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如何销售服装?

发布时间:2019-05-24 05:49:24  来源:互联网整理   浏览:   【】【】【
服装销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。 服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合
如何销售服装?
    服装销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
    服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。
    服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
    服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
    服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

         除了上面介绍的这些服装销售的小技巧外,其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。
我正在做国外奢侈品女性服装店里的销售,说点经验也算是对自己学习的总结。
1,顾客进门,问好,观察她的穿着体态,注意她的眼神跟状态,可以看出她是有着购买欲望的还是已经很疲惫只习惯性的进店看看。
2.上前问好,此时态度不要太过热情激烈,不要太靠近,给她们一些安全距离,不要太跟随,如果她有注视,触摸,观察一件衣服2秒,上前攀谈,问她是否需要试一试,告诉她有关信息,新款,折扣,其他颜色,以及其他特殊信息,比如面料(高端成衣店)
3.了解客人有购买欲望,但是没有特定目标时,询问她的偏好,询问她想买哪种场合的衣服,休闲的?款式特别的?上档次的?不要询问她想买裤子上衣还是裙子,没有明确目标意味着没有服装分类,此时最好给她一个宽泛的能够吸引她想象的同时空间很大的分类词汇,这样潜意识里她以为自己知道想要什么了,也会增加购买的欲望。
4.记住,一定要自信,掌握销售节奏,不要让客人成为主导
5搭配,一定要给搭配,围巾配大衣,裤子袜子配鞋子,腰带帽子配裙子,诸如此类。不要害怕,不要放弃任何推荐新东西的机会
6夸奖,因为是高端服装店,要做到很专业的感觉,所以不要夸客人看起来年轻之类的低端东西,而是要做到认真但是不刻意地夸奖分析在试服装的效果,在客人犹豫的时候,分析她是预算不足还是对衣服效果没信心,给出她做出选择的强力助力,包括用手势指示商品(这是种心理暗示)
7有些客人同时也会寻找送别人的礼物,那就必须立马套出她是打算送什么人,预算多少,有没有特别想找的东西种类。有种类,在高于她预算上挑不错的东西,有预算,就在她预算左右挑东西。
8服装是快速直接的销售,就是交流、观察、心理揣测跟运用暗示的游戏,记住,你从事了销售,那么,销售就是工作也只是一个工作,把东西多多多地推出去吧!让别人多花钱不是什么不道德的事情!有关服装行业创业,我有一些想法,曾跟同学们做过分享,现摘录出来,希望能启发到哥们你:)

进军服装行业,咱们应该先做到三个积累:
第一,积累人脉资源,是指主动、有意识地结交厂家、线上线下各路销售渠道、设计师、中间商和采购,数量级应该是200位行内人士,尤其要积累销售渠道的熟客,这批人脉资源今后必为自己所用。

第二,积累行业经验,包括两个部分:
A、扫一眼产品,便能知道产品生产成本、生产工艺、进货价、市面价、面料品质、款式是否畅销,了解每一年流行趋势,有抓准“爆款”的能力,信息灵通,有货源优势;
B、成长为店面销售、招商和在线销售三合一高手。

第三,积累投资:想在服装行业创业,一定要有投资,白手起家已不太现实。

创业应该以批发为主,做零售没有前途。需要指出的是,现在创业跟过去不同了,要求开门第一天就要赚钱,如果开门后才开始积累客户,是在浪费自己的投资哦,一看就是销售小白所为。所以,创业前,就该积累大量渠道熟客。

如果资金不足,人脉不足,或许只能做二级批发商,以批发给门店或“线上渠道”为主,一般而言“走量”有限,利润不如一级批发商。
服装行业的价格弹性非常大,销量是价格的杀手锏!所以,不论做到哪个级别的批发,掌握下游渠道的数量级是致富关键所在。

特别强调三点:
第一,所有的创业,前期都必须遵循“单爆”原则,什么风格的服饰都想做,什么价位的服饰都想涉足,那一定是样样有,样样松,一定要聚焦一点,比如,专注做连衣裙、专注做针织衫、专注做黑白款。

第二,创业前期,尽量做女装,除非有特别的男装货源优势。道理简单,女装和男装的消费总量,在发达国家高达2:1,男性花500块买服饰的时候,他的女友或太太就要花掉1000块。因为女生对漂亮的服饰是没有抵抗力的,即使一个衣橱装满了,她们还是认为自己根本没漂亮衣服穿。

