如何看待央视曝光瓜子二手车 259 项检测形容虚设？

想起来一件恶心的事，当瓜子销售砍价砍到我的底线时候，我说都是汽车行业的别太过分了。丫给我把车下线了，查不到我的车。后来瓜子，说销售我是贩子。呵呵，蛇鼠一窝。

人人车，瓜子二手车，优信二手车目前是最主要的平台。前段时间买车加卖车，都体验了一下。

首先最终我从人人车购买了一台09福克斯，自己的卡罗拉是走线下卖给贩子了。讲讲为什么。

一天都不能没车开，所以我一开始就找车买。三个平台看了一下，其实承诺的服务，收取的费用都差不多。所以就都接触了一下。瓜子的车源相对较少，销售带看之后也没有合适的车。优信又主要是toB的其实看起来就是车贩子会上网了 。然后人人车先看了1台破凯越，1台福瑞迪，成功的打击了我的预期，看到福克斯的时候我好像看到了彩霞仙子。颠儿颠儿的直接定了车。

这里说车况，我虽然不是搞二手车的，好歹算是汽车工程师。带我看的凯越确定有大修事故，前面宝塔梁都换了还锈迹斑斑，这样还能上架，我觉得所谓检查也是扯淡的。福克斯到还行，后来上架发现转向机渗油，也不是大问题接受了。可是他的检测报告里面是没有的，说明在成交之前没有上过架子。

后来卖车我的花冠，主要是人人车和瓜子上卖。这时候检查车况确实是看的蛮仔细，做漆和换翼子板的地方都看出来了。上门检测的，确实没有上架子，如果有地盘或者发动机变速箱渗油是检查不出来的。

然后就好玩了，人人车上架之后在汽车之家二手车58等站点，我都看到了我的车源。说明他们网络推广还不错，点赞。但是一直没什么人看车，看车就是要大刀砍。

后来瓜子的做法更加让人恶心，瓜子一开始就不停的问你想卖多少钱？你卖这么贵卖不掉的！一直在打压预期。我很烦这种SB销售，说你挂上去每天降价1000降到最后看看卖的出去吗？卖不出还压我价bb。本来就是你收个中介费，买卖价格是买卖双方的事情。瓜子感觉就是奸商会上了网。他打压价格目的还是找贩子来收走。

最终二手车商给的价钱比瓜娃子多一点点，也不想烦了。卖了。

总结，人人车好像后来新闻说不行了我觉得比较遗憾，他是最像互联网二手车的企业。很多以前车商的恶习看到比较少。而瓜子，不管是买还是卖，把客户当瓜娃子。

这个行业曾经也是站在风口，融资上市非常牛。利润规模也是比较可观，希望能做的更好。

修车狗来强答一下，我不是二手车专家，我没有漆膜仪。

大家还记得之前奔驰女坐车头盖维权的事情吗?

就是pdi出的问题，pre-delivery inspection。

为什么pdi会出问题?其实人都是有惰性的，pdi作为新车出门的最后一次把关，你猜猜是哪群维修工在做，对，修车狗也有分等级的。

当你每天重复同样的事情的时候，你就会无形得增加自信心而慢慢变成自傲，当你自傲的时候就会产生惰性，惰性就会忽略很多东西，忽略就会出问题。

我不是在帮修车狗们洗白，这只是人之常情，要不然为什么流水线最后会有qc的存在。

很多时候，我跟客人解释4s跟私人店最相同的地方在哪里?我会说是，都是人在做，都会有几率出问题。不会说4s店修的就特别好。

我上面说了这么多废话想带出一个点，是人去做的事情，都会慢慢有惰性，即使公司再严格，要求我们检查多少项，我们都会忽略某些点。

另外一些回答中说台架都不上，检查底盘的，这个没得洗，我之前在一个换机油抽得好还是放得好就说过，你不上台架底盘云检查?

