一个高质量的微信群是怎么样运营的？
简单介绍一下我自己，我叫JAN，是90后运营喵，创建了运营喵群目前已经稳定保持500人，以下是我读《社群营销》并在实践中的一些心得和经验。
生活处处有值得思考的地方，也需要去思考。读书当然也必须要思考，建设了一个社群然后当然也需要思考如何运营，如何落地，如何维护。所以，当我拿起《社群营销》时，我就自动开启思考模式。
本书一共分为六个章节，分别从社群运营的正面、侧面进行了一一讲述。
社群之谜（社群的构成和价值）
续命之方（社群的生命周期）
平台之感（社群依托的平台）
建群之术（从无到有建社群）
传播之法（借助社群做传播）
社群之势（社群的未来畅想）
书中一直反复强调的社群构成五大要素：1、同好，2、结构，3、输出，4、运营，5、复制。
我为什么会读《社群运营》？
书里面说到：“人类对社交的需求仅此于生理和安全的需求，我们如此害怕孤单，所以，我们一直在寻找基于某种连接的同类”，而在我看来，互联网时代的到来，人们也同样急切地在虚拟世界寻找自己的同类，同样怕孤单，同样希望进入同类人的圈子。而我，也切切实实体会到一个人对自我实现，社交需求的种种需求。
说说我自己吧
我想起了那些年还在BBS年代的时候，那时候我13岁，喜欢上论坛，去自己喜欢的明星论坛里面，下意识的觉得要去当版主，和坛主混熟，和会员们分享各种，BBS也是社群，它聚集了同好的人，共同输出，共同运营。当BBS没落之时，我们又去到QQ群，豆瓣小组，微信群种种，无论落地在哪儿，社群总会找到需要它们的同类。
现在，我又开始建微信群，目前有一个创建了不到一个月的微信群，属于互联网运营喵的微信群，目前人数已经500了。另外是胡辛束的粉丝群，不知道胡辛束是谁的可以自行百度，一个很有个性人格魅力的92年菇凉。
然后说说体会吧，把书读完之后我的心得：
1、一个社群是如何建立起来的？答案是—同好，首先是一群人，对某个领域的兴趣（如：汽车、唱歌、化妆、阅读等是自己兴趣范围的），对某个人的喜好（明星、作家等），对某种情感的依赖（同学会、同乡会、校友会），基于某一种需求（社交需求：互联网人、音乐人、文案人等）
2、明确建群的目的是为了什么？答案—让更多人更好地了解某个产品，提供某种爱好的交流机会，聚集某个圈子的精英，影响更多人，让某区域的人更好地交流，做某个群体的情感聚集地，认同某一价值观，共同探讨。
3、社群建设起来了，要如何活跃？分为两种，一种是基于社交群的环形结构，一种是基于学习群的金字塔结构，社交群里面，必须有一类活跃分子，他们往往有比较多的信息来源，可以不断给群里输入有趣的话题，高质量的内容，活跃整个群的气氛，而学习群的金字塔结构，则是需要群内有精神领袖（KOL），最理想的模式是影响力人物进行定期分享，由组织者进行日常管理。两种类型都少不了群规，因为无规矩不成方圆。一个长期缺乏管理的社群必将沦为广告群，灌水群，生命周期会惊人的短暂。
4、如何才能做到像罗辑思维、大熊会、秋叶PPT群这样覆盖面广泛的社群？那我们必须先分析，他们的共同特征是—线上线下结合，分享干货、意见领袖（KOL），除了社群主题本身足够吸引外，大部分人进入社群，更多的一个心态是“我希望能够得到什么”，社群组织者就必须了解你的群员需要什么，例如：罗辑思维致力打造一个有灵魂的知识社群，所以罗胖子坚持天天做早晨语音分享，有意识地通过各种活动进行输出，群内会分享拓展阅读，分享罗胖推荐的好文章，好活动，还有罗友组织读书会等等。
最后还是要说一句：这书没有水份，很干。起码我读的时候心里面就一直反复出现一句话“哦，这正是我所需要的。”，今天，也把它推荐给你。
书评人：Jan （互联网运营喵一枚·拇指部落·H5游戏团队，微信：jan0207）
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一个高质量的群首先要有一个高质量的群主，群主才是一个群的灵魂。首先是群里河蟹，吵架群果断退，我有吵架尴尬症————————————————————————
在深圳的小伙伴让我们加起来吧~
1 利益
物以类聚，人以群分；靠着共同的话题吸引过来的人才有凝聚力，才有共同语言，然而没有几个真正有价值的人天天闲着没事去群里瞎聊的，有了利益的驱动，才能更好的维持下去，当然红包（基本）不算利益（赌博除外）
2 规矩
没有规矩，不成方圆
破坏规矩的，就是害群之马。绝不姑息
总之，利益+规矩，恩威并施
说具体操作之前，我要先厘清社群的概念——
社群不是社区，社群是某一群聚集的人，社区是在某一区域上聚集的一群人。
社群不是粉丝经济，粉丝经济只是社群营销的一种，属于社群中爱好类别的某一分支。
社群的营销价值已经不用多废话了，一群具有某一共同点的人聚集在一起，做营销的人听着就两眼冒精光，这特么简直是最省力的精准营销对象。所以现在各种社群才嗷嗷嗷地往出冒。
这篇主要分为冷启动、热运营和自生长三个部分，我着重说前两个部分。
废话不多说，我打算3000字以内把要说的事说完，否则你们丫的又不耐烦。
如何做好社群运营？
一、冷启动：种子用户
1. 什么样的用户才“配”做种子用户？
种子用户其实谈的人很多了，但是我要说的是：不是所有人都配做种子用户，也不是第一批人就叫种子用户。
一些讲座群，群主非常辛苦地请各种大伽来做讲座，讲座时效果不错，但是没有讲座时，这个群马上就半死不活了。为什么？群主百思不得其解啊。因为这个群没有“土生土长”属于自己的大咖！
想一想，假如知乎只是请李开复、葛巾偶尔来做一次演讲，不只是大咖自己觉得与这个社群没关系，没有紧密的连接，社群用户也会觉得没有黏合力，社群没有吸引力，吸引他们的只是偶尔来做客的大咖而已。
一个社群一定要有自己的大咖！大咖就要从种子用户中来——种子用户一定要具有某种特点，使他“配”成为这个社群的种子用户。他们要么具有吸纳新人的特质，要么就要具有维持老用户黏性的特质。
这就要说到社群一定要有一定的复杂性了，虽说是具有某一共性的人聚集在一起成为社群，但是这种类同性在短暂的“哇靠终于找到同志了”的新鲜感和归属感过后，只会带来乏味。
曾经有个关于同学群结构的笑话——1、要有一个傻不拉叽的群主。 2、要有几个风姿不减当年的万人迷。3、要有几名不甘老去的世俗愤青。4、要有几个三天两头晒养生的专家。5、要有几个有事没事经常对掐的好友。6、要有时不时蹦出几句冷幽默的疑似思想家。7、要有掌握各种小道消息的“内部”人士。8、要有几个爱发黄段子的奇才……一共18类，我就不多贴了，又没有人按字数给我稿费。
说这段话的意思是：种子用户一定要精心筛选！请像综艺节目选不同定位角色一样去选取你的种子用户！一个社群里，一定要有能够承担不同任务的人，他们之间的冲突、张力、吸引、讨论等才会维持一个社群的基础活性。这就是用户结构的问题。
在营销经典著作《卖轮子》里提到了几种关键的角色：比如缔结者——拥有超强的个人魅力，是梦想和未来的贩卖者，仅靠一两次接触就能成交；向导者——对技术十分了解，能够根据不同客户要求研发解决方案；关系建设者——善于靠日积月累的公关赢取客户信任，能够尽可能为客户利益着想；销售领袖——带领一众普通销售人员，用标准化的客户服务卖尽量多的产品。
套用到社群里，起码要有牛逼的专业人士，他们可能古板严肃宅男属性但是专业知识很牛逼或者资源很雄厚；还要有擅于插科打诨链接各方关系的万金油，他们的人缘特好，能卖萌能卖腐，情商特别高；还要有一些比较能挑起话题点的话痨型人物、一些总是能拿到小道消息的灵通人士等等等。
你如果仔细看综艺节目就会发现基本套路就是如此：一个比较博学比较话痨的灵魂主持人、一个常常犯二插科打诨的捧哏副手以及一个经常被黑出翔但还是蠢蠢惹人爱的萌货。这部分说太多了，过。
2. 如何获得种子用户？
种子用户这阶段肯定要靠人力，靠人去推。怎么找？一是靠人脉推荐，二是笨方法，根据你的社群的定位，去微博、知乎、豆瓣、天涯甚至草liu等社区去挖，挖那些满足你刚才制定的用户结构的人，挖活跃度高、产出也高的人，挖意见领袖。一对一的沟通效果更好，这阶段就别想省劲。至于人家为什么来你这儿？请看下一节。
3. 如何建立维系种子用户的机制？
万变不离其宗，马斯洛需求层次理论：生存、安全、归属、尊重和自我实现。这方面其实用句术语说叫“社群的核心价值”，翻译成人话就是：这个社群能够为用户带来哪些利益？这要是想不明白，社群也别整了，因为你都没想明白聚集起这帮人来干什么。
还是解释一下吧，假如你是用户，你加入一个社群是为了什么？是获取知识？还是相亲约P？还是找工作？还是资源对接？其实一言以蔽之，互联网的最大优点就是降低寻找成本，寻找什么？忘了是58还是赶集网的广告词了，说得特明白：找工作找对象找房子找饭馆……甚至是找钱和找投资机会。那么有人问了：这些网站都做得那么全了，社群还能在这方面做出什么花样来？这位朋友我得说你很有思想，很擅于思考问题。对，社群与这类网站的区别是什么？社群是基于强关系的，具有更高的信任度。你是相信素未谋面的陌生人，还是更相信线上聊过线下见过的熟人？
有点说跑了，话说回来。秋叶这个人总结过七个社群短命的原因，什么失焦、蒸发、无聊、无首、暴政、骚扰和陈旧，其实总结起来就是一个原因：没有持续为用户带来价值。
总结一下就是二十个字：线上多沟通，线下多聚会，定期有话题，没事搞奖励（物质以及精神最好都有）。比如知乎建立的投票排序制度（事实上我觉得知乎就是一场政治实验），以及线下沙龙和聚会等。再比如正和岛搞的线上社区+线下私董会+岛邻大会等等。
不多说了，但是一定要额外注意的一点：种子用户一定要有特权！这种特权或者表现在名称上，或者表现在某种产品的优先试用上。没人愿意轻易放弃到手的东西，哪怕这东西是虚拟的浮华的，这种特权可以维持种子用户的热度和黏性，也会激励后来用户维持活性，憋跟我说网络社群就是去中心化的，也憋跟我扯什么公平公正公开民主平等，这就是个阶级社会好伐~分不清“是然”和“应然”的都回去补课！
二、热运营：机制的重要性
1. 社群门槛
一个社群一定是要有门槛的，门槛内是一种身份识别，没有门槛很快就不是社群了，会进来很多奇怪的人，比如专门贴小广告的，比如传销来发展下线的，憋小看这些人，绝对具有毁掉一锅汤的能力。社群有一定的门槛，比如爱好兴趣、比如邀请链、比如同一地域、比如回答问卷等，某种程度上会提升用户对社群的归属感甚至荣誉感。这方面也有很多例子，比如美国高校兄弟会等等，自己去查。
2. 制度化
有人的地方就有江湖，如何处理纠纷？要有一定的奖惩机制。社群里容易形成小圈子或者人情关系，在抹不开脸的时候制度是最好的法官。这个不展开谈了。
3. 分类激活措施
邮件营销是分类激活措施的鼻祖。这方面涉及到大数据了，比如电商会有这样的机制：把用户根据活跃度分类，经常光顾的，要根据他的偏好推荐新品；一周没光顾的，发最近的打折优惠信息；一个月以上没光顾的，就要抛出重量级的优惠措施了，或者发个问卷楚楚可怜地问：皇上您都一个月没翻臣妾牌子了，臣妾哪里做得不对惹您不开心了我改还不行吗？
