淘宝代运营公司靠谱吗？

杭州龚坊小编认为，代运营公司的存在也是有它的价值在，又或者可以认为代运营是一种电商趋势，当然找代运营公司合作还是需要看公司是否是真正为客户服务的，还要看是不是适合自己的，就像将士选择武器，得心应手的才能一招制敌

不邀自答，虽然我司是跨境电商领域，但企业与代运营的纠葛却是一样的。

答主公司的合伙人@Daniel周 曾经是阿里员工，后来在跨境风口上出来和朋友创立了一家速卖通代运营公司，到现在已经是一家多功能的出口电商服务公司。

分享一些身边的见闻，和一些真实的心得。

本答案分为三个部分叙述：

（1）我身边的企业都掉过哪些代运营的坑

（2）出现这些问题的根本原因和应对策略

（3）五个冷知识，判断代运营是否靠谱

（1）我身边的企业都掉过哪些代运营的坑

• 服务费被骗

亘古不变的市场原则：劣币驱逐良币。

当大批有理想的电商人在辛勤耕耘的时候，总有那么些害群之马，不断压低服务费，同时夸大自身能力，坑一家赚一家，最后拍拍屁股走人。

结果就是优秀的公司也一起背锅，“代运营”这三个字也就此蒙上了一股骗子的色彩。

• 店铺持续亏损

稍微好一点的，也会哼哧哼哧地给你把店铺开起来，但实力有限，遇到问题也只能玩玩假大空，实际执行却盯不住细节。

丢包、、退款、盲目降价秒杀，这些都是对于细节的忽视导致的问题，直接造成经济损失。

• 店铺遭到平台封杀

与上一条中类似的原因，丢包、、退款这些不负责任的代运营行为，直接堵住了企业未来在平台上的发展之路。要知道，现在被封了可是很难再回去了。

（2）出现这些问题的根本原因和应对策略

有且只有一个原因：利益缺乏有效的绑定。

在代运营公司的服务费结构中，除去基本的成本，销售提成应当占大比例，并且随着销售额上升，提成比例也越高。也就是说当代运营公司将销售额提高到一定水平后，才能赚大钱。

举个例子：

代运营公司A的销售提成结构为递增式，如下：

• 月销售100件以内，5%
• 月销售100-300件，8%
• 月销售300-500件，10%
• 月销售500件以上，15%

不难看出来，这样的结构会促使代运营公司投入更多资源为你的企业出更多单，而不会把这些资源投给其他客户，假如再加上一个利润条款避免亏损压价出单，就接近完美了。

（3）五个冷知识，判断代运营是否靠谱

• 能看得出你的优势，也敢说出你的劣势

其实这就像男女关系。那个敢于说出你的劣势的人，才是想帮你纠正错误，应对困难，和你好好过下去的人；相反，满嘴甜言蜜语，整天说你这也好那也好，只不过想骗你和他/她快速地睡一觉而已。

好的代运营公司，会追求良性的，长期的合作。

• 能在合作前给你足够的信息，而不是靠压低价格来帮你做决定

其实这就像买房子。好中介会告诉你为什么需要这房子，是能节约上班时间，还是方便孩子上学，或是周边不会有破坏性改建；坏中介会告诉你这房子很便宜，这房子很便宜，这房子很便宜，我还能帮你做到10%首付，然后他领完奖金拍拍屁股走人，你搞不好住了一年发现窗外盖起了车流不息的高架路。

好的代运营公司在合作前给你做好了调研，才会告诉你要不要做。

• 运营一定比销售多，而且人员素质高

放之四海皆准的道理：当一家公司整天BB的人比做事的人多，那这家公司是没有执行力的。这里绝对没有鄙视销售的意思，人数合理的销售对一家公司的业务有绝对的增长支持，但更多的运营人员才能保证店铺真的能赚钱。

代运营行业里一个不成文的标准，运营与销售的人数是3:1以上，这家公司就相对健康，理论上来说，比值越高越健康。高运营比例说明公司已经可以完全依靠口碑扩展业务了，实力可想而知。

• 有可靠的背书和正规的办公环境

在国家支持电商的时代，能够获得政府表彰的企业一定是努力在某些方面作出了贡献。而有着稳定的业务收益，才能在正规的办公场所办公。

这就好比相亲，有户口的比没户口的靠谱，有职称的比没职称的靠谱，有房子的比没房子的靠谱。实力永远都是实实在在看得到的。

• 有远大的公司发展规划

如同你在招聘一个员工，当你问他/她未来10年的规划时，如果思路清晰并且身体力行，这断然不会是等闲之辈。同样的，如果你能在公司主页或者媒体访谈中检索到这家公司的未来计划，那么恭喜你，很可能找到了一个优质的长期伙伴，不仅是一家代运营公司。