再看看再补充

央视曝光瓜子二手车卖问题车 深陷多起丑闻遭受信任危机

“瓜子二手车，没有中间商赚差价”。没有中间商赚差价的定位成功让瓜子二手车平台在消费者心中获得好感，成为其在市场中的鲜明特色。提供259项检测、知名影视明星代言、没有中间商赚取差价等成为瓜子二手车在市场上竞争优势。

有消费者在选择瓜子二手车之后，发现宣传中的平台优势只是泡沫，经不起事实检验。8月19日，央视曝光瓜子二手车售出车辆“货不对板”，259项检测形同虚设的问题，引发社会关注。

央视曝光瓜子二手车卖问题车 媒体的集中发力使得事件影响扩大

8月19日晚，@央视财经 发布“瓜子二手车259项检测形同虚设”的消息。由于发布时间较晚，当天并未立即引发大范围的关注与转发。

20日上午，@新浪财经 @36氪等媒体、@萝卜报告 等汽车行业资深自媒体对这一消息的扩散，使得事件快速被网友知晓，网友的参与推动舆情迅速到达高峰。

18时许，@央视新闻 继续跟进事件后续报道，称瓜子二手车卖出泡水车，但拒不承认。@央视新闻 的这一后续报道，使得网民对瓜子二手车的情绪到达临界点。

20日晚间，瓜子二手车回应央视曝光的问题称，已经认真观看，内部高度重视，并在第一时间成立专项调查与整改小组，进行内部核查与用户沟通，并提出五项整改措施，力争三天内100%解决用户诉求。舆情再次达到小高峰。

@央视财经 曝光后，@环球时报 @新浪财经 @财经网 等媒体对这一消息进行了传播扩散。媒体的集中发布容易引起网友对此事的重视与关注，央视财经作为权威媒体，粉丝数量不少，影响范围广。

从地域热度图来看，东部地区的网络热度高于中西部，与国内二手车市场发展水平分布较接近。西南地区四川省地域热度高于周围其他省份，这与四川省旺盛的市场需求和庞大的交易量有关，四川省在2017年度瓜子二手车市场发展水平仅次于上海、北京、位列全国第三。

媒体观点：处处给消费者设“坑”，最终只会“坑”掉自己

中国青年报中青在线发布《诚信缺失，“瓜子二手车们”迟早被嗑成二手瓜子》一文认为，瓜子二手车这种涉嫌欺诈的行为，跟二手车平台所宣称的严格把关机制，形成了鲜明的对比。除了隐瞒实际车况外，二手车市场虚假广告宣传、隐性收费、平台数据造假等问题层出不穷。如果不加强内部诚信机制建设，将消费者权益放在首位，而是间接鼓励虚假宣传、消费欺诈等行为的发生，迟早会将自己的口碑挥霍殆尽。对二手车电商这一竞争激烈、高速变化的行业来说，处处给消费者设“坑”，最终只会“坑”掉自己。

央视网发布的《泡水车被评“车况正常”出售 瓜子二手车平台检测形同虚设》一文引用专家的观点，“随着二手车市场的迅猛增长，泥沙俱下。规范检测评估体系，加强监管势在必行。提醒二手车交易平台，建立信任容易，毁掉也是分分钟的事情，最终想留住消费者还得靠服务和品质。”

瓜子二手车深陷多起丑闻 “没有中间商赚差价”建立的好感还剩多少

自2019年以来，瓜子二手车多次深陷负面新闻之中，据不完全统计：

数据造假风波：1月份，同行公开指责瓜子二手车交易数据造假、破坏行业竞争秩序。优信二手车在声明中称，瓜子二手车服务费“明收暗返”，虚增收入，“明收暗返”车辆占保卖车比例预估超过30%。瓜子二手车对此回应称，优信并没有理解电商、零售，瓜子二手车认为在电商和零售领域，促销是常态化经营行为。

车已出手但罚单照收：3月份媒体报道称，车主2017年年底通过瓜子二手车将车卖掉，一年多过去了，突然收到车辆异地违法短信。原车主去区车管所一查,车辆仍在自己名下,而且有交通违法照片。卖出一年多，车却仍未过户。　

瓜子二手车被曝售出人命肇事车：3月24日，孟女士和母亲姜女士在沈阳瓜子二手车严选直卖店购买了一辆二手车，销售人员称这辆SUV车是2年车，行驶1万多公里，并承诺是“原版原漆”。后经发现，该车发生过重大事故，事故处于“锁定”状态，是无法进行交易的机动车。

销售员私收购车款并卷款潜逃：5月份，多名北京车商从瓜子二手车严选店五方店、大钟寺店的销售人员处购买了奔驰宝马等品牌在内的260台二手汽车，并将2700万汇入该销售私人账户中，而销售人员随后“跑路”了。5月13日瓜子二手车回应称收到线下车商反映，其销售人员高某某私自收取购车款项，直至目前已无法与该销售人员取得联系。仅目前初步认定涉案金额超过数百万。

