淘宝购物,卖家发错货导致退货,为什么淘宝对买家没有补偿规定呢?
发错货你感情受伤,卖家是实实在在的钱包在受伤。我不知道你在工作中犯错,是不是老板都可以根据你给公司造成的损失,全额让你赔偿。以及附加你对老板造成的心灵伤害。
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以上是吐槽,以下是实际分析:
如果淘宝出了此类规定,会出现如下情况:
1.如果金额较小,买家又得抱怨,自己的感情不止那么点钱,把你当要饭的看?
2.如果金额稍有分量,卖家会让你出示证明先,证明你收到的是他发出的,你以为证明那么好开?
3.职业骗子围攻淘宝卖家
4.淘宝小二每天多处理N多交易纠纷
凡此种种,最终的成本还是要均摊到买家身上。谢谢邀请!可能是淘宝认为这样的规定对自身并没有什么好处或者好处很小.淘宝鼓励友好协商.题主觉得感情受到了伤害,可以跟卖家沟通,让卖家给点优惠或者送个小礼物之类的,一般的卖家也会比较通情达理的答应的.拿人家手短,相信题主也就不会在评论里纠着发错货这一点不放了,这样卖家付出了代价获得了改过自新的机会,题主得到实惠慰藉了受伤的心灵,购物发生的这点不愉快也就过去了.淘宝一片和谐,下次还来买!我也遇到这样的事了,买了个美的空调,发错货,卖家各种坑。
一顿忙,墙上打了个洞,家具挪了一堆,最后装上说不是变频的,我买的可是变频的。送到的比定的便宜600左右——599。
然后开始退货,噩梦就开始了。
这只是开始,因为有赠品,还要退赠品。
退了赠品以后,还是没有退款成功。因为是用电脑唠叨,所以没有手机的照片了,怎么寄赠品就不说了,7.55公斤的电饭煲和它的盒子。
然后售后也不提醒,晚上下班回来才看见自己还有要填写的。
各种卖萌,但是谁知道卖萌背后不是坑爹骂娘。
九点钟哦,但是第二天早上又给了我惊喜。
“马上”上班,可能真是骑在马上吧。昨天和我说九点,早上把马的草料喂好,九点出发了。
好了,我不问依然不理,就是这么任性,这期间一节课的时间过去了,放过去这就是煎熬的一节课啊。
售后也要打广告,真是辛苦,唉,广告打得好,售后做得好,才是德艺双馨吧。
给你引用点名人名言,不服也得服。东西都拉走了,还要回仓库,回仓库我不怪你,但是耽误我还要买单的?
“我们的热情,就是帮助您手动。”我是这样想的,待会还有“稍等一下”。
好了,稍等一下,五分钟。
目前是天猫现行垫付退款,这点为天猫点赞,但是我的运费还是没有着落。对面还说了“运费我们买了运费险,要少退给你的哦。”好的,商业盈利我能理解,但是做得这么给力我还是会第一次见,你要是卖点小商品,我就认了,老大你卖的是空调啊。
问:我怎么保证商家退我的钱?如何估计我的时间损失?如何索赔?大神们指点一下。
看了知乎这么久,觉得知乎的想法比较好的,某度都是“退款就好了嘛”“何必计较这么多,给你退款不错了”,确实,我虽然不是键盘侠,但是用键盘真的很爽啊。
服务成本越高,销售价格越高。
我现在 和你们一毛一样 收到错的 还要老子亲自寄回去 时间精力凭什么不负责
少发漏发,发错货也算是未按约定时间发货, 可以的。赔付金额最低5元
不知道你们是出于什么心态要求卖家负责发错货快递延误等等附加问题的责任的。
所有买家们,你们只是买你下单的这件衣服,而不是买在规定时间内收到这件衣服。发错货了可以退回去更换,卖家承担退换货运费的,这就是卖家操作的额外成本。至于你晚了很久才收到这件衣服,这不包含在你们的商品交易里面。
因为最近确实遇到很多起这种,很无厘头很逗趣好吗。你买一件衣服送女朋友,发错款式了女朋友和你闹分手了,卖家是不是要赔你一个女朋友?
至于卖家,应该是没有傻乎乎的故意发错恶搞这些的。第一是成本上升,来回运费都是自己掏。第二最关键的,丢单。发错货可能很大程度上导致退货退款。退款会影响商品的权重不说,因为操作失误直接丢失掉这个买家甚至这个买家带来的潜在客户也会跟着丢失,这才是对店铺最大的损失。
至于你要求卖家赔偿你的精神损失费,补偿你幼小的心灵,真的很抱歉,只能建议你卸载淘宝APP。
你的精神,时间关卖家什么关系。卖家是要哄你讨好你还是要比心心的爱你才够资格赚你这一笔订单小小的差价。你是英吉利皇储还是法兰西贵族,别自视太高好吗,人家哄你不一定是认可你,可能只是出于礼貌。世界没有了你,明天该下雨的绝不会天晴。公司没有了你,老总还会继续再招,你后面的人排队等着上位。恋人没有了你,ta肯定还会再找一个!