一个社群没有活性就属于僵尸群，将失去营销价值。所以你看QQ群跟论坛似的也有了这种东西，根据活性来分级，比如常来的叫总监，其次有助理、实习等身份。当然也有人不在乎这个，但是你也不能排除有的人就是在乎这个。再说了，不在乎虚名还可以在乎实利呢，根据活性有积分，积分换打折券换红包干不干？产出高的话能直接变现干不干？
三、自生长：系统的效率，解放人力
一个社群的运营，初期肯定要人力去推，但是如果一直靠人力那就有点扯了。这就要靠技术等硬性的能力了，在运营中不断发现可以自动化的点，解放人力才是运营的最终目的。
OVER
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转一篇我公众号的文章《风口来了，社群电商到底该怎么玩》风口来了！风口来了！风口来了！
当渠道和流量费用越来越高;当商品页面上的每个字每张图都已被精雕细琢,只为提高百分之零点一的转化率;当亏本参加大平台的电商节只能博个吆喝而赚不到什么钱;当单个用户的获得成本已经超过商业的实际成本.我们知道，那个靠“流量+转化率”的电商1.0时代已经过去了。红利已经消失，市场被寡头瓜分，掌控流量入口的平台方拥有最大的话语权。
那么接下来的风口是什么呢？！最近一个词被越来越多的提及——社群电商。
那么什么是社群电商呢？！我查阅了一下网上现有的关于社群电商的文章和观点，基本上没人能说清楚。大部分人既不懂社群，也不懂电商，更不懂什么叫社群电商。讲的观点也是七零八乱，有的沾点边儿，也没完全说到点子上。
社群电商就是qq群、微信群里发广告吗？社群电商就是网红卖衣服吗？社群电商就是在楼下放个二维码，扫码关注卖东西吗？上述这些荒唐的观点都是那帮笨蛋观察家的误读，根本没抓住社群电商的关键点。
既然没人讲得清楚“社群电商”这个话题怎么办呢？！
我来讲呗！时无英雄，只有让我这个竖子来成名了。
为了不吊大家胃口，我先直接抛出观点：
社群电商的关键点是三个字：信任感！
没有建立信任感的所谓社群都是伪社群。
社群电商建立的基本模式是分三步走的：
1.依靠专业的优质内容输出形成流量入口，并建立中心化的信任关系
2.依靠社交平台沉淀社群关系
3.提供和受众人群属性匹配度高的商品和服务实现流量变现
相信大家一定听得云里雾里的，那我举几个例子说明一下，哪些是真正的社群电商，哪些是传统的电商1.0时代“流量+转化率”的传统打法。举的例子里面会有一些互联网圈的前辈和大佬，可能会得罪他们，如果他们读到这篇文章，希望他们见谅。
前两年火了一位卖情趣用品的90后美少女——马佳佳，她的爆红程度大家绝对是有目共睹的，情趣用品生意不佳，以至于最后停掉也是既定事实。不过我们不做事后诸葛亮，抛开结果看过程，马佳佳做的是社群电商吗？
答案是：不是！
马佳佳虽然靠自己特立独行的行事风格以及麻辣大胆的言论聚集了很多追随者。但她至始至终没有展现出自己在情趣用品这个行业的专业度，导致——她没有建立起在情趣用品这个行业上，粉丝对她的信任度！我再说一遍，最关键的是：她没有建立起在情趣用品这个行业上，粉丝对她的信任度！
粉丝们认可马佳佳这个人，但是大部分人不认为她做的情趣用品是靠谱的，真有需求的时候，大家要买估计还是会到春水堂之类的老牌电商平台。
那马佳佳在什么维度建立了信任度？
答案是：传播能力、意见领袖。
大家说到马佳佳，都知道她做爆点策划，做营销传播厉害，也擅长代表90后发表惊世骇俗的观点。在这些点上，大家都十分认可。所以马佳佳做社群的变现方式，最后还是依靠输出培训产品（比如到处去做演讲）、社群的精神产品（比如组织社群成员出国玩）等。
在说几个圈内人（唉呀妈呀，看来是要把圈里人得罪个遍的节奏啊）的案例。在自媒体圈，吴晓波、杜子健、万能的大熊几乎是无人不知无人不晓。他们在财经、微博营销、公关领域的专业度大家都是认可的，按我之前说过的社群电商模式，他们在对应的领域依靠自己的专业度是与粉丝建立了足够的信任感的。
同时他们也依靠自己的自媒体内容输出，依靠社交媒体沉淀了中心化的社群关系。吴晓波依靠视频、音频、微信公众号的内容，将粉丝沉淀在微博微信；杜子健依靠输出微博内容（还有某电视招聘节目的露脸），将粉丝沉淀在微博上；大熊主要是靠微博和微信公众号输出内容，然后将粉丝沉淀在微博微信上。
这些粉丝都是为了吸取他们三人在财经、微博营销、公关领域的优质内容而来，因而人群具有极高的属性重合度，所以他们三人输出培训产品，效果就会非常好，事实上他们也这么做了。上述的玩法就是真宗的社群电商的玩法。后来他们三人还出了书，也卖得非常好，因为书的内容和他们粉丝属性匹配度是很高的。
接下来！接下来！接下来！
吴晓波开始销售他自己海岛（是的，他自己有个岛！有钱人就是这么有钱）上的杨梅，杜子健开始卖自己贴牌生产的酒，大熊开始卖黑糖和减肥代餐。据我了解，这几个产品卖得是不如他们的培训课程以及书那么好。
原因很简单，跟粉丝群属性匹配度不高。
没有任何迹象表明，对财经知识感兴趣的人特别喜欢吃杨梅；对微博营销感兴趣的人，喜欢喝酒；对公关感兴趣的人，喜欢吃黑糖，而且长得胖有减肥需求。最关键的是，他们三人没有建立在对应食品领域的专业度上的信任关系。不过他们的产品也还是能卖出一些，毕竟名气大，粉丝基数在那儿，从自己的粉丝里面发展一些代理也容易，但这种打法就属于电商1.0时代“流量+转化率”的打法了。因为没有在对应领域建立信任度。
写到这里发现已经快两千字了，好多本来准备讲的案例还没讲，秉着“不要在同一篇文章输出过多知识点”的原则，我还是决定把那些没讲的知识点放到以后的文章里。
关于社群电商，我在结尾重新回顾一下前面的观点，希望大家能有一个系统化的认知，别被其他笨蛋自媒体绕晕了：
社群电商的关键：是在对应领域依靠专业内容的输出建立中心化的信任关系。抛去信任关系，纯粹靠引流+转化，没有复购，就不是社群电商的玩法，而是传统的“流量+转化率”的玩法。
做社群电商有三个步骤：
1.依靠专业的优质内容输出形成流量入口，并建立中心化的信任关系（关键点是依靠专业度建立信任感）
2.依靠社交平台沉淀社群关系(大到一个kol的上万的的粉丝群，小到一个年轻妈妈的代购群)
3.提供和受众人群属性匹配度高的商品和服务实现流量变现（关键点是提供的产品和服务要和受众的兴趣、关注点及人群属性有较高的匹配度）
为什么你读过很多文章
却依然没有进步
不是你学得不好
而是它们写得太烂（长按二维码可扫描关注）微信号：1064879863吴寒笛可爱多首先你得明白微信群并不是简单的拉人进来，发发红包，聊聊花边。
如果你是这么认为，一般你得微信群活跃期不超过一个月，据说这是张小龙为什么把群上限设置为100人的原因所在。
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很多人都这这种潜意识的认知，微信群只是简单的把人拉进来，让他们“自链接”就行，然后这种群其实已经是脱离微信这个平台早就已经形成的社交群体，只不过你把他们带入微信而已。事实这种微信群更像是，工作群，老板交流群，同学群等，这种群本身就有存在的需求，因而不需要你运营，放在哪里他们会 “自链接”而这时的微信群只是提供了一种便利的沟通方式。
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而一个好的微信群是需要设计的(不是ps),我所指的是，社群的使命，凝聚力的设计。
那么如何合理设计呢？
首先你得弄明白，社群之所以为社群，是一群人聚集一起为一件事，一个目标，一个使命而凝聚在一起的群体，譬如，同学群是一群同学沟通感情，工作群是大家交流工作的场所。
而当你为某个盈利群里建立群的时候，如果你简单的把用户拉进一个微信群，就相当于“你只创建了一种沟通方式”，并非社群，也不是用户的需求所在，因为他的沟通方式本身已经存在，你再次为其创造沟通方式显得很不必要，可能初期你发发红包，做个优惠活动，微信群显得很活跃，其实这是一个亚健康社群的体现。就如开头所说活跃期不超过一个月，除非你是简单以发红包为主的群。
当为产品或者顾客建立社群是，应该重新设计一种关系，创造沟通点，而不仅仅是利用已经存在的沟通需求。
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社群不存在微信，社群只存在于人的脑海中
因而你创建社群的时候关键是如何在人的脑海中创造一个社群，而不是简单的拉人入群。
那如何在顾客脑海中创建社群呢？
题外话:一个红包群，交流低频的轻社区，和一个被群友从0开始记在脑海中的社群缺少的正是一种全新的“沟通需求”
1.明确目标?我之所以在一起是因为一个目标，一个使命，一种责任
2.设置规则?我们怎么做，如何做，为什么这么做才能达到步骤1
3.效果反馈?我们按步骤2的节奏做距离步骤1还有多远
说到这是不是有一种小说，电影情节的既视感。
对！开头，高潮，结尾。人生如戏，不是吗？
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就到这把，放弃假期码字，
待更。。
介绍一下我经历的17届产品岗微信社群，2016年从创建到爆火再到衰落的全过程，以及为新社群的规划。
【社群V1.0】
背景：16年2月-6月，在校学生找实习
目标群体：17届（大三、研二等）有意向做产品经理的在校学生
主要需求：实习招聘信息、实习面试经验、实习内推、产品岗入门问题
竞争优势：信息获取成本低，精准触达
1、创建
作为17届二线城市定了产品方向的学生，最初没有想那么多，就是想做一个满足我个人需求的社群。学习旭神去年的成功模式，在其指导下初期就建立了产品禁聊群和可聊群。禁聊群通过各种群规限制，只共享有效有价值的信息，提高效率。降低信息获取成本。可聊群充分释放交流需求，完全自由随意聊天，甚至允许广告、撕逼。
2、导流
从旭神大QQ群导流来150人左右，以北邮17届为主，还有少量的16届，作为产品岗优秀生源地，北邮学生质量真心不低，全国各地大二大三就在产品Q群混，基础也不会差到哪里去。同时，我在多个互联网讲座、实习的微信群，尝试发一段话的广告，暴力引流。效果当然是不理想的，来加的学生相对而言基础差素质低，也就停止这么做了。如果社群初期就引入过多低质量用户，可能会压制意见领袖，没形成氛围就熄火掉的案例比比皆是。
3、成立初期
禁聊可聊2个群人数各在80-180人期间，我个人充当主要的内容输出者的角色，禁聊群发布实习信息90%以上的信息是由我产出，花费挺多时间复制粘贴。同时借助自己产品实习和面试经验上的优势，在可聊群中充当主要意见领袖，积极引导话题内容。
1)禁聊群初期内容：
