淘宝代运营公司效果怎么样?
如今,生活的压力让很多人都想开个网店赚点外快,有些会想如何开网店才能赚钱呢?因为开网店,其中一点就是不用到处跑,还能到赚钱何乐而不何呢?这个想法不错,但现实中很多人还是没能赚到钱,这其中很重要的一个原因就是没有技巧导致过于盲目。
每个人开网店都有相同的目的,那就是要赚到钱。如果不能赚钱,我相信很多人都不会继续把网店开下去的。那么如何才能打造一个赚钱的网店呢?提供下面几点技能给大家参考。详细咨询我Mobile:170 9161 6273 QQ:708 833 400
技能一:首先衡量出发点再选择好货源。
选你所好,网店是你的选择说明你有了爱好,这时可联系到你最熟悉的行业,再结合自己的特长,综合这些就可以选择货源了,可由个人感觉来定,或是你喜欢一些小的冷门行业会好做一点,譬如有人在网上专门卖宝马车的车标,等等这样细微的小的行业,当然,前提是兴趣,还有你对那个行业的优势,然后你能找到很好的货源。从而使自己更有信心去出售,总之,选好方向,选好货源。
技能二:勤奋是所有企业家成功的法宝。
成功前提“艰苦”和“创业”往往是连在一起的,艰苦创业是必须做到的。创业伊始。资金短缺,规模过小,没有知名度,大卖家排挤等会困扰小生意。艰苦创业在此时显得重要。的经营之神王永庆是在世界上华人中数一数二的人物,勤奋也是他的成功秘诀,王永庆最早的的生意是开米店。他的米店在社区中有口皆啤,因为王永庆可以做到以社区居民了如指掌。当某一户居民即将吃完家中的米时,王永庆就会送上门,而且当时并不收钱,只是到了居民发薪的日子,王永庆才登门上访。就这样艰苦细致的工作,才成就了今天的大企业家王永庆。如果我们在每天抽时间将咨询后没有产行购买行为的顾客沟通内容再重新查看一下,找出没有购买的原因,再重新找顾客联系,说不定又增加几笔交易呢?(再次联系顾客的时候一定要改正没有购买的原因,否则反而会引起买家的反感,拥有更多时间去处理售后服务这是我们新手卖家的优势)
要找做代运营的,还是要找有好几年的代运营经验的,你可在网上搜灵猫电商 看看他们的案例 具体的效果只有是自己满意了才会有好的口碑,不然就是在有效果,客户不满意还是会说没有什么效果,看完他们的案例,你就心里有数了,我当时也是看到这些 自己才说服自己去尝试联系他们的 你问的这个问题很难简单回答,因为牵扯的面太广了。代运营公司运营效果如何,其实不单单取决于他们的专业能力,与你的产品等因素也有很大关系,比如你要在淘宝上卖混凝土,交给谁做都完蛋。但是有几家服务商是淘宝官方认证的,淘宝后台有排名,是根据用户满意度、续约率等量化因素进行考核的排名。其他的代运营公司绝大多数都是黑tp。他们就算跟你签协议,也不一定能够具备法律效应,因为不受淘宝监管。这里我首先需要向大家解释下。淘宝运营是做什么?淘宝代运营有什么作用?淘宝运营是针对淘宝店铺所做的一系列的工作,淘宝运营人需要具备很庞大的知识体系,在营销和设计方面都要有一定的见解。淘宝的运营需要实际的内容,淘宝运营主要有以下几方面:一、流量方面二、转化率方面三、用户黏度总结一下,淘宝运营是做什么呢? 第一:通过运营手段提高店铺流量,降低店铺流量获取成本 第二:通过营销策划,店铺设计来提高店铺的转化率 第三:通过CRM(客户关系管理),来增加店铺的忠实客户。能很好的做淘宝运营必须要有一个有实力的运营团队,但是很多店铺却缺乏这样的实力团队,或者没有能力组建这样的运营团队。这是淘宝代运营就是很好的选择,淘宝代运营主要有以下几方面的优势:一、成本费用优势二、美工店铺装修优势三、运营优势四、客服接单优势五、售后优势.