整个发错货了耽误你拯救世界了一样。
补充更新5.16
多的也就不说了。直接上图看,至于怎么维权细节,嗯,我就是不告诉你
可能是居住地点问题吧 我个人寄东西都是网上下单快递上门取件 就算垫付运费也是有截图的 这种操作仅限于一线到三四线城市内 几乎所有快递都是一件上门取件的 还会咨询你要什么尺寸的箱子 只有不发达区县镇会出现要走很远才能退货
网购四年没有一次退换货 出现过发错货和发错尺码 但是都是放宽心态的接受了
帮闺蜜处理过质量纠纷 对方态度不好直接给了地址叫闺蜜垫付 就说 不要哔哔了 退回来给你退换 然后把闺蜜气哭了 然后我申述了淘宝小二 电话呼了闺蜜一天 她不懂怎么撤销 我也刚好没时间 对方避免会收到处罚 直接先给我退款直接先退了退回运费 然后叫快递上门收件
我个人比较喜欢自理处理问题 很少联系客服 出现丢件长时间不更新都会自己去官网查询咨询官网人工客服 实在不行再从官网查询站点业务员电话联系核实这个件 丢件快递直接赔钱给我 也不会找卖家 确认收货就好 并不会因为快递赔钱了还要去卖家那里坑
我只希望我丢件的不是贵重物品 不然快递那边辛苦的工资都会赔掉了
心态放宽一点就好了 如果觉得浪费时间是可以直接实体店购买的 可以感受质量和触感 玩去哪不用担心质量尺码颜色色差一系列售后问题
我网购了一双鞋子 下单36码数 发给我38的 长了不止一点 但是面料是真皮还防水啊!穿着大了两码的鞋子我浪了三年 下雨穿下雪穿几乎一年穿过最多的鞋子! 质量过硬!由于个人是非常非常懒 懒到懒得叫快递上门取件懒得再等破坏了收件的心情 就穿了三年
颜色 尺码 色差 码数 这些只要再接受范围 我都是可以接受 接受不了只要客服服务态度很好 小姐姐很好说话 我也懒得退了 留着万一哪天又想穿了 最后造成了我家里衣服成山又不穿的现象 然后都捐了平困山区 现在只逛实体店买衣服 其他的杂七杂八还是会网购 还撩到了一个很可爱的小姐姐做朋友一起旅游(??????) ?
最重要的是心态 双方态度都很好的情况是很好解决的(*?▽?*)
心态心态心态要好(??????) ? 客服小姐姐每天都会处理很多事情 如果是吵起来了万一对方控制脾气不好呢 还是要相互体谅了
只要多学一点相关的东西 是完全某问题的 这些完全不是问题(??????) ?
心态要好(??????) ?
还行吧,我买过很多东西至今没有遇到发错货的。不过因为女孩子买衣服很多时候不合适不喜欢需要退。卖家也没要求我赔偿他的发货运费跟打包费跟时间啊,所以我觉得还好重点可能在交易平等 卖家在淘宝上有保证金这两点上。调转一下。如果买家没看清描述或者货到后觉得不喜欢要退货退款。卖家的发货成本是否能转到买家身上?其实这么方便的网购关系是相对的。如果真的觉得心里过不去就找卖家协商一下。没卖家会故意发错货去增加自己的售后退款率的,交易成功后还可能是不好的评价。其实卖家本来都建议收快递时拆包检查有问题直接拒收当场就退回去,只是现在都贪图方便直接拿了就走。
第一,自己选择的网购,网购从来就没有赔偿时间,赔偿精神损失一类之说,可以去看各大平台规则说明,不用找什么商家,去平台看,平台规则没有写明的话哪个商家这么傻去赔偿这些费用,
第二,退货退款都是按照平台规范流程一步一步走程序,不知道或者不清楚都是属于买家自己的责任,你连平台怎么样操作,规则是什么都不知道也不去了解谁来给你承担责任,明显你自己
第三,什么发错,收到破损,被拿走,中途不需要,你就以为申请退款就完事了,想得美,赶紧联系快递,或者联系客服去联系快递,你以为商家和快递是同个人啊,
网购有一定风险,请做好面对风险的准备。
啰里八嗦一大段又删了,简而言之就是给我发错货了还打电话骂我,然后拿我的地址威胁我。补偿?