散招实习信息占了初期绝大多数的内容，由于是自己搜集，也就短平快些：①招聘信息原则上为3日以内发布的北上广深杭的互联网公司产品岗实习②招聘JD必须附带公司邮箱。实习是只针对于在校学生，最快最好的信息源当然是来自于n多高校的论坛，为提高效率，我就从应届生论坛（关键词搜索产品实习）、来去实习（网站已挂）方便的转来北邮人、水木社区、饮水思源等优秀高校论坛的实习贴。当招聘内容不够时候，才考虑去拉勾、脉脉、大街、实习僧这些比较大的招聘平台，转优秀公司的实习招聘链接过来，几乎不会去转各种公众号或者实习网站的帖子。
2)禁聊群初期群规：
仅共享互联网产品岗有效信息，禁止广告等无关内容，禁止提问等任何形式对话，发错则必须及时撤回。
禁聊群初期就有着非常严格的规定，禁止任何无关链接，特别是转发截图、软文、讲座、资料包文章，一般不予警告直接踢出违反者。做的更绝的是，不允许任何形式的对话、提问（例如：招聘JD没写薪资啊，这个实习地点在上海的哪个地方呀，这家公司hr很脑残），一经发现直接踢出。这一切都是为了保证禁聊群信息的纯洁，让大家获取信息成本降低，很多人也就让提醒群消息或者置顶，同时也能清除掉一些不守规矩、需求弱的成员。当然，如果他真觉得这个群对他有效，被踢出后通常会再加进来，严格的群规很大程度上保证成员质量，但也严重挫伤了发言积极性，这也就需要可聊群发挥作用了。
3)可聊群初期内容：
初期，我作为意见领袖会引导大家讨论一些正经话题，例如如何获取知识提升自我，面试经验技巧等等，而后成员数量增长鼓励更加多元化的交流，水群、开车、互黑，甚至广告、撕逼都可以的。作为一个完全自由开放的可聊群，就是要充分释放大家聊天积极性。只要聊天活跃度起来，我个人就不用花过多时间在群里面了。
4)可聊群初期群规：
欢迎聊天，随意拉人，不禁广告。
我们是自组织，没有利益绑定，任何广告存在即合理，这是开放自由的重要标志。随意聊天，各式各样的水群互黑玩耍，只要消息量足够，发了无价值的广告，各种诱导分享的链接都能快速淹没掉，对大家没什么大影响，反正大家都是屏蔽群，闲了来看看。每个人在这里都非常的自由，也就有更多人加入进来，喜欢在这里聊天，熟悉，好心或者为存在感而去禁聊群共享有价值的信息。
4、中期迭代
社群1.0的中期后期，也就是4月、5月、6月，腾讯阿里百度网易京东等等各大互联网公司开始全国范围的暑期实习生招聘，这是17届产品群体的重要时期。大家对有效信息的需求发生变化，人员爆发式增长，整个群体活跃起来。于是，就做了这样的调整：
1）禁聊群：
重点共享互联网大公司产品岗的招聘进展、面试经验、霸面情报。
原先我搜集发布的散招实习大大减少（过了开学季供需都减少），只挑选优质公司实习信息发布，引导大家共享春招实习招聘的各种进展。于是，禁聊群常常是这样的消息：我完成了阿里xx部门的电话面试；今天晚上腾讯提前批女面试官问了xx问题；广州场的面试时间地点在xx接受霸面；腾讯的xx部门确认到武汉进行面试可能招2个人。这一下子，就和别的社群公众号微博完全区分开了，自由共享的内容优势凸显，也因此人数暴增。
2）可聊群：
自由聊天、随意广告、适度撕逼、欢迎约约。
大家在可聊群获得了充分的交流，很容易就找到发布信息的人，在大群中问问题、膜拜、互黑。人数和信息量出现了爆炸式的增长，也出现了各种没有预想到的事情。例如，扒皮业内的xx骗子，约架xx出言不逊的人，出现了几起网络暴力。我采取的措施是——不过多干预。相信群的自净功能，毕竟我们的水群量很高，日聊天信息量可以达到1000条以上，且相信这个社群的产品岗学生素质不低，当然，最重要的是我们群规本来就是随意聊天，这是个自组织自运营的开放社群，你们想怎么聊就怎么聊，又没明确的归属啊！以腾讯百度京东360为主的线下校招面试，促进很多同城跨城人员的线下交流，在线下约起才能建立真正的友谊。所以，群规也就增加了适度撕逼，欢迎约约。
5、后期总结
1）模式成功：
形成很好的良性循环：为高效信息获取慕名来到禁聊群→禁聊群严禁对话加入可聊群释放交流需求→可聊群当中混熟寻纯公益好心或者刷存在感贡献有价值的内容到禁聊群→禁聊群内容质量提升吸引更多人加入。这样，在没有任何物质奖励，没有主导者花费大把心思管理的情况下，形成了自由平等开放的社群，逐渐壮大良性发展。
2）复制失败：
在社群1.0后期，可聊群友实习2c方向的产品比较多，有很多运营方面问题，也有很多人转行做运营，我主观判断成员走运营方向的比例不低(未全面调研)，想着毕竟产品运营不分家，岗位门槛在学生意识中都不算高，重合度肯定不会低，于是应大家要求建立了运营可聊群，也确实得到非常多群友的积极响应。
运营岗群的初期，产品方向的学生大于运营方向，为了尽快形成运营岗的主流氛围，想快速把产品群的模式完整复制成立禁聊、可聊运营群，我自己做了一个鲁莽的操作：在十余个低活跃的讲座、互联网实习僵尸群（不去高活跃群主要碍于个人面子，不好意思破坏人家生意砸场子）当中发文字广告，暴力引流，引来相当多低质量成员。本身由于运营岗方向很多，学生很难了解全面，对运营岗的门槛过于低估，不怎么了解就说，我要去找运营岗实习（当时已经6,7月）;为什么这个渠道运营岗还有这个产品运营岗的招聘JD没有要求写微信微博文案的呢(有些学生误以为运营=文案编辑)。很大部分成员不知道互联网运营岗位有哪些工作方向，每个方向具体做什么工作内容，就这样进来了。于是，产品们本来想到这里找运营大神获得自己成长开拓视野的，却变成了一味的单项输出答疑，被无聊的问题缠绕，打消产品活跃分子们讨论热情，最终结果自然也就只是很多小白打消了从事运营岗的念头不再发言而已。运营岗可聊群的热度起不来，社群1.0的模式也就无法成立，禁聊群全成我个人搜集的实习信息，持续单向输出，无人积极共享，运营岗社群生态算是恶性循环下去，崩溃掉。最终，在7月中旬解散运营岗的禁聊可聊群，认可我们模式的原成员，加我好友，导入到禁聊②可聊②群，解决善后问题。随着时间的推移，社群2.0期间成员岗位分化，针对运营岗的交流需求也能在原有的可聊产品大群中满足。
【社群V2.0】
背景：16年7月-10月，秋季校招找工作；16年11月-17年5月，需求多样群体分化
目标群体：17届（大四、研三等）决定从事产品经理岗位的应届生
主要需求：实习交流、秋招情报、面试经验
竞争优势：更为稀缺、全面的校招情报
1、快速扩张
7月开始，众多成员进入到实习阶段，17届的主要需求由找实习转为校招求职。成员需求的变化促使社群转型，2.0诞生。
原有的1个禁聊1个可聊群早就无法满足大家的热情，社群1.0后期新增的禁聊②可聊②两个相同模式的产品群很快都填满500人，鼓励大群分流去各种细分功能群，联合西安并新建广深港、沪宁杭、武成渝等地区可聊群。
可能很多人看到这里就要懵逼了，为什么出现这么多群，在我看来这些群的出现都是有价值有意义的。
成员需求永远是群发展的动力，禁聊群人数爆满，想加的进不来，那就新建禁聊②群，可聊群也快满了，对应新建可聊②群。朋友拉朋友，禁聊②群人数成长速度远快于可聊，于是造成可聊②群的成员来自于禁聊②群的导流+可聊1群部分活跃成员+解散掉的运营群成员+当时的群主馨妹外部引流。可聊①②群没有完全沦为近乎相同的活跃成员，这主要是由群主顾梦有意识带动新人加入话题，个性化带动氛围的功劳。到这里开始，总算用生态思维来思考社群发展了，我个人决不能管理过多群，每聊天群应该由活跃份子来做群主，做的各具特色。
2、转型初期中期
禁聊群转型后内容：
聊天记录、招聘信息、笔面进展、面试经验、hc情报及推测、霸面情报。
群的增加，要实现信息互通，1.0时候我在禁聊群是内容搜集发布者，而在2.0就可以完全放手，我的职责就是只将禁聊1群2群各种可聊群的聊天记录互传。校招信息不适合规模化固定渠道批量搜集，都是分散的信息，99%的内容都由群友主动发布，产生的信息足够多，经过几个月的磨合，质量也足够高。校招环节太多了，内推、网申、内推面试、笔试、宣讲会、面试、补招太多太多环节了，是个人都会疯掉，禁聊群价值就是要整合尽可能完整有效有价值的信息。群里的老成员们，在群中找到自己的价值都很熟悉产生信任了，大家也都经过实习，能力视野获得成长，能够产出相当高质量的内容，很多内容对成员能起到极大的帮助。诸如：8月微店就有大规模产品岗电话和线下面试了，APP方向一面面试官xx特点，电话问了对微店的看法、淘宝与微店的比较、最喜欢的app、性格优缺点等问题；360的笔试是x月x日，58同城和有道笔试都在明天下午，珍爱网笔试在下周日；明天北京xx地点有xx公司的面试，据说是群面+专业面+总监面+hr面一天搞定；推测阿里校招平台型产品headcount是5个，听说蚂蚁菜鸟阿里云不招产品，高德招1个偏地图数据；更正楼上信息，阿里产品内推今天下午有面试，是菜鸟的，偏数据运营，面完状态就变成已回绝；网易武汉现场不接受霸面，京东深圳现场接受霸面且有成功霸上的；腾讯武汉产品策划和运营传言15个hc，至少会有sng手机QQ和QQ空间、mig电脑管家、cdg微信朋友圈广告等；腾讯第二批城市广州群面接受霸面简历产品200份挑了10个左右，单面没有霸面成功的，酒店里清场巡逻监控的比春招严太多了，有勇士通过货梯上到801房间交上简历了但没后续。不可思议吧，大家能无偿共享这么多类型的高质量信息，只要信息足够多，哪怕是主观推测转述谣言的，通过互相更正，积极的讨论，只要综合足够多的情报，就能对个人求职产生极大的价值。群成员在校招过程中及时调整自己策略，这是2.0禁聊群的核心竞争力。
2）禁聊群转型后群规：
严禁对话、严禁广告、禁止不经发布人允许转本群信息到外部、改群名片为公司/学校-真实姓名定时清理未改群名片者。
依旧是保持严格的禁止对话广告，不过，对于有进行内容共享的生产者或者可聊群熟人是双重标准的。谁说群规一定要冷酷无情大义灭亲呢？因为我们是自组织，没有什么品牌没有绝对的公平性，对于贡献者和活跃者，在禁聊群中理所当然的友好些，会@其提醒或者私聊提醒下，一般不会因其误发消息而踢掉。新增不允许转信息到外部，其实是背离当时的自由共享理念，将禁聊群内容变得封闭，这实属无奈之举。在7,8月校招内推期，群友积极的提供渠道帮大家内推，于是出现了激起民愤的事件：潜在我们禁聊群的个别公众号运营者不经允许将群友私人邮箱暴露（xx公众号为大家带来福利了，转发本文到朋友圈截图，回复后台即可得到我们对接的xx公司内部员工），直接导致该群友的工作邮箱被低质量简历塞满，影响工作也影响正常的内推。这么个好心人牺牲时间贡献资源却遭遇不幸的事件，引起群内大讨伐，我担心本事件影响群内热心奉献自由共享的氛围，立马上了两条新群规，明确指出不经允许发到自己公众号牟利将遭到众多群友讨伐，同时清理不改群名片者。事件后续也发酵为积极共享的生产者对无为伸手党的讨伐，思考之后，我个人也就打消了建立禁聊③群的计划，开始更严格执行群规，以不认真改群名片为主要依据清理成员提高门槛，半月时间里，两个禁聊群大概清掉70个，质量明显提升，群名片规范程度极高，也就保持了很长一段时间的退1个，立马被拉入1个人的局面，禁聊群内容质量也得到明显提升。