五年前的电商市场还是一片蓝海,刷几个单店铺就起来了看着别人随便开个淘宝店就能赚到钱,心里未免也会有点想法。因为自己也是学电商这个专业,在店铺运营上还是稍有基础那时的我还只是单纯的想自己开个淘宝店铺但苦于没有货源和资金一直没有行动。在一次大学同学聚会上和朋友聊到淘宝这事,想回到所学专业老本行,同学几个还是非常看好这个有“钱”景的行业。于是乎几个热血青年说干就干,一拍即合进军淘宝行业决定好好干一番那时我们选的是太阳眼镜这个类目,当年12月初店铺正式下来。
但那时的我还有其他的工作,做的是数控。收入还是比较可观工作也很稳定,所以突然辞职来做淘宝肯定会被家人骂,还有也是心里没底淘宝能不能做起来,那时淘宝我只能偷摸着做兼职。团队也是因为考虑我其它还有工作,给我安排的相对比较轻松且不太占时间的活,让我负责订单和美工(那时的图片没有像现在要求这么高)。
店铺这样经过近两个月的操作,升到了2钻但是团队没有赚到什么钱,反到是自己搭进去了人力财力。热血期过后大家也是有点心灰意冷这其中也有人退出,但是考虑到太阳眼镜这个类目还是有比较强的季节性,当时我们还是决定再坚持做,毕竟大家也是花心血在里面店铺的内功都做起来了。这样又坚持了一个多月,天气转热,果真店铺真的有起色了,后来我也理所当然的把工作辞了,一门心的投到淘宝上。因为估算没到位能有这么好的效果,从中我们也丢失了一大批客户。但是那年一个夏天下来我们算了下销售额近93万。放在当年想都不敢想,这也是我们这群人的第一桶金。后来小伙的朋友看到我们淘宝做的这么好也是因为自己运营知识和时间不够有想法想让我们来帮忙打理店铺,当时就是分我们点提成,毕竟是朋友嘛,我们也多一份资金来源,这样一直做到年底朋友店铺也起来了,转而越来越多的店铺想让我们来帮忙打理。其实那时候也就帮忙产品上下架,图片处理,偶尔刷下单,选几款好的产品店铺就起来了。后来才组建了杭州米冠科技有限公司我们也做起了天猫,淘宝,京东,蘑菇街等各大平台代运营。
与时俱进,毕竟现在的淘宝不像以前的淘宝了,我们现在真正做起全网渠道代运营托管,整合了专门的微商粉丝大咖,有了淘宝直播机构资源专门的网红资源,对接了淘客资源,相信我们会越做越好。
说句实在话,去年在4月份开了一家淘宝店,找广州一家进淘网的做代运营。给了4万左右吧,运营了7个月,只会叫我去第三方平台做活动促销,然后要不订单。开直通车效果也不好。做完半年多,连4万的营业额应该都没有做到。这是不是说一个月,而是做了9个月累计起来的营业额。所以我觉得代运营都不太靠谱!以后谈代运营,最好是一个月一个月的钱给,每个月做计划,完成了给高额提成!最后说下,我是卖洗发水护发产品的店。
作为这个行业的从业者,这几年下来对于这个行业的公司,各种运营模式跟收费模式有了一定的了解,每个行业总是有好有坏,不可否认前几年这个行业乱象丛生,但是近几年行业的整顿跟一些吃“快食”的没实力的公司慢慢淘汰后,行业也相对来说正规化了一些,没实力的公司也渐渐地给淘汰了,接下来简单说说对于这个行业的一些情况。
第一种公司无非就是只收提点的,这种公司一般来说就是不断的接店铺,商家出钱投直通车(有些还会收押金),表面上看着好像是为客户着想,其实就是不断接店铺,拿着商家的钱不心疼,一个店长接几十家几百家都是很正常的(不要钱很好接),哪家起来做哪家,全凭概率,浪费的更多的是商家的时间,因为做淘宝大家也清楚就是看时间节点,各种淘宝活动提前的的基础销量。当然也不排除一些认真做事小工作室,只是比较少,天下没有免费的午餐,公司也是有运营成本的,免费给你做肯定是有自己的原因的,切记不要贪小便宜。
第二种公司收费模式这种最多想必大家也清楚。
1。首先要看公司的规模人数,这个建议一定要去实地考察,一般各个城市应该都有一些做的还不错的靠谱代运营公司,亲眼所见的东西总比只是电话里面描述的如何好如何好的要靠谱一些的吧。
2。不要一味的看规模,看公司的人员构成,公司规模大可能一半的人员是销售人员,那么接的店铺肯定多,一定店长如果做十几家店铺那基本就是钱砸水漂了,所以要看你所考察的代运营公司的人员构成,如果多的话,每个运营手上最多不超过3家店铺的话,那么恭喜你,你遇见了一个还比较有良心的商家,那么可以考虑再深入了解一下这家公司了。 3。如果一个公司的基本硬件符合你的要求,那么就得考察软实力了,就是需要代运营拿出操作店铺实力的时候了,这个时候就可以参考他们的合作案例以及和运营沟通的情况了,不能只是和销售去谈,毕竟销售的出发点是签单了就会有提成(当然一般都会拿出好的店铺,可以看看他们做的差的店铺是什么效果,为什么没做起来,是配合没到位还是什么的,如果一家公司说接的店铺都做起来了,那基本就是骗子公司),还有一般的代运营设置运营人员的工资提点就是根据操作店铺的业绩来了,所以和运营去谈,看是否有一些比较好的想法可以把店铺做起来,这个就需要你有一双慧眼了,辨别哪些话是真话,哪些话是逢场作戏说的漂亮话。
最后切记不要贪小便宜,一分价钱一分货,不要怕麻烦,实地考察,看看公司当面聊过才能分辨一些公司跟人员到底怎么样。
鱼龙混杂,有做起来也有没做起来的,这种概率有时候也真不是几个月马上出效果的。
怎么识别靠谱的代运营?
