很多新手耐克阿迪折扣店加盟者不知道导购的重要性,其实优秀的导购人员可以大幅度提升门店的销售额,对耐克阿迪折扣店的发展非常重要,今天小马就跟大家分享如何把员工培养成优秀的导购人员。
一、 学习产品知识
导购要懂得专业知识,要了解品牌知识,产品知识,知道各个款式的特点、优势、卖点和噱头,每个产品都能和顾客聊起来。如果导购熟悉产品,就可以迅速地将产品特征跟客户需求结合起来,提升成交率。
二、提升销售技巧
要想成为优秀的导购,销售技巧也必不可少,每天对销售案例复盘,不断提升销售技能。在顾客购物的时候,知道怎么把商品推销出去,怎么能够迎合顾客的需求,把握顾客的痛点介绍产品。好的销售技巧可以更好地了解顾客需求,同时有效提升商品的成交率。
三、洞察顾客需求
有经验的销售跟没有经验的销售对顾客的把握能力不同,有经验的销售人员,在看到顾客的第一眼就能判断出顾客的需求还有消费能力,同时了解顾客的品味和爱好,也能更好地跟顾客进行沟通,不会提出让顾客反感的话题。
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