3）可聊群与功能群结合：
可聊群规为：自由聊天、随意广告、适度撕逼、欢迎约约。
我仅仅掌控着产品的禁聊两个群，其他的多个可聊群，各种细分功能都是由活跃分子担任群主，这就是自组织的魅力，没有绝对的物质利益和强关系，通过活跃的成员使得十几个群互联，形成真正的17届大产品圈。可聊1群太过于火爆了，分流出来可聊2群，由馨妹拉人，顾梦活跃氛围维护着，快速的形成高频活跃群。
两个主要的产品可聊群最高峰时候每天各1500+条消息。7,8月暑期多数人在实习，外地学生去北京实习人数很大，线下约的需求也集中爆发。大家对于求职招聘有各种各样细分需求，大群太过于杂乱不适宜深度讨论，这就衍生了更多的功能群。优秀的功能群当然欢迎来可聊群宣传，也有人主动新建群的，大家都是一个圈子的人，社群内的群没有什么主从之分，只因为里面活跃分子都互相认识，可聊群与功能群之间通过活跃分子形成了弱关系链接。比如：灰原组建的线上模拟群面的群，请了hr和工作的产品当面试官；浩男的北京产品玩乐群线下约得很开心；文浩牵头在北京多地搞了线下的模拟群面；还有笔试题交流，面试题交流的深度讨论；认真讨论长久活跃的永恒群；薇薇运营很久非常成熟的西安互联网高校群；以及因9月会有大量二线城市的面试且大家有明确城市就业倾向而建立的广深港、沪宁杭、武成渝地区可聊群。
3、衰落及困局
当社群规模足够庞大，成员固化，停止扩张之时，也就意味必将迈入衰退期，像陷入中等收入陷阱一样难以逃脱。
9月是社群的活跃峰值，成员需求快速变化的转折月，我采取了分流到地区可聊群和功能群，满足多样化交流需求的策略，产生的副作用自然是原先超高频的可聊①②群活跃度降低。几乎所有成员，在9月的互联网秋招战场中厮杀，毕竟今年产品岗行情很糟糕，优秀且好运的人能在十一之前拿到如意的offer停止面试，进入到学校论文、毕业旅行、提前实习的分化。多数人还是需要继续奋战或者及时转行，心态的变化，让17届产品求职者的全国范围交流需求极大程度减弱，需要寻找更适合自己当前阶段当前心态的新圈子。另外，原先可聊群有大量吹捧、奶人的风气（当时群消息量足够多能够自净掉，多数人不会太在意），但在9月末期多数人心态发生变化，看到这种聊天很多人会远离不愿意参与。寒冬之下，互联网产品岗招聘需求的地域差异更为明显，北京校招新群的成立，也就标志着全国可聊群时代的结束，其活跃度断崖式下跌。
社群发展必须适应成员需求的变化，社群2.0也该结束了。我当前策略是，不解散2.0的群适当进行维护，开始储备人员探索3.0模式。
【社群V3.0】
背景 : 17年6月-18年10月，产品经理同行社交
目标群体：工作0-3年产品经理
主要需求：娱乐交友（约饭、唱k、旅游等）、知识成长（线上问答讨论、线上线下讲座课程活动等）、其他低频需求（租房、跳槽、征婚等）
竞争优势：自组织的成长、社交活动
1、重构探索
10月开始，已有不少17届学生拿了offer确定了城市，学生群体与已工作者的互联网产品圈重合度较小，应届生迅速融入当地互联网社会圈子的需求强烈。灰原10月就首开深圳群，我便决定从现有17届产品群导流到新建的城市可聊群进行3.0社群的筹备探索，已建：北京90后产品群、杭州90后产品群、深圳互联网群、广州互联网群。
2、入群门槛
要求17届需凭offer邮件截图或照片（只漏出姓名公司岗位，其他信息自行马赛克）证明身份，提高准入门槛。已工作者，发LinkedIn或者脉脉的个人中心页面截图。保持长期的准入门槛，有意识引入高质量成员。
由于我自身资源的原因，17届学生远大于已经参加工作者，初期我自己时间原因还不能组织很多的线下活动，所以社群优势难以体现，对已工作者的信任建立需要一定时间。
3、未来计划
16年11月-12月，四个群人数预计都控制在80-180人，线上带动相对正经的聊天氛围。
16年12月-17年6月，分享活动行、人人都是产品经理、pmcaff等渠道获取的产品经理成长型活动到本群，让大家在线下约起产生信任，同时低频次的组织几场线下的活动。自组织针对产品经理成长很有帮助的活动，如：类似于三节课3.3计划的线下模拟项目，模拟商战游戏等。自组织成长类的活动耗费组织者的精力是挺大的，又没有物质利益驱动，所以需要前期大量的信任铺垫。
17年7月-18年10月，线下举办了多场活动，很多人愿意牵头组织线下活动，各城市群成员人数已达到较大规模（350人以上），禁聊群活跃起来，主要共享线下活动，次要共享线上学习型课程活动，根据成员需求补充性的共享低频信息（如租房、跳槽、征婚）。
4、社群模式
参加线下活动或被群成员推荐进入禁聊群→释放交流需求融入可聊群产生信任→在禁聊群获得有价值信息并参加线上线下活动→牵头组织或者积极共享有价值活动信息到禁聊群→其他渠道推荐朋友参加活动或加入社群。
5、总结
自组织社群总结的3条经验：
1）社群必须适应成员需求的变化而变化
2）打破层级，从属关系，自组织就应该做到完全的开放互联
3）保证自由平等的氛围，减少干预，相信社群的自净能力
最后，欢迎加微信qiuzhishequn交流做朋友
3看了那么多答案，很少有人说到点子上。说是微信群，其实是指社群运营了，真正懂得社群运营精髓的人是不会上来分享的，简单说几句吧。
先说几点原则：
1.社群的定位决定了社群的生命周期。
比如红包群，收发红包就是这个群最大的价值，不发红包的时候，群也就快死了。比如考研群，生命周期在考研结束后就结束了。比如内部优惠券群，只要有优惠券就会持续发下去。
2.社群的规则决定了社群的活跃程度。
一个没有规则的群，乱七八糟瞎说一气，很快就有人屏蔽，之后就会慢慢沉寂。
定义好用户筛选规则，定义好群内发言规则....
搞懂规则自然就搞懂了玩法。
3.群的价值输出能力决定了社群的变现能力。
你提供5毛钱红包，那你的群就值5毛，你提供开店经验，那你的群就值一家店铺钱，像李笑来那样教人通往财富自由，理论上群价值无限大，因为那是每个人都想的事情。
你的输出能力要能达到群用户的期望是关键。
再讲讲实操
1.怎么定位自己的群？
001要想清楚自己建立这个群的目的什么？学习，分享，八卦，游戏，作为群主，你要清楚自己建群要干什么？
002群的成员有什么样的属性？性别，年龄，职业，爱好，群成员之间一定要有共同的属性，群成员的共性是群成员聚拢起来的粘合剂，群成员的不同特性会给群提供不一样的活跃度。
003群的生命周期是多久？一个人，一个产品，一个项目，一个公司都是有生命周期的，群建立之初就要设计好的，不能指望一个群能存活一辈子；
2.怎么制定规则？
001提前设计好群规则。成员入群怎么欢迎？成员之间的互动怎么去活跃？哪些行为是在群内禁止的？哪些是管理员鼓励的？把一个群想象成一个社区，你作为这个社区的物业如何把大家服务好？方方面面的事情都需要提前考虑。
002建立群的管理团队，从群成员中找出合适的人，去协助管理团队。
003
3.如何输出价值？
4.吃个饭先....
觉得有用的，点个赞不费事，我也有动力往下写。
想多了解的微信jimmy536，备注：知乎社群，我这还有更多经验。我个人觉得，高质量的微信群，关键在于保持活跃度，有持续的输出和价值，为此我曾经总结了5个提高社群活跃度的方法：
经常听到大家说，我加入了一个社群，感觉最初大家都很热情，一起讨论一起学知识，可是没过多久，潜水的人就越来越多。有时候想在群里说个话，都没有人回应。其实，这就是社群不活跃的表现。那么，从运营的角度讲，我们如何提高社群的活跃度呢？
01、初始成员的严格筛选
秋叶老师曾在《社群营销》一书中提到一个观点“社群构成的第一要素是同好，它是社群成立的前提，所谓“同好”,是对某种事物的共同认可或行为。”正因为“同好”如此重要，那么我们建立社群初期，就要严格筛选初始会员，争取让我们找到的第一批种子用户，就是有着共同的连接点。而不是找到一群人之后，再去培养大家的同好。这样不仅吃力不讨好，往往效果也不太高，最终导致社群的活跃度大大降低。
社群的同好，可以体现在很多方面，可以是基于一个产品，比如因苹果手机、锤子手机、小米手机而聚集到一起的果粉、锤粉、米粉；也可以是基于某一种标签，比如二次元、极客等；也可以基于空间，比如某小区里的广场舞大妈群；也可以基于情感，如老乡群、校友群等。总之，在社交关系连接下产生的共同点，都可以是同好的表现。
当我们了解到了社群的连接点之后，那么我们就知道如何去筛选初始成员了。比如我们组建一个锤粉的社群，不一定要求成员每个人都有一部锤子手机，最起码他们对于锤子科技的系列产品是充满热爱，对于罗永浩老师是持正面态度的。那如果一个成员，最崇拜的人是乔布斯，从笔记本到手机，用的全是苹果产品，可能这个人就不太适合加入锤粉社群了。
02、强大和富有责任心的管理团队
一个活跃而有价值的社群，肯定是离不开持续运营。这些持续运营的输出，背后往往是一批强大和富有责任心的管理团队在支撑。这个管理团队，既包括一个强大的核心领袖，也包括富有责任心的助手团队。
以我加入的知识型IP训练营为例，这应该是我目前看到普通人能加入的社群里面，价值和活跃度都非常高的社群。这个社群有一个强大的精神领袖人物，那就是秋叶大叔，大家的各种连接，最初基本上都是基于秋叶大叔而产生的。而秋叶大叔丰厚的知识底蕴，独特的人格魅力，专业的方法技巧，也成为大家争相学习的对象。除此之外，IP训练营里面还有一群富有责任心的管理团队，包括班主任、采访官、内容整理官等，他们会精心筹备社群里每一次线上线下活动，增强社群成员的参与感，引导大家共同进步。
例如，在IP群内，每个月会有一次群表彰活动。而表彰活动的背后，需要助手团队付出极高的统计成本，甚至精确到群成员谁发言次数最多，谁发红包次数最多，谁撤回消息次数最多等等。正是因为助手团队非常有责任心的付出，才能让每次参加表彰活动的成员，觉得特别感动。
03、合理的活动安排与产出
一个群如果需要保持足够的活跃度，那么肯定需要官方安排各项活动，充分调动大家的积极性，增强成员的参与感。除此之外，活动的安排，不能仅仅是让大家空热闹一场，最好通过活动，大家还能有一定的价值产出。这种价值产出，就是这个社群的沉淀，从而影响群内更多成员。
还是以知识型IP训练营为例，官方会根据成员的实际需求，与不同的工作生活节奏，安排许多有趣又有益的活动。比如，每周会有一个每日一晒环节，邀请一个群内成员，分享一下自己特殊的地方，可以是独特的技能、让人大开眼界的知识，还可以是自己独特的经历等，让群内每一个成员，不论是大咖还是新人，都有积极展示自我的机会。又比如，群内每周也会开展一次会诊活动，所有的人，帮助一位或者多位成员，解决他们目前遇到的问题和困惑。
类似这样的一些活动安排，极大的增强了群内的活跃度。同时，每一次活动的举行，最后都会有总结输出。这些价值产出，不仅仅解决当事人的问题，也引发了更多人的思考。