如果你是靠百度来找,那基本会掉坑里。百度的代运营关键词都被这些公司买断了。想识别靠谱的代运营,主要靠下面的方法:
1) 看过往业绩。问他过去做成功过哪些店铺,失败过哪些店铺。然后问清楚,成功的店铺为什么成功,原因有哪些;做失败的店铺为什么失败,原因有哪些,有哪些经验教训。这些东西做不了假。有没有做过事,多聊聊细节就能知道。如果一个人做店铺全部成功从没失败,要么他做的店铺少,要么在吹牛。
2) 看业内口碑。如果业内口碑不错,圈内人觉得挺有实力,那大概率不会错。因为同行之间,尤其是电商这个竞争激烈的行业,大家其实轻易不会赞美对手,如果一个人在业内口碑不错,说明确实有实力。
3) 看沟通细节。沟通基本有3种情况,1种是觉得你什么都不懂,不耐烦, 你只要负责交钱就好,其他的都交给他们,如果你具体问一些细节问题,就会很不耐烦的打断你,认为你没必要知道。这种很常见,我有不少粉丝找的代运营都是这种情况,甚至威胁说如果你再问东问西干扰他运营思路,目标实现不了别怪我。 第2种属于忽悠型。为了骗你交钱,什么承诺都敢保证。和电视里治疗性功能障碍不孕不育之类的假药广告一样,只要你说的都能达到,完全不考虑现实情况。遇到这两种情况都要果断抛弃。但是我发现很多人容易对第2种情况中招,缺乏分辨能力。或者因为代运营费用便宜,然后说话又好听,就选了,然后就发现掉了坑里。
如果你找的是靠谱的代运营,基本都是不卑不亢的。会客观和你说明情况。你如果提一些不现实的要求他们也会拒绝。比如新店能否半个月打出爆款?能否花很少推广费做到日销10万?能否24小时给店铺安排客服?这种类似于大力丸效果的,靠谱的代运营都会拒绝。
我的建议是,即使你将店铺外包,你自己也不能停止学习。你要和店铺共同成长,以后如果你觉得水平不错了,可以将店铺收回自己做,或者换一个代运营做。
我是汉哥的远征。如果你有店铺运营,职场成长等问题都可以加微信问我(lqh6943761)。记得知乎关注我。
我觉的选择代运营公司,就和恋爱一样,自己网上找的叫网恋,本地朋友介绍的叫相亲,公司大,只能说老板舍得投入,拉更多的业务,就像相亲一样,一见面亮房子,车子,内涵,性格等我们互相不了解,选择代运营公司也一样,要谈,找到和自己脾气性格想匹配的合作的也顺心,还是要多了解,了解技术,能不能走到你的心里的,毕竟是你要付费,选择就选择个心里舒服的,技术有深入的,还是互相了解的,我在互联网做了将近快10年,你要让我选,我也迷糊,就和找对象一样,太多的选择,还是深入了解,找到那个自己心里舒坦的,合作愉快的,互相谈的来,效果都是做出来的,长期的沟通,有相应的技术,效果会有的,功夫不负有心人。
每个行业都有好坏,重点是你要有一双发现的眼镜!如果没有可以多咨询同行佼佼者。
关于代运营公司的疑问
对于这种代运营的团队,我们可能会有一系列的问题。
1.淘宝第三方代运营靠谱吗?答案是90%都是不靠谱的
但是他们却还是成功了,这些不靠谱的电商公司赚的钵满盆满,甚至,他们比靠谱的代运营公司赚得还多,为什么,因为这类公司是走量的而不是做质量的,每年接100-300个店铺,收费低到令人咂舌,可能几千块,可能1两万。换位思考说,这种低费用怎么能养活他们自己,还是可以的,因为他们发展很多家呀,只是!这样就不可能为你的店铺去用心做运营了。
这个行业还出现了一个奇特的现象,就是劣质服务商驱逐优质服务商,典型的劣币驱逐良币。他们的销售团队占非常大的比例,用你们的话就是忽悠团队强。我想那些图便宜不愿意多花钱来找靠谱的代运营团队的人,估计上当匪浅。这些不靠谱的公司抓住了人性的弱点:贪小便宜,侥幸心里,零和思维。。。在这个如初升的太阳一样迅速发展的行业之中,这类服务商把行业名声搞臭,行业规则搞坏,客户不敢信,没有诚信系统,信用体系。所以就如你们听到的那样,代运营不靠谱。我以前说过一句话,你上当受骗是因为你的潜意识已经做好上当受骗的准备了。交2万就一年,你可能心想这么便宜,效果不好也没事,只要达到所谓的保证销售额,保证销量就行。事实上他真的给到你的销量了么
2.关于基础服务费和提成的那点事 你们很多都想第三方不要服务费,只要提成,很好,觉得这样这个公司才会努力的去冲业绩,帮你搞销量,好吧,我告诉你,除非你是做高档的,否则劝你放弃,为啥?没有成本。是真的没有成本吗?中国有句古话——羊毛出在羊身上。只有提成,按照销售额提成没有服务费对于老板来说是最好,那么作为代运营商,他们会怎么做。品牌,口碑,价值这些无形资产对他们来说是没有任何价值的,这些或许是老板最看重的(所以上面说除非你是高档,不在意品牌的口碑之类的),但是和他们没有半毛钱关系。他们的目标就只有一个,不惜一切代价做高销售额,因为他们的利益只和销售额有关。至于说代价嘛,比如推广费用,品牌价值美誉度的损失,我想他们完全是不会在意的。有的说按利润提成行不行,也是可以的,你会付出更大的代价,粗放式的经营,懂就懂了。那么只付基础服务费,不要提成行不行,我说也是可以的。就像文革时期的大锅饭一样,没有任何激励机制。那么对于他们来说,做事或者不做事,都是一样的,傻子才会去埋头苦干呢
