淘宝天猫超市有没有原单货?
2、味道略有不同,实体超市闻起来更温和,手感也略好,而某猫平台的味道略轻,多少有差异,手感感觉稀。洗完头发后效果,某猫超市的发干涩,实体超市顺滑。价格前者比后者便宜一半。
3.因为买回来之初都是为了囤货,为了更好囤货才特意对比使用,发现某猫超市的真心隔一天就起头皮屑,太无耻了,而且头皮痒。从实体超市买的就没有此现象,而且我还特意让家人也用了,结果反馈也是起头屑头皮痒。
本来以为自己捡到便宜了,结果被坑了,坐标深圳,友情提示不要因为懒惰或者贪图便宜在某猫超市买洗护用品。希望某猫能真正良心对待信任他的顾客,我国不缺假货,造假还赤果果的提供平台就可耻了。当然我的也许只是个案,不希望某猫变成垃圾交易平台。以前都是在淘宝上买东西,图的就是一个便宜,但是买了一两年,发现便宜是便宜,但是东西质量也很差,假货也很多,总之购物体验很不好。
后来就在京东上买,京东上也有第三方卖家,质量也不敢恭维。再后来就只买京东的自营,感觉自营的东西质量还是很可靠的,在京东上买了 单反相机,自己组装了电脑,买过笔记本等等,感觉质量还是可以的,最重要的是京东上退换货很方便,也不收钱,京东自己的快递员自己上门取货。我现在已经是京东的钻石会员了,以后估计还会继续照顾京东的生意,只要他的质量一如现在的好。
还有亚马逊,亚马逊配送的质量也很好,退换货也方便,但是就是亚马逊的网站的页面没有京东的好看,还有就是亚马逊没有京东的活动多,折扣力度大。
我只说我的真实的购物体验,不是给谁做广告,天猫超市的广告发到家门口了。满99减10块。于是就抱着尝试一下的态度,为了凑够99.买了些东西。卷纸、酱油、料酒、内裤、uno的洗面奶,和手抓饼。为了凑单免生鲜的邮费,又买了一份獐子岛的鲜贝。次日一早就到货了。 把东西分类存放后,就看了UNO的洗面奶。结果这一看就出问题了。保质期到2020年。什么鬼!!!,保质期5年的化妆品???拿了正在用还剩些的一管看了下,保质期是3年的。在想,该不会中彩买到假的了把。仔细对比了下。果然发现问题了。除了保质期多了两年意外,正品的字迹是印刷在管体上的。可天猫的这一管,尽然是印刷在胶纸上然后黏贴到管体上的…… 挤出一点对比一下,发现洗面奶膏体颜色也不一样,正品是深灰色。天猫的是浅灰色。再洗洗试一下,基本断定是买到假冒伪劣产品了。 此后就与天猫绝缘了。
另外,顺便说下。虽然洗面奶的货是假的。不过这天猫送货的外包装真的没得讲。海鲜和手抓饼使用保鲜保温泡沫包装,并配有恒温冰袋,到家打开后,冰袋还是冰的。一点儿都没化。酱油和料酒是玻璃瓶的,有泡泡袋包装保护。很结实的用材,掉到地下不不会碎的那种。感觉包装要占到商品一半的价格了。。。。。。。好奢侈。就是这货 纸的质量真心不错 既韧又不掉渣 我们宿舍都换成了它 结果上次买的一打开就感觉纸的质量好差 用过了几卷纸的质量又神奇般的变好了 由此我得出是真假混和卖的有假货!
昨天确认收货一瓶Olay青瓜味沐浴露,一筒资生堂洗面奶,沐浴露的盖子颜色和图片不一样,和超市里的也不一样,打开闻一下特别香,有一点点刺鼻,我以为可能是新包装吧。洗面奶的包装特别软,和我现在实体店买的手感不一样。
今天用了沐浴露,香味浓郁,和以前用的完全不一样,开始怀疑是假货了。
再回想了一下,现在用的蜂花的洗发露和护发素,当时也是在天猫超市买的,蜂花无硅油的洗发露,泡沫很少,洗完觉得干涩,第一次用无硅油的,我以为无硅油的都这样-_-|| 当时用的护发素是从超市里买的,用完头发就柔顺了,也没多想。后来护发素用完了,就开始用在天猫超市买的那瓶,和我原先的完全一样,但用完就没有效果!