04、社群文化的建设
俗话说，“一流的企业管理靠文化，二流的企业管理靠制度，三流的企业管理靠人。” 对应到社群的管理中也是这样，单独靠个别人的维护，或者社群规则的建立，这样的社群是维护不好的。社群管理的最佳状态是社群内部产生了独有的文化，所有的成员都会在文化框架下，做出最合适的选择。而社群文化也促进了大家的凝聚力和向心力，让整个社群的活跃度和团结度更高。
以秋叶PPT的69群为例，这个群内集结了目前市场上一些非常有才华的PPT设计师。最关键的是，大家愿意遵守群内一个共同的“污”文化。每一个第一次加入社群的新人，会遭受老成员们的“调戏”，需要爆出照片并自我介绍。平时大家交流过程中，可能不经意间，某个老司机就会突然开车，抛出一些内涵图或段子。大家在这种共同的文化认同基础上，愉快和谐的交流。在这种轻松氛围里，更容易促使大家脑洞大开，产生惊人创意，完成更优秀的作品。
05、线上线下的打通
由于移动互联网的普及，使大家的社交更加方便。而社群内部，大家也更多是通过微信群、QQ群、支付宝群等工具进行交流。可是，线上的交流和线下的交流都缺一不可，成员之间如果想获得更多亲近感与认同感，线下“面基”是必不可少的环节。比如小米的米粉社区，虽然大家平时大多数时间都在论坛内进行交流互动，但是官方也会适时举办一些“小米爆米花”等线下活动，增强粉丝参与感。
组织线下活动的好处也非常多，能够丰富群成员的体验，加深群内社交关系链沉淀。让许多平时畅聊的“网友”，变成了生活中的朋友。常见的线下活动，可以是娱乐交流类比如聚餐、团建等活动，也可以是学习分享类活动，如培训、讲座等。
以上就是我给大家分享的提升社群活跃度的5个方法，如果大家遇到类似的问题，可以尝试用以上方法解决下。最后，还想跟大家分享的一点，社群最强大的连接在于情感连接。人是一个情感动物，如果他对这个社群产生了情感，那他肯定会在群内活跃的。而能让大家对社群产生情感连接，最重要的就是官方能用心去运营这个社群。走心，就是最好的方法。
作者简介：大雄，前百度产品运营师，36氪特邀作者，人人都是产品经理专栏作家，三节课人气导师。每日更新，擅长总结运营类干货文章，梳理个人成长方法论。运营个人微信公众号：大雄说（daxiongshuo100）。
其他答案对“定位、规则、价值”进行了分析。
然而我只想用最朴实语言告诉大家：微信群管理员，应当干好哪些事。我不是来知乎拉新的，因为群成员质量和数量都很好，犯不着。
我管理的微信群，也是百人规模的弱关系社交群（最多的群达到500人），群聊是消费主题的本地生活信息交流。这个“消费”涵盖了网购、吃喝玩乐、衣食住行、寻医问诊等。
一、与群成员保持密切沟通。
每天在线30分钟，这个要求不算高。午休和饭点查阅一下，除了大致了解话题走向。还可以重点关注有哪些群友的话题和疑问，没人搭理，可适当回复下。
通常来说，“没人搭理”的典型情况有两种：
1、小透明发言没存在感。
一个微信群有大部分用户是吃瓜群众，很少发言甚至不发言，这都很正常。很多人不发言的原因，就是怕自己冒泡也没人回应，接着就被其他话题淹没了。看到这种情况，管理员视时搭理一下。就算解决不了他的问题，有人随便搭句话也是好的。
2、提问专业度略高。
有时会出现这么个情况：突然有个小白用户在群聊提了一个并非三言两句就能回答的问题。假如不是碰到该领域行家正好在线，并且兴致来了，想聊这个话题；或者提问人平时在群里很热情，他有问题自然会有群友为他出谋划策。那么，这个问题很有可能没人回应。
首先，假如管理员对群成员有足够的了解，引领他去请教对应的行家。也不是所有行家都反感伸手党的，行家也喜欢业余时间分享和交流。
其次，我推荐用最简单粗暴的“群红包”来解决，把问题写在红包标题上。付费是获取有效信息最便捷的方法。作为管理员，我就经常在群里发红包提问，效果也很好。（即使我知道，我不发红包也会有人搭话）。这个知识付费习惯，是需要花时间培养的，但我相信是个良心循环。
二、发掘并维护意见领袖
除了通过群成员朋友圈和日常群聊，还可以通过群成员的微博和知乎账号，发掘群内各行各业的行家。对群成员从事行业、喜好、特长进行分析和挖掘，可以提高运营质量。
维护的方法，主要靠群管理员通过阅读群内kol的文章，在日常群聊中，给这些kol背书。即使是某些平台和网站的加V用户，各行各业的行家，也并非每个群成员都会认识他。最自然的“背书”方法，就是当群聊讨论到某个话题的时候，把群成员对应的文章（或者图片、文字）转发在群内，并附一两句简单介绍。
除了kol，还有一些高颜值，或者擅长抖机灵，或者有话题度的“群红”，能活跃群聊气氛的。这种“群红”也需要维护，例如日常强化他们的个人标签，让更多群友记住他。说白了，就是卖颜值、买人设的一套，群内造神。
三、 带动群聊话题向和谐友爱的方向发展。
首先要清楚群聊主题和定位。
一旦群聊有2小时都不在这些主题上，就需要适当引导。比如同步分享跟主题相关的资讯，打断聊天。
当然，为了保证和谐友爱，最基本的群规不能少：不发广告、不拉票、不发打车外卖链接、不发一分钱红包。
（我有一段时间强迫症，我连表情包都不让群友发。后来想想有点过于专制，就改为了“可以发表情，但是禁止斗图”。）
四、线上/线下活动的沟通配合和分享整理。
线上活动，大多是类似“知乎live”那样的主题分享和讨论。群管理员做好宣传工作，与分享者协调沟通就ok，这些工作不难学，只要多参加一些成熟的线上分享活动，很容易复制和模品牌。
线下活动，不可控因素很多，我办过10场线下活动，其中的套路和技巧足够再写一个新答案，这里就不展开了，有兴趣的可以在我公众号找到几篇相关文章。
五、筛掉僵尸用户，积极发展新用户，保持群活跃度。
微信群里有一部分群友，极少发言，也不退群，这都很正常。
微信群就像一个广场：有摆摊吆喝的，有聊天搭话的，还有更多围观的吃瓜群众。
但假如一两个月也不说一句话，基本可以判定为僵尸用户，甚至他根本不打开群聊。
僵尸用户，这对于管理员来说，占了一个名额（微信群有500人上限）；相对，群聊对僵尸用户来说，浪费他的手机流量和缓存空间。清除僵尸用户，对大家都好。
那么，如何筛出这类僵尸用户呢？方法也很简单，群聊设置——查找群聊记录——群成员。
可以查阅到哪些群成员从来不发言。
当下，社群营销的价值已经无需置疑了，但是在经营社群的过程中难免会遇到许许多多的问题，就比如上述提到的这个问题。这是绝大多数社群营销人最大的痛点了······如果你渴望快速掌握赚钱的社群运营之道，那你要认真看看，相信一定会对你有很大的启发和帮助。
我做社群有段时间了，另外，我付费1万元进入了一个顶级社群系统学习了社群营销，再结合我的实战感悟，我把干货分享出来，绝对是你想要的。
第一点：【定位】
思考清楚你的目的是什么？社群的成员是谁？他们有什么痛点？你能够为他们解决什么问题或者提供什么价值？定位定乾坤！切记！
推荐一本《定位》给你看，这是一本影响数千万营销人的书籍。
第二点：【塑造价值】
老实说，人都是自私的，做事情都有目的，都希望得到好处，理解这一点，就明白为什么要塑造社群的价值了；
有一位牛人告诉我，“点亮，即使我把核武器给你，但是我没有告诉你这有什么用，最后你只会把核武器当成破铜烂铁。”
其实，做任何事情都一样，一定要学会包装价值，当然也要学会包装自己，你看看，现在哪个名人没有经过包装的，塑造价值，这是营销的核心的核心。
第三点：【设置门槛】
社群设置门槛，目的就是筛选出同频的人，只有同频才能共振，不然运营起来会很痛苦，你会奔溃的。
当你设置了门槛，会员就会很珍惜你的社群，你看现在的社群，群主一看只要是人就让加进来，不管是男是女，不管是否同频，这样没有门槛的社群已经死掉一大批了，剩下的也快死。
“如果一个社群没有门槛，会员加入以后，就会发各种广告，各种文章链接，反正是免费得来的，也不会珍惜”
最好的门槛就是付费，当然分享精神也很关键，后面会详细谈到！
第四点：【设计仪式】
一个社群要有自己的文化，新会员加入时，要有仪式感；我付费加入好几个高端社群，都有欢迎仪式，并且都不一样，其中一个社群，一进去，就是一波一波的红包雨，这场面超级震撼，你说这个仪式新人能不喜欢吗？
你看过年过节的是不是就有一种仪式感，有没有仪式感，人的感觉完全不一样。我还见到过一个社群，很有意识，是健身微信群，进去的人一定要爆张猛料——你的全身裸照，别想歪了，内裤还是要穿的。
仪式完后新人再自我介绍一下，这样社群的成员之间就有一个初步的印象，对于会员之间的资源对接大有益处。
第五点：【设定分享机制】
那就是加进来的人要乐于分享，比如分享自己的绝活，分享自己的干货，分享自己的资源，确保群里有干货，所以准备按照每周一次在线分享的节奏，组织群里的会员做干货分享。
所以，当你在筛选的时候，把具有分享精神的人放进来以后，你就成功了80%，剩下的就是在群里不断提倡“越分享越成功”的价值观，把大家的思路都调到同样的频率上来就行。
第六点：【找到合适的社群运营人员】
一个社群要做大，光靠自己是远远不够的，一定需要找帮手。这个帮手需要满足三个条件：
1、社群运营人员的责任心要非常强
2、要求这个人的心思非常细腻
3、要求这个人的情商非常高
社群营销跟其他的营销方式相比，有一个显著的区别，社群营销的关键不在于【经营事】，而是在【经营人】，既然是跟人打交道，情商就会显得非常的重要。
第七点：【社群有领袖】
你知道世界上最NB的社群是哪个吗？
我直接告诉你答案——宗教，意外吗？
宗教不仅是社群，而且还是最牛的社群，佛教有2600多年历史了，基督教也有2000多年历史，
中国过去几千年中，朝代的更替有几十个，但这些朝代中，比如唐朝，这个时间比较长，但也仅有290年历史，明朝的时间也比较长，但也仅有270多年。但佛教、道教、基督教等宗教，随随便便都有2000多年的历史，并且这些宗教一直延续到现在。
宗教这种社群有什么特点呢？
第一：有一位首领。比如基督教中的耶稣，比如佛教里的乔达摩。
第二：有一部经书。比如基督教中的《圣经》，比如佛教里的《金刚经》
如果你想做社群，可以参考宗教来做
第一：树立一位首领，
第二：出一本经典的书籍（传播你的思想）
第八点：【盈利模式】
说做社群不赚钱，都是假话，经营社群也不例外，终极目标就是赚钱。
经营社群一般有以下几种盈利模式:
1，卖产品
2，卖服务
3，卖广告
4，卖广告
5，卖模式（卖模式才能快速放大你的社群价值）
6，搞投资卖模式，而不是卖产品
主要就是这6种，还可以随意组合，组合起来威力是最大的。
第九点：【裂变模型】
卖模式，而不是卖产品，卖模式才能快速放大你的社群价值！
1，卖模式首先需要有富人思维，愿意分享赚钱路子给更多合适的人，越分享越成功。
2，卖模式要有用户思维，你的合作伙伴加盟商设置一系列简单易执行的模式，是模式畅销裂变的基本前提。
3，模式越简单越有价值，在操作上，听话，照做，按部就班，渠到水自成；在模式裂变时，客户追着你加盟，成交快速自然。