3.比较正规的就是基础服务费+业绩提成。基础服务费是保证第三方团队正常运营的一个基础保证。就是国家的低保一样,优质的服务商不是靠基础服务费就能过活的。他们的主要是业绩的提成。因为对方的团队运作也是需要成本的,所以这个换位思考也能理解。他们也需要支付人员的工资,办公的成本。所以零和思维在这里你最好不要用,因为没有赢家。只有庄家会赢,那就是马云。但这些基础服务费对于你的自建团队的风险和成本来说,是最经济和资源不浪费的。一般按这种模式服务的是比较正规的,他们的收费比较折中。因为服务是比较优质的,所以这点老板们要弄清自己的利润情况和发展潜力。然后才去和他们接洽。那么你会问,他们的基础服务费折中,提成还是有点高,我还能挣钱不?甚至有的老板就是说我们就是半死不活。那么请您相信一句话,最好的人才是最贵的,也是免费的,他所创造的价值早已经弥补了你的支出。所以不要相信廉价货,那会让你走很多弯路浪费更多的钱。还有就是你要核算好你的利润情况。因为利润低你也不能支付这项费用。更别提你的支出了。还有一个因为就是你愿不愿意战略性亏损,淘宝上大品牌都是这么过来的。当然例外的事情就是你本身定位出了问题,在和别人打价格战。他们帮你重新定位实现了更高的利润率。还有就是你要有战略的眼光,那么你和他们合作就是微亏,你也是可以的。
因为身在其中,避免了王婆卖瓜的嫌疑,不好直接推荐或者评论优劣,所以可能稍微有点离题。但这些侧面的信息,也可以从另一个角度来解答题主所问到的问题,希望对大家有所帮助,本文内容较长,如果没有足够的耐心,可以看加粗的文字了解重点。
我自己创业代运营团队管理三年以上,且还混迹于此,不过以下内容绝对中立,毫无偏袒任何一方,如有失偏颇,望留言指正。
第一、首先从代运营产生的背景来讲,任何一个行业,都是为适应某种市场需求而生的,代运营也不例外。电子商务的快速发展,对传统企业的冲击就不再赘述,但直接的结果是大量的中小企业有了做电子商务的刚性需求。因此大致会产生以下几种情况:
1、企业所在产业已经受到冲击,转型势在必行;属于被迫选择型。
2、竞争力不错的企业暂时没有受到影响,但希望在未来电子商务市场分到属于自己的一杯羹。属于主动选择型。
3、所在行业和电子商务关系不大,为了赶时尚或者为了做电商而做电商型。
正是这样蓬勃发展的市场需求的背景下催生了大量代运营公司的产生,代运营公司又分为如下几种:
1、全案型代运营公司,通常就是我们所说的一站式服务类型的公司。尽管很多公司都号称自己是一站式服务,但实际能够做到的公司占比不会超过10%,还是保守估计(估计得罪同行了),所谓的一站式服务,简单的说就是老板只需要投钱生产东西,剩下的事情都由代运营公司解决,企业VI、包装、物流体系、甚至Slogan等都有代运营公司参与。
2、单店托管:代运营最常见的形式,通常情况是基础服务费+销售提成的模式;尽管这种模式很常见,也是最不容易做好的一种模式。因为从模式上代运营商和企业之间就没有利益交叉点,企业希望卖高价获取利润,代运营公司希望通过低价活动获得更多销售提成,企业希望代运营商多做些维护品牌相关的东西,代运营商其实并不关心企业品牌,因为这不能直接转换为利润;还有关于功过的问题,做好了,企业认为是自己产品好,运营商卖得低的结果,运营商认为是运营好的结果。最后是致命的推广费用的问题,更是说不清道不明。企业出钱推广,代运营商拿提成,推广费用越大,销售越好,提成越多,矛盾越尖锐……
3、客服、直通车等模块托管型。也就是仅仅为商家提供客服托管,直通车托管,店铺装修设计等单个或者几个模块的服务,运营和营销计划这些核心业务由商家自己运营。这种模式如果利用得当,反而可以使公司更加高效以及更具性价比,实际上很多大型公司的客户团队,售前售后团队都是外包出去的,自己只保留了核心的供应链管理及营销运营人员。
因此,我们在讨论一家代运营公司好与不好的时候,首先要明确一个主题就是他们为您提供什么样的服务,或许讨论这个服务本身的价值更有意义。这也是很多商家容易陷入的误区:
1、很多商家找代运营其实很盲目,商家只知道要做电商,为了做电商而做电商,但对自己的产品竞争力并没有明确的规划,总认为找一家代运营公司或者建立一个团队就一了百了,你想,你自己的产品做了几年几十年,你都找不出特别的卖点,怎么可能代运营公司几天几个月就帮你提炼出来呢?