今天洗完澡,结合沐浴露、洗发水、护发素来说,天猫超市卖假货,尤其是日化用品,假的不行!我来挖坟了,这两天在天猫旗舰店买东西,可把我气坏了,买的内存条死活蓝屏,我明明严格按着配置买的,用软件测试了一下,10000多个坏点,呵呵真次品无双。下面试试京东,再不行就只能去电脑城了。。。怀疑假货的人这么多吖?其实x猫超市还有其它知名的B2C电商,如:某东自营,一号店自营,苏宁易购,亚马逊自营等等都是厂商直接供货的,京东和苏宁,一号店等好像是直接采购进入它们自己的仓库,类似普通超市的模式,只是把超市搬到了线上,而以前厂商上天猫超市还要出钱租x猫超市的仓库柜子,现在似乎取消了仓库租金吧,都改成分成了,x猫超市只是提供平台,然后用它的物流发货给用户。
说白了,x猫超市还是阿里巴巴惯用的那一套即:提供平台和物流服务,并向厂商收取部分费用(可能有抽成)来盈利的。产品不同的锅不应该它背。多数厂商的产品会按销售渠道分为线下渠道和线上渠道产品。为了防止渠道之间窜货,有些厂商则会分得更细,会有电商特供的产品,这几种渠道的产品可能会略有不同,一般是包装上有些小差别,有些也可能产品品质略有些差异,但线上渠道和电商特供的不是劣质产品,因为干自砸招牌这种蠢事的弱智厂商毕竟少,所以产品质量还是可靠的。
2018.2.20日更新~
有知友说厂商自己“真假混卖”,还有一年省900w,这种臆测。先不说各品牌每个批次略有不同,还有品控原因,有些品牌对工厂的品控做得很差。还有,光从厂商出货价就知道省3块是要费多大的努力了,特别是快消品。我只能说,开架线的快消品,出厂价非常低,低于售很多,夸张的会低几倍到十倍。如果再省3块原料成本,怕是想退出市场了。
##大部分产品的包装比里面的东西还贵!##
特别是小件的化妆品!
另外因为洗护、化妆品产品的生产(含原料)成本占总成本是比较低的,占大头的是营销成本(费用),在可靠的自营电商或品牌自营店/旗舰店可以放心购买、使用。
↓ 兰蔻小黑瓶的成本构成,虽然有些地方不太准确,比如税 54元偏低了,还有研发费用也可能偏低。但是从广告和推广费用31%和经销商费用25%,两者比例就达到了56%,更不要说加上在 销售、行政管理费用中非分离的销售费用了。
利益相关:曾经做过厂商的价管,看了无数次厂商扔过来的名单。
有假货,而且我非常确定。在这个学期开学前,为了方便我选择在天猫超市买日用品然后直接寄到学校。这是我第一次在天猫超市买东西,也是我自从网购以来第一次百分之百确定自己买到的东西是假货。
我非常确定是假货的是这支牙刷
因为我的牙龈不是很好很容易出血,所以对牙刷很挑,这个牌子的牙刷我已经用了3年了,平时是在当地的超市买,价格是14.8一支,这次天猫超市的价格也是14.8一支,只是搞活动,买二付一,所以我买了两支花了14.8毛钱。
收到货后(一大箱子东西)我第二天早晨开始使用牙刷,虽然外观以及包装与超市所买的没有两样,但牙刷一入口我就明白这是假货了。前面说了我用了3年这种牙刷(牙刷是小头,刷毛很软),所以即使有微妙的差异我也能感受到,况且这次的入口感大大不同。在天猫超市买的这支牙刷刷毛很硬,一点儿也不柔软,当时我牙龈就刷出血了,感受就和用了快捷酒店的一次性牙刷一样。虽然我是第一次在天猫超市买东西,但之前对天猫超市一直是很信任的,从来没有想过会有掺假卖假的情况,所以这次还挺失望的,也想对天猫超市进行,因为不了解途径以及怕麻烦,最终先申请了只退款并说明了理由。天猫超市方也没有客服联系过我然后就退款成功了,虽然只是15块钱的事情,但是天猫超市的印象分已经大大降低了,我开始怀疑我买的其他东西会不会也有假。 总之以后是不太敢再买了。
以上就是我第一次非常确定自己买到假货的经历。
(我就是其他答主说的黄某浩,是的我改名了)
有很多人认为,猫超的货不如线下买的质量好,猫超的就是假货。
这里我不再说大家对假货的定义是什么了。是冒牌也好,劣质也好。
我能明确的一点是,如果你在猫超买同一商品超过1件,他们的质量是一样的,而且都不如线下。那么,90%以上的可能性是因为:
线上竞争力大价格透明,有些品牌商会牺牲质量降低成本,以求线上能做更低的价格抢占市场,商品的质量就会不如线下,而这么品牌商就这么干了,这是品牌方的行为
同时也就是说,该品牌的电商渠道的货基本都是一个质量!!!