好吧,说点实际解决办法吧……

第一,做好模糊销售主张的工作。
1、咱们要为客户准备咖啡、果汁、凉茶、可乐、冰块和小糖果(儿童喜好),比端上一杯白水人性化多了,能更快打开销售之门哦。

2、客人进门,我们笑脸询问:“两位美女逛累了吧,我们有咖啡、果汁、凉茶、可乐,二位别客气,想喝点什么……”人家喝着果汁,不好意思扫一眼店面抬脚就走吧,呵呵,即使看不中衣服款式,但怎么都要逗留一会儿,装模作样嘛,好,我就“借”客人三分钟,咱们黄金推销时间来啦!
竞争对手一开场便是产品推荐,嘚啵嘚啵追着说,而我们一开口却是询问想喝点什么,话题不同,含义不同,气度不同。先用“休闲话题”让客户精神放松,戒备心理放松,接着谈个人饮品口味喜好;

有了好话题打底,气氛放松下来,循序渐进嘛,有了共同话题再说产品优势不迟。差异化更能给客户留下深刻印象。一瓶果汁几块钱而已,而一杯果汁更不值钱,小便宜归客户,大便宜归咱们,暖人心的策略都是销售攻心术的灵活运用。
好,都喝了一杯咱们的果汁,我邀请她们加个微信,似乎不会被拒绝吧,好,有多两位客户……积少成多,集腋成裘啦!

客户没买衣服要走了,咱们应该送上一句话:“二位美女慢走,下次逛累了,再来喝一杯啊……”反正也没开单,不如咱们说话更大气一些,更爽快一些,为的就是给她们留下印象,只要下次还来喝一杯,保证你开单几率大增!

便利店创始人铃木敏文曾说:“现在消费已经完全进入心理学领域,而不是经济学。”所以,咱们反复说要仔细研究消费心理!
福建人在建材市场销售大理石,客户进门,啥也不说,马上请客人高坐红木沙发品尝福建大红袍,先从饮茶心得聊起……呵呵,异曲同工之妙。

第二,练好审美眼力。
咱们开个小店,最多陈列几十款至百款服装,款式要是不“抓”人,你费力也是白搭,所以服装行业创业,款式永远排名第一!所以进货选款实在是太重要了哦。好,有两个渠道练审美:
1、需要你做好款式登记表(款式图 + 销量 + 评价——提取关键词 + 客户穿着照 + 最终售价 + 进货价),通过大量统计 + 比较分析,你会发现销量好的服装款式设计规律和共性,以及有竞争力的价格区间。估计这件事哥们你肯定没做好哦,一切数据都是凭在印象吧,呵呵,做销售不做数据统计,那能发财吗?
2、多看市场规律变化(流行风潮),重点看橱窗款就行。看多同行的款式,你就知道该如何进货,哪些款式能流行起来,嗯,做好市调,比那个闭门造车强很多很多……

第三,选定优质供应商。
优中选优,固定几家风格供应商,既能拿到低价,又能商量退换货,都是好事,前提只有一个,把供应商的关系做透,每次去进货,别空手去嘛,四川那么多土特产,去的时候带一箱子的土特产,回来就是装服装或发快递……任何事情架不住咱们的数量级呀,他们吃了咱们的,次数多了,价格什么都好谈啦,退换货也能商量,不是吗?对了,记得平时多给供应商发短信啊……《我把一切告诉你》有写!
即使供应商搞不定退换货,你也要找到倾销渠道,少赔钱、快回本是王道!资金陷入库存后,你会发现自己能调动的资金怎么越来越少啊,所以清掉库存也是当务之急,记得不要在自己店铺清理哦,客户看到后心里非常不爽,会影响你当季正品销售的,请找到稳定可靠的倾销渠道吧。

第四,服务客户。
客户决定购买了,在试穿衣服时,能否为客户拍一张新衣照?
先用客户手机拍,方便她上传微信群做分享,接着你再拍几张,1、存底做统计;2、洗出来放到相册里,今后有用;3、放到自己微信群里做分享。
你说,洗出来放到相册里,今后肯定有用,这句话怎么理解呢?
当这位客户成为你的铁粉,你留下她30张照片,找个机会给她看看这两年来的成长之路,客户会不会非常感动呢?她会不会给你转介绍5位好朋友呢?呵呵,一切尽在不言中……

第五,陈列的力量。
陈列的秘密有很多,多看多想就能发现奥秘。比如,服装店里有穿衣镜,但有些穿衣镜倾斜5—10°放置在地上,为何?
刚开始我也纳闷,镜子挂墙上多好看啊,干嘛斜放呢?但看多了想明白了,消费者穿新衣照镜子,斜放的镜子能把消费者身材拉长,苗条又挺拔,穿什么都好看啊,结果回家对着镜子再一照,哟,好像没在店铺里穿得那么好看啊,呵呵,这就是陈列带给销售的力量!