2、电商对于一个企业来讲其实是一个一把手工程,但很多企业都是按照公司定销售计划那样把任务分给电商部来做,这就导致了很多问题在企业内部都解决不了,更何况代运营公司参与进来,问题会更复杂,每天大量时间花在解决各种各样对接、沟通协调上面,且效率低下,很难适应电商的发展需求。
3、把电商当成一个快速挣钱的渠道,老板们听到的都是某个双十一几百几百亿什么的,会产生幻觉,认为做电商就跟炒股票似的,这样的心态,几乎就没讨论的必要了,但有此想法的人确实不在少数。
第二、关于代运营的现状。
代运营发展到现在,确实参差不齐,严格来讲,皮包公司远比正规军多(估计再一次得罪同行了),特别是前两年,成千上万的代运营公司出现,这和行业的准入难度低有一定关系,但更多的是市场的需求在爆炸式的放大有关,这也导致了一个很违背市场规律的现象,好的代运营公司接不到活,一些垃圾的代运营公司反而活的很好,有以下原因:
1、老板们喜欢听好听的话,不一定喜欢真话,因为真话往往很难听。
2、老板们都喜欢听打包票的东西,这恰恰是负责任的公司做不到的。但骗子公司会容易很多,你想要50万销量,我给你100万保证。先给20万服务费,做不到,陪你5万,基本上就是收15万就不做事了,这一点各位答主都在说,说多了得罪人,你懂得。
3、运营公司和企业之间往往是需要时间来磨合的,特别是信任基础。但这也是很多没底气的TP公司不愿意做的,他们想做的是速战速决,俗话说,路遥知马力,不说你们都懂。
4、一些好的运营公司在坚持原则,争取在下一轮竞争中胜出。很多人说,2015年代运营公司会死,其实不是代运营公司会死,是没竞争力的代运营公司会死,这是市场发展到一定时候规范的必然。代运营服务会一直存在,只是,他们在真实地解决企业某些方面的需求。
第三、对企业和同行一些建议: 关于企业:
1、产品才是企业的核心。优质的产品加上有竞争力的价格,天生就存在市场,不管谁来运营,都能活,快慢的问题,好的运营能加快您的速度而已,代运营能给您做的是锦上添花而非雪中送炭。
2、除了产品之外,供应链,响应速度,财务体系等等。都是做好电商的必备条件,在做电商之前,这些问题都解决了吗。
3、你找代运营公司具体解决什么问题?VI、视觉、文案、运营、策划、分销.....没有最好的代运营公司,只有最适合你的代运营公司,只要他们能够解决好你的问题,就是好公司,不要一开始就要他们保证多少销量,如果前面说的几条做好电商必备的条件你没有达到,恰好代运营公司又没有能力解决,那么,一切都是空谈。
4、不一定要找最大的所谓顶级代运营公司,要找最适合你的服务公司。因为他们虽然有不少成功案例,但失败案例更多,况且,即便是蓝标那样的企业,也不可能给你配置的都是顶级的脑袋,更何况价格不菲。
5、经营好一个店铺是双方的事情。不是代运营公司能够单方面做好的,既然选择了,就需要给予足够的信任,再次强调,信任是必备的前提,否则协作无从谈起。
关于同行:
1、不管商业模式怎么改变,不管今天团购明天O2O后天大数据云端,总之都是在做一件事情,满足用户需求!
2、在电商平台越来越规范,平台寻租空间越来越小的今天,所谓的草根操盘技术在运营占比的重要性越来越低,更多考验的是你的设计能力、文案能力、策划能力、然后就是平台适应能力及推广方式选择等等一个一个的基础工作。这些都做好了,只需要串联起来,就是一家顶级的代运营公司了。
3、好的公司在熬,熬出头的公司会越来越好,行业也会越来越健康。一下子说了很多,全由感而发,如果得罪了甲方乙方丙方,表示抱歉,请勿进行人身攻击。????
淘宝代运营公司手里有很多店铺,具体效果如何,只能说大体上还是不错的。
因为没有任何一家公司会吹牛皮说手里的店铺效果都做的很好,至少也有那么几家店铺的运营效果没那么理想。
其实店铺做不做的好还得综合各方面角度来看的,产品选款很重要,商品定价很重要,推广引流很重要,季节气候很重要,人群定向很重要,总之,要根据客观条件来衡量这家店铺的最终运营效果是否合理。当然,淘宝代运营公司在运营店铺的时候,专业度和责任态度也是至关重要的因素。
所以淘宝代运营公司效果怎么样这个问题很难回答,因为确认最后效果的因素太多。影响最终的效果因素非常多,大大小小加起来肯那个有上百个,
而且各种电商平台的代运营公司鱼龙混杂,当然有一些确实是认认真真给电商卖家代运营的团队,里面也会有资深的运营团队和配套的美工与客服团队,因此也有做得很好的案例,但是这一类代运营机构都有一个保障,那就是有阿里巴巴平台服务市场的服务商资质,并且缴纳高额的入驻保证金的。但是,也有很多代运营机构完全就是骗子,欺骗很多中小卖家的新手,完全是在市场招摇撞骗,忽悠卖家各种保证销量和退款合同,然后在合同中隐藏各种套路以此为由不但不会退款,还会陆续要求卖家继续付款等方式欺骗卖家。
比如,2016年6月,深圳就取缔了一个大型代运营诈骗团队,通过伪造荣誉证书的方式,骗取几十万元不等的前期费用,并且还会不断地要求后续费用,不但没有任何电商平台官方资质,更不会帮你实实在在地卖出一单产品。遇到了麻烦就换个公司牌子继续诈骗,因此特别是遇到一些注册不到一年的代运营新公司,尤其要了解对方是否有官方资质和相关的品牌运营案例,或者亲自去公司了解一下公司的情况为宜,确定合同中是否明确地规定收费项目,以及是否存在续费的要求。
针对个人卖家骗局:在淘宝天猫上,见得很多的,是那种声称只要你开店,缴纳不同级别的费用,会有专人教你做,而且给你低价引流产品,他们从产品到活动到引流到培训,全部包了。但问题是,他们的产品,实际上都是网络上复制下来的,进价产品可能也就是十几元,你这边下单了,他们收取高于进货价几十元的利润,给你发货。当然,更多的是,他们并不想给你认真的做代运营,只是通过软件给你制造一些虚假流量,用以诱惑店主缴纳更高额度的费用。这样的骗局更多是都针对个人买家,每年都有大量的人被骗。
其实,这样的机构其实就是看中个人卖家没有货源,没有技术和团队,也没有时间,然后利其个人急于赚钱的心理,给承诺高回报的方式骗取钱财。大家只要稍微理性一点就看的明白了,你可以想象一下,这世界上真的存在只要开一个账号,交点钱,什么都让别人企业负责管理就可以躺着赚钱的事情存在吗?傻子都知道这是不可能的事情。如果你要做网店赚点生活费没问题,认真地全职去经营也可以做好做大,但将希望寄托在那些挂羊头卖狗肉的机构就别做梦了。所以,自己都不想负责做的事情,别人也无法给你负责做好。如果你真的以为找到了可以保证帮你卖多少产品、引进多少流量、多少时间内赚多少钱等等诱人的机构,那就一定要被骗了。
另外,真正的代运营机构一般都是针对企业用户的。什么是企业用户?
