为什么那么多人对淘宝的商品不是很满意还是给了好评，是害怕骚扰？

发布时间：2019-09-02 05:33:50 来源：互联网整理浏览：【大】【中】【小】

1、勉强给好评，卖家也不容易，既然没大问题，就成全了卖家吧；2、好评有礼；3、骚扰（准确的说是售后沟通）。

为什么那么多人对淘宝的商品不是很满意还是给了好评，是害怕骚扰？1、勉强给好评，卖家也不容易，既然没大问题，就成全了卖家吧；
2、好评有礼；
3、骚扰（准确的说是售后沟通）。不知楼主所说的“很多时候买家”、“不是很满意”、“勉强给个好评”是出于个人猜测还是市场调查。
我觉得即使有这样的现象也只能说明该买家与人为善，而不是害怕骚扰。
有多少卖家有那个闲工夫去骚扰给差评的买家或者不给好评的买家？据我了解，卖家才是弱势群体，淘宝的规则很多也是维护买家的权益。我所接触的卖家，没有一个出现过骚扰买家的情况。更多的是遭到买家威胁。挣钱不容易~
如果东西还算过得去，卖家态度较好，都会打好评的。因为淘宝的“社会风俗”如此。

淘宝的风俗不是”很满意给好评，不是很满意给中评，很不满意给差评”，而是“只要不是很不满意都给好评”，甚至“即使商品本身不好，只要卖家服务好，并且通过说明明示或者通过价格暗示了商品的档次，也不能给差评”。评价更多的体现了卖家的服务，而与商品质量关系较小。

淘宝店95%左右的好评率比比皆是。如果好评体现的是商品本身，淘宝上的商品真能当得起20件里只有一件不满意？

我的一位在北京的美国朋友对此也很不理解。在他看来，买的东西质量不好，给差评是很正常的；但在卖家看来，东西的质量对得起价格，为什么给差评？

我觉得这个状况确实不理想，因为极高的好评率使得评价本身的信息量极低。但淘宝也很难单方面改变现状。

至于这个社会风俗是如何形成的，敬待高人回答。

P.S. 有一样和这个问题很像：美国的小费。

小费本来是对优质服务的感谢。但是在美国，即使对服务不满意，风俗上仍然应该给小费。小费和服务水平的联系已经弱化了。对我个人而言，不是很满意也给好评主要是价格的原因。
我选择在淘宝上而不是在实体店买的东西，多半是因为同类商品淘宝上的价格低（算上运费），在不影响我正常使用的前提下，即使商品某些方面略微存在一些缺陷，我也会给好评。这个好评不是对商品的评价，而是对我在淘宝上买这件商品省下的时间和金钱的评价。这个问题的根源就在于，淘宝很多评价机制都是基于好评率的。

查加促销活动，卖家活动都是基于好评率，交了保证金，好象也要扣钱。差评多就要停业。
换句话说，差评对卖家影响极大。自然会想办法消除差评。

这跟户口一样，本身没有问题，大量把资源分配跟它挂勾，自然就引起很多问题。我也是这么认为的，但是现状很难改变。
所以天猫只有打分没有好中差评了，我觉得是一种进步。
不过我虽然做电商，但是感觉除非非常满意，否则不会给5分的，但是现在情况是所有商家平均分数都在4.8以上。
像我们店铺截止现在全5分，真的很不容易啊。多么辛苦才做到的啊！
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现在已经不是了……题主的问题限定还挺严格的，讨论的并不是淘宝买家为什么给“好评”，而是买到了不够满意的商品，按到底应该给中评或差评，但还是给了好评的原因，应该有三点：（笔者在淘宝上随便找了一件商品来举例子，非广告）

1、怕麻烦。笔者购物中的确发生过给了中评，结果被卖家打电话请求改为好评的情况。现在淘宝卖家会有这种做法已经是人尽皆知的事情（不管是不是真的），中国人，多一事不如少一事，虽然不够满意，但是给个好评一了百了的心态大有人在。

2、爱面子。东西买坏了是小，面子是大。为区区几十块钱的东西给人家卖家打个中评、差评，影响卖家的好评率，的确不是什么光彩的事情，毕竟现在大家都知道店主也不容易，这样做有一种欺负弱势群体的感觉，也有斤斤计较的嫌疑。既要便宜也要光彩才是中国人，里子面子一个也不能少。好不容易找到个中评，果然匿名了：

