电商代运营如何运营？
1 代运营的历史
最知名历史也很永久的专注电商代运营的公司是美国的GSI，95年成立，最开始为几个体育品牌代运营，主要合作平台是ebay，99年就上市了，后面平台拓展到了amazon，类目从体育用品拓展到了消费电子/化妆品/碟片，并且提供库存配送服务，建成了自己的call center，以及全套订单处理系统，口号是“提供整套电子商务解决方案“，2011年被ebay收购。
ok，从这里可以知道，一个专业完美的代运营需要：
A 5年+的电商从业经验，并且对所涉及的商品类目有充分的了解和积累
B 能提供仓储物流服务
C 全套前后端的系统，包含：商品处理/订单处理/多渠道下单 （如果是接多平台的话必须自建系统，这也是价值链中非常重要的一环，而且一个成熟的代运营必然要接多平台的，不会所有的鸡蛋放一个篮子吧）
D Call Center
E 强大的前端包装与营销能力/用户运营能力/深入了解品牌商的需求
目前国内还看不到这样的巨头公司存在，具体原因下面会说
2 国内代运营的历史与现状
历史：
随着以淘宝为代表的国内电商的逐年发展，引发无数的传统企业试水电商，但苦于不懂互联网也不懂电商，没有相关的人才梯队做支撑，迅速的引发大量的电商代运营外包需求，若干代运营公司就此诞生。
代运营公司和品牌商之间的关系比较复杂，先说一下盈利来源，大概就是基础服务费+佣金，
基础服务费这部分在行业刚开始发展的时候还有，随着代运营公司的泛滥市场饱和后，这部分费用现在基本也没有了。
主要的来源就是佣金了，佣金一般和流水挂钩。
也有的会有保底协议，如果没有达到最低的流水，可能一分钱都拿不到。
现状：
目前国内95%以上的所谓代运营公司，其实严格意义不能叫代运营，经销商都算不上，叫客服外包商比较合适，
因为他们
A 对货源没有话语权
B 没有物流，不负责供应链，
C 他们经常为了销量打价格战，拉低品牌商的品牌形象，且让品牌的价格体系更加混乱
他们做的也就做做简单的前端展示，客服做一下引导，遇到一些突发问题也没有解决方案，把问题都抛回给品牌商。一般这样的公司要不压根就没品牌商愿意合作，要不就是合作很短的时间后就被品牌商所抛弃。
D 很多人都是对电商略懂皮毛，3-5个人拍拍脑袋就开始搞了，最基本的数据挖掘能力都没有，专业度上需要打问号。
目前国内活得还不错的几家专注电商代运营的公司为：五洲在线/宝尊/兴长信达等几家，具体名字我也不太记得了。
这几家做得不错的原因大概可以归纳为：
A 对品类足够了解，比如做服装品牌，会出专业的方案给到品牌商，
1 在什么时候推什么产品，
2 不同的平台用户群属性不同，要推相匹配的产品，需要有选择的能力。
3 推出来的商品是新品，库存，还是网络专供，都需要有一套非常严密而专业的逻辑。这里需要时间的沉淀和积累，不交学费估计玩不转这个。
4 不打价格战，维护品牌商的价格体系。（这点比较难，很多时间到了一定阶段就不得不打了，流水上不去拿不到佣金，拿不到佣金公司活不下去，这是个技术活 -_- )
5 强大的营销策划能力，代运营的位置比较特殊，后面有品牌商，前面有平台，终端有客户，既要满足品牌商对活动/广告/文案 的品牌要求，又要满足平台商的各种规范，还要适应用户的各种口味，又是个技术活，呵呵
B 选择的品牌商靠谱，确实诚心发展电商渠道，且有比较强大的渠道控制能力，比如在线上线下打价格战的时候，第一时间是去沟通各方寻求解决方案，而不是为了份额更大的线下市场直接放弃线上，或者把原本属于线上的资源挪走。
C 需要有强大的渠道能力
1 在最短的时间内，在资源允许的情况下尽可能多的接入大的平台，比如淘宝，京东，亚马逊
2 能迅速的搞定大平台的关键接口人，这里前端是需要比较强的销售和公关的能力，比如你做淘宝女装，弄半天淘宝女装的关键负责人都不知道你是谁你还混个啥？
3 能深入的了解平台侧的未来业务方向和重点，不断调整自己的方案与之匹配，坐顺风车。
D 存储物流能力，必须发展自己的仓储物流。