根据识微商情系统显示，近一月网民对瓜子二手车的网络情绪以负面为主，占比46%。不断爆出的负面服务、车辆质量问题，让外界对瓜子二手车以代言人、广告语等建立的信任度与好感度坍塌。如果瓜子二手车的后续行为不能消除负面舆情事件带来的危机感，不能改变网民逐渐形成的关于质量问题的刻板印象，势必影响到瓜子二手车在市场中的竞争优势。

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车价2万6，全下来3万。

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我陪同事去瓜子买过一次车，我想讲讲经历。

同事不太懂车，到单位说自己用1000元在瓜子定了一台传奇GA3，车价27000，第二天就要付款提车了。

我比同事稍微懂一点，也想看看瓜子怎么卖车，就陪同事一起去了。

四线城市的瓜子店比较偏僻，占地不算小，放的车不算少，店里员工十来个。

瓜子卖的车的车身如果有问题，会标注在瓜子客户端上，同事就是比照这些标出来的车身毛病，决定买下这台传奇的。

我看到车后，发现问题比标注的要多。车上钣金喷漆就多出三到五处，特别是右侧车门下梁有明显的冲击伤。机舱，驾驶室，后备箱，几乎都能看到喷漆痕迹，我想象不到这个车经历过什么。

最明显的，是前挡风玻璃上有一处米字裂痕，这也没有标注在瓜子客户端上。

于是抓住这些毛病，并以销售欺负同事不懂车而隐瞒过多车身问题为由，要求退车。

他们当然不会退车，并声称价格由北京总部确定，已经交了定金，就不能更改。销售找来主管，主管试图混淆概念让我们接受现实。

接着，重点来了!

貌似他们的经理，应该是主管的合伙人，拿着手机来到我们跟前，对我们说，你们看，你刚才提到的这些新问题，在瓜子客户端上可以看到，原来就有哦…（潜台词就是说，不是我们销售故意瞒你们，这些问题本来就已经标注出来了，怪不得我们，乖乖交钱提车吧。）

我在网站管理过后台，知道后台操作很简单，可以随时添加新的信息。于是我马上问他:你把我们提出来的新问题刚刚更新到后台，现在当然看到了。（在我们与主管交流的时候，这个经理就来过，还看了车上的新问题，看完就回屋了。回屋鼓捣好后台信息，出来演这么一出。）

结果经理笑了，笑了之后还没话说，这是漏了底了。主管在旁边推他，并埋怨道:你说你出来干嘛!

我俩一看他们都这么无赖了，还客气什么。直接对瓜子的人说，一千块钱我们定下了这台车，但是我们就是不交余款提车，这车你们也别想卖给别人。至于什么时候交余款，我们看心情。说完就往外走，销售说马上请示北京总部。（我俩敢这么干，是因为知道瓜子急于交车，这个信息是一个代驾师傅告诉我们的。）

到店验车的时候，我们要求看底盘。瓜子叫来一位代驾师傅，开车带我们到一家指定的修理厂升起来看了看车底盘。车底的毛病没看出来，代驾师傅倒是告诉了我们一点料:瓜子收上来车之后，不会把全款交给车主，而是先给一部分，等车卖了再把余款打给前车主；车收上来之后，有销售期限，多少天（好像是30天，记不清了）之内卖出去，就能拿到多少比例的提成；超过期限，再卖车就不赚钱了。