第十点：【打造自动化赚钱机器】
这点是每个社群运营人员的终极目标，做好这一点，你就拥有了一套自动化的赚钱机器，自动化裂变，吸引客户主动与你成交；
这整个系统非常有价值，如果你是老手，或者你有悟性，你听一次，拿回去就可以直接运用在你自己的项目上，开始轻松赚大钱；
如果你是新手，也会对你有很大的启发，尽管你不可能立即就会赚到钱，但如果你亲自体验一次的话，你就会感受到这套模型的神奇，同时，我相信，时间稍微长一点，你也能掌握这套模型的精髓，你也能轻松开始赚大钱。
最后，和你分享一个故事：
一个人用斧子砍树，一天只能砍5棵树，如果把斧子换成电锯，一天就可以锯10棵树，那如果你请10个人帮你，并且每个人都使用电锯，那一天可以据多少树呢？100棵树，对吗？那如果继续放大呢？
如果你能明白这个故事表达的意思，接下来，财富一定会像浪潮一样奔涌而来。
我是龚点亮，专注营销领域以及文案策划，死磕到底！
如果你想学习，请立即扫下方二维码。
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PS: 整个干货就分享到这里，如果你觉得有价值，请动动你的手指帮我点个赞！
想要做好微信群运营，内容固然很重要，有一个趁手的运营工具也很重要。
微信群的功能在面对各类的群管理需求时，未免显得有些不足。
今天，「知晓程序」就为你推荐一款功能全面的群工具小程序——「群幂群插件」，弥补了微信群功能的不足。
「群幂群插件」有 5 个功能：群投票、群名片、群打卡、群通知和群接龙。
进入小程序主页，一眼就能看到这些功能卡片，点击任意功能，便能立即使用。
下面，知晓程序就来依次详细介绍这 5 个功能。
1. 群投票
发起话题投票，快速收集群成员意见。
「群投票」是一个微信群高需高频的功能，「群幂群插件」不仅可以发布普通的文字投票，还可以发布图片投票。无论是发起活动，还是表决、异议均可以用到。
这个功能操作简单，统计直观。点击查看「投票详情」，就能展示出每个选项得票数及投票人微信头像。如果能够增加「多选投票」和「隐藏投票人信息」功能，就更完美了。
2. 群名片
自定义群名片，快速增进群成员彼此的了解。
通过设立群专用名片夹，可以让群内成员彼此了解。群主可以对「群成员应填项目」和「是否仅群主可见」作调整，满足不同需求。
这样，群成员再也不用担心有忘记彼此信息的尴尬场景了。此外，还可将自己的群名片分享给该群以外的朋友，让更多的人了解自己。
3. 群打卡
创建群打卡，鼓励群成员养成好习惯。
一个圈子里的人互相鼓励，共同坚持一件事，是一件乐事。「群打卡」功能便可以助力好习惯的养成。群主只需输入打卡简介，设置打卡内容和打卡方式就可以完成创建一项群打卡。
「成就卡」是该功能的一个小亮点，坚持一段时间，就可以达成成就，收获「奖状」。此外，此功能还可用于活动签到、公司打卡等。
4. 群通知
发布重要通知，确认群成员是否接受。
发布通知后，群成员点击「确认接收」进行反馈，群主通过「接收人数」，即可了解通知状况。
有了这个功能，通知不到位、通知消息被其他聊天信息淹没的情况将不复存在。
5. 群接龙
发起群接龙，高效收集群友信息。
群主发布所需的回复内容和相应格式，群成员回复相应的内容。通过这个小功能，群主可以实现快速征集、收集的功能，同时过滤「无关回复」。
「群接龙」不仅可以收集意见、统计报名信息、收集祝福语，还可以玩接龙小游戏。
更多用途，还请各位群主，脑洞大开。
小程序的到来，让很多群工具接踵而来，然而它们大多数功能相对单一，「群幂群插件」算得上是目前功能最全面的小程序了，可以全方位满足群主需求。
说了这么多，作为群主的你，是否心动了呢？马上上手体验吧。
点击右边链接，马上使用！群幂群插件 | 知晓程序
关注「知晓程序」公众号，在微信后台回复「群」，获取更多群工具小程序推荐。
更多关于小程序的回答，请点击下面的文章：
有哪些微信小程序值得推荐？ - 知乎
如何看待摩拜单车小程序接入微信扫一扫？ - 知乎社群本质上是一种CRM管理，现在应该算企业标配了，之前的一些套路如下，做体育的不做体育的都可借鉴——
当时总共有北京、上海、南京3个群，每群300人，共计900人——看似是900人，其实90%以上在沉睡。
想想你自己加微信群以后的习惯，是不是新鲜几小时就调成消息免打扰，然后几百年不会再去看。
另外一个问题就是微信群加人上限500人，撑死3个群加到1500人也没啥用。
所以以群为单位运营，远不如以微信小助手为根据地运营可控、可复制。
1 第一件事，是让他们至少每周定时来群里活跃一次——比如用客服加上现有3个群能加的所有人告知+在现有的3个群告知，本周六晚20:00，安排大咖或优秀跑友分享，想听的加客服邀请进群。（这样每堂课，都可以单独拉出一个群）
2 然后开课前3天告知群的规则是满419人开讲，让想听的再拉身边的跑友进群。（这样每次课，又能裂变出几百新用户）
3 课程就分享减肥经验、跑步姿势、防止跑步膝、跑步时尚和功能装备、跑步APP、跑步音乐、跑步饮食饮品等，话题是无限多，每周一次不成问题。
4 讲完后一定要安排答疑环节——只有通过答疑，能了解了彼此的状况与问题成为朋友，这样多来几场，各地群也慢慢活跃起来了。
5 答疑之后是拼手气环节——观众给分享者发红包；然后由分享者发出群红包——获得金额最高的群友，若在1分钟内回答证明在场就可获得线下赛事免费名额。
6 然后是整理课程+答疑内容发到订阅号，赞赏全归分享者所有，并转发到本期课程群。
7 然后是用微信客服号加上所有群成员告知本周课程，及转发订阅号整理的上周课程求关注与赞赏，并询问是否入群。
8 然后再次开始一轮加满419人开讲……
这么几轮下来，微信客服好友数、群数、群成员数、群活跃度、公众号关注都能快速上升，可谓一举多得。
为什么是419人？因为For one night. 呵呵～
最近在给学员上关于“社群运营”的课，微信群是社群运营很重要的一个承载方式，套路都是一样的。
下面我整理了3个共性关键点和5个特点，严格遵循这8点，你的微信群一定会爆！
一、3个共性关键点：
- 明确社群的目的
这在任何社群都是首要问题。
换句话讲，你为什么加入，有人把它成为使命，宗旨，我把它称为社群存在的理由。
比如：
三寿成长社群：就是精选营销知识节约你的时间，一起成长。
小米社区：米粉大本营，打造一个良好的互动交流平台，在这里交流手机使用技巧和心得，了解最新小米动态。
NIKE+：为全世界跑步者订制训练计划和目标，分享经验相互鼓励。
所以优秀的社群都会第一时间让加入成员，看到它的价值，这就是它存在的理由。
毫无疑问，社群就是要利它，是为用户提供服务，创造价值，才会生存下去。如果一上来就赤裸裸的利用用户，追求商业目标，反而会让用户离开。
企业只有实现利它，才能得到你想要的价值，这是经营好用户之后的自然产物。所以你要首先让用户看到社群的目的，而且是利他的。
2. 明确社群的规则
这里的规则主要集中在，谁可以加入，可以做什么，不可以做什么。
我们想想，自己加入任何社群，都会思考这三点。
这里的人跟你是不是一类人，然后大家按照统一的方式进行沟通互动，才会彼此促进，而不会因为一部份人的不守规矩创造负能量，破坏社群环境。
比如，禁止发广告，如果没有这个规定，今天你打，明天我打，人数一多公共空间就没有了，真正有价值的信息被淹没了，最终破坏了社群环境。
因为有能做什么，不能做什么这些基本规定，一旦有人做了违反公约的行为，其他人会指出，有鉴别判断，而不会跟进模品牌，这也是保证社群环境。
环境是我们生存的基础，社群也是一样。
3. 明确在社群的身份
一个社群要有机运作，必定每个人清楚自己的定位。
就像公司里面，由普通员工，有主管，有经理，技术部，营销部等组成，谁应该做什么承担什么，出问题找谁都很清楚。
同样社群里的人要认识到自己的角色定位，这样你才会产生正确行动。
比如：
论坛里面，刚注册，你就是新手，新手有新手要做的事，你不会去比较初级用户能做那个，我不能做，等你升级了你也会做。然后初级，中级往上走。不过即便你到了最高级还只是用户，不会是社群管理者。
而社群管理者可以决定社群的制度，规则，而用户就不行。
这就是身份差异，造成职责差异。
所以社群不能由单一角色存在，而是多重角色分工协作，才能保持社群稳定发展。
同时社群运营的更多细节也都会围绕身份展开。
所以社群的身份，是设计社群机制时的共性出发点。
不管你运营什么样的社群，这三点都是首要考虑的，而且整个运营体系都会围绕目的，规则和身份这三点展开。
二、5个特点
失败的社群各有各的不幸，而成功的社群肯定有它既定的特点。不论是微信群，BBS还是APP形式存在。我认为一个成功的社群肯定是能够可持续的实现商业目的，而要做到这样，它自身在运营中就会具备一些共性特点。我总结了5条供大家参考。
1. 社群承载于高效的沟通互动工具上
可以是微信群，微信，APP等，关键是用户使用频率高，最愿意使用的，同时可自由交流。
2. 社群成员拥有共同需求
目标，兴趣，爱好或属性（地域文化等），而不是单纯依赖关系，因为有关系并不一定有话题。
比如同样是三寿的朋友，做营销的和做土建的放在一块，也许就没话题了，这样就比较难。
3. 社群内一定会存在有强关系的若干的小群体
比如一个1000人社群，里面肯定有3、5人形成的小群体，他们之间的关系一定比另外995人要强。
4. 组织分工、规章制度
社群内一定有组织分工，规章制度（加入/退出/处罚等），包括官方运营人员和积极会员；但不能有阶层，谁比谁高贵，否则会破坏社群的公平性。
5. 情感连接
成功的社群最开始建立的是群员的物理连接，未来一定是情感连接。
想要学习更多关于互联网新营销方面的知识，可以关注“三寿频道”回复“目录”，我有免费音频送你~
前文各位大神总结的已经很专业、很全了。那就分享点我的“野生经验”作为补充吧！
-----------------------------------7月7日更新--------------------------------------
最近有同学私信问我微信群活动怎么收集活动效果反馈。今天来补充一下。
活动效果反馈的方法与工具
首先，不管是效果反馈，还是用户调查，主体都是参与活动的用户，因此这两项都要紧紧围绕用户进行。我个人在运营的过程中主要用了3种方法，效果不错，介绍给大家。
?3种调查方法：
一 . 群状态监测（日常）
二 . 1V1调查（偶尔）
三 . 活动结束后的问卷调查（最主要）
一、群状态监测（日常）：
日常性事务，每天不同时间点观察下群动态，主要看成员活跃度。可以找出意见领袖，协助你处理一些群事务，另外，关注不活跃群员，根据群活跃状态，制定相应的活动计划
二、1V1调查：
针对不喜欢在群内说话，或者是比较异常的群员，可以进行1V1调查，深入了解他们不活跃原因以及意见想法。