同时又是说,如果猫超是假货,那该品牌整个线上卖的都是假货!
----------------------------------------------16年-----------------------------------------------------
天猫超市品牌供货商运营狗一只。
说这个问题之前,我想先明确一下,什么叫做假货。
消费者说的假货一般是假冒产品
我认为假货就是:假冒的,非品牌方的工厂生产或没经过授权,但又打着该品牌标的商品
如果你对假货的定义就是质量差,那这个回答对你没有什么意义。
(假货和质量差不一样,质量差=品牌差,品牌差≠假货,质量差≠假货)
那猫超有没有可能是假货呢?
首先要说的是猫超平台上的那么多商品,都是商家供给他的。这算是常识吧?
品牌供货商→天猫超市→消费者
**************先说一些入驻猫超的硬性条件
一:给猫超供货的商家,如果是代理商或经销商,必须要有品牌方的品牌授权书。如果是品牌方自己做,那要有商标注册证书,总之就是要有品牌方开的授权或品牌所有权的证件(这些证书当然能造假。但越大的品牌,品牌方打假就打得越厉害,淘宝小店就不管了,但像天猫超市、京东什么的这么大型的网上渠道,不管是谁入驻了品牌方都不会不知道。如果造假入驻,分分钟被查,所以这情况几乎不可能出现)
除此之外,还需要供货商是正规注册公司。
二:库存和物流需要的资金投入非常大,这和品牌的销售额有直接关系,有人说清风的纸有问题,那我就主要说纸品类(没错我就是某品牌纸巾的猫超运营)。
猫超的一个区域只能有一个供货商,比如华南区,清风的华南区供货商只能有一个。那么他给猫超供货,需要先安排物流送货到猫超屯着,这里的物流费和商品都是投入,大概需要...
我随便找了一款猫超清风正热卖的纸,月销49091,价格40元,40*49091 = 1 963 640 ,月产出接近200W,单这款商品,供货商就需要提前投入100W RMB以上。(清风可是猫超重点合作品牌,不会有假,请放心吧)
***************有哪些可能会导致猫超存在假货(冒牌)?
一、供货商伪造授权书入驻,供他自己的假货
二、物流过程、猫超仓储、配送过程被掉包
三、经销商拿到正规授权书后,真假参半的送给猫超。我觉得这是可能性最高的了
四、猫超自己去找的假货供货商
五、天猫超市自己造假货
(天猫超市:???)
我只能想到这几点,而这几点个人认为都不实际,说说就好了
基于以上两个问题的结论:
越大牌越不会有假,因为品牌越大品牌自己打假越厉害(仅指猫超);
店越大越不会有假,如线上猫超、京东、线下的好又多、沃尔玛之类的,因为除品牌自己打假外,入驻的难度,资金,风险也大
因此假货只能在品牌难以监管的小渠道比较常见。
****************不是假货,那怎么和线下或以前买的不一样?
很多种可能性
一、参数不同。
品牌有不同的系列很正常,系列之间的差异有多大取决于品牌自己。如纸巾,有可能系列之间的差别只是香味不同,或只是层数不一样,或只是纸质或尺寸不一样,甚至只是包装不一样。相反的,包装看起来几乎一样,实际并不完全相同。
二、线上线下的产品差异(电商和实体店的产品差异)
线下我了解的不多,但我知道线下销售比线上复杂得多,但由于固定的生产地点以及不易变更的模式,品牌的质量、参数和包装之类的很稳定。
但线上就不一样了啊,线上价格透明、竞争更明显,谁家什么价格什么参数一目了然。而电商是时下趋势,又是一块大肉,谁都想分一杯羹,做得好和做不好有天壤之别。消费人群也和线下不太一样,就连管理模式和线下也几乎不一样,更重要的是,做线上比做线下成本低,一降价,线下的人卖不动就会来找麻烦,怎么办呢?