最后结语：

为客户远期利益着想，并且将自身利益与客户绑定的代运营，才是靠谱的；

走好自己的路，让垃圾代运营无路可走。

码字不易，且看且点赞哦~

以上 有任何问题和建议可私信交流，互相学习探讨！

——裹媒跨境 亚马逊代运营/速卖通官方代运营 咨询:0571-88690365 微信:1064879863GM2015daniel

不请自来，首先我们公司就做代运营的，因此我就不说我们很靠谱，免得王婆卖瓜自卖自夸，好不好自己分辨就行，我只说些好的代运营公司是如何操作项目的，对好坏进行一个对比，至于对不对自己判断。

首先公司经营靠的是什么？无非就是赚钱、生存、发展、品牌这四大阶段，目前国内很多公司实际是在生存阶段，如果还在赚钱阶段一般不会碰到这种问题，碰到了我们也解决不了。那你们要赚钱，我们自然也要赚钱了。

那代运营公司靠谱么？这个问题很明确回答你，靠谱的不多，这个你去市场随便转一圈就会知道，甚至有很多运营公司都不订单的，你说能靠谱到哪去？要知道90%的店铺，刚上来都是以订单为主的，不订单的方法是有，但不适合多数中小卖家，当然如果你刚开店，但是有3~5个网红为你推广，那你首先就不符合多数中小卖家这个定义。

通常来说靠谱的运营公司会做些什么呢？首先拿到一个项目肯定是各种分析，不过不是分析产品，这个除非你基础比较好，否则产品好坏影响真的不大，君不见淘宝上万千中小卖家光靠卖别人的产品就能发家的么？都是卖别人的产品卖的好了才入驻工厂占领供应链的么？如果真的没有好产品就没法做的话，那些人怎么做的？难道他们的产品都有自己的特色？

那么淘宝究竟要如何做呢？我一直觉得，做淘宝与其去研究产品，研究产品本身的特色，研究差异化，不如研究订单来的有效，这是我从业3年淘宝运营的经验。

3年前刚做淘宝运营时，老大总是让我从产品的角度，发掘产品自身的优点，然后通过华丽的文笔，把握热点新闻，最大限度的把产品的优势摆在用户面前，而忽略产品的缺点。当时跟热点真的跟的很紧，甚至惯用的手法就是，把优点说成缺点，比如卖电饭煲说煮的米太香且太省电，一个月才用一度电啥的。

当时的我深深的知道，没有把产品的优缺点真实的说出来，美化优点弱化缺点，本质上是一种欺骗。当时虽说学了很多，但是有两个问题始终没有找到答案，一个就是功能上欺骗了消费者，另一个就是销量上并没有实际帮客户卖出去多少，属于既欺骗了消费者，又欺骗了客户。

1年前来到了现在的公司，当时据说主要是软文写的比较有亮点，有感染力，因而才能有幸进入现在的公司的。现在的老大就问了我一句话，你觉得通过欺骗的手段，帮客户赚到了钱，又帮消费者提升了服务，会不会因为本身手段上存在欺骗，而让你觉得愧对于人？当时我没法解答这个问题，然后老大让我先进来干一段时间，如果哪天觉得会愧对于人，随时欢迎辞职。

不过现在我觉得我有这个资格回答这个问题了，那就是无愧于人。

是的，订单本质上就是欺骗人，那请问做广告是不是欺骗？开车是不是欺骗？淘宝客是不是欺骗？淘口令能不能做成欺骗？答案是都是欺骗，做广告难道还有不夸大宣传的？淘宝客优惠券的价格跟宝贝本身价格相同，甚至优惠券价格比宝贝本身还高，怎么就不是一种欺骗了？怎么就不能积累销量了？

因此在现在的我看来，只要你在网络上做广告，不，只要你做广告，无论是网络还是报纸新闻，其本质就没什么不同，都是欺骗的一种，最多形式不同而已，本质上都一样！

解决了这个问题，再来看哪种欺骗手段更高效的问题，就目前而言无疑是订单的成本最低，效果最高。

老大经常跟我们说，也许你有100种比订单成本更低的方法，但是绝不能否认订单在淘宝运营中的作用，尤其是否认订单对中小卖家的作用。因此那些否认订单，要你从产品本身入手做差异化，否认订单的，基本都是扯皮的公司。

当然老大从没说过差异化营销不重要，而我们老大招我更多的也是因为我积累了2年的文案功底。不过我们老大说，作为一个运营，有文案功底自然有优势，不过作为基础的订单是必学的，没有哪个运营是订单刷不好光靠文案好就能把产品做起来的。

因此我觉得，开口就说我们不订单，或是没有订单资源的代运营公司，全部不可信。因为订单只是基础，连基础都不扎实，哪来的摩天大楼？

首先我是做运营的，以前在运营公司做过，后来自己出来做。关于代运营公司，在里面做过的都知道一些潜规则，具体问题楼下各位也讲的很清楚。开网店，运营这块自己要略懂，不然被坑了也不知道。