就是那些线下产业做得不错,有自己品牌的,这样的公司,想进入天猫,但又配置不上人力,也没有经验,将品牌与产品设立网店后,缴纳几十万的初期费用,给机构负责运营。
这些机构,不会向个人卖家开放业务。他们会有完整的配套,从产品到拍照,到优化推广、营销客服等流程都一律承担,并且在收费上简单明确。
但是,也不要认为这样的机构就一定能够帮助企业盈利。尤其是代运营机构的团队架构和人力成本以及前期运营除了保证公司的盈利以外,还需要负担人员工资以及营销费用。而且代运营机构需要接很多家店铺,一家百多人的代运营公司,可能手头会代运营上百家网店,就算是全部人员都参与每个环节,每个人手上都有一个。也就是说,一个运营手里,可能会有十几个店铺。光是每天每个店铺看下数据,其实时间已经不够用了,因此,代运营公司都会设立开店申请、装修设计、推广引流等多个部门,这样人员的配备可以提升效率,也可以节约很多的人力成本,这也是代运营公司能够做到盈利的模式。
其实,就算再厉害的代运营机构也不可能给所有的企业卖家带来盈利。他们会从代运营的所有网店中,选出几个经营状况好、产品也占据优势的,不需要怎么操作都可以有很大销量的,然后针对这些店铺加大运营力度。而对于店铺状况并不好的、产品也没有竞争优势的,基本上就是每天看下,偶尔弄个活动,开下车,优化一下关键词,当卖家看到没销量后期不愿意继续合作了就算了。对于代运营机构来说,只要手上有一半以上能做起来的,就可以获利了,都是玩个概率而已,大部分代运营机构都是这个模式。
因此,卖家在自己的产品不占据优势和销量不大的情况下,尽量自己去运营,如果在产品本身就占据优势的情况下可以多开几家店铺,忙不过来再代运营去做,这样一来自己销量好了,交给代运营机构自己也有钱赚。
没有效果怎么办?
其实有时候这个事情还真怪不得代运营机构。卖家直通车投入不了,满足不了开车费用,产品无法更新又没有优势,代运营机构还真的没办法给卖家做起来。机构跟你谈好的目标营业额,能达到60%就算是不错了,何况有些甚至都卖不到那点代运营费。个人建议,如果要找代运营机构,可以选择一些有电商平台官方入驻资质和成功案例去做分析比较,通过代运营机构做得好的一些案例分析自己的产品有什么卖点,了解对方做的较好的产品类目有哪些等问题,然后评估自己的产品优势再决定是否合作,很多事情自己多点责任心,这样反而更靠谱一些,最少,不会成为代运营机构的炮灰。
个人给企业代运营靠谱吗?