三、问卷调查：
重点说一下 问卷调查，这是最客观、直接的反馈方式，可以看到全体成员的意见占比。是每次活动结束后，我都要做的一项必备工作，给予了我很多指导，也让活动设置更贴合群员的实际需求。
有关问卷调查需要的表单工具：
我目前用的最多的就是”麦克表单“，体验很棒。
当然，还有几款不错的表单工具我也做过盘点，大家可以根据自己的情况去选择，
链接奉上：
【工具盘点】用户调查篇：这9个表单制作网站，没用过你也应该知道
以上是补充内容，如果对这方面还有什么问题，可以留言讨论，当然，也可以关注我的公众号【运营很简单】，随时一起讨论。
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【基本情况】：
我在前公司有过运营800+人数的学习群（QQ群），并通过这个群持续获得付费用户资源的经历。正好，最近也有在运营一个的微信学习小组，成员非常活跃，近两个月的时间，仍保持着每天全员打卡、每周定期群活动的状态。
运营这些群的过程中，有了一些自己探索出来的小心得体会，结合最近的学习与思考，整理了一下建群步骤、日常群管理、微信群运营常见的“坑”等内容，供大家参考（文末有福利）。
-----------------------------------------正文-------------------------------------------
?【本文目录】：
一、高质量微信群与普通建群，区别在哪儿？
二、高质量微信群的一个重要原则
三、4个步骤，我是如何从0开始建群的
四、微信群运营，这6个“坑”不要踩
五、文末福利
一、高质量微信群与普通建群，区别在哪儿？
这个问题之前在我的公众号里有总结过，直接上文章链接，如果你是微信群运营的小白，可以先读一下我这篇文章了解下基本思路：
【小罐头第三期】：高质量微信群与普通建群，区别在哪儿？
二、高质量微信群的一个重要原则
首先，要明确的一个重要原则就是：
高质量的微信群运营，最后达到的效果一定是用户与运营者的双赢状态。
这种状态下，用户非但不会反感你的推广，还可能进一步主动帮你进行传播。
拿我在自己的公众号【运营很简单】里打过的一个比方（如图）：
我们把用户比作小绵羊，群框架体系比作羊圈。
小绵羊之所以愿意在羊圈里，是因为农场工人（组织者）可以为其提供免费的牧草。如果部分小绵羊不满足于免费牧草，想要得到更健康、更优质的牧草，就需要用羊毛来作为交换，从组织者那里获取。
因此，优质微信群的双赢就是：小绵羊如愿吃到了优质牧草，农场主获得了大量的羊毛
三、4个步骤，我是如何从0开始建群的
接下来，我们来梳理一下步骤：
?步骤一．要明确建群的目的是什么：
直接上脑图可能更清晰一些
当然，这些目标根据情况不同，会有重合的情况。
像我运营的：
第一个群，目标就是推广品牌+销售产品（课程）。
第二个群则是非营利类的个人需要（为别人提供价值的同时，积累个人社群运营经验）
?步骤二、确定目标人群及其需求，并进行群定位
比如，我的第一个学习群，经过调查：
目标用户→在校大学生
用户需求→日语考级
群定位→学习群
常见的定位分类有：
提醒：
这里的目标用户、用户需求，有条件的还是需要通过用户调查来获得可靠数据的。
?步骤三 、搭建微信群规则框架
【入群前】：
?群名称：
列举常用的三种起名方式：
方法一：体现群核心功能；
方法二：体现品牌；
方法三：品牌+功能。
?拉新文案：
像宣传海报、招聘启事一样，想要吸引人加入你的群，首先，先认真做一份让用户快速了解群情况的拉新文案吧！
文案中，要至少体现以下2点要素：
1. 设置入群门槛
这一点很重要，社群运营并不是人越多越好，如果群员价值观、活动节奏不一致，众口难调，会很让管理者头疼的。
2. 表述清楚群价值观、运营机制
拉新入群是一个双向选择的过程，因此，尽可能在拉新文案中用简洁清晰的话语，表达清楚群的价值观，运营机制，以便于申请者自行判断适不适合自己。
【入群后】：
?破冰：
1. 建立自我介绍模板
2. 准备前期破冰话题
3.入群问卷调查→了解群员基本情况（如：性别、年龄、工作、来源渠道、活跃时间、入群期望等）
?群规定+惩罚：
无规矩不成方圆，高质量微信群运营的一个必要前提就是秩序井然。
因此，需要我们在建群之初，就给出明确的行为定性：
1、群内鼓励做什么
2、不鼓励做什么
3、禁止做什么，
以及触犯后会收到怎样的处罚，都要说清楚。
?群活动规则制定--促活、留存
1. 活动规则要简单易行
2. 具体活动时间、内容要尽可能提前讲清楚
3. 活动能切实给群员带来收获，满足入群目的
4. 分享交流类活动，要有活动总结，提升群员获得感
5. 群活动要有一定规律性，让群员养成习惯
6. 活动结束后，有活动效果调查+调整优化
?步骤四、靠拢目标，引导变现
还是拿最前面小绵羊为例子。
所谓“变现”不是双眼冒金光地盯着小绵羊，然后留着口水说：“让我剪剪你的羊毛可好？”
而是应该在平时与小绵羊真诚交流，了解小绵羊的需求以及挖掘小绵羊的潜在需求，然后用你的产品去解决它的需求。这种情况下，就不仅仅是你在做广告/推销产品，而是“你需要，正好我这里有”式的帮助。
梳理一下，基本就是：
1. 与群员真诚交流
2. 了解群员需求
3. 挖掘群员潜在需求
4. 根据群员的情况，推广能够帮助其解决问题的产品
四、微信群运营，这6个“坑”不要踩：
1. 群定位不明确，为了建群而建群
2. 没有长远的规划，不能坚持去维护
3. 无门槛拉人，不利于管理，影响体验
4. 未能根据产品特性/用户需求制定活动内容
5. 群规定、活动规则不明确，不利于群员配合活动
6. 没有反馈调优环节，群运营模式一成不变
五、文末福利：
奉上我第一个学习群的运营框架，当然，部分细节还有待完善，供大家参考吧。
下图可能看不清，需要高清大图的小伙伴可以关注我的个人公众号【运营很简单】，后台回复关键词“学习群框架”获取原图
写文不易，如果感觉这篇文章'对你有帮助，别忘了在下面点赞+收藏 告诉我哦~！
运营高质量的微信群，群主，群员，群规是关键。
群主
群主是一个群的灵魂。群主有活力，群就有活力；群主三观不正，这个群就歪风邪歪风邪气。所以，要慎重挑选合适的群主。群主必须具备以下几个条件：
正确的三观。社群群主的三观一定要跟创建社群的发起人一致。有了这个大前提，群主的管理才不会跑偏
充足的时间。微信群员的每个问题，每个互动，群主都要去关注和帮忙解决，这就是需要群主要时时刻刻关注群内动态。如果你是医生，那么显然你并不具备当群主的时间条件。
执行力强。群主执行力强，才能落实很多群规、活动等，才能高效地运营微信群。
群员
获取群员从你的亲人、朋友、网络，可以很容易获取微信群的第一批用户。而想要拓展更多的用户，则可以从以下 3 个渠道获取：
新媒体导流
我的第一个粉丝群，是通过朋友圈二维码进行导粉的所以，如果你有新媒体或朋友有新媒体，都可以利用起来。
进入其他群吸粉
在一些主题群里多活跃，多回复，成为被信任的 KOL，那么自然有人愿意加你。另外，你可以观察群友，主动接触三观相近的人。
种子用户推荐
一旦有了种子用户，你可以等人加群。制定一系列的欢迎仪式，让新人感到备受关注，有价值感。
群规
无规不成方圆，想要微信群质量高，就必须制定群规，并且反复强调，尤其是退出机制。只有反复强调，在执行规则时才会更顺利。
我是珊珊，我爱说新媒体，你爱听吗？高质量的微信群运营你学会了吗？
私信5.12，前12名，赠送价值1999元社群运营资料，助你实现社群变现！
首先要区分免费社群，还是付费社群，高质量的社群通常都是付费社群，因为门槛都在里面，用户有价值和参与感，免费社群通常因为用户复杂，因此，维护成本过高，质量通常不高。
公司宣传，活动转化，我们都需要建立社群，如何把社群价值发挥到最大，是每一个社群管理者最关切的问题：如何提高社群活跃度？如何更好宣传企业品牌？如何提高产品的转化率呢？
一、社群核心：价值和参与感
1、价值
如何一个社群，满足不了用户的需求，那对用户就没有价值，用户明明是想来开车的，结果群主给我三观很正的鸡汤，即使群主认为鸡汤很补，但是用户就是想看片，不懂真实用户的需求，那根本就没有意义，即使建立起来了社群，用户也很快会退群，我们一定要提供用户感兴趣，用户觉得值的产品或者内容。价值是王道，也是最本质，最根本的。
2、参与感
参与感，可以真切反映用户的想法， 让用户参与到社群的运营中去，然而不是群主一言堂，与用户互动，用户才会觉得亲切，增加趣味，自己参与的社群，无论怎样，用户能够感受到自主性，就会有归属感，小米早期营销就很强调参与感，让用户参与到小米品牌的建设，用户会更加喜欢小米的产品，建议看看小米的书籍《参与感》，里面的营销思路很值得借鉴。
明确社群运营的核心，我们就要围绕这两点建立起运营社群的方案。
二、社群运营方案
1、社群定位
价值导向，我们要明确自己建立社群的初心是什么，社群对我们产生什么价值，对用户产品什么价值，明确社群的一个定位，假如，我是要营销公众号的，我们可以建立起公众号交流学习群，如果我们是卖产品，比如护肤品，我们可以写，美容护肤行业交流群，群名就应该是社群的定位 ，相当于招牌，定位清晰，才可能找到真实的用户。
2、社群规则
无规则不成方圆，我们 一定要把群规维护起立，如何群友违法了群规 ，一般警告一次，第二次就应该清退出群，如果群规被破坏了，那社群就没有权威，很容易就混乱，要注意，群主一定要非常遵守群规，如果自己打自己的脸，群友会不服，退群也是迟早的事，总之，发现群友，不遵守规则的，一定要及时清除。
3、活跃
社群太活跃，群友只是闲聊，很容易就变成水群，慢慢社群就失去价值了，最后变成死群，因此适度活跃很重要，而且一定保证不能瞎聊，要让群友感到有价值，可以从这两点着手：
a、每日资讯
定时分享有价值的资讯，比如早报，日常行业的动态，优质的文章，让用户能够看到自己感兴趣的内容，慢慢养成来次打卡的习惯。
b、热门话题
群友都是因为某个共同属性聚集的，所以肯定有相同爱好，我们可以每天发起话题讨论，讨论大家都关心，关注的话题，比如社会热点，男女感情，感情是刚需，是最容易引发话题的，人是社会动物，友情，爱情，亲情，相亲，催婚，失恋都是热门话题，可以适当引导，毕竟食色性也。
c.活动运营
群主可以在群里组建内容分享活动，邀请群友做分享会，比如专业知识丰富的大佬，产品的忠实体验者，分享他们的感受，给予参与感。也可以做一些优惠活动，或者征集有奖，发红包等等活动，让群友能够得到群里的福利，想做营销的，给他们展现自己产品的机会，想做观众的，给他们默默拿红包的福利。
三、如何引流社群
1、制作宣传海报，明确用户 能够得到什么，贴上二维码，分享到QQ群，论坛和知乎、简书、豆瓣等平台，或者线下地推扫码都行，引流进社群。