E IT能力，有能力开发和维护各种前后端的IT系统保证业务能无缝的运转起来。比如家电代运营，你就需要把淘宝京东亚马逊库巴的平台都打通，才能把订单分配给当地的服务部门进行上门服务。
F 整体规划能力，有比较多的精力去做在线服务的标准与规范，并不断完善它。
好了，上面说的这些已经很多，而且比较难做到。即便你真的做到了，也有被品牌商甩开的风险，因为通过几年的电商发展，电子商务已经深入人心，传统企业明里暗里也稍微能摸到一些门道了，而且大品牌在整个页面展示风格/文案/品牌推送的方式方法上都有自己的想法，隔了一层效果毕竟要打折，久而久之矛盾就会激化，激化到极限就是哥们自己干了，你走吧：） （这个问题连最开始谈到的GSI都遇到过，更别提其他代运营公司了）
代运营也就开始的时候钱好赚，现在越来越难，这2年死了好多代运营的公司。
国内大部分的公司最多只能称之为经销商，运营还谈不上。
另外国内的品牌商对电商这个东西已经逐步回归理性了，不像以前那么热情高涨了。
我之前有一个同事三年前踌躇满志放弃大把公司股票出去创业搞代运营，现在也不温不火，想好了想清楚了自己是否具备这样的能力再说吧。电商代运营就是帮别人让儿子。
电商电商运营，其实跟经营是一个意思，就是将一件事情从头到尾做好。我就个人的意见做好电商运营管理工作。
作为一名好的电商运营，首先企业就是给你框架和方向的人，细节的把握也是必须，毕竟框架也是由细节构成的。电商运营者在古时候就是军师，军师制定军事战
略、布局战术。在历史上诸葛亮就是第一位电商运营者，所以电商运营的定位也可以用框架、方向、战略、布局，这些文字来描述。互联网高手的实战秘诀
1、资金
资金是电商运营中最首先要考虑的环，不过如何将这些资金通过自己的电商运营变成雪球，并为投资者带来最大化的收益，是电商运营中最核心的职能所在
2、产品
一个新产品上市，电商运营者首先要考虑的是这个产品的前景和整个市场大致能产生多少销售量，然后会考虑为消费者提供什么样的产品。
3、目标消费者
根据自己产品的定位，来选定自己的目标消费者，选定目标消费者后，产品的最终消费者又可以分为2中类型，一种为组织性购买，一种为个体消费。
4、产品包装、产品定价体系
产品包装包含2个部分，外形包装和内在包装，外形包装是指传统的实物外包装，属于产品VI体系范畴。内包装是只产品的优势卖点提炼、产品功能和价值描述、产品定位和广告语的包装。
产品定价体系根据目标消费者、竞争对手、成本和市场定位进行设置。目标消费者不同，设置的价格体系不一样，这表现在渠道商和终端客户之间的价格差。竞争对手和市场定位是价格竞争策略制定的参考标准，成本是利润的角度考虑。
5、如何销售
作为电商运营者，我们需要把一个新的产品推广出去，这就需要电商运营者用自己的方式来推广新产品了，一个新产品刚上市，它
的销量是0，首先我们就需要做它的基础销量，我们可以用（如：满立减、VIP折扣、新品上市包邮等），有销量后我们可以几种方式来推广产品，有付费的，有
免费的，这需要根据实际情况来定。
6、管理
管理是一种电商运营的支撑体系，即以人和结构为单位组成的流程体系。作为电商运营者，你需要考虑到几个方面来支撑电商运营的目标。
A、
结构管理，即确立组织结构，一个企业要电商运营，先得有个组织架构，这些架构下的成员各自行驶什么样的职能，这些成员都是齿轮，环环相扣，相辅相成。在谈
论组织结构时，我建议大家先罗列出职责，然后根据职责去划分岗位，只有这样才能做到有效的利用人力资源，不至于机构臃肿和重复建设。
B、营销管理（产品/渠道/价格/促销/销售任务/竞争策略/客户数据/培训/绩效体系建立和管理）；
C、关系管理（外部关系管理/内部关系管理）
7、售后
产品卖出去以后，不是我们的事情就结束了，而是要是想提供什么样的服务，让消费者满意，让他成为我们的忠实消费者。
基本步骤：
1. 重新调查市场和市场上的竞争者，定位产品，拟定新的价格（包括市场价，活动价，最低折扣价等等）。
2. 重新制作页面及产品描述。
3. 让客服熟悉产品，应对咨询。
4. 订单，参加活动。