1、开发新品,专供电商渠道,开发出和线下不同参数的产品,微微不同的成分、不同的规格,错开产品,为了电商渠道价格有更大优势,质量是往下调而不是往上。但也有时候为了维持消费者对品牌的辨识度,外包装会做的几乎一样
2、关于线上线下不同的需求,有些大品牌厂商为方便管理或提高效率,会单独开一条电商专供的生产线,只给电商渠道生产,。而不同生产线生产出来的东西,也是会有差异的。
三、不同产地
之前说了线下渠道很复杂。中国那么大,在各地有几个工厂非常正常,而各个工厂设备不一样,管理不一样也是正常的,甚至为了适应不同地区的地域偏好和地理情况,不同地区会加入不同成分或参数。而电商部就不怎么需要了,直接一个地方配送全国。所以有可能身在华南的你,拿到了标签、水印、成分看起来不大一样的华北的产品。
(我之前运营的品牌就是,安徽和广东两个工厂,机器不一样质量也有点区别,由于某些原因,需要混着给猫超送货。这你能说我卖假货吗?)
进口同理
四、换包装了
换个包装而已,不用大惊小怪
五、个人原因
除了以上我说的原因外,相信有不少是消费者自己的问题
1、使用环境、方法不同
有些产品冬夏用起来吃起来是不一样的,不举例
2、心理作用
如果你潜意识本身就对某种事物存在质疑,或者就是想八卦找话题,你就会不自觉各种挑毛病来证明你的质疑是对的
甚至扭曲事实,然后你自己信了,再来告诉别人,说得别人也质疑了,造谣就是这么来的
心理暗示的力量
3、RP好
唔,你中彩了,和错版RMB一样,今晚买个试试吧
最后我要说明一下
这里我只是阐述客观事实,给大家下结论前提供参考,平时购物也能有更好的判断力。
是不是给猫超洗白大家说了算
补充:用这个沐浴露用了六年,不管是从颜色,味道,起泡来说,都和正品完全不同,其实就是一个几十块的东西,我也没必要胡编乱造。发现假货后,找天猫客服,她说天猫无假货,让我提供假货证明,我回哪条规定说了要提供假货证明,扯了几句后客服同意退款并要我寄回。
原回答:
正准备查天猫超市买到假货怎么办,就看到了这个问题。买了一瓶六神沐浴露,想着这么便宜不会做假,结果一打开就知道,完完全全是假的,
上假下真,ip晚上拍的,没沐浴露用了的我气屎
╰(‵□′)╯
2017/11/25更新:
撇开假货不说,跟大家分享一个亲身经历。现在很多人都太迷信网购了,如果你经常逛超市并且仔细逛,你一定会发现超市打折的时候价格低到秒杀一切网购。
说下自己两个发现:1、天猫梅林旗舰店340克香辣午餐肉罐头,网上标示的原价是27.9,一般都是有折扣的,以前是19.9,现在是23.9,双十一期间的价格是15.9,首重内邮费是6元,超重后再叠加,这样看是不是觉得双十一超便宜?但是你知道嘛,家门口大润发里这个产品,340克香辣味,日常价13.9,超市打折时10.9!!!是的你没看错,就算是超市的日常价还没有邮费都要比网店双十一的价格低很多,天猫店卖一罐该罐头就比实体超市多挣16元!!!!看评论里不乏好多一屯就十来罐的人,却比超市多付100多块,还以为自己捡到了便宜。。。
2、朋友在实体超市打折时以5.2每袋的价格买到了145克的袋装薯片(生产日期很新鲜),当时我在淘宝上搜了一下,翻了很久很久,找到最便宜的是小C店里,相同145克薯片售价是5.8(临近保质期的),至于天猫店里价格都在7.5以上
所以,不要总觉得猫超上面便宜,有时候是你不认真逛实体超市
正值新年本来在天猫超市买了大几千的年货准备寄给爸妈,因为第一次在天猫超市买有点担心,挑了其中一款饮料仔细看了很多的评价,发现很多人说味道跟自己在线下买的、饭店喝的都不一样,就果断抛弃了废了大半天时间加入购物车的所有商品。好奇来知乎搜下帖子,然后看到这个,非常认真的看了所有的回答,尤其是那位"猫超运营黄某浩"
说点自己的看法:
大前提,有一个认知差异
黄某浩对假货的定义,是指非品牌方的工厂生产也没经过授权的缺贴着该品牌商标出售的产品,换句话说只要这个产品是品牌方认可的那就不能说是假货;
而在消费者的定义里,假货是指真实产品成分跟你在外包装上标注的不一样,换句话说,这个产品不管猫超买的还是实体超市买的包装上写的配料表都是一样的,而实际猫超上的该产品成分品质略差
我们可以百度随意搜下一些网购假货维权成功的案例,大致的套路都是这样——顾客在某品牌店买到品质较差的产品,觉得是假货,店铺方给出的解释是我们是正品授权不可能有假,只是批次不同,顾客仍怀疑,遂找到专业机构鉴定,发现实际成分跟包装上所诉有差异,判定为假货,然后相关机构处罚品牌店铺
然后在这个大前提下,在黄某浩的思路里挑几个点聊一聊(无意针对,主要po出来跟大家探讨,也是为了我们更好的生活)
ps:阅读以下内容前,需要先阅读上面"猫超运营黄某浩的长篇回答
1、第一点不认可之处,黄某浩关于线上线下的产品差异中有这样的描述"微微不同的包装、微微不同的成分、不同的规格......参数微调"其中大量运用微微这个词,但实际呢,从答友们下面的回答以及贴图还有猫超那么多的产品评价里,都能看到大家之所以能有"猫超售假"这一感觉都是因为差距实在太大,明显可以感觉出味道的不同,包装的不同,物体状态浓稠度不同等,所以成分、包装之类猫超上的绝不是只有微调!