我业余时间会定期分享直通车实操经验和原理，希望能电商朋友带来更多的帮助。有兴趣的朋友可以点我头像，有什么问题也可以加QQ讨论。

在这个杭州的淘宝运营公司行业五年了，最深的体会就是杂，乱，不统一，商家很难分辨什么才是真正适合自己的，劝诫想选运营公司合作的实力商家，

第一：不要看规模，规模越大的公司，接的店也越多，不可能完全匹配足够的资源来做，运营也忙不过来，导致最后还不如你招一个运营专心来做反而有效果。

第二：不要看包装的案例，别人的店能做好不代表你的店也能做好，每个运营公司肯定都有做的好的店铺，不然也没法招商，案例都是用来营销的。

运营公司最后的道路肯定是一对一，定制化的人才外包，杭州电商人才多，资源丰富，希望大家都能找对合适的。

在吗，我想找代运营，靠谱点的

代运营公司靠谱不靠谱，还是得自己亲自看过才知道，

代运营公司，只有1%概率靠谱。

除非它就专注做一个行业，除非它考核你比你考核它还要严格。否则不靠谱。作为代运营公司，最贵的是人才，安排给你了，他们就无法安排给其它客户。所以优秀的代运营公司，选择客户，而不是让客户选择它。

代运营的产生

从2010年开始，电商越来越火，也给很多传统企业造成了压力，很多企业会急切地希望能够抓住电商这样的机会。而他们内部又没这样的人才。

所以，他们只能够通过外力去解决这个问题。然而市场上一般很少招聘得到这种专业的电商人才，于是市场上专门帮助传统企业转型电商的代运营公司应运而生。

而另一个角度，在2010年后，早期的一些淘宝卖家，他们掌握了丰富的淘宝运营能力。但是他们在货源上没有什么优势。所以他们便选择了与有供应链的传统企业合作，一个提供货，一个提供运营团队。共同把电商做起来。

听起来很美好。但是事实来看，通过代运营做起来的企业比例少得可怜。

什么原因呢？我来分析一下。

企业与代运营的合作方式

这就像两个人合作做生意，只要有一点不合，这个合作便开展不下去。

比如说：运营能力强的人，有可能遇到的是供应链水平差的企业（供应链水平简单来说指的是企业及时提供优质货品的能力）。运营能力再强，也没什么用。而有的供应链水平强的企业，如果遇到运营水平差的人，也没什么用。或者一方较强，另一方较弱，都容易出矛盾，而门当户对的可能性极小。所以，代运营往往出现一种情况，合作了一段时间，一方就看不上另一方。

两者之间的合作方式，也是有问题的。传统最简单的方式，是企业给代运营支付每月的成本费，然后后面按照销售额进行分成。这出现的问题就是，后期利润率较低的话，企业是没钱赚的。而代运营做的是『无本买卖』，利润丰厚，这里就很容易出利益上的矛盾。而且长期以来代运营公司往往是稀缺的，这就造成了企业很弱势。这种合作方式后期出现矛盾，就必然了。

还有一种合作方式，是成立合资公司，这种情况下矛盾更多。因为企业的产品供应成本并不透明，明明是80元成本的产品，他给这家合资公司的成本是90元，或者是110元。最终合资公司变得不是很赚钱。另外代运营方可能又是小股东，这种情况下，代运营方很难获得应有的利益。这种情况下，代运营方就很容易吃暗亏。

以上情况都还好，因为这里的代运营公司还算比较厚道，也算是有实力的代运营公司，企业能够遇到这种代运营公司都是非常幸运的，基本上不会吃什么亏。代运营公司也亏不了什么。

2013年后电商太火爆，代运营又非常火爆，更多的三脚猫代运营公司出现了。这就开始坑传统企业了。尤其是坑那些不懂行的中小传统企业。

这种代运营公司，强在销售。他们在销售的过程中，给客户确定的承诺，比如保证一年的销售额200万，做不到就退费。这很吸引人啊！很多传统企业是相信了。而合同一般是这么签约的：比如每个季度支付10万。企业想想也合理啊，反正做不到200万业绩就退款，风险很小。到底问题出在哪里呢？

合作一个季度，企业发现不对劲，因为广告费什么的都是另外的支出，而收入可能还不及广告费。代运营公司会告诉你：这是前期必要的支出。你想想再等等看吧。结果第二个月仍然如此！那么第三季度你还会支付吗？你这时候想退款，代运营公司告诉你：你要坚持支付完4个季度，才能够拿到退款！可是那样意味着广告费上会赔更多！很多小企业都只能忍气吞声，主动不再合作，后面就不了了之了。