5. 订单，参加活动。
6. 订单，参加活动。
……
315后，现在大淘宝概念来了，谁订单就干死谁。最高罚款15万。
我不知道代运营公司会怎么办，但是已经很多淘宝代运营公司考虑转向京东了。
京东也存在订单的问题。
看上面几篇很长的回答，理论上讲的都很好，实际上都很悲催。
看315后会怎么发展吧。淘宝正在积极变形中。我是从代运营出来的 我要说两句。第一拿到钱，第二分配个所谓的店长，第三上上产品，报报活动，第四，不计品牌价值，不计成本的开直通车，然后搞战略性亏损。反正最后就是把物品变现，无论什么方式。因为代运营不会管什么品牌不品牌的，搞起来 数据漂亮了 才能拿到更多的钱 差不多95% 代运营都是这么干的代运营公司，帮厂商在阿里巴巴上把产品推送到客户能找得到的位置。首先要厂商开通阿里巴巴，代运营公司把厂商的店铺装修好，制作产品详情，维护好产品数据，优化产品信息，监控店铺排名等等。 现在越来越多的人想要在淘宝创一番自己的事业。但是，很多新手卖家由于没有经验，在运营淘宝时非常吃力，也没有办法真正的赚钱。在这种情况下，对淘宝代运营公司需求越来越大，在这种大环境下，代运营公司现在已经成为很多传统企业进入电商行业的领路人。作为传统企业，他们在实体中的经营模式不能照搬在电商行业上面，所以，这里需要专业的团队帮他们进行操盘。那么，代运营公司具体是怎样操作的呢？下面给大家作以分析了解，淘宝代运营公司主要分以下几种：
1丶一类代运营公司主攻是店铺装修等视觉效果，帮助客户开通淘宝店铺和天猫店铺的基础服务：店铺装修和网页设计，开店服务。这类代运营公司比较适合中小企业和初创企业。作为淘宝店，你的店铺的视觉效果能不能吸引人，是是否会产生交易量的一个重要因素，如果你的界面不够吸引，或者什么完全没有视觉，美感可言，那就是赶客。而在淘宝网上，单品制胜是店铺发展必经阶段。单品制胜的基础就是页面的转化率要高于同行，所以装修好坏，图片是否吸引，决定后面运营推广效果的大小。
2丶一类是以直通车外包为代表的爆款营销公司。打造爆款，通过策划活动，直通车，淘宝客，钻展丶站外网站等导入流量，这类代运营公司，侧重点在运营推广上，对市场调研和竞争对手分析的数据化营销能力比较强。他们从事这个行业时间比较长，比较熟悉本行业的市场特征，对本行业的利润点把控比较好，擅长这个行业的爆款打造。
3丶一类是以客服外包为代表的流程化代运营公司，淘宝店铺基础运营流程，主要有3个方面，第一就是客服服务流程，第二就是商品上架流程，第三就是仓储发货流程。相比其他类别的代运营公司，这类公司数量上较少，对于这种劳动密集型，一般的中小代运营公司不大适合。
4丶现在主流的代运营公司，是以日常店铺托管服务的代运营公司。这类代运营公司的工作内容主要为，一是运营推广，二是设计装修，三是客服服务，四是物流发货，五是代理分销，六是产品拍摄等等。相对上述的几种的公司而言，这类公司在只管日常运营情况，对于运营效果不负责。
5丶相对前面那几种代运营公司，以下这类大概就是现今代运营公司发展的巅峰了，以网络品牌策划服务的代运营公司，他们为用户提供全程品牌网络营销策划服务，从前端网络平台的运营营销的搭建和入驻，到后端IT信息处理，ERP解决方案和CRM解决方案的建立，甚至到仓储物流和供应链管理，等等全程代运营托管。
作为企业，可以根据自身的实际情况，选择相应的代运营公司协助自身进行电商运营。我觉得如果自己的网店外包给代运营公司的话，找就要找一家合适自己店铺的，并且给予充分配合。另外如果要找运营公司尽量找在发展的而且有实际做出成功店铺的公司，这样的公司运营实力也有也不怕交过去之后对我们这些小店铺不上心。这些也都是我一哥们跟我讲的，他是干代运营的，我感觉他说的有些方面还靠谱的，虽然自己做代运营多少还是要向点自己的，要找代运营的朋友还是可以和聊聊的，他q 467 217 12 7不一定要合作，听听思路，交个朋友，套东西还是不错的，哈哈这需要分类吧，电商代运营有很多种看你说的是那种了首先，贪便宜！靠谱的代运营收钱肯定和销量挂钩，关键不是合同，中国又不是法治社会，你和人打官司？关键是他收钱怎么收，如果一个代运营和我说收钱收每笔交易的利润的五成，按月结，我肯定就他了！如果要先给服务费再……基本骗子，逻辑关系是检验所有骗局最简单的道理！贪便宜？骗术也许多种多样，但是所有被骗的全是贪便宜，或者相信馅饼掉它脑袋上的憨货服务强生、美赞臣等国际品牌，若羽臣为你揭开电商代运营的面纱 | 爱分析调研
