经营的淘宝网店一直没有流量更没有销量,本身是货源生产地,希望有知乎大神提点一下?
进题主的淘宝店看了一下,说实话第一眼我也懵了,这烟灰缸造型挺别致啊。。。要不说还以为茶壶呢。。。
你看,这就是一个很明显的问题:主图没用心。当然问题不止这一个:详情页没有突出产品特点,没做基础销量,评论问大家也没有做。让人感觉就是一家还没装修的店铺。
下面就这几个问题详细讲一下,
首先我提一个很多人都会有的误区:做淘宝,不是产品有质量就一定卖得好,同样的,不是产品有特点就一定卖得出去。
那么,什么样的产品才能卖的出去?
有竞争力的产品。
产品的竞争力代表了这个产品到底有没有机会做。
如何分析产品竞争力?
首先看市场需求。
没有市场需求的产品,即使产品品质很好也是没有前(钱)途的。虽然目前电商推广渠道多样化,但是到目前为止绝大多数客户仍然是通过搜索关键词找到需要的产品。所以如果你产品相关的关键词在淘宝上搜索量过少,至少说明当下可能不太适合在淘宝上销售。
老方法,在生意参谋上搜索“青石烟灰缸”,7天搜索量才121,没有访客也不足为奇了。。。
市场需求不大的产品就已经输在了起跑线上。
分析完产品竞争力之后,我们再来具体问题具体分析。
主图影响点击率
主图的重要性就不再重复了,买家通过只看主图,一般就能判断七八成买还是不买。
来看一下同行的主图和你的对比。
非常直观的对比,题主的图不仅毫无特色还没标明卖点,仅仅一个老匠人的噱头,还没什么存在感。
就我自身经验而言,很少会有人去关注烟灰缸的质地。选择下单的买家更多的是看重烟灰缸的外形合不合心意。
详情页是你的销售员,要解决客户的核心疑问
第一屏就要解决客户的核心疑问,也就是消费者心中最疑惑的地方。
比如锁,用户可能关心重量;IPHONE,用户更关心是否正品;服装,客户关心是否支持长更长时间的无理由退换,或衣服材质是否真材实料。不同的产品,用户关心的点不同。那如何获取用户心中最关心的点呢?
a.客服聊天记录:用户问的最多的问题,就是客户最核心的疑问。
b.客户评价:新店评价不多的话,去同行的评价去看。
c.“问大家”:同上。
其次,详情页文案尽量做到个人化,和真诚的文字推荐。
来看一下题主的详情页:
基本的要点一个没有,就是手机直接拍了图上传上来的吧。。。
打造优质的宝贝评价
在目前的淘宝环境下,宝贝评价的重要性甚至超过了详情页,仅此于5张主图,并且对宝贝的人气权重有一定的影响。
宝贝评价主要由以下几个维度组成:
1、主动评价
2、晒图占比
3、追评占比
4、掌柜回复
很简单不多说,分享一个帮助题主改善的方法:
如何引导客户好评返现:
a.多次提醒客户好评。
b.只要在评价前几名就中奖。
c.想在前几名,就多写好话,多发图片,多找人点赞。
例图:
最后,基础销量很重要。
一个销量为0的店铺,你说你的产品真的好,谁信呢?
原则上说,做销量只是手段之一,不能依赖,关键还在于产品本身以及运营策划。但是先让店铺存活下来才是一切的前提。
所以,做好基础销量很重要也很有必要。
开店前期的基础销量,可以让亲友家人帮忙,也可以送一些赠品刺激顾客购买。
针对题主店铺的问题,提出这几点建议。还有不明白的欢迎评论私信。