2、第二点不认可之处,每当买家在猫超买到跟线下有差异的产品,黄某超或者大多数内部人员一般首先会给出的解释是——各品牌在不同地区都设有工厂方便近距离的配送,即,你生活在北方那么你可能习惯了北方厂家生产的该产品,猫超此次是一南方厂家负责全国该产品的配送,你就觉得产品有差异,本质上也就是说南方实体超市售卖的该产品跟你北方实体超市售卖的该产品本身就是有差异的。
那按照你的思路,一个哈尔滨人在楼下小卖部买个老坛酸菜,吃完一顿酸爽,然后明天去海南出个差,宾馆消费品里也有老坛酸菜,你嗦完就不是那个酸爽?淡了?辣了?还是咸了?少了?应该你还是觉得一摸一样的吧,在线下实体店不管地区隔的有多远,一般来说只要是同品牌的同产品正常能在超市买到的,味道上所谓地区差异,消费者都是觉察不出的。
现在的企业厂家生产产品都是标准化数字化流水化作业的产品线吧,虽有轻微差异,但那个差异我相信绝对不是企业主观上想要根据地方去调整所产生的(要么是大区域,什么专为亚洲人设计之类,你有看过什么广告说我们这款洗发水专为东北人设计的?)而是客观上某些不可控因素所导致的,比如机器精度产生的误差,虽真实存在但消费者一般吃不出来!差异实在太小了,小到几乎可以忽略。
又或者难道你遇到过明明同一款清风同一家超市你上个月买的要比这个月买的明显轻?纸张要明显差(代指产品批次)?反正我没发现过,也很少听身边的朋友提,或许有,但那个声音绝对比你猫超上那个说差异的声音要小。跨越不同地区购买的同种商品,不会让我明显察觉到有不同,那电商部号称一个地区产货配送全国,为何会有那么大的差异,大到让消费者一尝或者一接触就感觉出明显的不同?
3、唔,当一个消费者这样反驳的时候,猫超或者说电商平台发现原来的解释失去说服力,不足以诱导消费者继续购买,于是抛出终极武器——电商特供
然后那种质量不同于实体店购买的产品,消费者贯之以"假货",猫超贯之以"电商特供",然后双方开始吵。那为什么会出现这样的矛盾?