调研 | 黄勇
撰写 | 黄勇
当人们在遍布天猫、京东的品牌旗舰店购物时，或许大部分人都不知道，在背后运营它们的，可能并不是品牌商本身，而是叫不出名字的电商代运营企业。
伴随着网购的蓬勃发展，大批传统品牌商和国外品牌商需要拓展线上销售渠道，自建电商平台或在第三方平台开设官方旗舰店。同时，由于线上渠道在店铺运营、品牌营销和客户服务等方面专业性较强，品牌商难以在短时间内形成运营能力，外包给服务商是更高效合理的选择，电商代运营企业应运而生。
电商代运营企业掌握专业运营技术和团队，对电商平台的运营规则掌握透彻，可以为品牌商提供IT设施搭建、店铺运营、品牌推广、数据营销、仓储物流、客户服务等全方位的电商服务。其中，在品牌认知基础上的线上营销推广能力，越来越成为代运营企业的核心竞争力。
由于基础代运营的进入门槛较低，电商代运营行业格局较为分散。以天猫运营服务平台的280家代运营商为例，运营店铺数量不超过5个的占74%，运营店铺数量超过20个的只有7家。按品类划分，主要以专注垂直品类的代运营商为主，也有宝尊电商这种覆盖全品类的行业巨头。
若羽臣是行业内规模较大的电商代运营企业之一，专注于国际母婴类品牌的代运营，服务超过60个母婴和个护美妆类国际品牌，其中不乏强生、美赞臣和辉瑞等知名品牌。
2009年，若羽臣创始人王玉组建团队，试水电商代运营，将本土药妆品牌比度克运营成为领先的网络药妆品牌。2013年，若羽臣与德国母婴品牌哈罗闪合作，对其进行品牌重塑和精细化运营，显著提升了哈罗闪的销售额和品牌知名度，成为电商代运营的经典案例。
在业务模式上，若羽臣主要有电商代运营和电商经销两种模式。
代运营模式下，若羽臣负责品牌商店铺的架构搭建、页面设计、营销推广等运营工作，收取服务费和佣金。经销模式下，若羽臣除了负责店铺运营以外，还需要向品牌商买断产品，通过自营店铺销售，以及向京东、唯品会等分销商进行分销，并承担仓储配送，盈利来源是商品差价。
2016年，若羽臣实现代运营收入4556万元，经销收入3.25亿元。
除了基础电商代运营服务以外，若羽臣尤其重视对品牌的理解和重塑，在此基础上进行互联网整合营销，从而助推销售业绩。这背后的支撑，是一支500人规模的运营团队以及自有营销互动公司。
近期，爱分析对若羽臣创始人兼CEO王玉进行了访谈，现摘取部分访谈内容如下。
爱分析：电商的流量红利期已过，流量成本越来越高，代运营企业的感受是怎样的？
王玉：现在整个电商的增速在放缓，但各个平台还是有所不同的。天猫的流量增速下滑比较明显，但如果细分到各个品类和品牌来说的话，还是有不同的一些表现，实际增速是很不一样的。
比如说现在的母婴，增速还是非常快的。还有就整个消费升级来说，进口消费类品牌、跨境电商等这些消费热点的成长还是非常快。
爱分析：电商代运营行业的整体格局如何？
王玉：这个行业里比较大的企业，大家应该都知道是宝尊，它的体量在整个行业里还是比较大的。因为整个电商代运营是个非常大的市场，基本上所有的品牌都需要电商运营服务，确实没有哪一家的市场份额是垄断的。
现在的行业竞争格局，是在向一个强者更强的状态发展，应该是两极化比较严重。有一批大的成长起来了，中间档确实比较难做。
小的分散的也有，比如代理一个品牌在天猫上开个店，实际上也叫代运营，这种小公司和团队还是非常多的。但是这种规模在1个亿以上，团队在100人以上的中间档还是会比较少，因为它整个对你能力的要求，越来越全面，越来越专业。小公司可能只服务一个品牌，要求相对低一些。但是如果你要服务很多品牌，不同的品类，实际上对你的要求是非常高的。
爱分析：对于品牌商来说，把线上运营交给服务商来做更有效率？
