他们和巴黎世家一样,都是开云集团的亲生儿子。 在成为开云集团旗下品牌十年后,巴黎世家进军中国市场。在短短的几年内,北上广深等一线城市的高档商场里纷纷开起了巴黎世家的门店。在中国快速发展,奢侈品下消费腾飞的那些日子里,巴黎世家逐渐成为了国人们熟知的奢侈品品牌之一。 2014年,巴黎世家为庆祝其入驻中国市场以来的成绩,首次在北京举行了巴黎世家《中国特辑》的盛典。在那场盛典上,姚晨、李宇春、倪妮、王珞丹等当时的当红炸子鸡全部到场助阵。 巴黎世家被曝辱华的前夕,2017年财报显示,巴黎世家的可比门店销售额同比增长了49%,2018年第一季度财报显示,巴黎世家总营业额同比增长超过了37.9%。巴黎世家增长势头猛,在财报中被点名“具有潜力的发展态势”。 彼时的巴黎世家如日中天,未曾想到后来会因门店辱华,遭到中国消费者的厌恶。 2018年,巴黎世家被曝出门店歧视华人后,一时间遭到众多中国网民抵制。其官方微博久久沉默后,于深夜做出回应和道歉。国人的反应依然激烈,认为巴黎世家敷衍,道歉并无诚意。巴黎世家演绎了一出彻底失败的危机公关。 大众的激烈抵触在奢侈品时尚面前也会化为平和。在此之前,巴黎世家发布了新品老爹鞋。发布时网友说丑,发售后购买者排队。巴黎世家的战场很快分出了两条战线:微博评论区和线下门店。 老爹鞋开启了时尚圈的“审丑时代”,引发了国内品牌的争相模仿。不仅是莆田系的盗版,连回力这样的国产老字号也向巴黎世家的老爹鞋靠拢。毕竟在消费能力上,千禧一代是崛起的一代。 就这样,由巴黎世家燃起的老爹鞋潮流,在今天还有存有余温。 2019年,巴黎世家受到了母公司开云集团的认可,巴黎世家CEO于7月1日加入了开云集团执行委员会。19年4月的第一季度财报发布时,开云集团透露巴黎世家将在2019年突破10亿欧元收入大关。 2020年,疫情的冲击对巴黎世家以及其他奢侈品品牌毫无疑问都是巨大的。开云集团透露,受疫情影响第一季度营收预计较上年同期下降13%~14%。巴黎世家在这种情况下转产做口罩。 如今,关于土味广告的再次重提起了国人关于巴黎世家“辱华”记忆。巴黎世家未来的路怎么走,或许需要反复自省。 没有尊重都是“土” 巴黎世家不是在中国市场栽跟头的唯一奢侈品品牌。 同是2018年,奢侈品品牌杜嘉班纳发布广告影片,影片中一名黄皮肤女子一只手拿一根筷子,模仿使用刀叉来吃披萨,引发中国网友揣测,认为该部广告影片涉嫌种族歧视。随后在回复中国网友质疑时,杜嘉班纳创始人直接辱骂中国。 而杜嘉班纳创始人的道歉为,“被盗号了”。 奢侈品品牌虽然与普罗大众保持着一定距离,但这并非是它们保持高高在上的理由。在极其开放和包容的现在,放下偏见和仇恨,已经不仅仅是面对消费者时的准则,更是与所有人合作沟通的基本要求。唯有如此,实现共赢才不会成为难事。 回到巴黎世家的七夕广告上看,“土和不土”的争论只是中国消费者和巴黎世家之间矛盾的表皮,单纯的设计土味宣传,通常引起的反效果最多是茶余饭后的谈笑,不至于上升至品牌攻击。 深入中国消费者人心的,是巴黎世家失败的危机公关。 而在这片市场上,因为“观念”栽跟头便很难翻身了。 土到极致确实潮,但脱离尊重前提的风格,都是土到掉渣。
百年奢侈品牌巴黎世家,“辱华”之后再翻车
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