这样的代运营公司，大大影响了代运营这个行业的信誉。而电商运营的难度升级后，这样的代运营公司却越来越多。

以我长期的观察，我一般不认为代运营可以帮企业把业务做起来。为什么呢？

首先因为如果代运营合作的企业过多（比如20家企业），他根本没有那么多的人才，因为能够运营一个企业电商业务的，就是一个总经理啊！有多少代运营公司能养得起20个总经理？那么难道不能一个非常牛的人才服务两家企业吗？因为电商经验分两类，一个是行业经验，一个是淘宝经验，即便运营高手懂淘宝经验，极少人能够做到多个行业如鱼得水。

所以，一家代运营公司合作企业过多，自然免不了大量的三流人才充数。不懂行的三流人才能够帮你把电商做起来吗？显然不行。

还有一个原因，就是代运营的表现，也和企业自己的实力很相关，如果运营方的水平高，但是企业的水平很差。这也不可能有好的业绩。

讲了这么多，难道代运营就一文不值么？当然不是，但以上我指的是市场上的普遍情况。

而10%值得合作的代运营公司，会符合以下情况（如果你想找代运营，睁大眼睛）：

1、代运营公司挑选客户。他会重点考察你的产品实力，你的产品实力若是不够，那么他直接拒绝给你提供服务。

反之，如果代运营公司说自己什么企业都能合作，不靠谱的概率大。上次一个传统企业朋友给我看了一家代运营公司给他的方案。只告诉他怎么推广，但是不问他的产品的实力。这种一看就是不靠谱的。

如果一个代运营公司合作的传统企业非常有限（比如5家内），而且合作周期都非常非常长，这种一般是可以的。我见过一些优秀的服务公司，他们服务企业长达3年，在每个客户身上都赚了很多钱。但是这种代运营公司，也很少接新客户，他们往往珍惜每一家已经合作的客户，他们也是不需要推广自己的业务的，这种公司，依靠口碑就可以让太多客户主动上门了。他们的人才也有限，也无法服务那么多的客户。

2、代运营公司只专注于一个或少数行业。

如果一家代运营公司告诉你他什么行业都能做，那几乎是不可能的。没有人能够懂每个行业，隔行如隔山。反之，如果一家代运营公司告诉你，我只做某个类目，那么这样的代运营公司基本上也是靠谱的，因为他们对于行业的经验，也可以在公司内复制。电商的经验也可以复制。省去了学习研究新行业经验的成本。

不过，如果遇到这样的代运营公司，往往也有问题，虽然他们有实力，但是他们不会太考虑你的产品优势是什么，也就是说他们的客户的失败率也是非常高的。往往他们通过这个行业的一些招牌客户，吸引那些小客户，而小客户的产品没有优势的情况下，也是很难做起来的。所以，找这类的代运营公司，企业要对自己的产品供应链水平要三思。

3、代运营公司只专注于大客户。

比如最大的代运营公司之一，丽人丽妆。就专门代运营那些化妆品国际大牌。这些大品牌天生能够成功，他们的产品竞争力已经被很多年验证了，其实企业运营它的难度是非常非常低的。比如雅诗兰黛，光在淘宝上搜索这个品牌的人就相当多了。品牌拥有天生的优势，淘宝本身也会欢迎这些品牌，给这些品牌资源。帮助他们做起来。

这类的代运营公司，本身的运营水平并不用太高。他们往往在公关能力上很强，上游公关大品牌，下游公关淘宝，使得合作顺畅就可以了。而这类的代运营公司根本也看不上小客户，或者说小客户听到他的报价可能就吓跑了。

4、代运营公司提供单项服务。

比如我们自己给企业提供过一种服务，只提供策略咨询，不提供具体执行的服务。这样我们选择这样的客户：企业提供产品和团队。我们负责训练他们的团队，从而让他们自己在一年内具备运营的实力。然后我们退出这样企业。这样我们一家客户可以收费到20-30万。我们在2014年给一家珠宝企业提供了这个服务，两年后这家企业在珠宝类目长期处于前三的成绩。

这样的服务应该说对于传统企业是比较有效，成本也不算高，而且对于代运营公司也是收益比较高的模式。

包括市场上，还有给企业提供更细分服务的代运营公司，比如客服水平提升，比如直通车提升，比如钻展提升。敢于提供这类的专项服务的公司往往专项水平都算不错的，但是这个就需要企业本身其实是要会自己做电商才行的。代运营公司帮助他在某一个细节上进行提升，也并不能负责你最终的结果。

以上，算是对于各种代运营公司的总结，要找代运营公司的企业可以参考。

最后，给那些传统企业一点建议，企业主自己一定要懂电商，至少应该要懂电商的运营思路，帮你的筛选那些懂电商的人才，或者那些真懂行的代运营公司。如果你只是指望代运营公司，自己不去管，那注定不会成功。

别人只是助力，关键要靠你的实力。

另外，小公司别找代运营。因为一个优秀的运营看到你的产品研究一下，能不能做都知道了。但是代运营是不会因为你的产品可能做不好，就不接的。正反他都会赚。还有，大多数小公司产品缺乏很强的优势，所以利润不会太高的。但是代运营要收所有成本，再加5%提成，这样来说，就算能够做好，企业也没钱赚。