王玉：是的。其实一些大品牌，它本身就有很多服务商，分工也比较细。当然，现在对于整个品牌传播来说，大家还是有一些争议。有的观点认为它应该交给一家公司做，一家公司打通全部链路。但是有的观点就认为，应该把它交给不同公司去做，在每一个领域细分。
我们现在走的是更加全面的路子，有我们的核心价值。我们有一部分是帮品牌商做电商战略服务，是它所有服务商的头。做头的原因在于，我们的工作是指向销售的，所以去帮它整合和管理服务商，最后把它的整个链路打通。
现在品牌商有一个非常大的变化，原来很多品牌在做传播的时候是不考虑销售的。但在线上，你可以很明确地看到消费者的触达。加上整个经济环境也不是那么理想，品牌商更加要求它的投入是要有产出的。
在这个过程中，像我们这样主动销售的电商公司，品牌商会比较青睐。因为我们有比较强的营销和品牌能力，有自己的营销互动公司，也有自己做品牌的团队。可以看到，很多大的代运营公司都在走这一条路，成立自己的广告公司或者收购广告公司，只是我们很早就开始了而已。
爱分析：品牌商对于电商代运营的需求主要在哪些方面？经销和代运营这两部分会有侧重吗？
王玉：经销和代运营，并不是跟品牌合作的核心点。两者的区别就是，你买不买货，这个主要是跟品牌商的意愿有关。
有些品牌，比如说一些外资品牌，是不愿意对接C端客户的，那它肯定只能对B端客户，也就是我们，再由我们来对接C端客户。但是有些品牌商的把控性比较强，比如说天猫旗舰店要自己来开，你帮我做代运营就好了。所以这跟品牌商的企业性质有很大关系，不完全是对我们的工作的需求。
实际上，我们把代运营和经销是看作一类的，因为除了买不买货的问题以外，从工作内容上来说，都是对于我们运营的需求、数据化的需求、品牌的需求、营销的需求。现在品牌商对于代运营的需求越来越全面，所以我们也在升级自己，帮助品牌商解决所有关于电商、互联网的综合服务。
当然，以前的综合服务和我们现在定义的不一样。以前是我帮你做客服、做仓储、做设计，这些在我们归类里都是电商运营的东西。我们现在帮品牌商做的，是线上品牌和产品的定位和重塑，比如帮品牌商做营销的活动，做数据化这一块，包括媒介的投放，是很丰富的。
爱分析：在代运营模式里，若羽臣的收费模式是怎样的？成本主要有哪些？
王玉：服务费，加上按销售额的佣金提点。具体的比例就不一定了，各家还是有很大不同，我们在行业里还是比较高的，因为我们也拥有这个行业最好的人才。成本主要是人工、场租和管理费用。主要的成本还是来自于人，别的投入是相对比较少的。
爱分析：需要涉及仓储物流吗？
王玉：在经销模式里，我们是要涉及物流仓储的。代运营模式里，现在很多品牌也会把仓储交给我们。但是这是另外一块服务，相当于把仓储业务外包给我们了。我们有统一的供应链体系，有自建的仓储。
爱分析：经销模式里，给到代运营的毛利水平大概是多少？
王玉：毛利要看不同品牌和不同品类，还是很不一样的。我们自己的品类有好几个，包括不同的品牌。国内品牌可能毛利更高一些，国际进口品牌毛利要低一些。
比如说母婴类，有奶粉、纸尿裤、用品、大件商品，每个的毛利不一样，而且品牌商给毛利的结算方式也不一样，有些是毛保（毛利率保证）。品牌商控制毛利，我们只能控制跟品牌商的结算模式。因为我们合作的都是一些国际品牌，对于价格体系的控制都是很严格的。
爱分析：跟品牌商的签约合作模式是怎样的？
王玉：从单一渠道来说，比如天猫旗舰店，肯定是独家代理的。但从整个线上渠道来说，就要看品牌。有些品牌就可以把整个电商渠道让你独家代理，但有些品牌不行，只能签单渠道的。
爱分析：若羽臣主要运营的品类是母婴、美妆、个人护理，哪个会是重点？
王玉：母婴是重点，它的增长空间大。从整个消费升级来说，一个家庭的重点是孩子，父母肯定是把最好的献给孩子。即使在经济环境不好的时候，父母也不会亏待自己的孩子。另外，我们更加强调进口品牌，进口母婴是我们最主要的方向。
爱分析：不同品类对于运营能力的要求区别大吗？
王玉：肯定是有共同的地方，毕竟是在同一个平台去做，但是对于品类的理解肯定不同。所以我们现在也在做品类的专业化。