2、去行业内公众号，同行群加人，同行一定会进行社群营销，这样的群，用户精准度很高，不建议，直接分享二维码到群里，而是私加，这样效果更明显，加陌生人，一定要直接表明目的，这样通过率才高。
3、自媒体传播，写软文，到各大自媒体平台，比如今日头条、大鱼号进行发布，引流目标用户，初期社群，后期转化，简化用户操作 。
社群运营，需要反复执行，总结复盘，才有深的体验，具体操可以参考，网易几次刷屏的社群运营套路。
高质量的社群首先一般都是非常活跃的，并且群里成员大家都互相彼此认识
一个社群质量高不高，通常和运营者对社群的运营维护占了很大的关系，而社群这个词，大家应该都不陌生，不管是传统行业还是互联网行业，到处都能看到它的影子。或许你随便找一个其他行业的朋友谈起社群这个话题，都能聊上几句话！
近几年，社群开始变成了一个热议的话题，就连一些传统的门店都开始布局社群，想通过线上社群来为自己的产品提升销售量。我身边就有很多做传统门店的朋友，比如化妆品，水果店，服装店等这些新零售的传统门店，也都开始纷纷进入社群这个“大市场”。
不过，虽然社群确实是一个投入成本低，却又能快速见到效果的一种营销模式。但并不见得每个人都能把社群玩好。
微信今年公布的数据，日活（DAU）超过10亿，每天基于微信生态里面新产生的微信群就高达千万个。我相信每个人的微信里面都一般会有几十个甚至几百个的微信群存在，但真正能一直活跃下去的群每个人估计没几个。
建群者的盲目建群，却不考虑社群后续的运营以及维护，这种病毒式的想法持续，导致现在社群开始泛滥，很多人刚开始加入一个群，基本都会进去就先设置免打扰提醒。而一旦用户执行了这一个行为，便很难再把它激活。
一个用户加入一个群，一般它会先观察一段时间这个群能否对自己有价值，能否帮助到自己。而通常这个时间段一般是在1-2天左右，甚至有时候只有半天的时间。而你需要在这个时间段尽量和用户匹配到需求，以及给他足够的“存在感”。
而为了让群能够持续活跃下去，通常社群运营很重要的一部分就是在促活上面，也玩出了许多的新花样，这里我分享10个微信社群里面对于促活比较通用的方法及技巧：
1.签到打卡：
一般像做签到打卡的大部分是教育机构，通常会根据每周或每月制定一些规则，必须每天完成一个小任务并在群里面分享打卡的便签图，然后持续坚持一周或者一个月，机构就会给予完成者一定的奖励。比如送一门课程，或者退还课程费之类。
这个方法在去年是比较火热的，也是比较能见效的一种方法，做的好的像薄荷阅读，扇贝，流利说等，不过今年微信新出了生态规则，针对打卡这一类型的运营手段做出了限制，建议可以自己实际情况再制定。
2.物质激励
这个的话其实就是在社群里面制定一套激励的体系，通过发放实体礼品来激励用户去踊跃发言参与社群里面的互动活动。
比如可以根据每月社群里面活跃用户的头部用户到月底进行排名，前三位可以免费发送一些小礼品或书籍之类。也可以在社群里面进行讲座活动或者互动活动的时候，让用户分享自己观点以及建议，然后得出最好的搬发礼品，也可以是红包。
这样在激励获奖者的同时也能刺激其它用户的参与。
3.社群尝试定期换血
如果是做的免费社群，那么建议一定还是每月根据社群的数据，进行社群数据化，筛选掉一些潜水用户，然后注入一些新鲜的血液。
因为如果是做的免费群，本身用户的加入是没有成本，对于潜水用户就会产生无所谓的心态，一旦他设置了免打扰，便会很难再出来冒泡。所以可以制定一些群规则，标明群内每月会进行优劣质用户过滤，而新血液的加入也能带动社群的活跃。
4.尝试给社群定制活动
对于一些教育服务型或者知识付费型的社群，可以在社群制定一些每周或每月固定的分享活动。比如每周几会有一场讲座以及专题分享。给用户心里产生一种固定社群内容价值体现，这样在生产优质内容的同时也能形成一种品牌固定的模式。
建议在每次分享活动开始前，先提前做一波预热，如发几个红包和找水军活跃下气氛，效果会更好。
卖货型的社群可以做每周一场优惠活动，固定在某一时间段期间一些商品会进行优惠大促，案例可参考淘宝双十一，京东618等这些品牌促销节日。
5.挖掘社群kol
如果群内的内容产生是主要由UGC为主，那么这个Kol可以从一些活跃的用户里面去找，扶持他做社群的IP，让他持续在社群活跃并生产内容。这里建议如果允许的情况下也可以设置管理员！
6.重点维护社群百分之20的高质量用户（二八理论）
你会发现，其实不管什么群，付费的也好免费的也好，一个群里能经常一直持续活跃的人仍是那些旧人，但就是这些人撑起了整个群的活跃。社群本身就是需要有人持续在说话，然后不活跃的用户才有机会接入话题并参与讨论。
所以，这里可以建议筛选出相对于在社群活跃的百分之20的用户，重点维护，让他们对社群产生归属感，持续在社群活跃来带动整个社群的活跃！
7.潜水用户小窗私聊
一般一些大群，比如两三百人的，肯定都会有一些就是从来都没有说过话，也就是僵尸粉，由于建群者当时建群的运营机制没建立好，这一部分用户从一开始进群就开始设置了免打扰提醒，时间一久，用户自己也会忘了自己还有这么一个群存在。
对于这些长期潜水的用户可以尝试一对一小窗的私聊，进行辅导和引导他们回归社群，并进一步咨询为什么会让他们潜水的原因，可做后期优化。
8.帮助社群成员做网状连接
如果想让一个社群能够长久并自运营下去，那么建议尽量一定要让社群成员与成员之间促成连接，行程一个网状结构！
如果你的社群关系链只是单点连接的，比如所有的成员都只认识群主，而对于他们自己的社群社交并不强，那么当某一天你这个中心点不在或者退群了，那么这个群就几乎濒临死亡了。
所以这也就是为什么朋友群永远都会一直保持活跃，因为大家都认识，放得开，不会那么拘谨并且了解对方。
线上聊一个月，不如线下聚一次！所以，建议尽量在社群多建立一些合适的机会让成员互相认识，如线下交流，活动组队等。形成彼此之间联系，消除陌生感。也可以进群自我介绍、群主根据成员问题主动艾特另一成员进行互动等。
9.引入社群意见领袖
意见领袖这个其实还是蛮重要，尤其是对于一些职场还是知识付费群，很多人进群其实只是为了增加自己的人脉才去进的，如果你的群里有一个业内大佬入驻，那我相信你的拉新也一定不会差，IP的影响力本身就是一种宣传。
并且业内IP的入驻也会提升你的社群价值，在用户心底里会产生一种IP影响，后期社群的内容价值体现很重要。
10.话题引导
这里其实很简单，就是需要你的热点捕捉能力强或者会聊。
根据最新热点或相关话题，把它抛到群里，然后附带你自己的思考及看法，找几个水军或者托帮忙附和下，提高成员话题参与度。
一个社群你总要每天有不定时的话题，才会引起用户的注意力。
这个我其实有过一个案例就是，就是每天在公司的业务群和用户聊天，经常发一些产品方面的知识以及建议，和它们培养感情。这样持续了两个月之后，整体活跃基本被拉升了50%，并且都开始在自愿的拉自己相关朋友进群帮我们做拉新。
社群并不是一股脑在微信上面建了一个群就叫社群了，如果没有想好后续的运营及维护，群建起来也会死掉，毫无意义存在。
另外这里也建议一些企业在做社群的时候不要急于去做商业变现，社群从拉新到转化，这中间其实是有一套过程的，你只有和用户交上了朋友，培养好了感情，他们会自己主动来寻你下单的。
以上，是我对于社群促活常用手段的看法，欢迎大家补砖！
如果你也在做社群领域，欢迎关注公众号进群与我一起交流讨论。目前“运营圈（成长训练营）”已集结各行运营伙伴，欢迎你成为其中一员，满100人之后开始增收门槛！
我是刘志兴，90后互联网青年，业内多家内容平台作者，《LZX的学习笔记》公号主理人。
专注于社群/产品增长
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我们每次打开微信，经常会发现微信里充斥着各种各样的微信群，少则几十个，多则一两百个。
除了一些特别的微信群，如公司微信群、家人微信群，其他的基本上都会被我们所屏蔽掉。
否则微信里频繁的弹出群消息，轻则浪费不少时间，看着手机一直在震动，重则手机本来就有点卡，一旦消息弹出的太多太频繁，直接导致死机状态。
而这些弹出的微信群消息，99%都属于无用的信息，甚至一些垃圾广告充斥在里面。
最后八成以上的微信群，成为了吹水群、广告群、垃圾群。
但因为我们又舍不得退出，可能是怕错过哪天重大消息，也可能是这些微信群暂时可能没啥用，想着以后做微商的话，可能派的上用场。
这些群普遍有个共同特点，那就是免费！进群的人大多相互不认识，有的人是被拉进去，也不好意思退，有的人是抱着打广告的心理进去的，也有的人是生活太无聊了，想着没事进去逛逛，有什么新闻或者是有什么好玩的。
我手机上大概也有一两百个微信群，里面大多是成了死群，经常活跃的群，大多也是发布垃圾广告，或者是吹水为主。除了家人群，其他的也就三五个群，会经常点开把群消息翻看下。
结合我做社群的经验，这里来分享下一个微信群，要想不沦为死群的话，该怎样去运营？
1.设置好群规。
很多微信群容易沦为广告群或动图群，就是因为没有群规，群主把人拉进来之后，也不管群里的人随意发广告，这种情况，后来即使群里有什么干货，群里其他成员也不想再点开看了。
这个群如果是学习群，那就禁止广告，并且最好也不要发各种动图，这种也是浪费时间。如果是行业群的话，除了聊行业相关的，其他的都不要出现。
2.群里必须有一个社群领袖。
一个群要想持续运营下去，必须有个社群领袖，这个社群领袖持续关注群动态，设置好群管理员，或者自己当管理员，禁止社群内任何发生有害群成员的事。
3.社群内能让群成员获得好处。
要么是群主经常在里面分享高价值信息，要么是群里所有成员，都积极参与到社群的建设中来，积极的分享自己的干货在社群内。
现在分享经济盛行，圈子经济也在高速发展，积极地发动每一位社群成员，共同参与到社群内的学习和互动中来，才能让每位群员获得高效成长。
4.设置好门槛。
一个社群，要想持续高效的运营下去，必须要有一个门槛。首先是付费，通过付费的方式，能有效的将99%的广告党、吹水党过滤出去，这个费用可以是给到群主的管理费，也可以是社群线下活动费。
除了付费这条门槛，将优质的人过滤进来，其次还可以设置别的门槛。
例如：我要建的是知乎大v学习交流群，那么还可以加上一条：知乎粉丝数量必须过万。
并且如果要建设圈子社群，还得补充：每个人每月至少分享一次干货。
5.有共同的目标和宗旨。
一个社群，大家有了共同的目标，才会有共同交流的话题。
在社群里资源对接才会方便展开，因为群主大家能共聚在一起，为了同一个目标而一起奋斗。
以上分享的是，你如果想建设一个高价值、有意义的微信群，就这么玩。
假如只是想通过建设微信群，来裂变或者是培育顾客，那么可能是一个短期商业行为，那就是另外的玩法了。
微信群只是一个工具，重点是里面的人和资源，大家每天能在这里所的得到的价值。
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