正是这个一开始对我们没用的信息，到后来让我们意识到，我们不必着急，有人比我们还要急。所以决定车先不提，事情就这么耗着，看谁沉不住气。

回来的路上，同事接到了瓜子销售的电话，车价减一千块钱。同事答应了。

后面的事我没再参与，同事这个车买来办完手续，一共花了三万，具体收费我不清楚，后面跟同事聊聊我再更新出来。

入了这个坑，不可能轻易的全身而退，能减少一点损失，已经算幸运了。

瓜子二手车就是骗子千万别去碰。没有中间商赚差价，其实他自己就是最大的中间商，两头通吃还收两次服务费，最终卖家收到6.1万，买家付出6.9万

前几天刚卖掉手里的x1。因为早些年就丢了一把钥匙，一直没有配，所以卖掉的时候只有一把。

师傅上门看车和复检的时候都已经说得很明白。

结果卖掉之后销售给我打电话，说少一把钥匙让我去配。

我配你打野

当时卖车时给我的价格已经很低很低了，完全就是把丢一把钥匙可能涉及的问题都算在了里面，而且多次确认才签的合同。结果现在让我自己出钱配钥匙？

拒绝后，这一天的电话就不断，从3000到1500，从1500到1000，反正就是得让我出点，看我不动摇，最后甩了一句：那这样买家迟迟不过户，你的钱就等着吧。

我等你打野

连我用的是保卖服务都不知道（车辆检测通过，先付卖家一部分车款，车辆过户或21天后，无条件打尾款。那时候我的尾款已经到账快一礼拜了）。可想而知管理有多乱

这件糟心的事情后，我对瓜子一丁点好感都没了，下次卖车绝不在他家

因为普通人动动脑子想也知道这是假的，还用电视台曝光？需要的曝光的是你如何处罚这种行为，让民众拍手叫好，而不是民众心理清清楚楚，你在来曝光一下，民众假装不知道还得念你好。为什么说他是假的，从我第一次看到SHL的广告，说出来的数字，我就知道，一大批韭菜要被割了，一辆车，300种检测也好，500种也好，我只想说，他说的越好听，越有鬼啊，就跟保健品一样，我们有什么什么功效，能信么？说的天花乱坠能信么？说的越好听越危险！任何产品都一样！30万的二手车大利润，可以检测几百个，十万的车谁特么有空给你检测，爱买不买。韭菜们自己长点心吧。常识。

瓜子太坑了，我现在正在卖车，先咨询了一下贩子，然后挂app，瓜子也是一个劲打电话问我想卖多少钱，然后使劲压价，跟我说最多只能卖多少多少，比贩子的价低6000，我当时就炸了，欺负我不懂行情？他们电话里马上改口说这是建议价，我在其他平台都不收卖家钱，瓜子先收买家服务费，再收卖家钱，当然了，这个钱他们说不会直接找我要，会在车价里，比如我想卖10万，他们就最低卖10.3万，给我十万自己留3000，还要收买家4500的服务费，两头吃，简直太黑

优信也不是什么好东西，价格不透明，我买一台16款速派，找我聊了半天，车都看不到，一个劲让我交钱下订单，说这个车超值，一手车0过户没事故没火烧水泡公里少，马上就会被抢走，当时也是确实觉得还可以，脑子一热就答应了，然后销售说让我贷款，不贷款车价贵一万，虽然我本来就准备贷款，但是听到全款贵一万，心里还是mmp，然后就拉着我签合同，放贷款，服务费竟然9个点还要多！！！！事先完全没有说过！这就算了，

合同签完放下笔，马上跟我说“哦对了我想起来了，那个车过过户，半个月左右能让你看到车”

我？？？？？

分割线————————

今天晚上看手机账单突然想起来一些事，

之前优信的销售说让我微信转几百过去当诚意金，事后可以补进车款里，我当时没敢多给，就转了200，刚才发现并没有算进车款，钱也没退给我，当然了，车也还没到，我就上优信app看一看，重点来了！！！

我才发现，车价原来标的9.39万，我的成交价是9.78万，砍了半天价反而更贵了？？？？

好的如果你说这9.78包括了服务费，那么来看看我出了多少钱！！！！

上图

看到了吗？我首付3.3万，贷款本金7.75万，

所以这个标价9.39万的车我花了11万！！！！

这还不包括贷款利息！！！！

这是什么操作？？？？

曝光早晚的事儿吧。初次实地看车除了有个漆膜仪测试一下，其他全凭眼看和耳听。谈不上259。就算后来交易多一个上架看看底盘。口碑不好，大公司病一堆，公司扩张太快人员参差不齐，只靠广告轰炸，确实不是长久之计……

阿蓝2019.08.27

我是不会同情自己没常识被人骗的人的

明摆着就扯淡

“没有中间商赚差价”，也就没有了中间商来提供质保售后了呗，二手车非常重要的就是收车后的质量评估维修翻新以及后续服务。有啥问题都是你的，“鉴别不周”“我们不是中间商”，这个平台要你信任，却不提供服务？二手车商还有相应汽车部门监督的，这种网站对缝平台，难道要工信部管？

有做二手车生意的朋友，卖给朋友帮你处理。没有的，卖给本地二手车商，或者车置宝。车置宝就是直接接口二手车商的，全国调配赚区域差价，你可能赚不了太多钱，但是被骗不容易（不保证现在还是这样，说不定车置宝也跟这几个扯淡的网站看齐了呢）

这么多项检测 我看了就不信 说100我都不信 说50我差不多信

我不看 确实是假的

@果老兄 果老兄曾经在他的课中说过一句话，我印象特别深刻。

都知道梦龙雪糕卖得贵，你们谁能说出来为什么贵？到底哪里比普通的雪糕好？你们也看过特仑苏的广告，广告里说不是所有的牛奶都叫特仑苏，那到底哪种牛奶才叫特仑苏？它跟其他牛奶又有什么不同？——果老兄