宝尊几乎是什么品类都做，我们觉得，这种逻辑在发展的早期是OK的。但是现在在讲品类专业化的问题，比如说出现像丽人丽妆这种集中做美妆的，我们是以母婴为主的，我们母婴产品的数量大概占了80%以上。
对品类的理解很重要，包括对消费者的理解，对产品专业度的理解，对消费者行为的理解，这些都是很专业的。想卖好产品，我们的核心还是对消费者和对产品的理解。在平台运营上，大的技巧和逻辑是差不多的，这不是关键的。
爱分析：品牌商在选择代运营商时主要考虑的因素有哪些？若羽臣的竞争壁垒主要是什么？
王玉：考虑的主要因素还是之前做过的一些品牌，一些成功案例，以及对品类的理解，还有就是具备哪些能力。
实际上，我觉得运营层面是一个关注点，还比较关注营销和对品牌的理解，这是品牌商的一个大趋势。因为现在就电商平台来说，也不是简单的卖货，还是要做一些品牌传播。但品牌传播首先要有对品牌的理解，这对于电商人来说是一个非常大的挑战，因为电商的团队相对来说比较年轻，比较草根。或者说，在整个国内不管线上线下都存在这个问题，对品牌的理解是不够的。
至于说壁垒，我觉得最大的竞争壁垒还是人才。我们是一个比较靠人的行业，这一点来说其实跟广告公司、咨询公司、服务公司很像。而且这种能力是不容易被复制的，因为你每做一个品牌，实际上都是一个重新的思考。我们对人才的需求也比较大，比较难规模化和标准化。但是我们也尽可能在做这个事情，把百分之六七十的工作尽量地标准化。
爱分析：若羽臣未来的战略方向是怎样的？
王玉：我们还是想更深入地在母婴品类上发展，未来会做新零售方面的探索。我们也不把自己局限成一家电商公司，因为我们觉得不存在电商公司这个概念，所以我们也在探索新零售、新媒体，从品牌、产品、销售、传播的角度，去探索一些新的模式，也会在线下做一些探索。这是我们在垂直品类上做的东西。
从品类扩展来说，我们主要是扩展保健品。我们看到，现在从80后开始，已经可以去接受基础的膳食营养补充和保健品，包括人们在新的消费升级下，对于健康的需求会摆在首位，所以我们觉得这个品类未来的增长会非常快。
爱分析：有没有可能发展为像屈臣氏这样的渠道品牌？
王玉：屈臣氏是一个渠道品牌，但我们还是一个服务商的概念。也就是说，我们是想去帮品牌如何做中国的生意，不仅仅是线上，线下也有。或者说，它不仅仅是一种卖货的形式，而是在互联网技术的帮助下，怎样去帮助品牌，让消费者更好地去体验，更好地去互动，这些也是我们跟品牌商愿意去探索的。更多还是做品牌服务商，但不是只基于几个电商平台的。
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大家都知道代运营公司在给客户做代运营之前会有一个方案性质的展示，做出什么样的方案客户才会买单呢?说到这点不妨站在甲方的角度来思考一下这个问题，为什么他们会找代运营公司来帮助他们做电子商务这块呢?
以下是几种可能性：
1丶自己没有专业的团队，但是很看好电子商务;
2丶有一部分电商团队，但是做的不好，想通过代运营公司来给整体梳理以下;
3丶竞争对手做电商了，自己也要跟上;
4丶纯粹是想试试看。
通过解决以上几种客户的可能性问题，基本就可以搞定自己的客户，那通过怎么样的方式来搞定客户呢?
1丶电商是靠数据说话的，首先要通过用数据的方式来了解客户的产品，了解客户的用户群体，并且要特别了解你即将要服务的品牌特性、风格定位，但这个不是最重要，你更要了解的是你所服务的客户的竞争对手，了解了他们才有可能采用不同的方式来使自己服务的品牌做的更好。
2丶大部分想找代运营的公司是看重了代运营公司的专业化，怎么体现专业化呢，无非是从细节。具体可以举例说明——
(1)标准化，被代运营的公司(以下简称甲方)很希望通过和代运营公司(以下简称乙方)的标准化作业为自己本身存在的电子商务团队提供学习的机会，让自己的团队尽快使用标准化的工作方式和节奏。那么，在做方案的时候是否可以通过某些方式，来体现自己公司做代运营会更标准化呢?