首先我们能肯定的是,"假货"这个词肯定出现的要比"电商特供"这个词早很多很多,在"电商特供"这个词出现以前,举个栗子,你在超市买到了康师傅方便面,你在小卖部买到了康帅傅方便面,那么你能很肯定这个康帅傅是假货,模品牌康师傅的包装,又或者有一些小作坊小工厂为了牟利顶着违法的压力,直接就做了康师傅一摸一样的包装,然后康师傅品牌方发现了也是极力打击,所以你知道这也是假货。
但是,当有一天,你发现同样的包装,产品质量又不一样的时候,你惯性思维又觉得他是假货,因为你想破脑袋也想不到,品牌方自己会干这样砸招牌的事,所以你在自己的意识里替品牌洗白,嗯,我一定是在猫超买到了假货。并且除了假货你也找不到别的词来形容这一类产品,因为品牌肯定不会砸自己招牌啊,那肯定就假货咯。
这个时候品牌方或者代理商仍然是受益方,但是猫超就惨了,被一众消费者骂售假,于是猫超站出来解释,敲黑板划重点,我来告诉你真正的假货定义,我们这一类产品可都是品牌授权的或者说就是品牌方自己搞出来的,跟我们没关系啊,我们完全是躺枪的吃瓜群众哇。但是你这么一解释,品牌方不就黑脸了嘛,所以为了大家的利益,要有一个伟大的idea来解决这个矛盾,于是"电商特供"这个词应运而生,这个词重新定义了消费者口中的假货,并且让人听起来还有点一颗赛艇,这是我们电商特供哎,专门给你们这些super消费者哦~
说白了,消费者口中的"假货"=猫超口中的"电商特供"的某一部分,也就是在开头我们讲的认知上的差异。
所以,如果你们只是为正规品牌方提供平台,那么一切都是利益驱心的品牌方和猫超狼狈为奸的产物。不要替品牌方洗白,说什么洗发水我要参假一瓶成本也就省个两块三块的我有必要嘛,本身就是成本很低的东西,一瓶省3块我一个月销量10万瓶呢?我聪明点真假参着卖好了,更何况店里还有那么多产品线,一年下来能省多少钱?小搞搞也可以省个大几百万啊,人品牌就是觉得你消费者傻,好骗,觉得你看不出来,加上有那一半收到真品的消费者说好话晒在评论区,我不怕你们不上当!
补充一点:看到有一部分人说猫超较对实体超市,明明后者管理更为混乱,为什么你宁可相信实体买的是真的而猫超的就是假的。偷换概念!
1、在猫超与实体超市之间的选择,消费者只是选择了品质较好的那个,而品质较好的恰好在实体,如果猫超没有售假那至少品质不应该比实体店的差,总不可能人家实体卖假货的品质比你猫超正品还要好吧?
2、然后你可能会说因为正品的进口奶没有添加剂啊所以稀,你傻你不识货,你以为实体超市买的很浓稠的就是真的其实那才是假货!那照你的思路,我前面几年在不同超市不同地区买了这么多年这个奶,感情都是假的,然后你猫超来解救消费者,终于让我们尝到了正品奶?我消费者说你售假是依据在我在线下实体使用了多年或多次的该产品,突然某一天在猫超买到了品质较差的,单次购物相对多次使用才得出的猜测
我的人生shopping信条,羊毛出在羊身上!能不网购尽量别网购,钱要都省给你了,人家猫超小二吃饭泡妞耍妹子怎么办?(摊手)
这个问题好像是两年前问的,当时还在念大学。日化食品纸巾等消耗品好多都在猫超等电商购买,觉得价格实惠,还能快递上门,贪图了便宜,主要还是大超市离学校有点远,太懒了。当时问的是猫超假货问题,因为自己的切身经历才会提问的,由于多次买了牙膏和洗面奶,对比以前各大超市的产品产生的疑惑,后来看过一些人的回答,更加确定我的怀疑,导致后来几乎没在猫超买过日化产品。
假货对于大众的定义是和以前使用的产品有明显区别(尤其是和平时用过好久的产品对比)。然后对于电商卖家厂家等来说假货是另一种定义。
猫超等一些电商去采购或者供应商厂家供货的商品,可能确实是正规厂家生产的,但是为了牟取利益,冠以电商专供等噱头,以次充好,和线下不一样的体验,不能保质保量。以至于这么多人在知乎或者电商卖的产品下面给予负面评价。