掌握正确的的迎宾技巧

迎宾技巧也是影响服装店销售业绩提升的关键环节,迎宾是我们给顾客的第一印象 ,顾客一进门,导购员给一声温柔的问候,“先生,需要我帮忙吗?”先生,请问你需要什么样的产品?”说一些让进店顾客感觉舒服的话,不要让顾客一下子就和我们产生陌生感、疑惑感和距离感。

抓住成交机会

销售员发现顾客有购买意向的时候,就要主动地向顾客提出成交要求。不要放弃任何一个能和顾客接触的机会。



说出产品卖点

在给顾客介绍服装时,先把服装的卖点介绍给他们,效果会更好。给人良好的第一印象。顾客嫌弃衣服太贵,导购员可以说,我们的服装的材质,做工,款式,品牌厂家。绝对值得这个价。要是卖给你十多块钱的服装,你敢要吗?



抓住顾客关心问题

顾客最关心的问题,大多是服装质量、款式、价格、售后服务、赠品等

当顾客开始提出这些问题时。基本上已经看中该产品了。导购员应提前做好准备,对自己的服装要有了解。



让顾客感受提出异议

顾客在试穿后,导购可以让顾客说出自己对服装的感受,这样可以让顾客体验到了衣服还可以吸引到周围的顾客。



适当扮演专家角色

顾客在选了很久的服装,但是还确定不下来,我们可以给他提一些建议,运用一些形象描述的的技巧。这样顾客才能被感染。给人一种专业的感觉。



诱导顾客下定决心买

(1)二选一诱导法

黄小姐,我们已经试过了两件衣服,您看是要这件还是那件呢?这样可以解决他们的选择恐惧症。

(2)情景描述法

通过语言在顾客脑海中形成一幅图案,使她感受到穿衣后的效果。然后跟他们说,这一件很适合您,无论从款式还是颜色上都跟你的气质很搭。

(素材来自网络)

以上七个销售是不是很实用呢?关注我们吧.





















宋太祖稳定了内部,雄心勃勃,准备出兵统一全国。当时,五代时期的“十国”,留下来的北方有北汉,南方还有南唐、吴越、后蜀、南汉、南平等。要统一全国,该先从哪里下手呢?先打北汉,还是先打南方呢?宋太祖想了几天,还是决定不下来。

  一天夜里,风雪交加。赵普正在家里烤火取暖,忽然听得门外一阵敲门声。赵普心里奇怪,这么寒冷的夜里,还有谁会来找他?他打开门一看,只见一个人披着斗篷,在雪地里站着。赵普定睛一看,大吃一惊,原来来的竟是宋太祖。

  赵普连忙把宋太祖请进屋里,拨红了炭火,在炭火上炖上肉,叫他老妻拿出酒来招待。

  赵普问:“雪下得这么大,陛下为什么还要出来?”

  宋太祖说:“我想起一件事,反正睡不着,就来找你商量一下”

  赵普想了一会,说:“如果我们先打下北汉,就会受到辽朝的威胁。还不如先削平南方,回过头来再打北汉。小小北汉,不过像弹丸一样大,晚一点收拾也跑不了。”

  宋太祖笑着说:“我们想到一起去了。”

  宋太祖和赵普决定了先南后北的计划以后,约摸花了十年时间,先后出兵消灭了南平、后蜀、南汉。这样,南方的割据政权只留下南唐和吴越两国。

  南唐是“十国”中最大的一个割据政权,那里土地肥沃,没有像中原那样遭到战争的破坏,所以经济繁荣,国力富裕。但是,南唐的国主都是政治上十分昏庸无能的人,后来弄得国力渐渐衰弱下来。

  最后的一个国主李煜(音yù),历史上称南唐后主,是一个着名的词人,对诗词、音乐、书画,十分精通,可就是不懂得处理国事。北宋建国后,李煜每年向北宋进贡大量金银财宝,想维持他的地位。后来,他看到宋太祖接连消灭了周围三个小国,才着慌起来,赶快派使者给宋太祖送去一封信,表示愿意取消南唐国号,自己改称“江南国主”。但是这一点小小让步,怎么能改变宋太祖统一中国的决心呢。

  公元974年九月,宋太祖派大将曹彬、潘美带领十万大军分水陆两路攻打南唐。曹彬从荆南带领水军沿江东下,很快就占领了池州(今安徽贵池),进驻采石矶(今安徽马鞍山市)。潘美带领的步兵到了江北,被辽阔的江面挡住了进军的道路。

  有人向宋军献计,如果用竹筏和大船搭成浮桥,步兵就可以全部顺利过江。潘美听了这个计策,马上赶造浮桥。这个消息传到南唐的国都金陵(今江苏南京市),南唐君臣正在喝酒。李后主问周围大臣该怎么办?大臣说:“自古以来,没听说搭浮桥过江的,一定办不成!”