(2)流程化，大部分甲方同时也希望经过和乙方合作一段时间来建立一套适合自己企业电子商务运行的流程化方式，从而提高工作效率。
3丶甲方迟早一天会从乙方走的，这是不言而喻的，那么是否在方案里面可以提到一种咨询顾问式服务呢，是否可以把为甲方培养相应岗位的人才也作为代运营的一个附加价值?这些都是甲方想得到的，在方案里面如果乙方有能力扩充这部分业务，这类合作关系应该就可以维持下去。
以上内容仅仅是一些理论性东西，针对不同的客户侧重点是不一样的，这就需要准确抓住客户需求，为客户满足需求。下面是是代运营方案的一个整体架构，可供参考：
那么，如何才能找到靠谱的网店托管代运营公司呢？有哪些标准呢？
那么怎样辨别网店托管代运营公司，主要从以下几点来判断
1、公司规模；
2、员工素质；
3、成功案例；
4、销量保障；
5、实地考察。
I
说是电商代运营，大家都把重点放在了代运营上，其实要把一个新店做好，死店做活，在开始运营之前，要先做好：
1.电商品牌策划，（1.电商品牌定位，2.电商品牌升级，3.电商品牌视觉执行。）
2.电商营销规划，（1.行业电商环境分析，2.电商目标群体规划，3.目标落地策划）
3.电商运营规划，（1.电商组织架构，2.产品知识导入，3.电商财务预算）
最后才是电商项目代运营，代运营中又要做，（1.产品拍摄，2.视觉营销，3.营销策划，4.运营把控，5.推广执行。）
做好代运营，除了好好的做运营推广之外，前期的工作一定不能省略。
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电子商务代运营商，顾名思义，就是当互联网成为一种越来越不容小觑的交易方式，随着传统企业渴望“触”网，却又要跨越技术、网络推广、客服售后、仓储物流等多重门槛，而出现的一种“中间商”。代运营公司说白了就是网络经销商，像线下经销商一样，他们主要工作就是帮助企业在网上卖货。但他们与传统经销商在工作上完全不同，他们主要从事网站建设、营销推广、分销渠道到仓储物流等电子商务的各个环节。
现在在网上做的比较好的，一是网货品牌，二就是代运营商，很多传统的企业自建自运营企业大都处于停滞状态。国内主流的代运营商确实已经达到了“比传统企业自己做的更好”，以淘宝店运营为例，有了外包商的介入，销售额一般能成长10倍以上。代运营企业的主要客户是传统企业，而这正是目前在进军电子商务、不可小觑的一支庞大军团。有了代运营公司的帮助，传统企业甚至可以当起甩手掌柜。
代运营商与客户合作的一般过程是：搭建网站、拍摄照片，让客户每天检查;进货、促销、发货，客户负责提供产品;销售后分析数据，预测之后的销售趋势;销售量开始爆发后，客户需要投更多的资源进来、配更多的人手。
目前，代运营商的收费模式一般是基础服务费加销售额提成，提成率根据具体情况而定，一般在10%-40%之间，卖的多就收的多，企业比较容易理解。尽管如此，传统企业如果把电子商务当作一个出货渠道、只看重销售量，是个错误的理念。
对于传统企业来说今天不投入，好像对销量的损失不大，但事实上损失的是一个市场。有时候他甚至觉得传统企业非得吃个大亏，才能够意识到电子商务的重要性。随着小熊电器、金泰昌洗脚盆、贝尔莱德挂烫机这样的网货品牌的崛起，传统品牌商的市场实际上在被这些伴随网络流行起来的商品所侵蚀，今天失去了一点订单，明天可能失去市场份额。
代运营公司的IT系统也是传统企业所看中的，国内的制造商还处在纸质订单的时代，对于处理日均100单的销量是可以解决，但对于处理1000单甚至是1万以上日均单量级订单和所对应海量问题的经验，而且缺乏为大客户提供运营服务的能力。再比如IT系统的强壮度，举个例子，商城里上架价格发生错误，本来1000块钱的商品标成1块钱或10块钱是并不罕见但后果较为严重的问题，这时就要靠系统解决。“上架的时候系统会做对比，如果发现这次跟过去价格相比中间相差了10%幅度以上，就会报警要求再审核一次”，电子商务靠细节。
从代运营的环境看，现在大部分代运营商主要是依靠淘宝来进行，但对于未来，将有更多的B2C企业演变成了平台，比如京东、当当、卓越、凡客。这些企业已经允许第三方企业入驻，在其平台上开启店中店，他们收取适当的店面和物流费用。还有一些B2B的平台也将发挥更大的作用，比如阿里巴巴、慧聪等。相信多种多样的电子商务模式，将会是电子商务的发展达到最高点，代运营也是电子商务未来发展的趋势。