线上线下产品不一,一样的外观描述介绍,不一样的体验。也许会说线上便宜,也是正品,你还要什么。但是为了自己的招牌门面和客源,不应该给顾客带来一样的产品一样的体验吗?你可以提高价格,你也可以有明显的注明和介绍,这个和线下是两款不一样的商品。比如iPhone5和5c,要给顾客一个明显的区分。而不应该外在一样,内在不一。
顾客买一些以前没用过的商品一时还好,一旦顾客发现和真正的产品不一样后,有过一次不好体验后,也许就会失去一位顾客。我就是失去的顾客,不再做一点改变,也许会有更多的顾客流失。
用户体验应该放在首位,不能欺骗消费者。
要区别假货,就是看交没交钱
你们以为淘宝不能辨别入驻商家供应商品的真假吗?那就太低估被长期霸屏的“大数据“技术了,这也是被马主席近两年说滥了的一个词。一些在淘宝上开过店的商家,尤其是小商家会有切身的体会,淘宝每年在不停地征收各种费用,”让天下没有难做的生意“变成了”天下的生意越来越难做“。根据淘宝上一些商家申诉和论坛上的信息显示,现在淘宝以打假的名义直接把免费开店的这部分小户逐步清理出去,即使你卖的东西是自己的原创和代理的正品,也被无情地直接关店。说有人你店卖的是假冒伪劣产品,很多店主甚至没有卖出一件东西,就被一双神眼看出来是假货,就到淘宝小二那里,然后就是被扣分关店的命运。
被误解被误会,也是生活的常态,虽然这些小户们很是担心自己好不容易开起来的店被莫须有地关掉了,但是他们相信淘宝这个大平台是公平公正的,我没卖假货,我不怕。就开始准备各种材料/票据/证书/个人信息/聊天记录,进行繁琐的申诉之路,但是他们真的是太天真了,这些证据无论你有没有,准备的齐不齐全,结果都是一样的,像是一个智能自动回复一样“你的店被关闭,你被终身取消在淘宝上开店的权利“。有没有很震惊?如果没有开过店的群众,可以去问问你们身边有过这些遭遇的朋友,你肯定想抱抱他/她。
如果淘宝真的像自己说的那样,关你的店是因为有人你卖假货,那为什么在淘宝上卖同样商品的其他店铺不关呢?而且很多小户们的货源是来自阿里巴巴,为什么在阿里巴巴上没有认定是假货,进到淘宝上卖就是假货了?阿里巴巴上是批发的,是大户啊!是上交了不少的平台费的。问题的关键就在这里,在淘宝系统评判假货与真货的标准,就是你交没交钱。你没交钱,就是你自己手制的东西都是假货;你交钱了,就算是假货那又有什么关系呢?只要你能卖出去。
绝对有,刚买了舒肤佳香皂 3*115g 绝对假。跟沃尔玛买的对比了,如果天猫超市没假货,那沃尔玛卖的就是假的。
重点还TM是一样的价格,马云你低价卖假货也就算了,同价卖假,你真行。
有假货。
十一前在天猫超市买了几样日用,包括两包花王的纸尿裤,我家女宝6个月,之前用过好奇、花王、尤妮佳等多个牌子的纸尿裤,从来没有因为纸尿裤的原因红过屁股。
用了第一片后我就感觉跟以前买的差很多,尿湿后变色条的颜色很浅,断断续续的,我心生疑虑但是也没有特别在意,因为对天猫超市比较放心,感觉应该不会是假货。
直到用了3、4天之后,宝宝的私处越来越红,一直不见好,我才怀疑买到了假货。于是拿出几个没用过的,用手一摸,发现纸尿裤里很多地方颗粒感很明显,好像砂子的感觉。用剪刀剪开一个,真的很生气,如下图:
刚一剪开就往外漏颗粒,像盐一样的结晶体,吸水棉也像棉絮一样,想到我给宝宝用了好几天这样的纸尿裤,我心里就自责。赶快去超市买了包很贵的露安适给宝宝换上,换了一天后红屁股就明显见好。
有了宝宝后我购物非常频繁,最常用的就是天猫,所以对其非常信任。可这次经历真是完全破坏了我对天猫超市的信任度,专门来知乎一搜发现了这个问题。
找了客服,客服只会说他们都是正品,让我发照片。我申请了退货退款,结果收到短信让我提供质监部门假货的凭证,否则不能在商品描述里说他们是假货。我就想问这几张照片难道证明不了问题吗?
看到有回答说在黑天猫,我只想说你没买到假货不代表别人都没买到,我们一个吃瓜老百姓也没必要跑到这里来黑天猫,买到假货本身维权就很困难,好一点的收到退款了事,还有很多人连退款都收不到。商家作假需要付出的代价就这么点?出了问题永远都说自己是正品,搞得消费者有口难言,到头来还得我们提供专业质检部门的证明,我们做错了什么?