个人给企业代运营,其实就是兼职运营,这类兼职人员不分个人和机构卖家,整天网上发布信息寻找企业卖家和个人卖家,兼职运营有好有坏,有些会帮你认真地做,但是有的就完全是诈骗,运营费不高,赚一笔算一笔。就算有的兼职运营认真给你做,对方也会有多个运营的网店,不可能所有时间都给你做运营。这导致有很多声称很牛的运营,他们拿了费用后,每天就看下数据,偶尔动动手,继续寻找下一个卖家骗钱。
那么,个人运营靠不靠谱?这个是分专业类型的,而专业的运营岗位发展到今天已经有很多类型。比如,有专门开直通车的运营,有专门烧钻展的运营。这种类型其实就是车手,就是专门花钱的人。但由于每个网店不同,有些网店要用这种类型的人做运营,那就得满足他们花钱的力度。
另外就是从客服做起来的运营,这批人更加注重于服务以及后台管理。这种类型的客服有付费营销的能力,会有所欠缺。但他们对自己长期从事行业的用户需求比较了解。不过,换个类目就可能很难看懂要怎么操作了。
还有一种是从美工提升上来的运营,他们更多地偏重于店内优化,包括宝贝详情的优化,以及可见的营销元素的优化。本人其实一般比较难以接受美工提升的运营,除个别极具眼光与思维活跃的以外,一般思维都会比较固化。如果你找到一个这样的运营,并且是全能型的,思维也活跃,思路清晰,看市场找卖点讲需求都一语道破的,恭喜你挖到宝了,干脆高薪挖墙角吧。如果看不到亮点,不管是全职还是兼职,都不建议找这种类型的,浪费钱。
当然,至于那些各方面都很全面的,一开始就什么什么类目都能玩儿的基本碰不到了。因为他们都当老板去了。但不管哪种类型的个人代运营,能给你做的工作也就是辅助你展开店铺运营。千万别认为付他多少钱就可以让你店铺做得风生水起,想想这都是不可能的。
网店运营成功与否,关键在于老板自己,在于老板的资源、货源与思路。如果什么都配合不上,不管是再厉害的机构运营还是个人运营,都不可能给你带来多大的成效。而那些号称有内部资源的、可以无限制报活动的、随意唰单都不会被抓的、烧车一万做十万生意的,亲,特别提醒你哦,你注定要被骗了,别怪我没有跟你说哦。
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代运营商就是电子商务行业提供服务的企业的总称,如果你在淘宝、京东等平台开个店铺,但你不想自己建团队,外包出去,你和他们分享销售成果,这就是代运营的过程。
伴随着电商行业的发展,淘宝,天猫,京东等几大电商平台的日益壮大,代运营行业的发展也是空前的,据不完全统计,全国大大小小的网店淘宝代运营公司多达上万家,电商行业里不仅有混进了大量不靠谱的代运营,近几年还有假冒代运营诈骗现象。
代运营公司真假难辨,如何选择专业负责靠谱的代运营公司真是一件令人头疼的事。渐渐的,广大的淘宝卖家对于代运营下了“10个代运营9个骗”定论。
难道真的没有好的代运营公司吗? 答案是:肯定是有的!
伴随着电商的发展,对实体零售经济的冲击,很多个人卖家和生产企业纷纷加入了电商大军,但是对于店铺的操作和运营却了解甚少,触电后茫然不知所措,完全不知道该怎么去做。但是电商一直很火,也有一部分人确实从中赚到人生的**桶金,有点资源有点想法都开网店了。然而并不是每个人有能力去运营好网店,请代运营就是顺其自然的事了。但是大部分商家遇到的都是所谓的“皮包公司”,代运营行业“10个代运营9个骗”的标签便从此挥之不去。
为什么会出现这样的标签呢,主要还是因为大部分商家对于代运营这个行业并没有太多的了解。
代运营本不算一个产业,在电子商务快速发展的十年,莫名其妙成了一个行业,承担了培训、教育传统产业转型电子商务的一个替代产品。作为服务外包的形式,软件业和计算机行业早就出现,电子商务代运营快速崛起,完成了一个时代的特殊使命。
代运营在中国已经有了至少10年左右的历史,严格说,较早的代运营商跟随淘宝诞生而来。2004年淘宝诞生以后,主要是个人卖家和个人买家,逐步出现了一些公司型的卖家,这也是后来淘宝商城(天猫)出现的原因。
一些个人卖家需要更好的销售自己的商品,较早的需求是图片处理,于是就会去找设计专业的人来帮忙,这实际上就是“代运营”。只不过,这不是以公司化运作的方式出现。
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2009年,是中国代运营真正的发祥年,目前活跃在代运营行业一线的服务商大部分在这一年成立。主要原因是,2009年正是中国电子商务发展的分水岭,承前启后的一年。2004年到2009年,电商平台完成了从个人店铺到企业店铺的早期过渡,也基本完成了对中国传统企业卖家的电子商务教育,从这个意义上说,中国的代运营鼻祖是淘宝,包括代运营公司的很多创始人都脱胎于淘宝,代运营公司的经营模式也基本效品牌淘宝,代运营公司中的一部分也成为淘宝网的拍档企业。宝尊是阿里系企业也正是较好的证明。2009年到2015年,正是传统品牌转型电商疯狂的5年。所以,2009年,正是行业的分水岭。
代运营从一开始就是纠结的。这是一个典型的“保姆”行业。但因为行业发展的不成熟,这些代运营商又被赋予了“养父”的职责,所以,很多传统企业和代运营企业之间,常常以“草草”收尾。
原因是因为产业生态决定的。代运营的商业模式是宿命。
代运营公司和厂家之间是一种服务关系,同时也是一种委托销售关系,所以他们之间的合同总是很尴尬,到底是服务还是委托,只有上法院才能有区别,平常是不那么被关注的,现在通常情况是,代运营商要求是服务合同,而厂家要求是委托销售合同。
这正是纠结的根源。服务是什么,是我只给你提供运营服务,我不对销售结果负责。委托是什么,委托是我把销售结果委托给你去完成。这是一个悖论。因为代运营商根本上没有办法对厂家的销售结果负责,而厂家也没有办法只甘心代运营商提供简单的服务。所以,大部分厂家在考察代运营商的时候会问一个问题,你们能给我们保证完成多少销售额,这是一个巨大无比的幼稚问题。如同说,你问你的保姆,你能保证通过你的保姆工作,让我的儿子上哈佛商学院或者成为中科院院士吗?成熟的代运营商一般不会承诺销售保底,产品的基因在厂家,品牌的基因在厂家,平台的资源在淘宝和京东,代运营手上就一些人,这些人比厂家自己招聘成熟一些。这样的背景下,代运营要能承诺销售额,只有靠忽悠。
代运营和厂家之间,和谐的只有一种情形,销售额让双方都满意。这种情况,大部分存在于代运营商和大的品牌之间,年销售额超过2000万的合作,合作持续的可能性比较大。
但是,如果年销额超过1亿,品牌商(或厂家)会考虑收回代运营改自建运营团队。所以,代运营和厂家之间的关系很微妙。销售做大了,厂家回撤。销售做小了,厂家会撤退。本质上,这就是一个不长久的合作。
在网上也有很多关于代运营的帖子、文章,,都是吐槽代运营坑爹的话题!