所以，每个代运营企业都要对自己的能力有个认知，围绕自己的能力选择合适的客户，最终才能够彼此双赢。

代运营，比培训更加饱受争议、歧视；

什么客服托管、直通车托管、店铺运营、项目操盘、双方联营等等，大都玩的套路多、文字游戏。

常见一个三五人团队，同时接着几个几千上万的活，先不说专业到底行不行，就看这活真能做好，也真得累死几个。回头没效果，要么产品不好、要么商家配合不到位……

我公司也有代运营，但从不对外接单，因为太累、太虐心了，真不如自己依托某个旺季做个项目去赚几十万。

比如说，“共同价值观”、“运营理念”、“投入回报率”，就很难统一；你要是收了人家的几万块，三天两头打电话催进度、甚至隔三差五要效果……你怎么搞？心烦意乱。

所以，代运营的模式，能够长远、良性发展，离不开彼此间的相识度、信任度、价值认同感；否则，谁试谁知道。

代运营这个行业鱼龙混杂，不靠谱的公司太多。做死了就换家。其实这个也是现在很多代运营公司的情况，这个行业的人员流动性太大，稍微学了点技术就以为自己很牛掰，然后辞职自己创业了；

而且大多都是销售型的公司，公司大部分人都是做销售的，技术人员不够，根本没时间帮你打理。

行业现状：没有实际过硬技术，人员流动大，招人难，合作客户周期短，可以说，未来很多代运营公司都会倒闭

代运营公司科普

首先告诉你们现在市面上那些吹得天花乱坠的代运营公司，你们要怎么辨别。

第一、骗子型代运营，

主要体现在没有运营团队，招商上面主要是电销，网销等为主，

他们的团队结构是运营团队很少，占大部分比例的是销售人员，主要靠吹，懂就懂了。

你会发现，这类公司基本上都很会说，网站上的案例店铺很真实，甚至可以让你后台看到对方的案例店铺情况，这种一个区分最简单的方法就是看合作模式里面有没有客服，

当然，少数的同类型的骗子公司也可能会有客服在的。

第二、忽悠型代运营。

这种是有运营团队，但是没有实力，却乏专业技能。

在谈的过程当中，没有强调团队人数，在合作上面称之为项目启动资金，一次性按半年或者一年来缴费，强调的是第一次的收益。

可能所谓的基础服务费非常便宜，一年才2-3万，换位思考，这点钱要拿来认真做事，看来只有雷锋才会干。这类公司是走量的，就是坑的人越多公司发展越大。一般他们坑人是非常容易的，（小白太多，骗子明显不够用）

第三、非专业领域代运营，

这点体现在该代运营公司是在单方面的项目上很厉害，比如直通车，比如钻展等等，但是整体的运营能力一般，

这种如果做整体的代运营，你也不用期待他能够给你做的怎么样， 很简单，团队的人基本上都是在某一方面很厉害的，但是在店铺的整体运营上一般。

第四、专业领域代运营，

这其中分为大的代运营公司和小的代运营公司，大的比如说上海宝尊等，

这些大型的专业领域的代运营公司一般做的是品牌商，服务费用动则上百万的，一般品牌服务费用在300-400万左右，中小型企业不适合选择这类。

那么小的专业领域的代运营公司，具有成熟的运营团队，有案例，有技术，大多数是技术起家的团队。都是一群各大优质店铺的运营总监组合的创业型运营服务商，

这类正规一些的代运营公司普遍的收费模式都是按照基础服务费+业缋提成来做。很多老板是不愿意出这个基础服务费的，我想这类人还是抱看侥幸心里。

他们的基础服务费是基本的团队运作，这类公司真正的盈利是店铺起来以后的提成。所以这个相对来说是合理的，和客户进行利益绑定。这类公司和走量的不一样，他们是走质的。

他们是对店铺深耕细作，手上少数店铺，但是每一个都发展很好，他们也会对客户的店铺和产品进行选择。这类公司较有实力的可能还会自备仓储，那么这类公司可以说是比较优质的。

骗子公司是不会付出这么大精力和成本来做的。马云说：这年头说做事不要钱的人都是骗子。但是他同样也说过：这年头只认钱的人绝对只适合谈钱，因为他只认识钱。

代运营这个行业中，市面上哪些把效果吹得天花乱坠的公司，什么保证销量、保证效果、只要提点、按 照效果付费、不要基础服务费等等，相信各位老板朋友已经信了，

然后合作后普遍被坑只能说代运营不 靠谱。业内这样的公司是最成功的，因为赚了很多钱。他们利用了人性的弱点：贪小便宜，太精明，侥幸心理，零和思维。。

如何去选择代运营公司

不要光听代运营公司的片面之词，建议你最好能进行实地的考察会比较好，和对方具体的面谈下，了解他们公司的情况，团队的情况，手上操作店铺的情况，对你这个类目的了解以及一些运营的思路和见 解。