依然在协商退款中,还未有结果。只是以后都不敢在天猫买纸尿裤了。
最近在天猫超市卖的很火的桂冠花生汤圆,觉得这个很好吃是因为在某记甜品里吃的原装进口的,咸甜爽口,不面不腻。
那天在天猫超市看到有卖,不仅限购,而且还抢不上,想应该不会差,就买了六包。
结果煮了一包一吃,what f**k!!!不仅甜的腻人,而且花生馅像沙子一样,味道一点儿也不正!更重要的是,桂冠的花生汤圆味道是咸甜的,天猫卖的是TM的纯甜的。
然后才仔细对比了包装,发现天猫超市买的桂冠花生汤圆,和正牌的汤圆无论在包装上还是配料上,有很多差异。
在桂冠的网站上查到了正品汤圆的包装(国内销售的是由上海世达食品有限公司代理的),应该是下面的样子
而天猫超市买到的是下面这个鬼样子的
最可笑的是,拿到手里的产品包装和天猫超市图片展示的包装也不是一个样子,真是讽刺。
让我们来看看哪些地方不一样
1、正品桂冠的商标下方,有一行小字“就是好吃”,而天猫超市发货的商标下面没有这行小字,并且商标样式不同。
正品图片如下:
天猫超市如下:
放大看得更清楚。
2、正品slogan为“遵循古法,百分百水磨糯米”,天猫超市的为“百分百水磨工艺”
3、正品显示的副标语是“非常糯 非常香”,而天猫超市的副标语是“香糯可口 不沾牙”,且字体不一样。
4、正品包装上的汤圆和勺子的图片清晰,天猫超市的模糊轮廓不清晰
5、最重要的一点,正品的配料用的是花生酱,而天猫超市的这款是花生粉!
感觉在猫超上买东西就是测试人品,买的东西没问题,合作愉快。东西有问题?活该!无论你有多直接的证据证明买的东西有问题,客服也只会告诉你我们买的东西就是没问题。我对自己人品没自信,以后再也不测了,又不是没其他电商可买。
前两天猫超上买两桶福临门的油,送来以后发现油桶上贴的标签边边翘起来了,我随手一掀……就看到里面有一张原来被撕掉的标签,很显然,我手上的这桶油是被撕掉了原本的标签后重新贴上的,我赶紧看看另外一桶,不出意外,也是二次贴标。
这是我的订单
到货后的油,另外一桶,不用掀就看得出来标有问题
然后我打开手机看了下这款油的评论,发现不止我,好多人有这种情况,赶紧找客服
问为什么二次贴标,不回答我,回复说我们是正品。无语,因为是正品,所以买到残次品我也应该高兴的收下吗?
而且油桶很软,收到的时候都不成型了,凹一块凸一块的,不过我之前没买过福临门的油,这个不好判断是不是这个牌的油桶本来就软。
其实我最想弄清楚的问题是第四个,有点怀疑猫超是不是把便宜系列的标撕了,贴这款稍微贵点的标签,有一款39.9也是葵花籽调和油,和我买的这款69.9的非常像,但因为39.9的不是非转基因,价钱便宜了一半。下面是两款油的对比图
虽然我这种怀疑对天猫这么大的电商来说有点小人之心,但我真想不出为什么天猫要这么大费周章的把一桶桶油撕了重新贴标签,闲的撕着玩?
这就是天猫第二天咨询仓库后给我的答复……真是气到苦笑,问了四个问题一个没回答,竟然回答我订单没发错货,服了。
然后我就决定放弃要说法了,我知道要不到,我也没精力折腾,羡慕那些集精力与口才与知识于一身的人,帅气地把奸商吊打到叫不敢,恭恭敬敬的向买家赔礼道歉。但我不是,我只能选择以后尽量不在猫超上买。
这些是我在评论里截的图。
天猫超市的东西都是正品,只不过正得有点歪,电商专供嘛,前面有回答都说了,品质不一样,会差很多。真的,我在天猫超市买的衣物消毒液,上面也印着电商专供,还送了三瓶小瓶装的赠品,赠品上没有印点上专供,我的那个去呀,浓度都差了一半多。如图,你看,浓度差了一半,用量就多一半,你还有便宜可以捡吗????????然而最恶心的事情不是这,等我准备这点区别告诉广大无知群众时,出现了以下一幕:
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惊不惊喜,意不意外?
假的!假的!超生气!
买的斑布的卫生纸!!!
还直接屏蔽我评论,6的不行。
这是原评价【我觉得不行,现在怀疑天猫是不是正品了。买过很多次,以前都没注意过,少一个安全标志,这是他的详情,买家秀上面也是3个标,图三是翻了好久才有一个买家秀有3个标。
百度了一下安全卫生标识。问客服,客服解释是批次不同,这种安全标识难道不是像3c一样,或者无磷标一样,随便你换批次换包装,都不可以不打标么?
客服说了半天,无法解决只能退。
至于为啥不退,因为邮费贵!
最后补偿一个优惠券 。
希望有大佬给科普一下。为什么这样,用的不放心。】
评论贴图
然后。。。就说我评论有问题,追评也不行、
太恶心了!我可去你妹的把!