  后主听了,哈哈大笑说:“我早说他们是小孩子闹着玩罢了。”

  过了三天,宋军搭好浮桥,潘美的步兵像在陆地上行军一样,跨过长江。南唐的守将败的败,投降的投降。十万宋军很快就打到金陵城边。

  那时候,李后主还正在宫里跟一批和尚道士诵经讲道,宋军到了城外,他还蒙在鼓里呢。有一天,他到城头上巡视,发现城外到处飘扬着宋军旗帜,这才大吃一惊,回宫以后,派大臣徐铉(音xuàn)到东京去求和。

  徐铉见了宋太祖说:“李煜待陛下,就像儿子待父亲一样孝顺,为什么还要讨伐他?”

  宋太祖反问说:“那么你倒说说,父亲和儿子能分成两家吗?”

  徐铉没话说,回到金陵向李后主回报。过了一个月,末军围城越来越紧,李后主又派徐铉到东京去。

  徐铉苦苦恳求宋太祖不要进攻金陵,宋太祖听得不耐烦,一手按住利剑,怒气冲冲地说:“你不要多说了。李煜并没有什么罪。但是现在天下一家,我的床边,怎么能让别人睡着打呼噜呢!”

  徐铉眼看再恳求也没用,只好再回到金陵。李后主听了回报,知道求和没有希望,连忙调动驻守上江的十五万大军来救。兵到皖口,受到宋军两路夹攻。南唐军放火烧宋军。哪知正碰到起北风,火反烧了自己。南唐军全军覆没。

  曹彬派人进城告诉李后主,劝他趁早投降,免得城里百姓的生命财产遭到毁灭。后主还想拖下去,曹彬就下令攻城。

  第二天,城被攻破了。曹彬率领宋军整队进城,秩序井然。李后主叫人在宫里堆了柴草,准备放火自杀,但是毕竟没有这个勇气。最后还是带着大臣出宫门,向曹彬投降。

  李后主被押到东京,宋太祖对他还比较优待。但是李后主从一个尽情享乐的国君变成一个亡国的俘虏,心里十分辛酸,每天流着眼泪过日子。他本来是写词的能手,在这段时期里,写了一些感情忧伤的词。“问君能有几多愁,恰似一江春水向东流。”就是他这段时期词作中的名句。





公元942年4月,偏安一方的南汉小朝廷的实际创立者,南汉高祖皇帝病重,看看待死。自知有生之日已经不多便派人宣来右仆射王翻,商量后事,进行所谓的托孤。他叹息着说:

  我生有19个儿子,至今还没有立太子。他们看起来都不中用,洪度、洪熙(均系南汉高祖之子)年纪虽居长,但都不能承继我的事业。其他诸子也差不多如此。唉,子孙不肖,后世恐怕如“鼠入牛角,势当渐小”了啊!

  说到这里,君臣忍不住相对欷歔。

  南汉高祖死后,其子刘玢继位,专务寻花问柳,是一个典型的“荷花大少”式的人物。由于胡作非为,不久为南汉高祖的另一个儿子刘晟所杀。刘玢死后,刘晟接着执政。除了荒淫无耻以外,刘晟还大杀一奶同胞的兄弟。

  公元958年8月,刘晟病死。其子刘伥继位,是为南汉后主。

  南汉后主刘伥,初名刘继业,系刘晟长子。曾被封为卫王。继位时年仅16岁。可不能小看了这个小后主,他与南唐后主李煜、后蜀后主孟昶等人相比,在胡作非为方面是有过之而无不及的。

  还是在南汉后主刘伥的父亲刘晟执政之时,南汉国就已经成了一个胡闹王朝。刘晟,因为诸弟有贤名,而想方设法一个一个地将他们诛杀殆尽,然后把他们的女儿全都掳去“以充后宫”。刘晟还亲信臣官,宠任宫女,特设“女侍中”一职,命年轻貌美的宫女卢琼仙、黄琼芝等人充任。这还不算,刘晟还常常酗酒。据说有一天,他饮酒饮得酩酊大醉,竟把一个西瓜放到一个名叫尚玉楼的伶人的脖子上,然后拔出剑来猛砍西瓜,说是这样可以试出剑是否锋利。结果,西瓜砍开了,而尚玉楼的脖子也和脑袋“分了家”。第二天早上,酒醒后的刘晟也曾懊悔过,但胡闹的行为却始终不改。他有一句名言,叫做“只要我身免祸患,就是幸事,还管他什么子孙不子孙!”