别说给中评差评了，就是在好评里说几句不好听的，也不能留下太多痕迹：

3、安慰心理。买家需要用这种方法证明自己并没有错。这个部分可能会有争议，我尽量解释。现在的淘宝商品大部分都是支持7天无理由退货的，而且还有运费险作为一定的保证。如果买到了不满意的商品，大可以退货，不必在好评差评上纠结。但是有些买家懒得退货，也可能是没买运费险，还是要接受这个不满意的商品。给个好评吧，一定程度上用来证明自己还是比较满意的，如果给了中评或者差评，不是在评价自己的眼光差而且不够谨慎吗？这种类似阿Q精神的心理，也随处可见，并不稀奇。

PS：其实现在稍微讲究一点的买家，早就已经不是很关注好评率了，商品下评论的内容才更为关键。一些不满意的买家，往往给个好评并不评论，所以我个人认为，商品的内容评论率一定程度上也能说明问题。很多店铺为了增加评论率，纷纷推出的“好评+内容”换“5元现金券”的做法正是有力的证明。因为卖家有我的电话和地址懒我们在做满意度调查的时候都是全5的，这个简单，大家都很忙，谁有空做这个？
扣分要有扣分理由才行，但是你要网罗语句陈述是不是太麻烦了，淘宝大多是默认好评，其实我就是从来不评，我要评的都是超越了我的预估服务，很少。淘宝那是“信用评价”

不管商品质量好坏只要店主是如实描述……就应该是个好评

淘宝购物这么多年……被店主骗也只是区区一次而已

我认为淘宝上刻意欺骗顾客的情况……本来也不多……好评率高是正常的大学的时候做过淘宝的调查。

1、给中差评会被骚扰。因为店家有自己的手机号和住址，多一事不如少一事。
2、好评截图给优惠。一般情况下，网络购物由于信息不对称，人们买贵的东西会挑很久，从而规避了很多买到“值得差评”的东西的可能。买便宜的东西，总共没多少钱，也没太高的期望，给差评还不如好评，简单，实惠，没风险。
3、差评的回复内容卖家是可以选择删除的，好评会强制显示，所以很多人给好评但内容是差评。（这点是之前的研究，不知道现在是不是还存在）
4、给好评是一种习惯，就像“楼主好人”一样，只要内容还过得去，发了也不掉肉。。对产品不够满意也给好评的人一般都不是淘宝新手，就像小孩不会天生在别人家吃饭明明不觉得好吃也会说好吃，给好评的人一般都是有多次淘宝购物经验的人。
1是怕麻烦心理，由于自己有过或听说过被卖家骚扰（用骚扰其实不够准确，因为很多卖家只是多次请求）的经历，淘宝老手不会轻易给差评；
2是同情心理，由于卖家的信誉跟好评率挂钩，差评将非常影响生意，只要卖家态度尚可，都会私下协议而不公开差评；
3俗话称一分钱一分货，质量跟价格有关系，每个人对质量的理解与期待不同，这也是网购无法避免的问题，未收获前质量只能靠意淫--这可以是部分买家对产品不满意但也不过多责备卖家的自我安慰心理；
4中国是人情社会，一些淘宝店做得非常好，并不是因为产品效果好过多少大牌，而是店家的人格魅力。对于这些店，人们买的不只是产品而更多是服务。与淘宝的评价体系设计及淘宝的风气有关.

一方面是买家怕被骚扰. 另外一方面, 如果给了中评或者差评, 卖家可能会尽全力地将它消除掉 (这个情况不仅限于淘宝), 这样一来, 评语的内容别人就看不到了, 无法给别人以参考. 而如果给了好评, 再写上对商品或服务不满意的真实评语, 这种评价卖家一般不会去设法消除.出来做生意都不容易，没有什么大的失误我一般都是好评的……

只要不是太坑而且卖家服务态度良好我一般都会给好评为什么? 因为就是蹦着买假货去的便宜如果卖家介绍说这是正品而且价格较贵那么收到后不满意而卖家又不给解决那肯定是差评

我是烦骚扰

不光要淘宝发消息给你求好评

还要马上发短信提醒你让你好评

还要打电话来跟你要好评

特别不满意给个差评

直接追着你发短信打电话

就连中评都要追着你改好评

当然我不会改

一般在淘宝给我发的消息，我今明两天看见了都会给个好评

发短信给我我就不能忍了怎么了要个好评还短信骚扰我

要是打电话差评没跑不管东西怎么样只要给我打电话差评