一般靠谱点的找你合作的肯定会对你的情况也会进行相应的了解，包括你的产品，你的供应链，你的团队，你接下来的店铺，才会判断双方合作的可能性，如果本身你的产品就没有操作空间的还要你合作的，这个你就要小心了。

有几个建议，你可以参考下：

1、 市面上代运营的价格很不统一：

服务费几千一个月的，也有几万一个月的，不要但从单一的价格维 度去衡量，因为服务费越低，对于代运营公司来说，他们必须要接更多的店铺来维持员工开支，所以肯定没有足够精力打理你的店铺。

一般正常是5-6个人团队能最多承 接2-3家店铺（不包客服）。

2、单纯提点的模式：

这个模式个人觉得也是比较不靠谱，因为只要有销量，代运营公司就有利润，根本不会管你品牌规划和店铺的未来发展。

这个最好确定下你每次由活动产生部分的销售该如何收取，产品定价策略以及毛利率控制和推广投入占比。推广投入肯定是按照你的目标销售额和市场体量来 预估的。

3、 看他手上有没有相关案例：

对于你所在的类目有多少了解，不放心的话也可以做个相应的方案，可以看下操作思路合不合适你的店铺发展。

4、 千万不要相信那些见面就和你吹牛逼的：

有多少多少的店铺现在在和他们合作的，合作的店铺越多，人员精力就越少。你要了解的是他们操作团队有几个人，这些店铺和他们都是什么样的合作模式。

代运营适合什么样的店铺？

1、 第一条比较直接点：如果你没钱，你就不要找代运营了，没有100%的成功的，既然是生意就肯定有风险。

2、 产品是你整个的核心：如果你没有合适的产品，就算有再牛B的技术，现在也做不起来。

3、 供应链和资金决定你接下来的发展速度：供应链不行，也是迟早会死的。其实电子商务的核心是商务，技术和运营都是其中的一环，这行业不缺好的技术；产品、供应链、资金、团队、运营这几个缺一不可，相辅相成。

其实，不管在淘宝领域还是其他行当，作为创业者除了需要端正心态外，不去痴心妄想、不去贪小便宜，万事多问“度娘”、多思考、多学习、多实践、多交流，就能规避98%的潜在危机。那么，我将从几个方向来详细阐述，望读者们一定谨慎对待！

对于有钱的老板来说，请代运营要擦亮眼睛。虽然家大业大。也经不起瞎折腾。

对于 大部分 的淘宝创业者来说。缺乏相应 的资金/资源优势。就不要想着找代运营了。琢磨好怎么提升自己 的能力才是关键。求人不如求己！

如果对于淘宝运营感兴趣，可以 通过 我往期文章脑补相关知识点。学会灵活运用 ！

关于“花和尚”：

死磕电商十六年，打工近十二年；2012年尝试淘宝创业至今，母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作，向世界分享个人亲身经历、见解、知识；2016年10月拓展“电商系统培训”

以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本，整理一套完整的、高效的淘宝实战课程，帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路！

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不靠谱。如果你认为0.1%的成功概率算靠谱的话，那当我没说。

先普及一下代运营公司的模式和资源分配。

代运营的服务，除了代管店铺的背景、资金、产品外，很看重运营是谁，是否负责任等（大多数运营都很水）。

首先，大多数代运营公司的主要提成是给了销售的，就是所谓的销售经理、销售顾问（对外都自称经理，目的是让客户觉得被重视）。

利益相关，鄙人曾经待过一家代运营公司，后来因为随意塞给我一个明明不可能的项目，本着负责任、不浪费自己时间和客户时间的原则，我辞职了，这个一笔带过，主要为了引申下面的内容。（不接管任何合同，不培训，也没群）

很多情况下，当销售谈成一笔代管合同，主管、组长那边会分配给下面的员工，当然，如果客户有一定实力，所属市场竞争不激烈，产品也有优势的话，这种情况下，会分配给一些比较有能力的运营，但是这种情况下，他们也不一定管的来，而且这种情况超级少。

代运营很多合同都是那种客户没实力的，当然这也有很大部分是代运营的责任，运营者的水平太水了，很多代运营公司招聘运营的条件其实都很简单，指不定客户本人略懂一点点平台规则，都能去面试上运营，这和一些top运营的技术还是差很多的。我个人见过不少有能力的运营，一离职找工作就一堆猎头找上门，不是那种吹牛逼的有能力，是拿得出项目经验的，也有很多公司找他们代管，这种人很少留在代运营公司，首先不说提成方面，提成会给公司扣除一部分，并且公司会收取一个季度的服务费，提高客户的合作成本，再者自己做代管，各方面都更加自由灵活。