  作为刘晟的儿子,南汉后主刘伥真是酷肖乃父,而且可以说是有过之而无不及。

  史书上说他“尤愚。以谓群臣皆自有家室,顾子孙不能尽忠,惟宦官亲近可任。”因而,只宠信宦官。可是皇宫中原有的宦官人数毕竟有限,而且这些太监们往往很小就进入宫中,四堵高墙,一面蓝天的宫中生活限制了他们的视野,缺乏文化素养,无暇读书则在一定程度上阻滞了他们的智力。因而,为了维持一个王朝的正常运转,不能把每一个官职都交给那些名副其实的太监。这样,矛盾就出来了。因为不把官职给太监,只能给文武群臣(女侍中一职已被南汉后主刘伥取消)。可这些不是太监的人,在南汉后主刘伥看来,是大大地不可靠。因为每个人都有老婆孩子,在处理国与家的关系时,往往是先家后国,甚而至于,只要家不顾国,怎么办呢?

  为了解决这个矛盾,南汉后主刘伥想了很久很久,他终于想出了一个主意。因为这个主意太过于令人难堪,因此,一时之间他还迟迟不敢公然宣布实施。

  不久,南汉后主刘伥在东宫居太子之位时的老师进宫与他闲话,说到武则天执政时专以威立国,聘官之制极滥,而责官之制极严,凡有小过失者皆杀之,但见利忘杀的想当官者却仍大有人在,说到这里,南汉后主刘伥的那位老师叹息着说:

  唉,一门心思想当官的人就是记吃不记打啊!只要有官可做,叫他们干什么都行。

  说者无心,听者有意。南汉后主刘伥暗自点了点头,说:“有了,就这么做!”

  不久,南汉后主刘伥就命人颁布了新的任官铨选条法。其中第一条第一款是:

  自今而后,凡有由进士及第而欲登朝臣之列者先必自阉,倘自阉无着,而又极欲得官者,由朝廷代为阉之。

  诏书颁布之后,舆论为之大哗。有许多朝臣极力反对这一空前绝后的任官创举。

  一位言官在奏章中写道:自从盘古开天地,三皇五帝以至如今,未闻有如此铨选条例,倘此令一出,定会使可为朝廷所用之材望魏阙而止步矣!请为祖宗社稷计,三思而后行,收回成命。

  南汉后主刘伥见了奏章,颇不以为然。他轻蔑地说:“可恶!言官可恶!只要有官做,像前朝武则天那样以杀头相警尚有人踊跃前往,区区阉割,而竟得执笏板,登庙堂,做高官,何乐而不为?又何苦之有?”

  言毕,将那些反对此举的奏章统统付之一炬。

  据说,诏令颁行之后,适逢一次进士考试结束,名居榜首的状元郎闻阉而走。南汉后主刘伥恰从宦官口中得知此人才高八斗,学富五车,因而,必欲用之充任高官而后快。见状元郎惧阉而逃。大怒。手下人奏报,该人可能逃回家中,因其已经娶妻生子。南汉后主刘伥听了,立即命人快马加鞭赶至状元府第。到了那里,果然一找一个准,状元郎以不愿做官,只求不做阉人相求。如狼似虎的差人听了之后呵斥道:

  真是读书读得昏了头。是命重要还是你那个传宗接代的玩意儿重要?你已娶妻生子了!该尝的滋味已经尝过了,是不是?皇帝不过是要割掉你的“那话儿”,然后就赏你一个大大的官来当,这是许多人连做梦都在想的美事。你不思谢主隆恩,反倒婉辞不就,难道你真个是活得不耐烦了吗?

  状元郎一看,别无他法,为了保住性命,只得答应下来。不过,状元郎叩头顿首,恳求钦差宽限几日,以便他能够与妻妾再享受一下正常人的乐趣。差役们做好做歹地答应了,但只给了他三日的宽限。

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