大多数人就是这样的，我不懂，我自己又不去研究，所以渐渐就失去了对营销话术的判断力，一副虽然不知道在说什么但听起来好厉害的样子。

瓜子二手车 259 项检测同理，他所起到的作用并不是真正给你检查259个项目，而是给你看到一片绿让你觉得，嗯！稳了！极品车况！

这个道理跟开网店时订单是一样的，客户关注哪里，哪里就可以做营销，客户喜欢看评价，那就用虚假交易晒图好评，客户喜欢看专业检测，那就做个259项给你看。随着人们使用淘宝的频率变高，已经有不少用户能够识别订单假好评了，天天逛淘宝，大家有经验了，但并不是每个人都会天天逛二手车，所以瓜子依然可以用这个老掉牙的套路。

至于形同虚设，个人觉得央视已经把面子给足了，语言已经够委婉了，要换成我，毫不隐晦直说这就是套路，根本不存在什么259项检测，就是一个师傅拿个手电筒到处看看完事。

所以要想真的玩转二手车，就好好自己做功课，不要去迷信什么专业检测。这个世界上有个绝对值得信任的人，那就是你自己。

谢邀

上下楼的朋友们，不知道你们看过1818黄金眼没…有一期就在讲瓜子的259项检测问题。

这已经不是第一次了，当初我还是抱着吃瓜的态度看瓜子上1818黄金眼的…现在看来应该算瓜子平台的劣迹在全国各地遍地开花了。

奶一口瓜子药丸…也可能会给互联网二手车平台这个产业带来毁灭性打击…

瓜子上1818黄金眼的新闻大致说一下，就是嘉兴的老哥通过瓜子平台买了辆二手奥迪A4，结果开回去的过程中发现点小毛病，结果开到4S店许多毛病就冒出来了。最后还发现这辆A4还是辆经过台风泡水的车。最后瓜子的人员在打太极…就是上图这位…

至于我为什么对这则新闻印象特别深刻呢…因为我是某保险公司前员工…（滑稽）就是视频里出示车泡水的记录证明的那家保险公司，各位自个去看就好了…嗯准确点讲是同公司但不同省不同区域…（消除误会…

网友评论：

附上原新闻链接：

二手车行业C2C模式诞生的第一天起，就注定失败。维持这种模式只能靠不断的巨额吞金。

259项检测、没有中间商赚差价、好车坏车不一起卖等等口号听听就好

口号是用来听的，拿来办事百无一用。

259项检测给你出示评估单了吗？出具的评估单他们敢于负责吗？违约有理赔机制吗？

全部都没有。

之前既不拿钱收车，也不做寄售，统统电子化运作，评估完的车是刮了还是蹭了，评估记录上统统没有，等到你要买还得重新评估一遍，后台数据怎么改还不是平台说了算。

现在推出保卖服务，给百分七八十的款。花了时间卖不出去了，再按照现在的行情卖，客户不卖，觉得亏；卖了，又有被坑的感觉。

总结一下，判断二手车行及二手车平台是否靠谱，有以下三点

一，拿钱收车，车收了就付款。约定最迟过户时间。

二、不拿钱收车，约定好时间，提供放车的场所，承诺车丢了包赔，签寄售协议或者拍卖协议，约定时间，约定成交后转款方式，约定收费是收买方还是卖方，金额多少。

三、承诺售后，有理赔方法。最起码承诺不是火烧车、水泡车、重大结构部件维修车，如果是，退车退款。仅需保险公司的理赔记录、4S维修保养记录或独立二手车评估机构的鉴定评估报告。如果双方有争议，可直接仲裁，或者起诉。

我觉得就不该买二手车，真以为可以捡漏吗？二手车所谓的精品车价格甚至比4s店优惠完的裸车价还高，购置税和保险先不说这个钱至少交的明白，但是你买新车不会担心有各种奇怪的问题，车况最好的前几年自己开他不爽吗？

一群贪便宜最终却吃亏的傻子，不值得同情。

中间商是有存在价值的，中间商吃差价是提供了服务的，中间商绝对有存在的必要性。我买卖二手车一定会找正规的，规模较大的二手中间商的。

可以看下这篇文章呢！这是我个人的观点

一片骂声，为什么大家对瓜子二手车态度竟如出一辙？

这不很正常么

自己监督自己什么时候管用过