目前做电商的越来越多，在电商客单价越来越高的情况下，很多人就花起心思找电商代运营，那么电商代运营到底靠谱吗？
容我先说点内幕，电商代运营都是扯淡的，试想下，电商代运营，无非就是把店铺交给第三方公司去代管，怎么代管法？意思就是你要出钱掏广告费，并且代运营公司只管流量效果，不管转化效果，这样的代运营就什么意义？钱花了不少，一个转化都没有，这生意还怎么做的下去？点击以下阅读全文
电商代运营的话通过专业电商运营团队在运营、推广、视觉、内容等方面的不断优化，助力商企销量倍增，而且还会提供店铺托管,市场调研,店铺诊断,店铺装修,爆款打造,活动运营,分析报告等服务。
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近十几年来，随着互联网的疯狂发展，电商在各行各业都已经成为一种不可忽略的发展方式。当传统的线下交易市场被瓜分殆尽，几乎所有的传统企业都在努力“转网”，但是很多企业因为对于电商的具体运营操作知之甚少，像一个学中文专业的人要去搞IT一样，隔行如隔山，无论线下多么厉害，运用到线上却不一定能够有同样的效果。
正所谓每个渠道都有自己的玩法，而电商代运营就是把自己的东西交给懂游戏规则的人，避免走很多弯路。现在我们常见的电商代运营说白了就是把自己在天猫、淘宝、京东、拼多多等几个平台的网店线上运营工作托管给其他专业的网店代理商 ，就像很多初创企业选择代账会计、我们把钱交给理财机构打理，都是一个道理。
那么电商代运营具体怎么操作的？运营到底都包括什么？能达到什么样的效果？大部分人对这些问题其实都一知半解。作为网络营销专业及从事电商工作的人，来细讲一下其中代运营的具体玩法和游戏规则。
今天先从网店代运营来讲，主要有网店的基础优化、日常托管、数据分析、流量推广等几个大分类：
1.基础优化主要包括店铺全面诊断，从制定运营方案，店铺产品选款、定价等基础的方面来做店铺优化运营方案，使得新建网店逐步完善看起来像那么回事；
2.日常托管则有基础营销、关键词优化、标题优化，最后会有专门的数据日报分析，一般有资深运营团队来监督服务质量，以保证能够达到企业想要的效果；
3.网店运营的数据分析包括制定目标性运营方案，并随时查看店铺的实时数据，就像项目进度报告一样；
4.再就是流量推广，现在基本上所有的互联网平台都是算法推荐，但是你不懂就会吃很多哑巴亏，所以懂这个规则的代运营商就会根据大数据按照目标人群精准投放，从而引流促成交易，提高流量转化。
上面几个就是目前市面上一般的网店代运营要做的。但是具体而言，每个代运营商自己的操作能力怎样，那就不好说了，下次专门讲一讲现在比较靠谱的一些电商代运营公司。就网店代运营来说，上面的步骤一起来就是全套的一站式服务，当然这也由企业或者个人店家的需求来决定。
1.首先，传统企业做电商入门，什么都不懂的，代运营就需要做的就是帮助传统企业解决涉足电商从0到1的问题。代运营最开始要做的当然就是基础优化，先把店建设起来，然后再谈后面的。
2.针对已经做过电商的，不管是亏了还是赚了，或者遇到其他的问题无法解决，但都算有了一定的基础。这个时候代运营商介入，就是主要解决从1到10或者从10到100的问题。这个过程就是指哪打哪，解决企业或者个人不能解决的问题，就有点像我们常说的电商运营加速。
3.对于已经在电商行业有一定成绩，尝到了甜头想要再继续赚一点的企业/商家，但自己并不懂互联网营销和推广，找专业的电商人才或者再学习的话，时间、财力、物力等成本相对来说都很高，此时代运营商的“运营”就是要“量体裁衣”，升级到营销策划和流量推广，按照目标人群精准投放，从而引流促成交易，提高流量转化，满足企业/商家的发展需求。
总之，电商代运营必不可少的几大能力：扎实的电商从业经验；独立的前后端系统处理平台；专业的前端包装与营销以及运营能力。最后想说，电商代运营一个电商项目，最后是否能成功，不仅仅取决于代运营商，代运营商的运营技术和过程管理固然重要，但并非根本性决定因素。产品供应链才是最重要因素，二者相辅相成才能合作共赢。代运营成功案例中从几百到成交几十万上百万的不在少数，具体按需找靠谱的代运营团队，双方都用心合作，想必结果也不会太差。