另外在说一下合作过程中会产生各种变故，如果你合作了代运营，并且有一定规模了，之前合作的运营走了，接手的运营，很可能会把一切都前功尽弃，主要是两者的技术水平差太多，而新运营根本不会管理去盘活整个店，所以，在已经有规模甚至小有规模的，并且认可某个运营时，最好的情况是要和运营本人长期合作。

还有一种代运营公司是专门接品牌型，并且是存在门槛，采取高服务费、高提成的方式，这种对于一般小商家，人家不会接这种合同去管，坏自己口碑，也拿不到高提成，没必要。现在主流的代运营很多都是非专业型的。销售他们最常见的套路就是画一个大饼，动不动就500万，10天上首页等各种包成功，但其实最后客户去维权，都没办法要回来。很多有技术有能力的运营都不会留在这种坑蒙拐骗的代运营公司，薪资太少，发展空间太低，和top公司或者一些有潜力的创业公司相比，那点工资和提成简直毛毛雨。

所以从多种原因来看，有能力的运营大多数都不会留在坑蒙拐卖的代运营公司额，这也决定了代运营的质量，相当差，在这种环境下，成功的店铺简直是凤毛麟角，过江之鲫。

完。

淘宝代运营真的靠谱吗？淘宝网店托管公司服务项目有哪些？淘宝网店托管就是网店卖家把店铺日常优化、装修、管理、策划等的工作委托给网店托管公司，由具备丰富网店管理经验的专业人员为网店卖家全天候经营网店，有效的提高网店的综合指数，快捷、专业、安全的提升店铺的核心竞争优势，帮助网店店主节约时间成本、费用成本以及管理成本。

网店托管的服务项目有那些?

1、网店托管为卖家节约了时间成本，还节省了管理成本，经营店铺，你不需要在店铺上花更多的时间去打理店铺，优化排名，也不会因为你兼职开店无暇顾及而影响到店铺的生意。通过网店托管服务帮助客户节约时间、精力。费用等成本，让店主真正做到省心、省力、省时更省钱。

2、网店托管为卖家解决了网店宣传、网店优化、网店推广等问题。很多卖家开店后，一没有推广宣传、二没有时间经营管理，店铺基本处于休眠状态，最后店铺不了了之，这一现象存在占到70%的比例。网店托管有效解决这一问题。

淘宝托管真的有用吗？简单的说就是，网店托管从根本上解决卖家组建团队高额的成本，让网店更好、更快的发展。

专业的电子商务外包服务商能够为企业提供全方位的、全时段的电子商务服务。大多数企业的电子商务并非是企业的核心业务，在策划、网络推广、优化等方面企业往往心有余而力不足。这时就需要一个专业的团队来运作这块，电子商务外包服务就是给企业一个专业的电子商务团队，从而更加快速有效地为企业带来客户。淘宝托管公司依赖互联网强大传播力量，轻松打造网络知名品牌、快速提升品牌知名度和影响力。

当然，所有的前提条件只有一个，那就是找到了靠谱的代运营公司！！

说到靠谱我就想起了86版西游记的老沙，下半年 开机 关注 两开花！！ （皮一哈）

答题背景：专注非消费品——机械设备行业的互联网整合营销业务，现在手里有运营淘宝店铺，类型比较单一，主要是液压机具行业、消防排烟领域、环卫车等这种机械设备的店铺。接触淘宝店铺也已经3年多了，现在还是有一些经验的，希望我的回答能帮助到大家。

淘宝代运营这个行业是有很多骗子的，大家如果关注电商领域，应该能经常看到相关的案例报道。但是也不是说没有靠谱的代运营团队，我觉得靠不靠谱主要还是看你怎么去甄别。看对方的公司属性、运营团队的技术能力以及运营人员的规模等因素。

1、公司属性。

销售导向型公司不值得信任。

销售导向型公司的第一财富就是销售专员。一般公司80%的人员都是销售团队，主要以电话销售和旺旺发垃圾信息为主。这种销售的话不可信、不能信，因为没交钱之前他说的天花乱坠，交钱以后他会把你甩在一边去开发新的客户，他们就像蚂蚁一样不停的去开发新客户，他的经理不允许他维护老客户，公司销售机制也不允许他维护老客户。所以为了跟你合作 说的“什么专业代运营10年“ ”小姨子在运营一部做经理” “你合作了以后给你安排一个老运营”都是骗人的鬼话。

2、运营团队的技术能力和运营人员的规模。

不同的店铺侧重的运营技巧是不一样的，比如机械设备领域我觉得更侧重于手淘搜索的流量，相对来说需要的运营人员也比较少，毕竟流量组成比较单一。但是消费品领域的流量组成就比较多，涉及到手淘搜索、直通车、微淘、淘外自媒体等。所以用到的淘宝运营技能也比较多。代运营团队的运营人员能不能做好手淘、开好直通车，做好站外引流。这些都是大家需要考虑的问题，如果技术不达标，效果肯定上不来，白白浪费时间。为什么我会强调运营人员的规模，主要是因为代运营公司客户会越来越多，客户多了，如果运营人员不增加，单个客户的效果就会越来越差。

