为什么淘宝和支付宝能够这么成功？
淘宝的特点是安全以及评价（店铺担保金及卖家真实身份认证），很好的解决了一部分信用危机，支付宝则解决了网购支付信用的空白。（如果发生交易纠纷，双方可提交快递单复印件和商品照片等交易证明，由淘宝网仲裁是否
为什么淘宝和支付宝能够这么成功？ 淘宝的特点是安全以及评价（店铺担保金及卖家真实身份认证），很好的解决了一部分信用危机，支付宝则解决了网购支付信用的空白。（如果发生交易纠纷，双方可提交快递单复印件和商品照片等交易证明，由淘宝网仲裁是否将钱款打入卖家账户或者退还给买家。） 首先，起步早。第一就是第一，其它就是最后。
第二，公关好。阿里巴巴的公关能力有目共睹。
第三，舍得花钱。当年淘宝砸了两个亿广告在中国灭掉了ebay。
第四，技术强大。这个是必须的。
（以上排名不分先后） 坚持、坚定地解决了电子商务最关键的【信誉】问题。 1、淘宝实现了基于长尾理论的B2C模式，在别处找不到买不到的东西都可以在淘宝上找到，这个很有吸引力
2、其他童鞋提到的起步早啊，在用户使用的观念和习惯上起到了先入为主的作用
3、不得不说，淘宝在发展过程中还是肯于倾听用户的心声，站到商家和用户的角度来进行设计的
4、支付宝的成功更多的得益于淘宝的成功吧
所以淘宝不得不说是一款集天时、地利和人和的产品啊，怎能不成功啊
不知道说的对不对了，请大家指正啊 只想说一句，用什么标准来评判它们的成功呢？
一家十年以后会发展到什么程度都不清楚的企业，现在评判是否太早了？
虽然淘宝已经发展的比较成熟，支付宝占据了全中国这个行业的大半江山，但是企业和国家的冲突，最后失败的一定是企业。 当年淘宝的免费政策，当时招揽了很多的客户，并且早期做淘宝的人很多都赚到钱。这对淘宝的成长有着很大的关系！这个社会如果能让别人挣到钱，何愁自己不能成功呢！因为创造了担保交易这种符合国情的商业模式淘宝成功的原因是1、我们的税率实在太高；2、没有了。
支付宝成功的原因是1、国家队懒得做在线支付，又不允许外国队做；2、其他做在线支付的民营公司没有淘宝这么大的交易量。1蓝海（没有竞争）
2引导用户（蓝海必须引导）
3更新新版本（把竞争对手永远抛在后面一大截）
4继续引导用户
5继续更新版本
6继续引导用户
7继续更新版本
。。。。。。
周而复始
始而复周
淘宝和支付宝上完正轨后据我观察，这两个团队一直在做两件事即【继续引导用户】【继续更新版本】一个是干得早，再抛开技术什么的，因为这个是钱的问题。最重要的是听国家话，这点非常重要，涉及到钱的东西，玩不好就是坐牢。1.淘宝可以让人赚钱
2.淘宝方便无所不能，可以淘到便宜货，可以让人们感到购物的乐趣
3.支付宝安全，支付宝可以跟很多银行互通
4.淘宝和支付宝是互相关联，互补存在的！马云不是还想整合淘宝的物流么？如果真的整起来了可能物流也会很成功，就像APPLE的产品，他的所有东西是一个生态系统。他要是自己有能力做一定会做好，而且一定会成功，外人想插入没那么容易，阿里物流要是整起来了，我相信会搞死一批小的物流公司，因为淘宝网一定会给予最大的支持，站在巨人的肩膀上更容易成功，何况他们是一家人环境需求吧：下岗工作不理想问题的人多、免费、实体税收成本等，很大程度上造就了淘宝理念好：帮每个人达成期待，顺应时势；不得不说时势造英雄，英雄造时势；淘宝给了每个人一个做老板的机会，也给了每个人一个做领导的机会，运筹帷幄于电脑旁边，决胜千里于快递中间；支付宝给了每个人一个理财的机会。（个人非常佩服马云；一家之言，请不要见怪。）淘宝和支付宝解决了两个问题
1. 信息不对称和价格歧视
本来你不知道Addidas在专卖店里700块的鞋子还可以在工厂里300块钱买到, 淘宝解决了你信息获取(知道工厂可以卖300)的问题; 或者, Addidas在北京卖700, 在二三线城市卖500(价格歧视), 在专卖店卖700, 在工厂店卖400....