什么仇什么怨?这么多电商人告诫小白不要找代运营,是为什么呢?
现在代运营行业普遍存在的几种代运营合作模式:
1一次性收取巨额的服务费,保证销售额
一些代运营喜欢打包票来取悦老板,而老板很吃这一套。但是负责任的代运营公司往往是做不到的,但是皮包公司说大话不眨眼,你想要100万销量,我给你200万保证!不过,先给个30万块服务费,做不到就赔你10万。这些人基本上收了20万就不做事了。
2是收取盈利后的销售提成,不收服务费。这种模式看起来好像挺靠谱,但是这种收费模式在庞大的代运营队伍占少数。据派友爆料,这部分人不收商家的服务费,可能是另有所图:他们希望商家投入大量的直通车广告费用,然后他们积累运营经验。
3也有一些单项收费的代运营,比如给商家做自然搜索,按照流量增量收费,但却是刷出来的,没有转化就把原因归结为产品不行,宝贝详情页也不够好。
等等等等,模式众多。
4还有一些代运营服务商,说自己的运营总监是阿里原某某部门的高管,拥有各种渠道的资源云云,宫昱升想说的是,阿里是什么样的企业,如果有能力的人才会在乎几百万的年薪吗,这是个人才的社会,除非只有嘴皮子上的功夫,你懂得。
5:服务费加提点
这种模式目前是市场主流模式,也是商家比较认可的方式。运营公司给商家配备团队,团队成本运营公司和商家共同承担。店铺产生业绩,大家也一同分取利润。这是一种合理的合作方式,普遍被众多商家接受。
总结而言:优秀的电商代运营的公司有很多,但是那些完全公开的、无门槛的、确保赚钱的,都是有问题的。
他们给你画大饼的目的并不是为了鼓励你,而是为了打开你的钱袋子!
2015年,一家叫宝尊的公司上市,让电商代运营成为关注的焦点。宝尊为何能上市呢。根本是因为中国的电子商务市场足够大,大量企业需要转型做电商。
作为代运营服务商来讲想说:
任何一个行业,任何一个产品,存在即合理,虽然都存在一些不和谐的因素,但是也不能全盘否定这个行业的存在价值。
那么如何去选择代运营服务商呢?
首先要看一下这个公司的发展时间,选那些比较有经验的,有一定历史的公司, 时间是一把杀猪刀,
长期的市场作用,让一些有实力的公司得以长久发展,他们往往能积累下有用的人才和技能,经验丰富能让整个合作更加默契。
不管那个行业,一个公司的发展都离不开诚信和实力;时间会给你答案;懂的人就懂了。
其次代运营服务商是提供的是服务,是基于好的销售愿景下提供专业的服务。
大部分厂家在考察代运营商的时候会问一个问题,你们能给我们保证完成多少销售额,这是一个巨大无比的幼稚问题。
做生意是有风险的,但是大部分人还是想把这个风险通通的甩给别人,吃亏的事让别人去做好了,自己就拿钱就大吉大利喽~ 很傻。没有100%的成功,既然是生意就肯定有风险。
代运营的过程是服务与产品的深度结合过程,代运营服务商是提供的专业的店铺操作服务,不要轻易试探给你服务的技术人员,这个我是替技术人员说句话,因为很多自作聪明的商家,会试探技术人员是否在为自己尽心尽力的工作,这种小动作较好不要有,以免伤了关系,得不偿失。正所谓“疑人不用,用人不疑”,既然选择,就抱定信心为了共同目标去做分别的努力吧。
其实代运营公司靠不靠谱还跟我们掌柜有关系,并不是我们找了代运营,就等于自己做了甩手掌柜,全盘交给代运营去做,这样基本上都不会有太好的结果(个人经验),而往往能够扶摇直上,在行业里做大的,是那些“有思想”的卖家掌柜,一切以市场为导向,市场不断淘汰那些过时的,没竞争力的产品,如果此时商家不作出改变,就很容易被市场淘汰,
我们公司创业三年,公司十几个精英老运营,目前手里项目7个,诚招新商家深度合作,一三四八四零四六五二零!
选择代运营的时候需要考虑下产品定位是否真的符合线上销售或者你选择的电商渠道。如果你的产品实在是没有竞争力,比如用户需求、价格、流行度等方面都没有优势,就算刷再多的单,开再多的直通车,其实也做不起来。
除了资金、产品、人脉之外,供应链对店铺的发展速度有很大影响。
如今电商平台尤其是淘宝天猫的规则变化很快,商家不一定能够马上弄懂规则,应对变化,也需要找运营商合作。