说了这么多，那到底应该怎么做才能找到靠谱的代运营公司呢？

知己知彼百战不殆，自己懂淘宝运营才能找到比自己更懂运营的人协助你运营店铺。如果你连交易数据、DSR数据、千人千面、微淘、淘宝客，这些知识点都不懂，那只有等着受骗了。你根本无法甄别对方会不会运营。所以我建议大家不管找不找代运营都要自己先了解了解运营店铺相关的知识点，对你未来运营店铺或者找代运营团队都有帮助。

最后我再给大家留几个关于淘宝运营相关的知识点，大家有时间可以看看，希望能帮助到大家。

首先说明我个人的情况：我目前正在一家代运营公司任职运营总监。

（其实公司规模并不大，说难听点，更像一个工作室罢了，我并不想说明我多么高大上，我反而觉得自己还是很渺小的，只不过可能比一些普通的运营想的更多，看的更远吧，慢慢在公司也有了一定地位而已）

然后：看到好多电商大佬说，一个运营公司好不好，靠不靠谱，一定要阿里认证什么的，然后靠谱的代运营公司一定要挑客户，小品牌是不接的，还会有很多很好的店铺案例。

（这里我要说一下，这几个点我也承认的确是一个考核的参考标准，但是按这几个标准就一定能找到所谓靠谱的吗，很多东西还是需要自己去证实，这些东西不过给到一个建议而已，合作始终还是要结合自身产品，合作利益捆绑，以及自己对电商的态度，跑题了！反正我心里先默认是我的公司是好的哈！！！）

然后我想说下我们公司的情况：

一：我们没有所谓的阿里官方认证，我们只不过是一个小公司而已，靠技术靠能力在这个电商市场中体现一些自己的价值。实力说话的纯技术团队。

二：确实会挑品牌，准确的说，挑产品更合适，品牌性不是挑的范畴（倒也不是不想挑，而是没资格挑，公司全运营出身，我也是运营出身，资深五年运营路。。。主要是看产品。比如产品细分类目竞争度如何，产品本身线上定位如何，这些都是需要着重考虑的问题，因为一个明知道带不动的产品放在我们手上，我们也不想浪费这个时间，根本没这个必要去做）

三：没有很好的案例，都是小品牌，多数都是每个月几十万的回款。

十八线品牌，案例1：二十个产品，从零开始，做到20w-30w月销算吗？

案例2：品牌方运营一年多，稳定月销2w，8个产品，半年后月销23w？

案例3：15个产品，月销30w？

案例4：品牌方自己做了俩年多，一直稳定月回款20w，接手后半年翻到40-50w的？

案例5：季节性单品，1个单品，季节时，月产出20w左右。

案例6：2018年3月份开始上架小品牌，15个品，目前品牌月产出40w。

不过失败的案例也有。

案例1：同样十八线品牌，运作了四个月时间，整个运营过程，感觉怎么推都推不动的感觉，多次活动，但上个活动一天也就卖了几份。分析原因：类目大，竞争激烈，价格太高无性价比（同类产品，价格多在100以内，这个最低是199），品牌性差，无知名度，品牌方不想进行任何的前期投入（个别单品大力度活动，直降，或者专门设置小克重单品，拉低客单等等形式，可惜这些品牌方都不愿意做。。。）活动申请流程繁琐（做一次小活动，都得写好整个计划，去做申请），做起来太累，我们和品牌方聊了下后续具体的想法，想要简化这些流程，给到更多我们运营的权限。做不到，然后也就不做了。。。

案例2：还有个品牌，品牌方自己做了半年的，一个月一万左右回款，不过单品属于节日性产品，节日销量占比高。我们这边接手运作了，半年，5个单品。日常稳定是在5w左右，年货期间18w左右。但是短保商品，年后销量断崖式下跌。后续直接大批临保。。。导致品牌亏损严重，这是我们这边第一次做短保的品牌，后面也就不再做了。

最后说下公司的运营人员情况：一个运营接最多2个后台。标配一个运营+一个助理，美工公用。 除此之外还两个品牌，不过都是合作品牌介绍过来的，今年6月份刚接手，暂时都处在新品期。以上就是我们公司目前在做的所有案例。 好了，介绍完了，那我们公司是属于靠谱的代运营公司呢，还是不靠谱的呢。代运营公司良莠不齐，我觉得具体的吧，说实在的真的想要做一个平台的话，直接花钱招人好了，也比找代运营公司靠谱点。杭州是阿里巴巴大本营，看下智联招聘，前程无忧，了解下行情价，稍微溢价一点，招人很难招吗？感觉这个比找代运营公司靠谱。。。