2. 解决了信用问题
通过评价和担保交易淘宝和支付宝是相辅相成的。
想当初，易趣、卓越、当当之类在做电子商务，但是支付信任问题一直没有太好的解决。而支付宝的模式则在很大程度上消除了这种顾虑。后来，信用卡、电子银行大力发展，对电子商务有莫大的促进作用。
后来，非典成就了电子商务。
淘宝的阿里旺旺解决了买家、卖家沟通的问题。
反观那些对手，在淘宝的进步衬托下，显得止步不前，也就无怪乎会慢慢边缘化了。当年的非典也算是助了他一臂之力一个好领袖和好的团队，站在了一个能让猪飞的飓风口上。说支付宝比较安全的，我就笑了。我本人先开始很信任支付宝的，所以都会把自己的工资之类的放到余额宝里面。结果账户就被冻结了两次，最后一次到现在都没有给我解冻，找你们客服也给解决不了，几万块钱，不是一笔小数目，我身边的人都已经不在余额宝放钱了！！
第二，公关好。阿里巴巴的公关能力有目共睹。
第三，舍得花钱。当年淘宝砸了两个亿广告在中国灭掉了ebay。
第四，技术强大。这个是必须的。
（以上排名不分先后） 坚持、坚定地解决了电子商务最关键的【信誉】问题。 1、淘宝实现了基于长尾理论的B2C模式，在别处找不到买不到的东西都可以在淘宝上找到，这个很有吸引力
2、其他童鞋提到的起步早啊，在用户使用的观念和习惯上起到了先入为主的作用
3、不得不说，淘宝在发展过程中还是肯于倾听用户的心声，站到商家和用户的角度来进行设计的
4、支付宝的成功更多的得益于淘宝的成功吧
所以淘宝不得不说是一款集天时、地利和人和的产品啊，怎能不成功啊
不知道说的对不对了，请大家指正啊 只想说一句，用什么标准来评判它们的成功呢？
一家十年以后会发展到什么程度都不清楚的企业，现在评判是否太早了？
虽然淘宝已经发展的比较成熟，支付宝占据了全中国这个行业的大半江山，但是企业和国家的冲突，最后失败的一定是企业。 当年淘宝的免费政策，当时招揽了很多的客户，并且早期做淘宝的人很多都赚到钱。这对淘宝的成长有着很大的关系！这个社会如果能让别人挣到钱，何愁自己不能成功呢！因为创造了担保交易这种符合国情的商业模式淘宝成功的原因是1、我们的税率实在太高；2、没有了。
支付宝成功的原因是1、国家队懒得做在线支付，又不允许外国队做；2、其他做在线支付的民营公司没有淘宝这么大的交易量。1蓝海（没有竞争）
2引导用户（蓝海必须引导）
3更新新版本（把竞争对手永远抛在后面一大截）
4继续引导用户
5继续更新版本
6继续引导用户
7继续更新版本
。。。。。。
周而复始
始而复周
淘宝和支付宝上完正轨后据我观察，这两个团队一直在做两件事即【继续引导用户】【继续更新版本】一个是干得早，再抛开技术什么的，因为这个是钱的问题。最重要的是听国家话，这点非常重要，涉及到钱的东西，玩不好就是坐牢。1.淘宝可以让人赚钱
2.淘宝方便无所不能，可以淘到便宜货，可以让人们感到购物的乐趣
3.支付宝安全，支付宝可以跟很多银行互通
4.淘宝和支付宝是互相关联，互补存在的！马云不是还想整合淘宝的物流么？如果真的整起来了可能物流也会很成功，就像APPLE的产品，他的所有东西是一个生态系统。他要是自己有能力做一定会做好，而且一定会成功，外人想插入没那么容易，阿里物流要是整起来了，我相信会搞死一批小的物流公司，因为淘宝网一定会给予最大的支持，站在巨人的肩膀上更容易成功，何况他们是一家人环境需求吧：下岗工作不理想问题的人多、免费、实体税收成本等，很大程度上造就了淘宝理念好：帮每个人达成期待，顺应时势；不得不说时势造英雄，英雄造时势；淘宝给了每个人一个做老板的机会，也给了每个人一个做领导的机会，运筹帷幄于电脑旁边，决胜千里于快递中间；支付宝给了每个人一个理财的机会。（个人非常佩服马云；一家之言，请不要见怪。）淘宝和支付宝解决了两个问题
1. 信息不对称和价格歧视
本来你不知道Addidas在专卖店里700块的鞋子还可以在工厂里300块钱买到, 淘宝解决了你信息获取(知道工厂可以卖300)的问题; 或者, Addidas在北京卖700, 在二三线城市卖500(价格歧视), 在专卖店卖700, 在工厂店卖400....
2. 解决了信用问题
通过评价和担保交易淘宝和支付宝是相辅相成的。
想当初，易趣、卓越、当当之类在做电子商务，但是支付信任问题一直没有太好的解决。而支付宝的模式则在很大程度上消除了这种顾虑。后来，信用卡、电子银行大力发展，对电子商务有莫大的促进作用。
后来，非典成就了电子商务。
淘宝的阿里旺旺解决了买家、卖家沟通的问题。
反观那些对手，在淘宝的进步衬托下，显得止步不前，也就无怪乎会慢慢边缘化了。当年的非典也算是助了他一臂之力一个好领袖和好的团队，站在了一个能让猪飞的飓风口上。说支付宝比较安全的，我就笑了。我本人先开始很信任支付宝的，所以都会把自己的工资之类的放到余额宝里面。结果账户就被冻结了两次，最后一次到现在都没有给我解冻，找你们客服也给解决不了，几万块钱，不是一笔小数目，我身边的人都已经不在余额宝放钱了！！
看了那么多答案，个人感觉只有 @晓瑞 的回答比较靠谱。
为什么当当、卓越没能做出支付宝级别的产品？
我又想，如果阿里巴巴没有做淘宝，而是直接做B2C，支付宝还会这么成功吗？
到底是C2C淘宝成就了支付宝，还是支付宝成就了淘宝？
我想二者的关系应该是相辅相成，缺一不可，简直是天生的一对。
淘宝为支付宝培养了大批用户，支付宝解决了淘宝的“信誉”（引号）问题。
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